Google Play ServicesアプリによるGalaxy S6 Edgeのバッテリー消耗の問題、通知の動作が不安定、その他の問題

今週の私たちの最初の#GalaxyS6エピソードは、私たちのコミュニティの何人かのメンバーが報告しているようにあなたに6つの他の問題をもたらします。 今日ここに提供される解決策がここに言及されたユーザーだけでなく同様の問題を経験するかもしれない他のAndroidユーザーに役立つだけではないことを願っています。 そして、この資料に役立つものが見つからない場合は、私たちのメインのGalaxy S6 Edgeトラブルシューティングページにアクセスすることを忘れないでください。

これらは、この記事で取り上げている特定のトピックです。

  1. Galaxy S6の通話およびメッセージ通知が正しく機能しない
  2. Galaxy S6アプリと通知が不規則に動作する
  3. ゲームをインストールした後にGalaxy S6 Edge Plusがクラッシュする
  4. ギャラクシーS6はもはやBluetoothカーキットで正しく動作しません
  5. 再起動後、Galaxy S6がランダムに再起動する
  6. Google Play ServicesアプリによるGalaxy S6 Edgeのバッテリー消耗の問題

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題#1:Galaxy S6の通話とメッセージの通知が正しく機能しない

2週間前にGalaxy S6を購入しました。 私の電話が私に通知を出していて鳴って、それから突然突然私が私の通知ライトが点滅しているのに気づいていた2日前までトラブルを起こしたことがなかった。 私はいくつかの電話といくつかのテキストメッセージを逃した。 私の電話は振動していましたが鳴っていませんでした。 私は私のボリュームをチェックしました、そして、それらの全てはそれらが行くことができる限りまで上がっていました。 携帯電話を再び機能させる唯一の方法は、電源を切って再び入れることでした。 一日半で私はこれを3回しなければならなかった。

私は自分の携帯電話に何も新しいものをダウンロードしていないので、何が悪いのかわからない。 私はあなたが着メロを見つけてそれから音量ボタンでめくることに関してあなたが提案したことをやろうとしました、しかしそれは働きませんでした。 助言がありますか? - ロクサン

解決策:こんにちはRoxann。 この問題は、オペレーティングシステムの不具合またはサードパーティのアプリによって引き起こされます。 この問題に対処するには、このブログで通常提案している基本的なソフトウェアのトラブルシューティングをすべて試す必要があります。

S6キャッシュパーティションを削除します

あなたがしたい最初のものはキャッシュパーティションを一掃することです。 ソフトウェアの更新、アプリの更新、互換性のないアプリのインストール、または更新によってシステムキャッシュが破損し、一部のアプリが誤って動作することがあります。 キャッシュパーティションを消去すると問題が解決します。 これを行う方法は次のとおりです。

  • 装置の電源を切ります。
  • 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  • ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードでS6を観察する

このような問題の一般的な原因の1つはサードパーティのアプリです。 オペレーティングシステムの一部の機能に干渉するものをインストールした可能性があります。 確認するには、電話機をセーフモードで起動し、少なくとも48時間観察する必要があります。 これにより、通常モードとセーフモードのときのデバイスの動作を比較するのに十分な時間が与えられます。 セーフモードは、追加したアプリが問題を引き起こしているかどうかを判断するのに役立つ診断ツールです。 セーフモードは、プレインストールされたアプリ(携帯電話を箱から出したときに携帯電話に付属していたもの)のみを許可することで機能します。 セーフモードがオンの間にお使いの携帯電話が正常に動作している場合、それはサードパーティのアプリの問題の明確な兆候です。

ただし、セーフモードではすべてのサードパーティ製アプリがブロックされますが、問題のある正確なアプリを特定するのには役立ちません。 追加のトラブルシューティングを行う必要があります。

  1. サードパーティ製アプリを1つずつアンインストールする
  2. アンインストール後、電話機がどのように動作するかを観察します。

これが問題のあるアプリを特定する唯一の方法です。 あなたがサードパーティのアプリをたくさん持っているなら、これはあなたにしばらく時間がかかるでしょう。

参考のために、これらはセーフモードであなたの電話を起動する方法に関するステップです:

  • 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  • Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
  • あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
  • 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

出荷時設定へのリセットによりすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す

最後に、上記の両方の手順で問題が解決しない場合は、必ず出荷時設定にリセットしてください。 これにより、オペレーティングシステムレベルのバグが解消されるだけでなく、すべてのソフトウェア設定が既知の動作状態に戻ることも確認されます。 デバイスを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

  • あなたの大切なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。
  • Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  • 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  • デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  • 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  • 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
  • リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2:Galaxy S6アプリと通知が正しく動作しない

自律的に発生する複数のエラー:

  • Spotifyの音楽やオーディオブック、通常のリスニング中、またはアプリが閉じられたときに開始されたとき(およびバックグラウンドで実行されていないとき、アプリは触れられずに自分自身で起動します)
  • 音楽やオーディオブックを聴きながら突然音量が上がる
  • 知られている良いネットワークへの接続を示す電話のWiFiに触れていないが、オンラインになることができない間。
  • オプションに触れずにWiFiサービスの開始と停止(プルダウンメニューからの切り替え)
  • 画面に触れずに位置情報サービスを開始および停止する
  • 電話が「スリープ」/ロックモードのときにGoogleのマイクがオンになり、Webサイト上のテキストボックスを選択するとキーボードが表示されますが、テキストを入力すると(キーボードの文字が点滅して電話が振動し、タップするたびに音がします)テキストボックスに
  • テキストをテキストボックスにコピーすることはできません。

再起動しても問題は解決しません。 問題の間に少しの過熱にも気づかなかった。 ここ数日で始まり、著しく悪化しています。 明らかな方法で電話が落とされたり、物理的に損傷を受けたことはありません。 どのOSが動作しているのかわからない。 現在のデフォルトは何でも。 - ミシェル

解決策:こんにちはミシェル。 あなたがここで提起している問題に対する具体的な解決策はありません。 代わりに、これらすべての問題を一度に解決するために、上記のRoxannに提供した解決策を試してみることをお勧めします。 このような問題が、インストールされている可能性のあるソフトウェアアップデートまたはアプリケーションアップデートによって発生したかどうかを確認する方法はありません。 あなたがここで述べるすべてのアイテムは本質的にソフトウェアであるように上記の基本的なソフトウェアトラブルシューティングのどれでもあなたを助けるべきです。

私たちは、もちろんあなたがあなたのデバイス上でカスタムソフトウェアを根付かせたりフラッシュしたりしなかったと仮定します。 もしそうなら、特定のルートまたはカスタムソフトウェアを使用した後に発生する問題に対処する別のブログまたはウェブサイトを見つけてください。 または、携帯電話で実行されているルートソフトウェアまたはカスタムソフトウェアの開発者に連絡することもできます。

問題3:ゲームをインストールした後にGalaxy S6 Edge Plusがクラッシュする

こんにちは。 私はS6 Edge plusを持っています。 私がOTAを通して入手した最新のファームウェアをインストールした後、私の電話は頻繁に再起動し始めました。 私はゲームNFSをインストールしました。 それが再び再起動してブートループにとどまっている途中の半分の時間が経つと、それは自動的にうまくいきました。 数日後、再び私は別のゲームをインストールしました。 それは同じ振る舞いをします。 2日前に突然それが再起動してループに行き詰まってしまい、私はそれをオフにしようとしましたが、私は無力でした。

キャッシュクリア、出荷時設定へのリセット、everythngのすべてを試しました。 それから私は再び在庫をインストールし、everythngは大丈夫だった。 それから私のアプリを再び取り戻した後、それはループを始めて、何を推測します、私は再びブートループに入っています。

何が起こっているのか助けて説明してください。 私の電話はドバイからです。 サービスセンターは私に彼らが国際電話を扱わないと言っていました。 お返事を待って。 - シェイク

解決策:こんにちは、Shaikhです。 問題の原因は実際には明白です - あなたのアプリの1つです。 標準のファームウェアをインストールした後に電話が正常に動作することは明らかな証拠です。 これをもう一度見たい場合は、単に1日セーフモードであなたの電話を起動してそれを観察してください。

すべてのアプリがAndroidのすべてのバージョンと互換性があるわけではないことに注意してください。 すべてのサードパーティ製のアプリ(あなたが株式のファームウェアをフラッシュした後にインストールするすべてのアプリ)をアンインストールしてから、それらを一つずつ再インストールします。 それからあなたがあなたの携帯電話がそのアプリが問題を引き起こしているかどうかであるかどうかわかるようにあなたがあなたの携帯電話がそれぞれのインストール後の数時間の間どのように動くか観察することを確かめなさい。 このプロセスをすべてのアプリに対して実行します(多数のアプリがある場合は、申し訳ありませんが、これ以上速くする方法はありません)。 あなたは公式で既知の実用的なアプリをインストールすることによってプロセスを早めることができます。 ゲームアプリをインストールすると問題が発生するように思われるので、後でそれらをインストールしてみてください。 あなたが犯人を特定するのを助けるためにあなたが私達の提案をすることを確かめなさい。

問題4:Galaxy S6がBluetoothカーキットで正しく機能しなくなった

サムスンS6を使用しています。 ここ数週間、私の車の中でハンズフリー機能を使用することはできません。 これは過去11ヶ月間有効です。 過去に電話がかかってくると、呼び出し音が聞こえ、発信者がナビゲーションシステムに表示されることがありました。 私はハンズフリーで答えることができました。 今すぐ呼び出しがカースピーカーを介して鳴らず、ナビゲーション画面に何もありません。 私は物理的に電話に出なければならず、それから画面上に「プライベート」タブがハイライトされます。 私がそれを押すと、電話は車のスピーカーを通してルーティングされ、私は手料金を話すことができます。 私はこれが数週間前のソフトウェアアップデートの後に始まったかもしれないと思います。 助けてください。 私はまた車の中で手を空ける必要がある。 ありがとう。 - メラニエムグロス

解決策:こんにちは、Melaniemmgrossです。 あなたの問題は、スマートフォンが最新のオペレーティングシステムのバージョンに更新されたが、車のソフトウェアが同じままである場合によく発生します。 言い換えれば、この問題は2つのデバイス間のソフトウェアの非互換性のために起こります - あなたの電話とあなたのカーキットシステム。

この場合最初にしたいことは、2つのデバイスをペアリングし直すことです。 両方のデバイスのBluetooth設定に進み、古いペアを削除してから、もう一度ペアリングします。 それでも問題が解決しない場合は、まずキャッシュパーティションを消去して出荷時設定にリセットすることで、電話機のトラブルシューティングを行う必要があります。 それでもうまくいかない場合は、カーキットも工場出荷時設定にリセットしてみてください。

修復しても問題が解決しない場合は、カーメーカーまたはカーキットの製造元に連絡して対処方法をアドバイスしてください。 多くの自動車用キットのBluetoothシステムはスマートフォンほど頻繁にソフトウェアのアップデートを受け取らないので、この問題が解決されない可能性があることに留意してください。 あなたの車のBluetoothカーキットがより古いモデルであるならば、それはもはやより新しいAndroidデバイスをサポートしないかもしれません。

問題5:再起動後にGalaxy S6がランダムに再起動する

私のスマートフォンについてあなたの助けを求めたいです。 最近では、特に自分の携帯電話を再起動したときに、自分の携帯電話が自動的に再起動し続けます(場合によっては、自分の携帯電話を再起動しなくても可能です)。 電話を再起動しても、それは自動的に再起動し続け、いつ停止するかわからないので、終了するまでそのままにします。

私はすでにそれを解決するために2つの方法を試みました、最初の1つはキャッシュパーティションを抹消することです、そして最後の1つはファクトリーリセットです。 しかし、その方法のどれも私の電話ではうまくいきません。 この問題を解決するのを手伝ってもらえますか?

どうすればいいのか、私にはまだわかりません。 私はちょうど6ヶ月前にそれを買った、そしてこの電話はすでにこの種の問題を抱えている。 問題の原因が最新のOSである可能性はありますか?

ありがとうございました。 - アンソニー

解決策:こんにちはアンソニー。 ええ、それは問題がソフトウェア側にあるが、キャッシュパーティションを消去し、工場出荷時設定にリセットすることは既にそれの世話をしている可能性があります。

工場出荷時の状態にリセットした直後でも(まだアプリをインストールしていなくても)デバイスがランダムに再起動し続ける場合は、ソフトウェアの問題がまったくないことを明確に示しています。 ソフトウェアが責任を負わないことをさらに確認するために、セーフモード、ダウンロードモード、または回復モードなどの他のモードに電話をリセットすることもできます。 別のモードで起動している間、電話が数時間どのように振る舞うかを必ず観察してください。 参考までに、これらはこれらのモードで起動する方法のステップです:

回復モードで起動します

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  • ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  • ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  • その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します

  • 30分以上充電してください。
  • 電源ボタンを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  • 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  • セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

お使いの携帯電話がこれらのモードのときでも自分自身で再起動し続ける場合、それはハードウェアの誤動作の問題を残します。 この場合、それは何でも構いません。 問題は、不良または損傷したバッテリ、またはその他の未知のハードウェア障害が原因である可能性があります。 ハードウェアの確認、修理、または交換ができるように、Samsungまたは携帯電話会社に連絡してください。

問題#6:Google Play ServicesアプリによるGalaxy S6 Edgeのバッテリー消耗問題

こんにちは。 私は最近Galaxy S6 Edgeを購入しました。これは美しく強力なデバイスです。 私は人々がこの装置に関して抱えているあらゆる種類の問題について多くを読みました。 私のものは、1つの厄介な問題を除いて、ほぼ完璧です。それは、Google Play Servicesによるバッテリーの消耗です。 私はゲームをしません、私はどんな重いアプリも持っていません。 私の用法は非常に「落ち着いて」います:Facebookのほんの少し、電話の数、Whatsappメッセージの数。 アプリからの通知はありません。 モト360は接続されています。

バッテリー使用量の最初の場所は常にプレイサービスを利用します。

私はすべての可能なアプリを無効にすることによって問題を隔離しようとしました、しかしPlay Servicesはいつでも最高のままです。 常にバックグラウンドで実行されている2つのアプリはS HealthとS Finderだけです。 場所はバッテリー節約モードです。

私がグーグルしたすべての可能な治療法を試してみました。 助言がありますか?

前もって感謝します。 - ダニエル

解決策:こんにちはダニエル。 Androidオペレーティングシステムと一緒に、Google Play Servicesアプリはバッテリーを最も消費するはずの最初の10のアプリにあると予想されます。 これはプレインストールされたアプリであり、他のAndroidおよびGoogle関連のアプリが正しく機能しないようにするために必要です。 グーグルプレイサービスはグーグルサービスフレームワーク、グーグルアカウントマネージャ、グーグルコンタクトシンク、グーグルバックアップトランスポートと一緒に機能する。 もしそれが常にリストのトップになっているのであれば、おそらくあなたがたくさんのアプリをインストールしたからといって、それはいつもそれを使うアプリがたくさんあるということを意味しているにすぎません。 この場合の一般的な規則は、できるだけ多くのGoogle関連のアプリを無効にすることです(ただし、無効にするアプリやサービスには特に注意してください)。 典型的なGalaxy S6にはGoogleのアプリやサービスが多数ありますので、アプリを無効にする前にまず調査を行ってください。 それらの多くはあなた自身を無効にするオプションをあなたに与えないかもしれないので、これは解決策よりもむしろ回避策として考えられるべきです。

Google Playサービスアプリも無効にすることができるので、それを行うのがあなたの質問に対する最も直接的な答えです。 そのようなことをすることの副作用は、それらが含まれているとしても迷惑なことができます:

  • アプリがクラッシュします。
  • Playストアからアプリをダウンロードできない
  • 不規則に動作する一部のサードパーティ製アプリ

Google Playサービスを無効にした後でアプリが異常に動作することに気付いた場合は、必ずそれを元に戻してください。