国際ローミング中は、Galaxy S6は携帯電話ネットワークにアクセスできません。その他の問題

私たちのコミュニティから寄せられたその他のいくつかの問題について説明している別の＃GalaxyS6投稿へようこそ。あなたが私たちのサイトに不慣れなら、私たちが以前にS6のトラブルシューティングのために書いた他の記事をチェックすることを忘れないでください。

落下後にGalaxy S6スピーカーが正しく機能しない
ギャラクシーS6スクリーン/ディスプレイの問題
タップしてもGalaxy S6アイコンが反応しない
充電器に接続されていない場合、Galaxy S6 Edgeの電源が入ったままにならない
Galaxy S6は自動的に無料のWi-Fiに切り替えます
国際ローミング中は、Galaxy S6は携帯電話ネットワークにアクセスできません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：Galaxy S6スピーカーが落下後に正しく機能しない

外付けのスピーカー/ヘッドフォンに接続すると、音声は鮮明です。 しかし、内蔵スピーカーが使用されるとすぐに、音がパチパチと鳴り、ほとんどインコヒーレントになります。

私が雪の中で落としたときに問題が発生し始めましたが、大音量でのみ起こりました。 今、最低音量でさえ、それは絶えず起こります。 あなたがオーディオを一時停止してから再開した場合、それはしばらくの間自分自身を修正しますが、私がやったことは何も修正していません。

これは私が私が聞く人々のビデオや音楽を表示することができなくなり、これが私の電話全体に広がることができるのであれば心配だからです。 私はすでにオンラインやあなたのウェブサイトで同様の問題を探してみましたが、何もしませんでした。 この問題を解決するために交換できる部品はありますか？

この難問を通して私を助けてくれたあなたの時間と努力をありがとう。 私はこの問題についてもっと深く議論し、私の電話に関するどんなデータでも送るのを楽しみにしています。 ???? - ダリン

解決策：こんにちはダリン。落下してイヤホンスピーカーアセンブリの一部が壊れた可能性があるので、あなたができる最善のことはそれを交換してもらうことです。イヤホンスピーカーアセンブリには、スピーカー、IRブラスター、マイク、および周囲光センサーが含まれています。スピーカーを交換すると、アセンブリ全体を交換することになります。明らかに、問題に対するソフトウェア修正はありません。あなたは（私達がそれに対して忠告するけれども）あなた自身が交換をするか、Samsungか専門家にあなたのためにそれをさせなければなりません。

ハードウェアのトラブルシューティングや修正は提供していませんので、自分で解決したい場合は、Googleでオンラインで回答を検索してください。

問題2：Galaxy S6の画面/ディスプレイの問題

私のGalaxy S6の画面は周りに「跳ね返り」始めました。 私の電話帳、電話番号、テキストリスト、Eメール、さらにはランチャーウィンドウのようなメニュー画面では、画面はランダムにランダムに上下にスクロールし、開いてから閉じます。 画面に触れてもスクロールが止まりませんし、何かを開いたり、開いたままにしておくこともできません。

戻るボタンもホームボタンも機能しません。 メイン画面に戻ります。 この問題をオフにしてから再びオンにすると、しばらくしてから再び起動し、もう一度オンにすると、全体がもう一度やり直されるまでに数秒または数秒かかることがあります。

電話が事実上使えなくなったし、テキストメッセージは悪夢だ。ただし、電源を入れたり切ったりした後の操作が非常に限られているか、ラップトップに接続されているときは不思議に思う。

Galaxy S6に関するこの問題について誰かが聞いたことがありますか？その解決策を知っていますか？

私は新しいアプリをダウンロードしたことも、電話を受けてからずっと行ったこととは違うことをしたこともありません。

これは今私を気を散らすように駆り立てており、どんな助けでも大いに感謝されるでしょう。 - ジョン

解決策：こんにちはジョン。ここにハードウェアの問題があるようです。電話を落としたり濡らしたりした後に画面の動作が変化し始めた場合は、Samsungのサポートまたは交換先（小売店、ワイヤレスキャリアなど）に問い合わせる以外に選択肢はありません。電話が物理的に損傷を受けたことがない場合は、回復モードで起動して工場出荷時の状態にリセットしてください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題＃3：タップしてもGalaxy S6アイコンが反応しない

私はそれらに触れたとき私の携帯電話上のアイコンが機能しないことに気づいた。 だから私は電話をオフにしてもオンにしたが、それは問題を解決しなかった。 次に、キャッシュパーティションを消去する手順を実行しましたが、違いはありませんでした。 だから私はあなたの指示に従って工場出荷時設定にリセットした。 私はこれをしました、そして、それはウェルカムページに立ち往生していますが電話は再起動しました。 言語を選択しましたが、矢印の入った黄色い丸を押しても何も起こらず、このページから移動できません。 電話は落とされていません、そしてそれは少しの水害も持っていません。 私は12月に電話を受けました。 手伝って頂けますか？ - ニック

解決策：こんにちはニック。工場出荷時の状態へのリセットプロセスを完了できないようなソフトウェアエラーは考えられません。あなたのタッチに反応しないあなたの電話のディスプレイに問題があるはずです。デジタイザが正しく動作していない可能性があり、それを修正する唯一の方法は、それを交換するか、画面アセンブリ全体を交換することです。保証の修理または交換については、Samsungまたはワイヤレス通信事業者にお問い合わせください。

問題4：充電器に接続されていないと、Galaxy S6 Edgeの電源が入ったままにならない

私は助けが必要です…お願いします。

私は自分の携帯電話を水中に落とし、しばらくして自分の携帯電話に問題があることに気付いた。 私はすぐに乾いた布で自分の携帯電話を乾かし、それをヘアドライヤーで乾かし、それを3日間ライスバッグに入れておいた…

その後、驚いたことに電話で何の反応も示さなかったので、それを差し込みました。そして、それは充電サインを示して、97％を示します、しかし、何も反応がないとき、それは黒くなります。 私はすべてのトラブルシューティングを試してみました：

電源、音量キーを押したままにする
リカバリモード
キャッシュパーティションをクリアする
出荷時設定へのリセット

S6 Edgeは問題なく機能し、充電器を接続した状態でも機能しますが、プラグを 抜く と黒くなり反応がありません… - Shabana

解決策：こんにちは、Shabanaです。水による損傷は多くの場合さまざまなことにつながる可能性があり、ユーザーが間違っている可能性があることを知る唯一の方法は、特定の機能が突然適切に機能しなくなったときです。充電器に接続していないときに電話機の電源が入ったままにならないということは、バッテリが消耗している可能性があることを示しています。これを修正する唯一の方法は、新しいものと交換することです。 Samsungに電話して問題について知らせてください。水による損傷はデバイスの保証を自動的に無効にするので、修理プロセスは無料にならないことに注意してください。

関連読書： 水で損傷したAndroid携帯がある場合の対処方法

問題5：Galaxy S6が自動的に無料のWi-Fiに切り替わる

運送業者はEEです。

私が引退しているときのように家にいるときには、Wi-Fiホームハブを使いたいのですが、信号が弱くてもS6が無料Wi-Fiに切り替わることがあります。

これにより、重要なWhatsAppメッセージがダウンロードされず、少なくとも一部の場合はテキストメッセージと電子メールも生成されます。

Wi-Fi接続を確認して自宅のハブに切り替えると、古いメッセージが突然届きます。

目的の接続を選択したときに、電話がスキャンして別の接続に切り替えないようにするにはどうすればよいですか。

誰もが提供できるあらゆる助けをありがとう。 - アニタ

解決策：こんにちはアニタ。 Androidデバイスがユーザーの入力なしに無料のWi-Fiネットワークに自動的に接続する唯一の例は、信号が弱いために既存の接続が切断された場合です。あなたの家にはWi-Fi信号が弱いといういくつかの死角がなければならないので、あなたの電話はそれが検出する次のWi-Fiネットワークに自動的に接続します。これはまた、以前に無料のWi-Fiネットワークに接続したことがあること、および潜在的に危険なネットワークに接続しようとしていることを示すポップアップ表示を無視したことを意味します。あなたが今することができる最初のことは、Wi-Fiオプションの下に行き、無料Wi-Fiネットワークの名前を長く押すことによって接続を忘れることです。

次回、無料のWi-Fiに接続すると、接続を確立するかどうかにかかわらず警告が表示されます。これはまたあなたの電話があなたの家のWi-Fi接続を失うことをあなたに知らせるべきです。

問題6：国際ローミング中は、Galaxy S6が携帯電話ネットワークにアクセスできない

Samsungから直接購入したロック解除された電話は、国際ローミング中はどのネットワークにもアクセスできません。 T-Mobileによれば、それはすべて終わりから正しくセットアップされています。 1月にカリブ海のセントマーチンを旅行したときはうまくいきましたが、2月から3月にかけては、フランス、オーストリア、ドイツ、シンガポール、そして今やオーストラリアのどの海外ネットワークにも接続できませんでした。 私はたくさんのデータとネットワークの割り当てをしています（接続できないので、これを使うことができませんでしたので）。

[設定]> [モバイルネットワーク]> [ネットワークオペレータ]> [ネットワークの検索]に移動すると、「ネットワークの検索中にエラーが発生しました」と表示されます。代わりに「自動的に選択」を試すと、最初は「ネットワークに登録されている」と表示されますが、そうではありません - 通常は画面の上部にネットワーク強度バーが表示されます。それを通る線の付いた円です（ヨーロッパの「進入禁止」道路標識のように）。

今は（私が2度目のT-Mobileと話をしても彼らはまだ助けになれなかったので）それは言ってさえいません - その代わりに緑色の円は年齢のために回って、そしてあきらめます。 「検索ネットワーク」を選択した場合も同じです。

言うまでもなく、私は「データローミング」を行っています。 私は3つのWi-Fi通話設定すべてを試したが、役に立たなかった。

何か案は？ - モップ

解決策：こんにちはモップ。まず第一に、この問題は私達や他の第三者によってではなく、あなたの無線通信事業者によって最もよく対処されます。その理由は簡単です。私たちが持っていない間、彼らはあなたのアカウントにアクセスすることができます。あなたのキャリアだけが、国際ローミングを有効にするというあなたの要求を承認することができます。また、ローミングがあなたのアカウントでアクティブになるためにあなたのネットワークプロビジョニングの詳細のいくつかを微調整する世界で唯一の力を持っています。私たちが提案できるのは以下のものだけです。

ソフトリセットを行います。電話機を強制的に再起動するには、電源ボタンを10秒以上押し続けます。
フライトモードを無効にします 。通知バーをタップして下にドラッグし、[設定]に移動して[フライトモード]をタップし、無効にします。
Wi-Fiを無効にします。一部のAndroidデバイスでWi-Fiをオンにすると、国際ローミングが自動的にキャンセルされることがあります。もう一度モバイルデータに接続する前に、これを確認してください。
ローミングがあなたの場所で利用可能かどうかを確認してください 。 T-Mobileの国際ローミング機能が、ここで言及している地域をカバーしていることを確信していますが、これらの地域でサービスにアクセスできるかどうかを尋ねるのはまだ良いことです。