Galaxy S5「残念ながら、NetworkSystemProviderは停止しました」エラー、その他の接続の問題

みなさん、こんにちは! 私たちのコミュニティの他のメンバーと共有する#Samsung#GalaxyS5接続の問題を扱っている別の記事へようこそ。 私たちが提供するソリューションは、あらゆるアプリの問題に対する基本的なソフトウェアのトラブルシューティングと大差はありませんが、私たちは今日いくつかのまれな問題を含めました。

この記事では以下のトピックについて説明します。

  1. アップデート後、Galaxy S5モバイルデータが機能しなくなりました
  2. ギャラクシーS5 ERR_INTERNET_DISCONNECTEDエラー
  3. Galaxy S5「残念ながら、NetworkSystemProviderは停止しました」エラー
  4. T-Mobile SIMを搭載したAT&T Galaxy S5が通話中に4G LTEから4Gに低下
  5. Galaxy S5 Wi-Fiエラー「保存、WPA / WPA2で保護(WPS利用可能)」
  6. Galaxy S5「認証エラー」

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題1:アップデート後、Galaxy S5モバイルデータが機能しなくなる

こんにちは。 助けてください。

今朝目が覚めたのは、S5が最新のソフトウェアにアップデートされたことです。 すべてが大好きですが、何らかの理由で私のデータ/インターネットが機能していません。 電話やテキストを作ることができ、Wi-Fiはうまく機能するがデータ接続はできない。 私のサービスキャリアに電話をかけ、APNを再設定しましたが、まだ機能していません。

工場出荷時設定でもリセットされていますが、データ接続は行われていません。 私の携帯電話の電源を切ってSIMカードを取り外し、再び元の状態に戻してください。 私がグーグルすることができるすべてを試みました。 新しい電話の時間ですか? - メリーナ

解決策:こんにちはメリーナ。 更新後にモバイルデータ接続が完全に機能しなくなるのを聞くことはめったにありません。 問題の原因がアカウント関連または請求関連ではない場合(これは、通信事業者がデバイスによるサービスの利用を妨げている可能性があることを意味します)、電話である必要があります。 まれですが、Androidデバイスがアップデート後にめちゃくちゃになることがあります。 それはあなたが今経験しているものとの類似性を含む多くの形で現れるかもしれません。

我々は通常我々が通常提案する基本的なソフトウェアトラブルシューティングを既に実行しているので、我々はこの問題を解決するために現時点であなたがまだできることがまだ何もないと思います。 1つの良い質問は尋ねる価値があります - それが機能しているかどうかを確認するために別のデバイスにあなたのSIMカードを挿入してみましたか? そうでなければ、それは電話が問題ないことを意味します。 問題は、SIMカードの不良、またはサブスクリプションまたはアカウントに関する問題のいずれかが原因である可能性があります。

あなたのアカウントとSIMカードが問題ないことに前向きであれば、それは間違いなく電話の問題です。

残念ながら、私たちは正確な問題がデバイスにあるのかを知る立場にありません。 あなたはそれを交換してもらうことを考慮したいかもしれません。

問題2:Galaxy S5のERR_INTERNET_DISCONNECTEDエラー

モバイルデータはありません。 エラーコードERR_INTERNET_DISCONNECTEDでオフラインです。 地元のマクドナルドでチェックされたWi-FiとWi-Fiは機能しますが、有効化されてからのモバイルデータではありません。 モバイルデータにチェックマークが付いている、Wi-Fiがオフになっている、工場出荷時の状態に戻した、ソフトブート、再起動がすべて試した。

ベライゾン氏は、すべてが問題なく終了したと言っています。 私はオンラインで見て、それがAPN問題であるかもしれないと言います。 APNにアクセスしても、そこに何も表示されないため、VPNを追加したりデフォルトにリセットしたりすることはできません。 助けてください。 TIA - マトロナ

解決策:こんにちはMatrona。 モバイルデータ接続の問題のトラブルシューティングにおける最初のルールは、ネットワークまたはアカウントに関連する問題がないことを確認することです。 Verizonで確認済みですが、エラーERR_INTERNET_DISCONNECTEDは、電話の設定が誤っている(最初に疑われていたように)か、現在のアカウントが正しく設定されていないことを示しています。 それに加えて、彼らはあなたが自分で問題を解明するのを手助けするべきであり、あなたを乾いたままにしないでください。

私たちがあなたを助けたいと思っている限り、私たちは状況を改善するために私たちができることは何もないと思います。 私たちはあなたにAPNをチェックするように言うべきですが、あなたはすでにそれを考え出しました。 それ以外は、S5のAPN設定が適切に設定されたら、すべてが自動的に動作するはずです。 次のような問題に関する十分なデータもありません。

  • あなたが得ている信号強度
  • ソフトウェアに関して電話で行われた変更
  • トラブルシューティングの手順(APN設定の確認以外)

もう一度Verizonに連絡して、ネットワークの技術サポートを依頼してください。 あなたは最初に彼らの顧客サービス担当者(それはアカウントと請求問題をします)に渡されるかもしれませんので彼らのネットワークみんなにあなたのために問題をチェックさせるようにしてください。

問題3:Galaxy S5「残念ながらNetworkSystemProviderが停止しました」エラー

こんにちは。 私の婚約者はちょうど昨日スプリントである私達のネットワークへの接続をやめたサムスンギャラクシーS5を持っています。 私たちはスプリントサポートに電話しました、そして彼らは、接続がおそらくアクティブであったと言いました。 ただし、Wi-Fiに接続していても、電話は何にも接続しません。

「残念ながら、NetworkSystemProviderが停止しました」というメッセージが表示されるたびに電話が表示されます。問題を解決するための作業は何も行われていないようです。 数回電源を入れ直し、バッテリーを取り外して交換しました。 私は私たちがしたキャッシュを一掃することを試みることができたことも読みました、そしてそれも問題を解決するのに失敗しました。 あなたがこれをどのように修正するかについての洞察があるならば、それは大いに感謝されるでしょう。 - デボン

解決策:こんにちはデボン。 他の通信事業者の他のS5ユーザーがこの特定のエラーについて不満を言っていることに気付いていないため、Sprintネットワークユーザーに限定される可能性があります。 すべての通信事業者が自分のニーズやサービスに合わせてある程度Androidをカスタマイズしているため、Sprint関連のアプリケーションのトラブルシューティングを開始します。 問題に気付く前にアップデートをインストールした場合は、最初にSprintアプリのアップデートをアンインストールしてみてください。 これを行うには、単に次の手順に従います。

  • 設定に移動。
  • アプリケーションに進みます。
  • アプリケーションの管理を選択します。
  • Allタブをタップします。
  • Sprint Zoneアプリを探してタップします。
  • 更新のアンインストールをタップします。
  • もう一度モバイルデータネットワークとWi-Fiに接続してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。 方法は次のとおりです。

  • 電話を切ってください。
  • 次のボタンを同時に押し続けます:電源、音量アップおよびホーム。
  • Androidシステムの回復メニューが表示されたら、ボタンを放します。
  • [ボリューム]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動します。
  • 電源ボタンを押して選択を確定します。
  • キャッシュを削除したら、[今すぐシステムを再起動]オプションを選択します。 電話機が再起動するのを待ちます。

問題#4:T-Mobile SIMを搭載したAT&T Galaxy S5が通話中に4G LTEから4Gに低下する

  1. 私はロックを解除したAT&TギャラクシーS5アクティブを取り、T-モバイルサービスに切り替えました。 私は音声、テキスト、そして4G LTEデータサービスを受けることができました。 ただし、電話をかけるたびに、データサービスは毎回4Gに低下し、信号強度は2または3バーから5バーになります。 私のホットスポットは4G LTEでも問題なく動作しますが、電話をかける分、4Gになります。 4G LTEのダウン/アップ速度は13Mbps / 19Mbpsでまともですが、4Gのダウン/アップ速度は5Mbps / 0.04 mbpsです。
  2. すべてがボイスメールに送信されますが、着信転送オプションを設定できません。 それはすべて無効です。
  3. 必要に応じて自動的に3Gネットワ​​ークに切り替えるオプションはありません。また、電波の受信が悪い建物の中ではWi-Fi経由で電話をかけることはできないと言われました。 このオプションが機能しているかどうかを確認する方法はありますか。 - ルーク

解決策:こんにちはルーク。 個別に質問をしましょう。

現時点では、デバイスの問題ではなくネットワーク固有の動作のように見えるので、最初の懸念はあなたを超えているかもしれません。 ファームウェアを更新することでそれを解決することができるかどうかを確認するために、出荷時の状態にリセットすることを試みることができます。 工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従ってください。

  • ギャラクシーS5の電源を切ります。
  • 画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
  • 音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  • もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
  • 電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
  • S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

着信転送オプションについては、T-Mobileに相談してください。 それはあなたの現在の購読プランに含まれていない付加サービスを評価するかもしれません。 T-Mobileを有効にするには、T-Mobileを使用する必要があります(無料ではない可能性があります)。

最後に、手動で3Gネットワ​​ークに切り替えるオプションがない場合は、おそらく現在のファームウェアによって無効にされているためです。 上記のように、通信事業者は、通常同じデバイスの国際バージョンに見られる機能を無効にすることによって、自分のニーズに合わせてAndroidをカスタマイズできます。

問題5:Galaxy S5 Wi-Fiエラー「保存、WPA / WPA2で保護(WPS利用可能)」

問題が最後のアップグレード後に始まったかどうかわからないが、先週かそこらで電話はWi-Fiネットワークに接続されませんそれは今まで快適でした。 電話、ルーターなどを再起動して、音量/電源ボタンを使用してキャッシュをクリアし、再起動します。

ルーターと電話の両方の電源が切れている場合、電話はホームネットワークを見つけて約2分間接続します。その後、接続が切断され、ネットワークページに「WPA / WPA2で保護されました」と表示されます。再接続してください。

接続を忘れようとすると、メッセージの「保存された」部分が削除されるだけですが、ネットワークは「Secured with WPA / WPA2(WPS available)」と表示されたままになります。 私はそれがメッセージを完全に落とすためにそれを取得する方法を見つけることができません、そして私の直感はどういうわけかネットワークがメモリに詰まっているということです。

電話の名前を変更している、とネットワーク/インターネットに接続したときに限られた時間の間にソフトウェアが最新バージョンとして表示されることを確認しました。

Wi-Fi信号は強く、他のすべての家電機器は通常通りルーターに接続しています。 職場ではそれほど広範なTSを実行していませんが、電話は職場のネットワークルーターにも接続できません。 それは高価な電子ブリキ缶とひもで私を残して、そして一般的に問題についての雑談の負荷があるように思われるので(非常にいらいらさせます)。 任意の提案は感謝して受け取りました。 - ピート

解決策:こんにちはピート。 これがあなたが問題を解決するために試すことができるものです。

まず、サービスメニューの「delete dumpstate / logcat」オプションをタップして、この問題の原因となっている可能性のある特定のキャッシュを消去してください。 必要なサービスメニューを表示するには、単に*#9900#をダイヤルします。 これが何もしなければ、次のステップはこれらに従うことによってネットワーク位置およびWLANテストアプリのデータを削除することです:

  • 設定に移動。
  • アプリケーションに進みます。
  • アプリケーションの管理を選択します。
  • Allタブをタップします。
  • 問題のアプリを探してタップします。
  • データ消去ボタンをタップします。

それでも何も変わらない場合は、電話機のWi-Fi設定のIP設定を変更してみてください。 以下の手順に進む前に、パスワードが正しいことを確認してください。

  • 設定に移動。
  • Wi-Fiをタップします。
  • 問題のネットワークをタップ&ホールドしてください。
  • ネットワーク設定の変更をタップします。
  • [詳細オプションを表示]ボックスをタップします。
  • IP設定をタップして静的に変更します。

これらすべての解決策がうまくいかない場合は、工場出荷時設定にリセットすることを検討してください。

問題#6:Galaxy S5“認証エラー”

こんにちは。 これはあなたにとって興味があるかもしれません。 私の新しいS5は即座にインターネットへの接続をやめました。 Webを見ると、この問題は珍しいことではないようです。 私はあなたがあなたの投稿で提案するすべてのステップに従った。 S5は現在私のPC上で動作しているWi-Fiネットワークを認識しています。 アイコンに南京錠があります。 ただし、このアイコンをタップするとパスワードの入力を求められます。 私は、Wi-Fiにパスワードがあることを知らなかったので、ルーターに表示されたセキュリティキー番号を試しました。 S5は再び「認証エラー」を報告しましたが、セキュリティWAP2 PSKも追加しました。 私はConnectをタップしてそれが今動作するのを見ています! 何が起こったのかわからない。 よろしく。 - ケビン

解決策:こんにちは、Kevinです。 私たちはあなたがあなたのデバイスのグリッチを修正することに成功したと聞いてうれしいです。 ほとんどのデバイスでは、南京錠はほとんどの場合、ネットワークがセキュリティで保護されていることを示し、アクセスするにはパスキーまたはパスワードを入力する必要があります。 パスキーを入力した後に電話が「認証エラー」を表示したのにドットを接続できなかったのですが それはS5sで起こることを私たちが気付いていないというまれなバグだったかもしれません。 しかし、繰り返しますが、お客様がWi-Fiネットワークに問題なく接続されたことをお知らせいたします。 あなたが私たちのコミュニティに共有する他の提案があるかどうか私たちに知らせてください。