ギャラクシーS6はFacebookから写真を保存することができません、WiFiに接続しないか、または接続を維持しないでしょう、他の問題

別の＃GalaxyS6投稿へようこそ。これは、週を締めくくる前の最後の投稿ですので、参考になると思います。あなたがここで何も役に立つことを見つけられないならば、私たちのメインのGalaxy S6トラブルシューティングページを訪れるのを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたに向けて取り組むトピックです：

ギャラクシーS6はあらゆるシステム更新の後で4Gネットワーク接続を常に失います
Galaxy S6がSamsungロゴ画面でフリーズして動かなくなる
ギャラクシーS6は、WiFiに接続または接続したままになりません
最初のものをタップした後ギャラクシーS6他の通知が消えます
スピーカー使用時にGalaxy S6 Edgeの音声通話が途切れる
ギャラクシーS6はFacebookから写真を保存することはできません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6は、システムが更新されるたびに4Gネットワーク接続を失う

こんにちは。 ソフトウェアのアップデートをした後、私のサムスンS6の4Gは働いていません。 これは常に起こり、私の近くのボーダフォンの店の人はそれが私がしている契約を使いそしてあなたが行くにつれてそれが有料であるとは思わないように電話の設定を変える何かをすることによっていつもそれを直します。 私はいつも彼にどうやってそれをするのか説明するように彼に頼みます、そして彼は本当に私に話しません。 急いで先へ進んでください。 この問題を解決する方法を知っていますか？ ありがとう。 - ドミニク

解決策：こんにちはドミニク。システムアップデート後の通常のソフトウェアソリューションには、キャッシュパーティションの消去と工場出荷時の状態へのリセットのみが含まれます。これら2つの解決策があなたのケースではうまくいかない場合、問題はおそらく解決するあなたの能力を超えています。携帯電話会社からのシステムアップデートにより、携帯電話のネットワークまたはアカウント設定が変更され、一部のサービスへの接続が失われる可能性があります。この種の問題は、通信事業者のシステム内でしか解決できないため、事実上何もできません。将来的にこの問題を回避する方法について、キャリアに相談してください。

問題2：Galaxy S6がフリーズしてSamsungのロゴ画面に表示されない

電話は最初にシャットダウンし、再起動してフリーズし始めました。 私はフォーラムでパワー+ボリュームキーを押さえるために読みました、私はそれをしました、そして、それは働きました。 私はアプリを削除し、私もクリーンマスターアプリを削除しました。 電話は約2日間正常に動作した後、再び再開しました。 今日は、「SAMSUNG GALAXY S6 EDGE」画面が表示されたままです。 上部のライトが点滅しているだけで、電話が熱くなっています。 私はそれを再起動するために何度も試してみました、しかしそれがするすべてはそのスクリーンに戻ってきます。 今から2時間以上経っています。 - シェリーアン

解決策：こんにちはSherryann。最初にキャッシュパーティションを消去してみてください。そうすることは電話に新しいシステムキャッシュを構築することを強制します。アプリを素早く読み込むには、更新されたシステムキャッシュが必要です。場合によっては、システムキャッシュが破損していると、一部のアプリが不規則に動作することがあります。そのため、キャッシュパーティションを消去して更新すると効果的です。これを行う方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを削除しても解決しない場合は、電話機を工場出荷時の状態にリセットしたことを確認してください。あなたが以前にソフトウェアを微調整しようとしたならば、これは特に重要です（応援や点滅のように）。私達は電話がサムスンの標準的なファームウェアを動かし、あなたがそれにあるカスタムソフトウェアを根づかせなかったりまたはフラッシュしなかったと仮定する。あなたがそうしたならば、我々はあなたが電話をはずしてそしてすべてのソフトウェア設定を彼らの知られている、働く状態に持ってくるためにあなたがマスターリセットを実行することを強く勧めます。 S6をマスターリセットする方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題＃3：ギャラクシーS6は接続しないか、無線LANに接続されたままになりません

お手伝いありがとう。 私の妻も私もS6電話を持っています。 私は最近気づいた、私の電話は私の家のwifiに接続されたままになったり、まったく接続されなかったり、利用可能な接続に表示されないだろう。 私は通常再起動し、それがその時に、ほとんどすべてを修正します。 今夜、私の電話は家で無線LANをオフにし続け、私が手動で自分のインターネットを選択したときに再び戻った。 私は妻の電話を取り、私の隣に置きました。 私のwifiを失い続けていたので、彼女は私の自宅のインターネットwifiをそのまま使っていました。 同じ電話

私は私の電話を切って、数分間そのままにして、そしてそれを再び入れた。 まだ問題があります。 私はまた家にいないときに気づいた、彼女の電話は同じ場所と時間で私のものより強いインターネットかwifi接続を示すでしょう。 両方の電話は9月に新しく購入されました。 私のものはもっと利用されています、それはYouTube経由のビデオです、そして私は私の妻のものより多くのアプリを持っています。 彼女のものはいつでも、どこでも私のWifiとインターネットへの接続が弱いのに関係なく、私のところでは動作します。 助けてくれてありがとう。 - ウォルター

解決策：こんにちはウォルター。お使いの携帯電話のアンテナが故障している可能性があるので、この問題が発生するのはそのためです。電話のアンテナの機能、またはこの問題に関するハードウェアコンポーネントを直接チェックする方法はないため、できることは間接的に問題を診断することです。これは、関連するすべてのソフトウェアのトラブルシューティングと解決策を実行することによって行われます。すべてのソフトウェアのトラブルシューティングが尽きたにもかかわらず問題が解決しない場合は、ハードウェアのせいであると考えることができます。

開始するには、まずキャッシュパーティションを消去する必要があります。方法がわからない場合は、上記の手順を参照してください。

キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、電話機をセーフモードで起動して観察してください。セーフモードはサードパーティのアプリやサービスをブロックするため、問題が発生しない場合は、自分のアプリの1つが非難であることがわかります。これを行う方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話機がセーフモードになっても何も変わらない場合は、マスターリセットを検討してください。これはあなたが試したい最後の潜在的な解決策であるはずです。それでも何も変わらない場合は、電話機を交換する方法を見つけてください。

問題＃4：最初の通知をタップすると、Galaxy S6の他の通知が消える

こんにちは。 だから私はAndroid携帯電話を使用するのが初めてです。 献身的なiPhoneユーザーだった数年後、私はSamsung Galaxy S6 Edgeへの切り替えを非常に煩わしかったのですが、通知設定を変更する方法を考えることができませんでした。同じアプリは消えません。

私は本当にInstagramが大好きでたくさんの写真を投稿しているので、私はよく好きなものやコメントをたくさん受け取ります。 そしてiPhoneのようにそれがあなたに通知してそれぞれをリストするところでは、Samsungは通知をまとめてグループ化します。 なので、私が下にスワイプすると「23好き」、「4コメント」と言われるかもしれません。 それで私はそれを見るために通知をクリックするつもりです、そしてそれはアプリを開いて、そうすることでアプリ上のすべての通知が消えるので、私は誰がどの写真についてコメントしたか、誰が何が好きでしたかわかりません。

私はソーシャルメディアを常に利用しており、人々に確実に反応するようにする必要があるので、本当に悩んでいます。

通知の設定とアプリの設定を調べたところ、変更方法が見つからないため、すべての通知がグループ化されません。 私はSamsung（私のものと同じモデルではない）を持つ人々にも尋ねます、そして、彼らはそれをしない、そしてあなたがそれぞれの個々のものを見るためにクリックするまでそれはすべての通知を残します。

どうすればこれを変更できるか教えてください - あなたの助けに感謝する方法があるならば。

私はこの問題を数日間グーグルし続けていて、どこにも答えが見つかりません。 親切よ。 - ジョアンナ

解決策：こんにちはジョアンナ。私たちの知る限りでは、ギャラクシーS3から最新のギャラクシーS7まで及ぶ私達のサムスンのデバイスにおける通知はあなた自身では欠けている行動をしています。あなたの問題はおそらくオペレーティングシステムの不具合、またはあなたのデバイスで起動しているソフトウェアの制限が原因で起こっている（あなたがカスタムROMや非公式のオペレーティングシステムを根絶してインストールした場合）。それはまた第三者のアプリによって引き起こされるかもしれないのでセーフモードに電話を起動することを試みなさい（上で提供されるステップ）。あなたが違いに気付くでしょうので、少なくとも24時間セーフモードの間、電話を観察するようにしてください。通知がその後も同じように動作する場合は、出荷時設定へのリセットを実行してから、アプリとオペレーティングシステムのすべてのアップデートをインストールしてください。私たちは、Android 6.0（Marshmallow）の通知があなたが望むように振る舞うことを肯定的に思っています。

問題5：スピーカーを使用すると、Galaxy S6 Edgeの音声通話が途切れる

トラブルシューター

数週間前に新しいGalaxy S6 Edgeを購入しました。 私は以前にS2を持っていて、それに満足していました。 私は通常両手を空けるために話すときに電話のスピーカーを使います。 問題は初日から始まりました。 私が話していたパーティーは、数センチの後に、私は締め切りをしていると不平を言った。 私は彼らが大声でそして明瞭に聞こえる間、彼らは私が言っていたことの一部を聞くことができた。

私はサムスンの店に戻りました、彼らはチェックして、数日以内に電話を取り替えました。

新しい携帯電話でも問題が再発しました。 私はそれをSamsungの研究室に持ち帰り、彼らは1週間以上私の電話を持っていました。

彼らは問題を再現することができなかったので彼らは主張する。 私が電話を取り戻して夫に話したとき、それはまた起こりました。 私に何ができる？

アドバイスしてください - この問題とは別に私は私の新しい携帯電話が大好きです。

事前に感謝します - Yifat

解決策：こんにちはYifat。ここにあなたの問題のための2つの考えられる原因だけがあります。最初の考えられる原因は、悪いマイクです。これが通話中に途切れるように聞こえた理由かもしれません。そうであるかどうかを確認するには、通話中に自分の声を録音して出力を聞きます。あなたの声が不自然に聞こえるか、または衰退する傾向があるならば、それはマイクが非難することであるという証拠です。あなたはサムスンから交換用の電話を要求しなければならないので、そのような問題はあなたの側で解決することができません。

2つ目の考えられる原因（マイク障害のテスト後）はネットワークに関係しているはずです。これはあなたのキャリアの通話サービスがひどいものでなければならないことを意味します。これに関しては、あなたがあなたの無線通信事業者に相談して彼らが何をすべきかについてあなたに助言することができるようにするべきです。おそらく彼らはあなたの地域のカバレッジを向上させることができるか、またはあなたのアカウントに影響を与える既存のメンテナンス問題を修正することができます。それが何であれ、あなたは彼らに問題を知らせるべきです。これは明らかに電話の問題ではないので、解決策が達成されるまであなたのキャリアと協力しなければならないか、あなたは単にあなたの地域でより良いサービスを提供する別のものに切り替えることができます。

問題6：Galaxy S6はFacebookから写真を保存できない

こんにちは！

私はなぜFacebookから私の新しいS6（Bell Mobilityで）に画像を保存できないのかを理解しようとしています。 私は以前SG2を使用していましたが、最初はオンラインでこのソリューションを見つけることができないと思っていました。なぜなら、それはとても単純で、古いS2でBedrockから出てきたところです。しかし、S5ユーザーにこれを行う方法を助言する投稿を見たことがあるので、少し気分が良くなりました - しかし、S6用に見つけることはできません。

私は厄介な目覚まし時計の問題、肥大化した膨張ソフトウェア、ポートレートモードとランドスケープモードの間のずれ、タスクバーのロック画面の時間のずれ/メッセージアイコンの欠如（ほとんどのアプリでは隠れます）私ナッツ！それが恥ずべきことに単純であることを発見する危険にさらされて、あなたは親切に私を私の悲惨さから外して、私をまっすぐにしてもらえますか？

とても感謝していますし、ところで、あなたのサイトはとても役に立ちます！ よろしく。 - トリ

解決策：こんにちは鳥。私達はまた私達の自身のギャラクシーS6でFacebookを使っています、そして私達は私達の友人から画像をダウンロードしても問題ありません。また、Facebookアカウントに他のユーザーが自分の写真をダウンロードすることを禁止するという選択肢もないため、この問題は携帯電話に固有のものである必要があります。以下は、問題を解決するために試すことができるものです。

Facebookアプリのキャッシュとデータを消去します 。まずアプリのトラブルシューティングを開始するようにしてください。それは言った、あなたはそれが更新されたキャッシュを使用していることを確認したいです。以下は、実行したい手順です。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

最新のアプリアップデートをインストールします 。アプリを常に最新の状態に保つことで、起こりうるバグを排除できるだけでなく、随時新しい機能もインストールされます。あなたのアプリが常に最新のアップデートを実行していることを確認してください。さらに良いことに、Google Playストアアプリは、利用可能になったときに自動的にアプリの更新をインストールするように設定してください。このオプションは通常デフォルトで有効になっていますが、以前に無効にした場合は、必ず有効にしてください。

最新のAndroidアップデートをインストールしてください 。アプリと同様に、オペレーティングシステムも更新する必要があります。 Androidは進化を続けるプラットフォームなので、携帯電話を取り残さないように注意してください。私たち自身のギャラクシーS6は最新のAndroidシステム（Marshmallow）を動かします、そしてそれはあなたがこれと同じAndroidバージョンを持っていることを確認するのでFacebookの写真を保存するのに問題はありません。

キャッシュパーティションを消去します。場合によっては、システムキャッシュが破損したときにアプリの動作が不安定になることがあります。キャッシュパーティションを定期的に消去してください。これはどのようにして行われるのです：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

出荷時設定にリセットしてみてください 。これはあなたがやりたいと思う究極の潜在的な解決策です。まだ試したことがない場合は、次の手順に従ってください。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アイコンを見つけてタップします。
[個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
工場データリセットをタップします。
[デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

上記のすべてを実行しても問題が解決しない場合は、問題はアプリケーション固有のものである必要があります。私たちはFacebookのために働いていないので、この問題に対する修正があるかどうかを確かに言うことはできません。あなたが直接援助のために彼らのカスタマーサービスに連絡することをそれに見てください。