それが落ちた後、ギャラクシーS6アクティブ画面がオンになりません、他の問題

こんにちは皆さん。＃GalaxyS6の問題をカバーする新しい投稿へようこそ。あなた自身の問題がここや他の以前の投稿に掲載されていない場合は、今後数日のうちに他の同様の投稿を見続けてください。

サムスンCSC

以下は、今日この記事で取り上げる問題です。

それが落ちた後ギャラクシーS6アクティブ画面がオンになりません
ギャラクシーS6は電源を入れません
Galaxy S6は、単一の連絡先ではなくグループにテキストメッセージを送信し続けます
夜間モードが有効になっている場合にのみGalaxy S6 Edge画面がオンになる
ギャラクシーS6はブートループで立ち往生
SMSの受信をブロックする問題のあるアプリを特定する方法 ギャラクシーS6はSMSを受け取ることができません

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：それが落ちた後ギャラクシーS6アクティブ画面がオンにならない

私の電話はS6アクティブです。 昨日電話を切ったところ画面が真っ暗になった。 私はそれを夜の間座らせて、朝それをつけようとしました。 スクリーンが戻ってきて私は大喜びしました。 しかし、バッテリーが一晩中放電していたので、起動手順は完了しません。 私はそれを接続し、それはうまく起動しました。 しかし、タッチスクリーンが反応しませんでした。 しかし数分後、スクリーンは再び暗くなり、それ以来その状態になっています。 私はちょうど1年電話を持っていました、そして、私の保証は先週切れました。 | 電話を再起動したいのですが、ディスプレイがないと、自分のしていることがわかりません。

電話は完全に機能しており、通知を見たり電話を受けたり、電話がオンになっているかどうかを確認できるスマートウォッチに接続されています。 ドロップは約3〜4インチのマイナーなものであり、それは画面の反対側に落ちました。 私を混乱させているのは、それが午前中は完全に問題ないように見え、それからただ空白になったということです。 画面が真っ暗になっているのか、それとも画面が表示されないのかもわかりません。 - ケビン

解決策：こんにちは、Kevinです。湿気や水にさらされることによる損傷のように、電子機器を落とすことから生じる問題はあらゆる場合で異なります。一方のデバイスは正常に動作し、もう一方のデバイスは深刻な損傷を受ける可能性があります。お使いの携帯電話の電源が入っているように見えても、画面の電源が入っていないので、落下によって破損した可能性があります。悪いスクリーンアセンブリはソフトウェアハックで修正することはできません。

プロセス中に他のコンポーネントに損傷を与える可能性があるため、画面の交換を自分で試みないようにしてください。日曜大工のチュートリアルは他のサポートサイトで見つけることができますが、手順自体は特別なキットと同様に平均的な電子技術のスキルと経験を求めます。あなたがその仕事をするのに適切なツールと知識を持っていると思うなら、評判の良いオンラインガイドを見つけるためにグーグルを使ってください。

他のコンポーネントも損傷していると、画面の交換もうまくいかない可能性があることに注意してください。あなたは最初に徹底的なハードウェアチェックをしなければならないかもしれません、それであなたはすべてが正しく働いていることを知るでしょう。

繰り返しますが、同様の場合すべてに対する弊社のアドバイスは、デバイスを修理または交換することです。 Samsungがスクリーンを無料で修理できない場合でも、スクリーンを有料で交換させることをお勧めします。それが不可能な場合は、その仕事ができるサードパーティの店を見つけてください。

問題＃2：Galaxy S6の電源が入らない

私の妻はギャラクシーS6を持っています。 ある日電源に接続されている間、彼女は電話を使いに行きました、そしてそれはオンになりませんでした。 それはまだ緑色の「充電された」ライトを見せていた電源プラグから抜かれました。 しかし、それは明らかにならず、電話はオンになりませんでした。 私自身が技術者であるため、マザーボードのバッテリーリード線を取り外すことで電話機をリセットできると考えていました（電話機がとにかく動かなくなってから害はありません）。 そうする前に、私はリセット機能でできることをすべて試してみましたが、それでもアクティビティはありません。 バッテリーを取り外したら、マザーボードのハードウェアの損傷に気付かなかった。 小さな緑色のライトは消えましたが、電話に接続されているバッテリーはまだ充電できず（私が言うことができる）、電源は入りません。 任意の助けは大歓迎ですありがとうございます！ - シェーン

解決策：こんにちはシェーン。あなたは別のバッテリーを使うことを考えましたか？電池の残量が少ない場合は、電話機の電源が入らない理由がもう1つあります。

技術者として、他のハードウェアコンポーネントに障害が発生する可能性があることを知っておく必要があります。これもまた、デバイスの電源が入らない場合があります。簡単に確認できる1つの簡単なことは、ハードウェアボタンの状態です。より高度なハードウェア診断を続行する前に、それらすべてが機能していることを確認してください。このブログではハードウェアのトラブルシューティングと解決策を提供していませんが、他のサイトを見つけるようにしてください。

もちろん、主な理由がソフトウェアに関連している可能性もありますが、電話機を他のモード（セーフモード、リカバリモード、ダウンロードモードなど）に切り替えることができない限り、完全にチェックすることはできません。これらのモードで起動する方法については、以下を確認してください。

セーフモードでS6を起動する方法

電話を切ってください。
Galaxy S6ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
S6ロゴが表示されたら、電源ボタンを放しながら音量ダウンボタンを押します。
電話機の再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
再起動後、画面の左下隅に「セーフモード」と表示されます。
音量を下げるボタンを放します。
セーフモードを終了するには、単に電話機を再起動してください。

回復モードでS6を起動する方法

音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。

ダウンロードモードでS6を起動する方法

次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量ダウンキー、ホームキー、および電源キー。

電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量ダウンキーとホームキーを押し続けます。

Android System Recovery画面が表示されたら、音量ダウンキーとホームキーを放します。

問題3：Galaxy S6が単一の連絡先ではなくグループにテキストメッセージを送信し続ける

特定の連絡先に（個別に）テキストを送信しようとすると、テキストを送信したい単一の連絡先が、グループテキストチェーンに存在しなかったとしても、古いグループテキストチェーンにまとめられます。 連絡先のどれもリンクされていない、など私はキャッシュをクリアしようとしましたが、それは助けにはなっていません。 私が個人にテキストをタイプしたので、これは非常にイライラしています、そして、テキストが送られた後に、それはグループに送られたようにテキストを示します。 それから私はランダムなテキストを送ることをお詫び申し上げます。 メッセージが間違った連絡先に送信されるのではないかと心配しているので、今は新しいテキストを送信することを恐れています。 私はT-Mobileを通じて計画を立てています。 T-Mobile Name IDアプリ（ホワイトページのようなもの）を無効にしたのは、それが連絡先を保存する問題を引き起こし、これが私のテキストメッセージの問題を解決できなかったためです（しかし関連しているようです）。 私は以前のAndroid携帯電話を持っていましたが、これは今までに起こりませんでした。 - サティヤイ

解決策：こんにちはSathiyay。これがアプリ固有か電話固有か、または通信事業者だけが解決できるものかどうかを確認するには、これを最初からやり直す必要があります。これは、あなたがテキストメッセージを送信するプロセスに関わるすべてのアプリをクリアしなければならないことを意味します。これらのアプリには、連絡先/電話アプリ、メッセージングアプリ（および該当する場合はT-Mobileアプリ）が含まれます。必ず連絡先または電話アプリケーションに手動で連絡先を追加し、関連するアプリケーションのキャッシュとデータを消去してください。

アプリのキャッシュとデータを消去するには、次の手順に従います。

設定メニューを開きます。
アプリをタップします（一部のバージョンではアプリケーションまたはアプリケーションマネージャが表示される場合があります）。
問題のアプリをタップしてください。
[保存]をタップします。
[キャッシュの消去]、[データの消去]の順にタップします。

私たちの提案があなたの問題を解決しないならば、あなたは電話がきれいなファームウェアバージョンを走らせることを確実とするために工場リセットをすることを試みることもできます。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

最後に、他の方法がすべて失敗した場合は、T-Mobileに連絡してあなたの状況をチェックしてもらいます。

問題4：夜間モードが有効になっている場合にのみGalaxy S6 Edge画面がオンになる

私のS6 Edgeは、5日間使用した後に課金され、朝の画面には表示されません。 私は騒音が聞こえ、タッチスクリーンはうまく機能し、同様に電話をかけます。 しかし、画面は黒のままです。 午後9時に夜間モードが有効になりました。時計と天気が端に表示され、画面を有効にする唯一の方法です。 そしてそれが有効になっているとき、それはうまく機能しますが、それは常に画面の下部に黒い水平線があります。 画面上部をスワイプすると幅が広くなり、薄くなります。 解決策はありますか？ 夜間モードが有効になっていないと、再起動しても画面が表示されません。 それはサムスンのロゴや他の何かを見せて文句を言わない。 それはちょうど10分の1秒の間それを点滅させます。 - エルヴィス

解決策：こんにちは、Ervisです。ここで最初にやりたいことは、すべての個人データを別のデバイスに保存することです。ファイルのバックアップを作成したら、問題がソフトウェアに関連しているかどうかを確認するために、出荷時の状態にリセットします。これはあなたが最後にできる唯一の解決策です。

お使いのデバイスが以前に水を見た、または落とされた場合は、画面が時々動作を停止する原因となるハードウェアの誤動作がある可能性があります。 Samsungに電話して、それらを電話機に交換してもらいます。

問題5：Galaxy S6がブートループで動けなくなる

ちょっと、そこ。 私は私のGalaxy S6に大きな問題を抱えていますが、それは大変な痛みです。 私は自分の力ですべてを試してみましたが、技術者の手に渡ることはできませんでした（現時点では財政状況は厳しくなっています）。 基本的には、デバイスが接続されていないときに表示されるS6ロゴと一定のループで立ち往生しています。デバイスを充電しようとすると、それはバッテリーのロゴで立ち往生しますが、充電されません。 それはただ灰色のバッテリースクリーンに張り付くでしょう。

私は運もなく、ソフトリセットとハードリセットを試してみました。 私は電話をセーフモードで起動することもできません。 うまくいくように思われる唯一のことは、音量+ホーム+電源ボタンを押したままにすると、それがある種のカスタムOSインストール画面に入ることです。それでも、私は利用可能なオプションを選択するようには思えません（カスタムOSをインストールするためのボリュームアップと再起動までのボリュームダウンが利用可能な唯一のオプションです）。 どのボタンを押しても、デバイスは再起動してループに戻ります。 このトピックに関するアドバイスは大歓迎です、歓声を上げます！ - オマール

解決策：こんにちはオマール。あなたのように、あなたの電話がどんな利用可能なハードウェアボタンコンビネーションにも応答することを完全に拒否したならば、私たちもできることは何もありません。それが好きであろうとなかろうと、再びうまく機能する電話を持つ唯一の方法は交換です。ブートループはハードウェア技術者によって修正できないことが多いので、この場合の修復はお勧めしません。ほとんどのブートループの問題は、発根や点滅などのソフトウェア修正の失敗後に発生します。しかし、ほとんどのソフトウェアの問題と同様に、ブートループも工場出荷時の状態にリセットするだけで簡単に修正できます。現時点で回復モードに入ることすらできないので、あなたが試みることができる唯一の残りの解決策はファームウェアをフラッシュしようとし続けることです（次のブートループサイクルが再び起こる前にあなたが運が良ければ）。

私たちはAndroidデバイスにストックまたはカスタムROMをフラッシュする方法に関するガイドを提供していませんので、まともなものをオンラインで探してください。

問題6：SMSの受信をブロックする問題のあるアプリを特定する方法ギャラクシーS6はSMSを受け取ることができません

こんにちは。 私はインドから来ました、そして数日から私はテキストメッセージを送受信する上で問題に直面しています。 私はこのように私の携帯電話プロバイダーであるエアテルに連絡しました、そして今私はテキストメッセージを送ることができていますが、まだどの番号からも受け取ることができていません。したがって、私はセーフモードのことを試してみました。スパム設定が無効になっていて、それでもメッセージを受信していない場合は、電話機がセーフモードになっているときに問題を確認してください。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S6」と表示されたら、すぐに電源キーを離します。
電源キーを放した後、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
「セーフモード」と表示されたら音量ダウンキーを放します。
セーフモードになったら、自分自身にテキストメッセージを送信してみてください。 届いた場合は、携帯電話にインストールされているサードパーティ製のアプリがメッセージをブロックしている可能性があります。
これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

これを実行した後、私はどのアプリがメッセージをブロックしているのかを知ることができません。 ここで手伝ってもらえますか。 - アスミタ

解決策：こんにちはAsmita。先に進む前に、私たちはあなたがあなたがしていることを知っていることを確認したいと思います。セーフモードで起動するというあなたの携帯電話会社の指示は、インストールされているアプリの1つがメッセージの着信をブロックしているかどうかを確認するのを助けることを目的としています。セーフモードで？答えが「はい」の場合は、あなたのアプリの1つが原因である必要があり、それを識別して削除する方法を見つける必要があります。しかし、答えが「いいえ」の場合、そのアプリを探す意味はありません。他のトラブルシューティングと解決策を試して、無効な手順を実行するのに時間を無駄にしないでください。

今、問題のあるアプリケーションを特定するのは簡単なことではありません。特に大量のアプリケーションがある場合は特にそうです。すぐにそれを認識するためにあなたができる特別なソフトウェアトリックはありません。あなたは汗をかき、これに時間をかけなければなりません。いくつかの方法があります。

あなたがしたいと思う最初の事はあなたがapp / sをインストールした後問題が始まったかどうか思い出すことを試みることです。その場合は、最近インストールしたアプリをアンインストールし、テキストメッセージがどのように機能するかを確認してください。あなたはあなたが犯人を識別することができるようになるでしょうのであなたはあなたがあなたがテキストメッセージがどのようにアンインストールの後にどのように働いているかチェックすることを確認しなければなりません。問題が解消されるまで、すべてのアプリに対してこれを実行します。

あなたができる他のアプローチはプロセスを逆にすることです。最新のアプリからアプリをアンインストールする代わりに、工場出荷時設定にリセットすることで電話をきれいに拭いてから、アプリを個別にインストールすることもできます。最初のアプローチと同様に、アプリをインストールした後は、テキストメッセージがどのように機能するのかを確認する必要があります。