Galaxy S6はSMSを送信できず、音声通知を受信できなくなり、その他のテキストメッセージの問題も解決します

こんにちはAndroidファン！一部のユーザーが遭遇したある種のテキストメッセージの問題に対する解決策を提供する他の＃GalaxyS6投稿へようこそ。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6がSMSを送信できない

私はサムスンS6の所有者であり、1、2週間前に修理が行われました。 領収書に記載されているようにこれらの修理は信号サービスのためであり、何ではありません。 画面全体も真っ黒になっていました（ただし、画面をスワイプして電話に出てもかまいませんでしたが、どういうわけか）。 それでもLEDライトが点滅して通知があり、修理はLCD画面自体のものであると想定していました。 今、私は私の新しく固定された装置がテキストを送ることができないのを見つけます、しかしそれは鳴ることができて、電話は通過します。 私が家にいたときに気づいたとき、それは今日までうまく働いていました。 いつそれがそれらを受け取らなくなったか私にはわからないが、これまでのところ私は3回装置の電源を入れたり切ったりして、まだ工場出荷時設定にリセットしなければならない。 - キリステフェン1

解決策：こんにちはKiristephens1。 1人の連絡先または複数の連絡先にテキストメッセージを送信できないのですか。

単一の連絡先に送信できません

あなたの電話が1人の連絡先だけにテキストメッセージを送ることに問題があるならば、これらはあなたがする必要があることです：

連絡先に知らせます

1人のユーザーにSMSを送信するだけで問題が発生している場合は、ネットワークの問題か、連絡先のデバイスによってメッセージがブロックされている可能性があります。可能であれば、他の手段（ソーシャルメディア、電子メール、音声通話など）でその連絡先に連絡を取り、電話のトラブルシューティングを依頼します。誤ってあなたのメッセージをスパムとしてタグ付けしたり、誤ってブロックしたりした可能性があります。あなたはあなたが他の連絡先にあなたがSMSを送ることができるという事実を強調しなければなりません、そして、あなたの最後のすべては働いています。

あなたの携帯電話会社に電話してサポートを依頼してください

あなたの連絡先があなたのメッセージがブロックされていないことを確認したなら、あなたはそれからあなたに彼らに問題を知らせるためにあなたのキャリアを呼ばなければなりません。デバイスが特定の通信事業者に送信できないというネットワーク関連の問題がある可能性があります。

複数の連絡先に送信できません

電話がすべての連絡先にSMSを送信できない場合は、デバイスのメッセージセンター番号に問題がある可能性があります。何らかの理由で削除されたか、別のものに変更された可能性があります。

SIMカードを再挿入してください

通常、GSM電話はSIMカードが挿入された後に自動的に正しいメッセージセンター番号を入力します。 GSM電話を使用してGSMネットワークに接続している場合は、SIMカードを取り外してからもう一度挿入して何が起こるかを確認してください。 SIMを取り外して再度挿入する前に、必ず最初に電話機の電源を入れてください。

メッセージセンター番号を確認する

または、次の手順を実行してメッセージセンター番号をすぐに確認することもできます。

使用しているメッセージングアプリを開きます。（このトラブルシューティングでは、Samsungのメッセージアプリを使用していると想定しています）。
右上にある設定アイコンをタップします。
設定をタップします。
詳細設定をタップします。
テキストメッセージをタップします。
メッセージセンターをタップします。
正しいメッセージセンター番号を入力してください。（あなたのキャリアから正しいものを入手するようにしてください）。
正しい番号を入力したら[ 保存]をタップします。

メッセージングアプリのデータを消去する

上記の手順がまったくうまくいかない場合は、データを消去してメッセージングアプリの設定をデフォルトにリセットしてください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
アプリに移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
データ消去ボタンをタップします。

工場出荷時設定にリセットする

上記のすべての提案が役に立たない場合は、計画通りに工場出荷時設定にリセットしてください。参考までに、これを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2：Galaxy S6はサウンド通知を受け取らず、セーフモードでのみ受け取る

最新のアップデート以降、テキストメッセージを受信したときに通知音が聞こえなくなりました。 ロック画面やトップバーにも表示されません。 通知が復元されたときにキャッシュをクリアし、電話機をセーフモードでチェックしました。 問題を解決するためにどのアプリを削除するのかを知るにはどうすればよいですか。 私はいくつかのアプリをアンインストールしましたが、obvsは正しいものではありません。 - 六月

解決策：こんにちは6月。セーフモードは、サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを判断するのに役立ちます。しかし、それはあなたに正確にどんなアプリであるかもしれないかをあなたに言うことができません。問題のあるアプリを特定するには、アンインストールと観察のサイクルを実行する必要があります。つまり、アプリをアンインストールしてから電話を監視する必要があるということです。この問題に気付く前に最近アプリをインストールした場合は、まずそれを始めることをお勧めします。上記のアプリをアンインストールしてから、SMS通知がどのように機能するかを確認します。アプリを削除しても問題が解決しない場合は、次の疑わしいアプリに進み、同じサイクルを繰り返します。あなたが何百ものサードパーティ製のアプリを持っているなら、これはしばらく時間がかかるかもしれませんが、それが行く唯一の方法です。

問題3：Galaxy S6がLine 2アプリを使って着信SMSを表示しない

私はサムスンギャラクシーS6を持っています。 私は自分と私のいとこが使用するアプリLINE2をインストールし、2番目のビジネスライン/テキストにそのプログラムを使用しています。 私が抱えている問題は、仕事中にLINE 2を使ってテキストを書くことができるということですが、戻ってくるテキストは表示されません。 私は2回目にログを送った問題の解決を手伝うために2行目に連絡しました、そして私がテキストメッセージを送っていてオンラインで彼らのダッシュボードを通してどうやっているかを示すスクリーンショットさえ電話。彼らは2週間後に何かをしました、そして今私が私の電話でそれらを見ることができる唯一の方法は私の電話で走っているすべてのAPPSをクリアすることによってです。 私が仕事をしている間だけ、家にいるときはこの問題はありません。 しかし、重要なのは、これが3.5週間前に始まったばかりです。 私は問題を抱えていたことがない前に。 私はソフト再起動をして、あなたのウェブサイトに記載されているようにパーティションキャッシュをクリアしました。 私もバッテリーを取り出して1分以上電源ボタンを押し続けていましたが、それでも修正はありません。

私はもう応援から不要になったアプリの束も削除しました。 私は私が私が決してスペースを解放するのに使わないサムスンのアプリを削除しないことを確かめた。 2行目はおそらく私の携帯電話に十分なメモリがないと考えていましたが、それは明らかに問題ではありません。 私はカナダのオンタリオ州ウィンザーにいます、そして私のキャリアはVirgin Mobile Canadaです。 私は仕事をしていないときにうまくいくと言ったので、工場出荷時設定へのリセットがうまくいくかどうか疑います。 私は自動車工場で働いています。 しかし、やはり、それは3.5週間以上前に機能し、それまで問題はありませんでした。 それで、どんな助けまたは提案も大いに感謝されるでしょう。 あなたが他の情報を必要とするならば、私に知らせてください。 ありがとうございました。 - ジョアン

解決策：こんにちは、Joanneです。私たちは一般的なAndroidの問題に対する解決策を提供することしかできません。あなたの状況はあなたがLine2から得ているサービスに特有であると思われるので、我々はあなたが問題を解決するためにあなたが彼らと協力し続けることを勧めます。彼らのシステムは独自のものであり、我々はそれがどのように正確に機能するのか知りません。 Line2は、オンラインで入手可能な数ビットの情報から、Facebook Messenger、Skype、ハングアウトなどの他のメッセージングサービスと同様に機能します。基本的に、Line2アプリはデバイスのインターネット接続を使用してリモートサーバーと通信します。メッセージの送受信や音声通話の処理など。

私たちは彼らのアプリがあなたのデバイスで何をしているのかわかりませんが、着信メッセージを表示できない原因となるコーディングの問題（おそらく互換性の問題）に遭遇している可能性があります。このような問題はLine2アプリ開発者によってしか解決することができません（またはそうではありません）。これが、私たちがあなたが彼らと協力してそれを修正することを望んでいる理由です。うまくいけばそれは修正されるかもしれませんが、もしそうでなければ、（あなたが今やっているもの以外の）回避策があるかどうか彼らに尋ねてください。