テキストメッセージの送受信が遅いGalaxy S6 Active、その他の問題

こんにちは。私たちのコミュニティで共有されているいくつかの質問にお答えする別の＃GalaxyS6投稿へようこそ。今日の5つの問題のうち3つは、SMS関連の問題に取り組んでいます。私たちの解決策が同様の問題を抱えている他の人々を助けることができることを願っています。

ギャラクシーS6ロック画面の問題
Galaxy S6 Edgeが長いSMSを受信していない
テキストメッセージの送受信が遅いGalaxy S6 Active
Verizon Galaxy S6はSMSを送信できません
Android Marshmallowにアップデートした後のGalaxy S6ブートの問題

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問題1：ギャラクシーS6ロック画面の問題

私の夫と私は、私が抱えている問題の解決策をインターネットで探しましたが、それについて全く何も見つけませんでした。 私はあなたが助けることができると思います。

否認するために、我々はトヨタプリウスと日産アルティマの両方を持っています、そして問題は両方の車で起こります。 私はいつも携帯電話をブルートゥースとペアにして、運転中にPandoraまたはGoogle Musicを使って自分の音楽を聴きます。 私は頻繁にGoogleマップも同時にルートを走らせています。

しばらくして（15〜20分程度）音楽を再生してから（Pandoraステーションを切り替えたり、ナビゲーションで地図を確認したりするときに）画面が表示されないようにしたい。 ホームボタンを押すと、ロック画面が表示されるまでに数秒間遅れますが、ロック画面が表示されるまでに約0.5秒かかります。 私がスワイプしてロックを解除するのに十分な時間画面が表示されたままの場合、それはまだ完全に無反応であり、再び黒くなる前にロック解除されません。 ホームボタンを押してもまったく音楽が再生されていなくても、画面がまったく表示されないことがあります。 時々私は電話を再起動しようとし、それもどちらも応答しません（しかし、運転中に電話を再起動し、私が行っている場所への指示を必要とすることは本当に理想的ではありません）。

ホームボタンを押す代わりに、サイドボタンを使って画面をオンにすることを試みましたが、同じことができます。 これが起こると、画面がオンになるまでに5〜10回の間に発生し、ホーム画面に直行して（ロック画面をすべてスキップすることが多い）、通常はロック画面またはホーム画面の画像をズームインするなどの不思議なことをします。数秒間フリーズしてから、何も問題がないように機能し始めます。

これは車の中で起こることが多く（それはとても多い）、かなり頻繁に起こります…通常の週にはたぶん5倍です。 電話が車の中で充電されているときと充電されていないときの両方で起こります。 音楽と地図が一緒に実行されている場合はほぼ排他的に発生しますが、音楽アプリを実行しているときには間違いなく発生しています。 音楽と地図のアプリが一緒に実行されていて、それ以外のものがすべて閉じられている場合でも、まだ発生します。 私はソフトリセットを何度も行ってキャッシュをクリアしましたが、この問題を解決するものは何もないようです。 それがアプリそのものなのか、電話システムなのか、ブルートゥースなのか、それとも何か他のものなのか私にはわからない。 手伝ってくれますか？ ありがとうございます。 - ジェン

解決策：こんにちはジェン。ここで説明しているロック画面の動作は、さまざまなサムスンの携帯電話で時々発生します。同僚の個人的なサムスンの電話（注4）でさえ、あなたのものと同じ頻度ではありませんが時々それをします。私達はまたこの問題があなたの携帯電話に限定されないことを私達が知っているようにどこか他のAndroidフォーラムで言及されたのと同じ正確な問題に気づいた。この動作の原因は、貧弱なメモリ/ RAM管理からサードパーティ製のアプリケーション、ファームウェアの不具合まで多岐にわたります。

RAM /メモリ管理のせいであれば、それを修正する最善の方法は、工場出荷時の状態にリセットしてから、アクティブとバックグラウンドの両方で実行されているアプリケーションの数を最小限に抑えることです。

あなたが試みるべきである最初の事は第三者のアプリが非難することであるかもしれないかどうか確認することです。 Googleミュージックを介して音楽を再生しながらBluetoothを介して接続しながら、セーフモードで携帯を起動することでこれを行うことができます。 Pandoraアプリが電話の初期設定後にインストールされた場合は、セーフモードで使用することはできません。セーフモードで問題が発生しない場合は、インストールされているアプリの1つが責任を負うことを確認したものです。その後、問題が解決するまでアプリをアンインストールします。セーフモードでS6を起動する手順は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

簡単に参照できるように、ファクトリリセットを実行する方法に関する手順も掲載しています。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2：Galaxy S6 Edgeが長いSMSを受信しない

こんにちは。 テキストメッセージの問題があります。 私は、Galaxy S6 EdgeユーザーがiPhoneユーザーとテキストを送受信できないことに関するトラブルシューティングガイドを読みましたが、それは私の問題ではありません。私の妹はiPhone 6を持っています（ソフトウェアは最新です）、そして彼女と私はお互いからテキストを送受信することができます - それらが短いならば。 彼女が数語以上のテキストメッセージを送ろうとすると、そのメッセージが届かなくなります。 後で彼女は私にそれについて何かを尋ねるでしょう、そしてそれが私に届かなかったので私にメッセージのスクリーンショットを送らなければならないでしょう。短いメッセージでも問題なく動作し、写真でも問題なく送信できます。ビデオでも問題なく送信できます。テキストメッセージが長ければそれだけです。彼女は自分の電話をチェックし、私の電話ではiMessageがオフになっています（私の連絡先はiPhoneユーザーとして表示されていません - 私はこの電話の前には持っていました）。

なぜ私たちがこの問題を抱えているのでしょうか。 とてもイライラしています。 提供できる洞察をありがとうございます。 - エリカ

解決策：こんにちはエリカ。メッセージが指定された文字数制限を超えると、通信事業者はSMSをMMSに変換することがよくあります。自分のアカウントでMMSサービスが有効になっていない場合、またはモバイルデータまたはWi-Fi接続（自分の通信事業者のMMSスキームの機能によって異なります）が無効になっている場合は、メッセージをまったく受信できません。間違っているかもしれませんが、他の理由で送信されない可能性があるため、長いテキストメッセージを受信していない理由を携帯通信会社に確認してください。

問題＃3：テキストメッセージの送受信にGalaxy S6 Activeが遅い

数ヶ月間、私は私のS6アクティブでいくつかの問題を抱えていて、それらはWi-Fiのオンまたはオフで起こります。 *私たちはAT&T Wi-Fiタワーを持っています、そして私はそれのすぐ前にいることができます、そして、これらの問題は起こるでしょう。

1日に複数の「テキストの送信に失敗しました」。 電話を切って、30秒ほど待ってからもう一度入れます。 私はそれを機能させるために2回それをしなければならなかった時がありました。
送信または受信テキストメッセージが遅い、数時間遅れる、またはまったく受信されない。
私はウェブをサーフィンすることになるでしょう、そして突然私は何も開くことができません。 ページはダウンロード用です。 電話を切って待たなければなりません。

繰り返しますが、私がWi-Fiに接続しているかどうかは関係ありません。 これらの問題は、いつでもどこでも1日に何度も発生する可能性があります。 私はほとんどの未使用のアプリをオフにして、私の電話をクリアにしておくようにしてみました、そして私はすでに更新を試みました。 - ジェニ

解決策：こんにちはジェニ。これは電話の問題であり、ネットワークやWi-Fiに関する問題ではないようです。一度に複数の問題が発生するため、電話のすべての設定をデフォルト設定に復元するのが最善の解決策のように思えます。問題の本当の原因はこの時点で何でもある場合もある従って電話を「きれいにすること」はあなたの最優先事項です。あなたは工場出荷時設定にリセットすることによってそれをすることができます（上で提供されるステップ）。

さて、悪いサードパーティ製のアプリ、あるいはマルウェアさえもがトラブルの原因である可能性があります。工場出荷時の状態にリセットした後は、どのアプリケーションをインストールし直すかを再検討する必要があります。それはトラブルの原因をシステムに再導入することを意味するので、我々はすべてを再インストールすることに対して忠告します。工場出荷時設定にリセットした後に同じ問題が発生することは望ましくありません。代わりに、インストール済みのアプリを最小限に抑え、未使用または使用頻度の低いアプリを破棄します。それらのどれもがあなたの電話にグリッチやマルウェアを導入する責任があるかもしれません。私たちはあなたが公式アプリにこだわると言います。たとえば、オンラインショッピングアプリが好きな場合は、信頼している小売業者の公式アプリのみを使用するようにしてください。未知の開発者からのゲームやその他のアプリをインストールしないでください。

問題＃4：Verizon Galaxy S6がSMSを送信できない

私は最近、VerizonからT-Mobileにサービスを切り替え、私の手助けをしてくれた紳士は、私は自分のVerizonの電話をそのままにしてもサービスはうまくいくと言った。 電話をかけたり受けたりすることができますし、テキストを受信することもできますが、テキストを送信することはできません。 私はサービスセンターに電話してそこにいるIT担当者の一人と話をしましたが、彼女も私を助けることができませんでした。 彼女はまたそれをさらに一歩進めることになると言っていて、私が2日以内に電話を受けることを約束した。 それは数週間経ちました、そして、私はその電話を決して受けませんでした。 その後、私はT-MobileとSIMカードを交換する前に私を助けていた同じ紳士と私が店を出るまでテキストメッセージが動いたことに電話を戻しました。 SIMカードがVerizonのものではないことを示すエラーメッセージも消えないようです。 私はあなたのトラブルシューティング記事を見てそれを使用しようとしましたが、私にはうまくいきませんでしたので、あなたが何かアドバイスがあったり私がこれを直すのを手伝ってくれるかどうか疑問に思いました。 私は新しい電話のためのお金を持っていません。 - ステファニー

解決策：こんにちはステファニー。多くのユーザーは、Verizonから他のプロバイダに切り替えた後にテキストメッセージを送信することができないと不満を持っています。お使いの携帯電話はSIMロック解除されている可能性があります。これは、他の通信事業者のネットワークを使用できるようになったことを意味しますが、実行中のファームウェアまたはオペレーティングシステムは依然としてVerizonです。それが問題の本当のところです。

まず回避策について話しましょう。一部のAndroidフォーラムでは、新旧のVerizonの両方の電話機でこの問題とまったく同じ問題に言及しており、一部のユーザーは[設定]> [ワイヤレス/その他]> [セルラーネットワーク設定] > [推奨ネットワークタイプ]を選択し、GSM / UMTSに変更しました。これは、SMSを送信するために、電話機でEDGEまたはHSPA +のいずれかが使用可能であることを確認するためです。 4Gが有効になっていると、Verizonファームウェアを実行している電話機はテキストを送信しません。

もう1つ試してみるとよいのは、Message Centerの番号をVerizonからT-Mobileに変更することです。これは、+ 12063130004です。問題が解決しない場合は、もっと根本的な解決策が必要になるかもしれません。 Googleを使用してS6のルートを設定する方法については、オンラインリソースを参照してください。

問題＃5：Android Marshmallowにアップデートした後のGalaxy S6ブートの問題

だから、1月の終わりに私は自分のシステムをアップデートするメッセージを受け取りました。 私はそのマシュマロ何かを考える、私はよくわからない。 それから更新した後、正確に次の日に、私は私の電話を切って、そしてそれを再び入れた、そしてそれは、Androidが始まっていると言った…xxxのxxxの最適化。 これは普通だと思いました。 だからそれを残して4時間寝て、目が覚めたらそれは同じことでした。 私は再起動して完全に起動し、しばらくするとそのページに戻ります。 このフォーラムで解決策をチェックしましたが、私は実際には正確な解決策を見つけることができませんでした。

私はどうやってやったのか正確にはわからないが、問題は解決した。 それ以来、私は自分の電話を延期することをとても怖がっています。 それから今朝私は誤ってそれを延期し、xxxのxxxを最適化する問題が帰ってきた。 私はとてもイライラしました。 どうすればいいのかわかりません。 私の電話は私の人生です。 また、私は現在ほとんどの人が英語を話さない中国にいます。 どのように私はこの問題を解決し、私の電話を切ることを恐れていないのですか。 これは私の日をめちゃくちゃにしています。 - Sedem

解決策：こんにちはSedem。お使いの携帯電話が起動画面を通り過ぎ、その後通常通りにオペレーティングシステムをロードすることができた場合、それはあなたがそれが再び起こったときにあなたが正常にそれを起動することができるはずであることを意味します。私達はあなたがそれが再び起こらないことを確実にしなければならないので将来起こる問題のあなたの不安を理解しています。あなたはそれを行うことができます電話のキャッシュパーティションを数ヶ月ごとに新鮮に保つこと。ときには、キャッシュが破損したり古くなったりすると、アプリやオペレーティングシステムが正しく起動しなくなることがあります。キャッシュパーティションを定期的に削除することは、起動の問題を防ぐための良い方法です。これがどのように行われるかです：