ギャラクシーS6ブルートゥースはより速くバッテリーを消耗します、T-モバイルモバイルデータに接続しません、他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！＃GalaxyS6の問題が報告されている他の投稿へようこそ。この投稿であなた自身の問題に対する解決策が見つからない場合は、私たちのメインのGalaxy S6トラブルシューティングページを訪れることを躊躇しないでください。

それまでの間、今日ここで私達があなたのために議論するトピックはあります：

ギャラクシーS6「残念ながら、メッセージが停止しました」エラー
ギャラクシーS6ブルートゥースはより速く電池を消耗します
誤って落としたGalaxy S6が充電器に接続されていないときにオンにならない
Sprint Galaxy S6はネバダ州のT-Mobileモバイルデータに接続しません
Galaxy S6がSDカードにアクセスできない
液体で損傷したGalaxy S6は起動しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS6「残念ながら、メッセージが停止しました」エラー

私は数週間私の電話に問題があります。 私はそれを見てもらうためにAT&Tに持ち込み、Samsungのサポートと呼び、Best BuyでSamsungの担当者に持ち込みました。 当初、電話は韻も理由もなしに電源を入れたり切ったりしたばかりです。 我々はすべてを試みました、そして、それは助けになりませんでした。 それからそれは約1週間働き始め、それからまた始めました。 キャッシュをクリアし続けます。

今、私はテキストメッセージに問題があるだけです。 「残念ながら、メッセージは停止しました」というエラーメッセージが表示されます。唯一の新しいアプリであるDirectTVアプリをアンインストールしました。 問題は解決したと思いましたが、ほんの少しの間だけです。 何度か再起動してキャッシュをクリアしました。 何もうまくいかないようです。

トラブルシューティングのヒントとして、このフォームを送信する前にバッテリーを取り外すことをお勧めしますが、Edge S6 Activeにはバッテリーを取り外すことができません。 私は私が見ることができない約25のテキストメッセージを持っているので、私はこの問題をできるだけ早く解決したいです。 仕事関連のものもあります。 できる限り早くアドバイスしてください。 私の電話は機能するので、いつでも電話をかけることができます。 私はこれで終わりです。 前もって感謝します。 - トニ

解決策：こんにちはToni。あなたはAT&TとSamsungに電話を持ってきたと言った。それで、彼らはあなたに何を伝えましたか？電話を物理的にチェックしたので、彼らはこのケースのために何がなされる必要があるかをあなたに言うために非常に権威のある立場にいます。あなたは彼らがあなたにするように言ったことは何でも従うべきだった。私達のような肘掛け椅子の技術者の忠告はあなたが私達に言うものに限られています。これは、私たちが提供する解決策も、あなたが私たちに提供する症状と問題の説明に依存していることを意味します。「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーは、使用しているメッセージングアプリにバグがあり、正常に機能しなくなったことを示しています。このバグは、他のアプリ、オペレーティングシステムレベルの不具合、または未知のソフトウェアの問題が原因である可能性があります。

セーフモードでS6を起動

サードパーティのアプリが責任を負うかどうかを確認するには、まずセーフモードでデバイスを再起動します。携帯がセーフモードで起動すると、すべてのサードパーティ製のアプリやサービスが実行されなくなります。そのうちの1つが原因であれば、問題は発生しません。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。
電話を少なくとも24時間観察してください。

セーフモードでは責任あるアプリが追跡されないため、識別に時間をかけなければなりません。これは、すべてのサードパーティ製アプリを1つずつアンインストールすることで実行できます。各アンインストール後にメッセージングアプリがどのように機能するかを確認してください。特定のアプリを削除してもうまく動作する場合は、そのアプリがエラーの原因である可能性が最も高いです。

キャッシュパーティションを削除します

これまでに一度も試したことがないのであれば、特にセーフモードで起動しても問題が解決しない場合は、それを実行することをお勧めします。場合によっては、システムの更新やアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損し、他のアプリの動作が不安定になることがあります。キャッシュパーティションを消去することで、電話機に新しいキャッシュを構築するように強制します。電話エラーの原因がシステムキャッシュの破損である場合は、この手順が役に立ちます。手順は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除する

2つの手順がまったくうまくいかない場合は、問題のアプリのキャッシュとデータを消去する以外に選択肢はありません。 [データのクリア]ボタンをタップすると、まだ読んでいないスレッドも含めて、すべてのスレッドが削除されます。可能であれば、この手順を実行する前に、まずすべてのSMSのバックアップを作成してください。あなたは仕事のためにサムスンのスマートスイッチアプリを使用することができます。アプリのキャッシュとデータの消去が完了したら、メッセージングアプリをSmart Switchと再同期してメッセージを取り戻すことができます。

今、これらはアプリのキャッシュとデータを削除する方法に関するステップです：

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「Apps」に移動します。これは、Android 6.0のOEMスキン版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される場合があります。
そこに入ったら、使用しているメッセージングアプリを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題＃2：Galaxy S6 Bluetoothのバッテリー消耗が早い

こんにちは。 私のサムスンギャラクシーS6は1か月前まできちんと働いていました。 私が新しい車を手に入れてからずっと、私がブルートゥースで私の電話を接続する度に、それは一日を通して一貫して私のバッテリー使用量を使い果たしているようです。 私の電話がブルートゥースから切断され、ブルートゥースがオフになった後でも、それはまだ通常よりもはるかに多くのバッテリーを消費します。 私は数日にわたって複数のテストをしました、そして、私がブルートゥースを通して何も接続しなかった時はいつでも、私はバッテリーの問題を持っていませんでした。 それは私が一日一回それを接続した後にだけ起こるようです。 たとえば、電話を接続し、それを切断し、Bluetoothをオフにし、アプリケーションマネージャを使用してアプリケーションを閉じ、省電力モードをオンにした後、わずか2時間でバッテリーの80％を消費しました。 接続しないと一日中続きます。 この問題の原因は何でしょうか。 - ケビン

解決策：こんにちは、Kevinです。システムに未知のソフトウェアバグがある可能性があります。最初に電話機のキャッシュパーティションを消去してから、しばらくの間もう一度観察してください。上記の手順を参照してください。

システムキャッシュを新しくしても効果がない場合は、次のステップはBluetoothアプリの強制停止です。アプリの状態によっては、[データのクリア]ボタンも利用できる場合があります。この2つのいずれかを実行すると、アプリの電源を入れたり切ったりするたびに発生するサイクルが中断される可能性があります。それを参照してくださいあなたはあなたが強制的に停止した後、またはアプリのデータをクリアした数日後に再び電話を観察することを確認してください。

最後に、それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。これにより、すべてのソフトウェア設定が既知の動作状態にリセットされるだけでなく、問題の原因となっているOSレベルのバグも排除される可能性があります。参考までに、下記はS6を工場出荷時の状態にリセットする方法の手順です。

Samsung Galaxy S6をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題＃3：誤って落としたGalaxy S6が充電器に接続されていないとオンにならない

私は昨日、水中ではなく、ただ硬い地面の上に電話を落としたが、今はそれが起こらないだろう。 充電器に装着しなくても充電または機能します。 ダウンボリューム、電源、およびホームキーを一緒に使用した場合にのみ発生します。 オンにすると、充電率として48％またはその他の数値が表示され、2〜3分以内に0％に戻ります。 あなたが充電器からそれを取り外すと、完全にシャットダウンされます。 私はそれを充電器に置いておけばそれは完全に機能的です。 私は自分の音楽、テキスト、ゲームなどを聴くことができます。私の保証が出たばかりで、もちろん私が電話で初めて保険に加入しなかったのを手伝ってください。 - ラトリス

解決策：こんにちはラトリス。あなたが誤って電話を落とした直後にこの問題が起こり始めたのであれば、その原因はおそらくハードウェアのことです。これは、あなたが自分で解決するためにできることは何もないことを意味します（あなたが電話を開けてハードウェアの問題を診断するための専門知識とツールを持っていない限り）。落下によってマザーボードやバッテリーが損傷した可能性がありますが、これは現在問題の原因となっています。この場合、ソフトウェアのトラブルシューティングを行っても意味がありません。あなたの問題を解決するためにあなたができるソフトウェアの微調整の量はありません。製造元の保証が適用されている場合でも、電話をSamsungサービスセンターに持っていくことを強くお勧めします。あなたはまだサードパーティの修理店にほぼ同じ金額を払っているので、サムスンの人たちに仕事を任せないようにしてください。

問題4：Sprint Galaxy S6がネバダ州のT-Mobileモバイルデータに接続できない

My Samsung Galaxy S6は約6ヶ月前にロック解除されています。 元々Sprintデバイスです。 私はプリペイドSIMでこの間ずっと電話を使うことができた。 電話を別のプロバイダ（T-Mobile）に接続したので、同じようには機能しません。 最初の月はそれはうまくいきました。 それから、別の州（テキサスからネバダ）に移動している間、ネバダに到着したときにデータが機能していませんでした。

どういうわけか私はどうやって声を再び動かせるようにするかを考え出しました、しかしデータはT-モバイルネットワークに接続しません。 私はWi - Fiがオフになっているとデータネットワークがオンになっていることを確認しました。 電話はWi-Fiでも動作します。

T-Mobileでトラブルシューティングを試みましたが、なぜ接続できないのかを突き止められませんでした。 彼らは新しいSIMを試しても同じ結果を得ました。 私はそれが最初にロック解除されたときに私は電話について何かに気づいたが、電話が正常に働いていたのでそれについて何も考えていませんでした。 サムスンのソフトウェアアップデートをインストールする必要があることを携帯電話に知らせるポップアップが表示されます。 アップデートしようとすると、「update not successful…error 7」というエラーメッセージが表示されます。このメッセージは、時々毎日表示されます。 これは問題でしょうか。 私はマスターリセットを試みましたが、まだ成功しませんでした。 電話をかけることはできますが、それでもT-Mobileデータネットワークに接続できません。 助けが必要です！ - ビー

解決策：こんにちはBea。 “ update not successful…error 7”がSamsungエラーまたはSprintソフトウェアのエラーであるかどうかわかりません。それに関する公式または非公式の報告はどこにもないようです。マスターリセットが何もしなかったし、すべてのAPN設定が正しい場合、問題はあなたが何かをすることができない何か - 周波数帯であるかもしれません。ネバダ州のお住まいの地域のTモバイル周波数帯が存在しないか、非常に弱い可能性があります。たとえば、Sprintの電話がLTEバンド25、26、および41にしか接続できず、NevadaのT-Mobileがバンド2、4、および12でしか送信できない場合、モバイルデータをインターネットで使用することはできません。この電話これが当てはまるかどうかを確認するには、Googleを使用して携帯電話の動作周波数帯を検索します（モデル番号を使用してください）。お使いの携帯電話の完全な動作周波数帯域を取得したら、T-Mobileに連絡して、ネバダ州のお住まいの地域の周波数帯域について確認してください。彼らがあなたに正確な答えを与えることができるようにあなたがあなたの特定の場所または都市に言及するのをそれに見てください。それらの動作周波数があなたの携帯電話の周波数帯と一致しないならば、あなたは運が悪いです。あなたがそれを変更することができないように、電話の指定された周波数帯は特定のハードウェアチップによって提供されます。

問題＃5：Galaxy S6がSDカードにアクセスできない

それはまだ読み取り可能ですが私の携帯電話は私の8GBのmicroSDカードにアクセスすることができません。 2.6GBの空き容量が残っているという。 カードにあるファイルを見たり開いたりすることはできますが、カード内のファイルを削除、コピー、移動、または名前変更することはできません。また、携帯電話からカードにファイルを移動することもできません。これはある日まで問題にはなりませんでした、それは起こりました、しかし私はそれを真剣に受け止めて、そしてそれが消えるであろうと考えましたが、それは決してしませんでした。 電話を再起動したり、カードを取り出して元に戻すなどの基本的な解決策を試してみましたが、それでも問題は解決しません。 ファイルを直接カードにダウンロードすることもできません。 厄介なのは、Play Storeからいくつかのアプリが私の携帯にインストールできないということです。それは、私の携帯がSDカードにアクセスできないというエラーメッセージが表示され続けるためです（エラーコード：18）。 助けてください。 - ブルターニュ

解決策：こんにちはブルターニュ。率直に言って、このPlayストアのエラーコード18が何を意味するのかを正確に説明するものはインターネットにはそれほどありません。 Googleでは機能しませんので、このコードをどうするかわかりません。いくつかのAndroidフォーラムがそれに取り組んでいますが、今のところ、それをどうするかについての公式の指示はありません。あなたのコンテキストを考えると、エラーは悪いSDカードまたはSDカード関連の問題によって引き起こされるかもしれません。したがって、最初にSDカードを扱うことが不可欠です。

最初にしたいことは、キャッシュパーティションが確実に削除され、更新されるようにすることです。キャッシュパーティションの消去方法については、上記の手順を参照してください。

キャッシュパーティションを消去したら、ファイルのコピーをコンピュータまたはクラウドサービスのどちらにも作成できるかどうかを確認します。 SDカードの信頼性が低いことを考えると、私たちはあなたがかけがえのない何かをあなたがそれに保存すると仮定していません。 SDカードがいつでも故障する可能性があることを知るのに高度な技術的知識は必要ありません。そのため、重要なものを節約するためにSDカードを使用しないでください。

バックアップが作成されたら、電話を使用してSDカードを拭くか再フォーマットします。

場合によっては、暗号化によってSDカードに問題が生じることもあります。以前にカードを暗号化したことがある場合は、それを復号化してから、携帯電話がそれを読み取る方法を観察します。カードを暗号化していない場合は、これをスキップしてください。

SDカードを再フォーマットしても問題が解決しない場合は、別のカードを使用してみてください。現在のカードが何らかの理由で破損しているか破損している可能性があります。

2枚目のSDカードでも同じ問題が発生する場合は、出荷時設定にリセットしてください。

問題6：液体で損傷したGalaxy S6が起動しない

私は自分の携帯電話をドレッサーに載せて倒れたいくつかのMoscatoに浸したのを見つけたが、私が自分の携帯電話を探しに行った1時間後まで、これが起こることに気づかなかった。 私はそれを分解せずに乾いた電話を軽くたたいて電話を見たところ、それは正常に機能していました。 私はテキストメッセージを送っていて、それから眠りに落ちた。 私は数時間後に目が覚めた、そして私の電話はオフになっていた。 私はそれを再びオンにして、それが過熱していたので装置がオフになったというメッセージを受け取りました。 1時間後、過熱のために電源が切れそうだという別のメッセージが表示され、多すぎるアプリケーションのオープンや水の損傷によるものである可能性があると示唆されました。 それで私は電話を切ってバッテリーを取り出し、電話の中もモスカートに浸かった。 バッテリーの上の小さなステッカーが赤く、少し剥がれ始めました。 私は前にそれに気づいたことがないので、それが役に立つかどうかはわかりません。 それが私に示唆されたものであるので、私はそれを軽くたたいて一晩かけてご飯にそれを入れました。

今日、私はそれを米から取り出して、それが過熱していたという同じメッセージを得ました。 それで私はそれを元に戻す。私はあと数日米にそれを残すか？ 水のダメージについては答えられたがアルコールのダメージについては答えられなかったので、私はそれを別のやり方で扱うべきかどうかわからない。 私は電話に問題があったことがないし、私は技術的ではないので助けてください。 - ベラ

解決策：こんにちはベラ。濡れた電子機器を米の中に残す主な理由は、液体が米に確実に伝わり、機器にとどまらないようにすることです。米は一般的で、乾いたシリカゲルよりも便利なことがあるので（電子代行の「応急手当」をするのに最もよく使用される素材です）、濡れた携帯電話を完全に覆わずに米に入れたままにします。コンテナは無駄です。あなたは携帯電話からの水分が米に移動するために米と電子機器が密封された容器の中にあることを確認する必要があります。これを機能させるには、電話を米で完全に覆い、少なくとも1週間は置いておく必要があります。あなたがした一晩の米曝露はおそらく何もしなかった。米を使用する主な理由は、電話から水の最後の一分子を得ることであり、数時間それを行うことは役に立ちません。プロセスは効果的であるために長い時間を必要とします。

もちろん、デバイスを米に入れる前に、不純物を除去するためにアルコールで徹底的に洗浄する必要があります（アルコールを70％こするとアルコールは飲まない）。あなたがこれをしなかったならば、ご飯を忘れなさい。それをしても無駄です。

とにかく、今のところできる最善のことは彼らが電話を（アルコールで）きちんときれいにし、それを乾かし、そして再び正常に機能するかどうかを見ることができるように電話を最寄りのサービスセンターに持っていくことです。流出の重大度によっては、液体による損傷が複数の問題を引き起こす可能性があることに注意してください。マザーボードの多くの部品が濡れていると、そのうちの1つが永久的に損傷することがあります。