Galaxy S5がSnapchatをインストールできない、その他のアプリの問題

これが今日の#GalaxyS5アプリ関連の問題の別の投稿です。 私たちのサイトに不慣れな人のために、私たちが過去に公開した他の同様の記事を訪れることを忘れないでください。

それまでの間、これらはこの記事で扱う7つのトピックです。

  1. Galaxy S5がSnapchatをインストールできない
  2. インストール後に複数のGalaxy S5アプリが見つかりません
  3. Galaxy S5アプリがフリーズし続ける
  4. アップデート後に削除されたGalaxy S5連絡先
  5. AT&T Galaxy S5のOTAアップデートを入手する方法
  6. AT&T Galaxy S5をLollipopに更新する方法
  7. Galaxy S5の日付と時刻は変わります

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1:Galaxy S5がSnapchatをインストールできない

SnapChatアプリをクリックすると、インターネットのページが表示され、次のメッセージが表示されます。 SnapchatはAndroid 4.1以上をサポートしています。 最高の経験のために、あなたのAndroidデバイスを最新のファームウェアにアップデートして、Snapchatの最新バージョンをダウンロードして ください?

ご注意:5.0 Lollipopを実行しているSamsung GalaxyデバイスのSnapchattersのいくつかは、Snapchatの最新バージョンで問題が発生してい ますか? 同様の問題が発生した場合は、デバイスをアップデートしてからSnapchatにログインしてください。

アップデートが表示されず、アンインストールして再度ダウンロードしましたが、まだアプリにアクセスできません。 - セリーズ

解決策:こんにちはCerys。 他のAndroidフォーラムでも同じ問題が発生しているため、これはお客様のデバイスに限定されないことがわかります。 問題は実際にはアプリ自体から来ています。 私たちはこれについてSnapchat開発者チームに質問を投げかけていますが、私たちは彼らから聞いたことがありません。 基本的に、アプリはあなたのデバイスで実行されているもののようないくつかのAndroidオペレーティングシステムのバージョンと互換性がありません。 これはSamsungまたはGoogleの問題ですが、Snapchatチームが解決しなければならない問題です。 現時点ではこのエラーについて十分に気にかけていないようであるため、連絡することはお勧めしません。 私たちは彼らがパッチをリリースして最終的にはすぐに問題を解決できることを願っています。

問題2:インストール後に複数のGalaxy S5アプリケーションが見つからない

私はAllvoi(VOIPアプリ)と呼ばれるサードパーティのアプリを使っています。 登録中にしばらくの間ハングします。 そのため、アンインストールしてから再度インストールすることにしました。 私は同じことをやってみました。 Google Playストアでは、アプリはインストール済みとして表示されます。 しかし、それはどこにも現れません(アプリケーションマネージャにもありません)。 同じことがTalking Tom Cat、Yahoo Weather、CNN、WordWebでも起こっていることに気づいた。 これらのアプリはインストール済みとして表示されますが、どこにも表示されません。 あなたが私に問題を解決する方法を知らせることができればそれは大きな助けになるでしょう。 - パルタボラ

解決策:こんにちはParthaBorah。 お使いの携帯電話に同じ問題のある動作を示す2つ以上のアプリがある場合、問題は破損したシステムキャッシュまたはファームウェアから来ている可能性があります。 これを修正するには、最初にキャッシュパーティションを消去し、何も変更がなければファクトリリセットでフォローアップを行う必要があります。 参考のために、それらを実行する方法についての手順は次のとおりです。

Galaxy S5のキャッシュパーティションを消去する方法

  • 電話を切ってください。
  • 次のボタンを同時に押し続けます:電源、音量アップおよびホーム。
  • Androidシステムの回復メニューが表示されたら、ボタンを放します。
  • [ボリューム]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動します。
  • 電源ボタンを押して選択を確定します。
  • キャッシュを削除したら、[今すぐシステムを再起動]オプションを選択します。 電話機が再起動するのを待ちます。

ギャラクシーS5の工場出荷時設定へのリセットを実行する方法

  • ギャラクシーS5の電源を切ります。
  • 画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
  • 音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  • もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
  • 電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
  • S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

問題3:Galaxy S5アプリケーションがフリーズし続ける

数ヶ月間、携帯のロックを解除しようとするとロック画面がフリーズしていました。 画面は表示されますが、電話ではロックを解除しようとしていることが認識されません。 私はもともと指紋スキャナーを持っていましたが、それは凍っていたので、私はパターンのアンロックに切り替えました(もっと悪いことに、正直に言って)。 それは少なくとも1日に2、3回起こる傾向があり、本当にイライラしています。 私は電話のキャッシュとキャッシュパーティションを一掃したが、それは役に立たなかった。 Google Now Launcherに切り替えようとしました(特に、私は愚かな「touch wiz homeが機能しなくなった」というエラーメッセージが表示されるため)。 キーボードのフリーズにも問題がありましたが、SwiftKeyに切り替えてからほとんど解決したようですが、最初の入力時にはまだ時間がかかることがあります。 私はほとんどすべての肥大化したソフトウェアを無効にしており、私の携帯電話にダウンロードされたスケッチのあるアプリを持っていません…私は十分な追加メモリと高品質のSDカードを持っています。 私は大容量のSDカードに切り替えてそれが助けになるかどうかを確かめましたが、そうではありませんでした。 - サラ

解決策:こんにちはサラ。 パフォーマンスの低下の問題は、キャッシュまたはオペレーティングシステムの破損が原因で発生する可能性があります。 キャッシュパーティションを削除しようとしているので、違いを確認するためにファクトリリセットを試みることをお勧めします。

コーディングが不十分なサードパーティ製アプリも他のアプリの動作に影響を与える可能性があることに注意してください。 工場出荷時の状態に電話機をリセットしたら、(サードパーティのアプリをインストールせずに)少なくとも24時間その状態のままにしておくと、潜在的な原因をさらに絞り込むことができます。 SDカードを取り外して、それが遅れの原因になっているかどうかも確認します。

問題#4:アップデート後にGalaxy S5の連絡先が削除される

指示に従って新しいアップデートにアップグレードしたところ、連絡先リストが削除されました。 私はバッテリーを取り出して電話を再起動し、ホーム画面と音量と電源ボタンを「キャッシュを拭く」間はそのまま保持し、連絡先ストレージの「キャッシュの消去」と「データの消去」を試みましたが、まだ何もしません。 連絡先がありませんのでご協力ください。 工場出荷時の設定を再起動したくないのですが、他の方法はありませんか。 または、古いアップデートを再インストールできませんか? - シェリル

解決策:こんにちはシェリル。 そのアップデートがあなたのワイヤレス通信事業者によって提供されたものであれば、カスタムROMをインストールする前に電話を根絶するつもりがない限り、ファームウェアをダウングレードすることはできません。 また、連絡先をどこかに複製しない限り、連絡先の復旧は問題外です。 工場出荷時の状態にリセットしても、連絡先は元に戻らず、システム内のいくつかのマイナーなバグを解決する以外の目的は達成されません。

これからできることは、写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルがすべて他のデバイスにバックアップされ、それらが再び失われないようにすることです。 あなたの携帯電話やSDカードにあるもののようなフラッシュドライブはまだ100%信頼できるものではなく、それらはいつでも破損する可能性があります。 それらを複製しないことによってあなたのファイルを失う危険を冒さないでください。 あなたのような問題が起きることはめったにありませんが、そのようなことが起こりそうなので、すべてのデジタル貴重品を安全に保管してください。

問題5:AT&T Galaxy S5のOTAアップデートを入手するにはどうすればいいですか?

私はロリポップにアップグレードしないでギャラクシーS5に今日見つけた追加の、あまり知られていない解決策をあなたと共有することを書いています。 私は多くのドロイドユーザーがこの問題について尋ねているのを見て、私のために働いた解決策を共有したいと思いました。

2015年10月のリリース以来、私はアップグレードしようとしていましたが、毎回十分なスペースがないか、単に「インストールできません」というエラーメッセージが表示されることがありました。 私はキャッシュをクリアしたり、物事をSDカードに移動したりするなどのトラブルシューティングのヒントを数多く経験しました。 どれもうまくいきませんでした。 私はクリスマスの直前にAT&Tサポートセンターに行き、1時間以上列に並んで待ってから出て行きました。 私がサポートに電話するたびに、だれも助けにならなかったし、そのうちの何人かは問題に気づいてさえいなかった!

さて今日、私はもう一度やってみることにした。 AT&Tと呼ばれ、運がよかったことでサポート担当者は私が話していたことを正確に知っていました。 実際、彼はS5に同じ問題を抱えていて、すぐに私に何をすべきかを私に言いました:

それはSIMカードです。 あなたのSIMカードの最後の桁が8であるならば、それはあなたの電話をロリポップに更新させません。 その理由についての具体的な詳細は彼に尋ねなかったが、彼は私がsimカードを交換してやり直すことを強く勧めた。 私はすぐにAT&Tに行き、simカードを交換しました、そしてviola! 完璧です。

ちょっとこのちょっとしたことを共有したかったです。 ありがとうございます。 - アンジェラ

解決策:こんにちはアンジェラ。 このヒントを共有していただきありがとうございます。 通信事業者は、顧客向けにアップデートをロールアウトするときに限られたサーバー帯域幅または容量を使用するため、通常は一括して行います。 アップデートがリリースされるときのスケジューリング方法は通信事業者によっても異なります。通信事業者の技術グループからの簡単なアドバイスが役に立ちました。 この方式は後日変更される可能性があるため、他のユーザー(別のバッチ)が更新を利用することができます。 それで私達はこれをAT&T機器を更新する恒久的な方法とは考えていません。明らかに誰もが単に自分のSIMカードを数字の「8」で終わるものに交換できるわけではないからです。 私たちはこのヒントを歓迎します。 どうもありがとうございました。 Androidコミュニティと共有するための効果的な回避策を見つけたことをうれしく思います。 自分の順番を待ってデバイスを更新できないAT&Tユーザーの場合は、これを実行してください。

問題6:AT&T Galaxy S5をLollipopに更新する方法

AT&T Samsung Galaxy S5に問題があります。 私のオペレーティングシステムはかなり古く、私はそれを5.0 Lollipopにアップデートしたいと思います。 しかし、私はカナダに住んでいて、私のキャリアとしてSpeakoutを使います。 私の携帯電話は、その一方で、AT&TのギャラクシーS5です。 私がインターネット上で集めたものから、AT&Tは、あなたが彼らのネットワーク上、あるいは少なくとも米国内にいない限り、あなたに更新をさせません。 ソフトウェアのアップデート設定の確認に進むたびに、「アップデートが見つかりません」と「24時間待つ」と表示されます。 どうすればこの問題を回避できますか? 私はデバイスをフラッシュしないほうがいいでしょうが、私がしなければならないならば私はします。 - ダニエル

解決策:こんにちはダニエル。 お使いのGalaxy S5は、AT&T SIMカードを検出した場合にのみ自分自身を更新できるAndroidバージョンを実行しています。 もちろん、そのためにはネットワークに接続している必要もあります。そのため、カナダで最新の情報を入手することは不可能です。 そのデバイスでLollipopを使う唯一の方法は手動でそれを点滅させることです。

問題7:Galaxy S5の日付と時刻が変わり続ける

私がこの電話を起動するたびに(私は2ヶ月前に新しいものになりました)、設定はそうでないものにネットワークによって提供されている日時の時間帯から変わります。 再起動するたびにメッセージが表示され、それが私の注意を引きます(ただし、そのメッセージの正確な表現は思い出せません)。 私はこれらの設定を簡単に元に戻す方法を知っていますが、それは私がしなければならないようにも見えません。 私はこれが世界最大の取引ではないことを認めなければならないと思いますが…それは厄介です。 アイデア? - ソニー

解決策:こんにちはサニー。 私たちは以前に他の電話モデルでこのような問題に遭遇しました、そして、その本当の原因であるかもしれないものに関して我々が認識したパターンがないように思われます。 回避策として、「自動日時」と「自動タイムゾーン」を有効にして手動で日時を設定しないようにしてください。 キャッシュパーティションを消去してファクトリーリセットを実行し、この面倒な問題の背後にキャッシュまたはファームウェアのバグがあるかどうかを確認することもできます。