ギャラクシーS6の端電池は余りにも熱くまたは余りに冷たい、他の力の充電問題

新しい＃GalaxyS6で電源または充電に関する問題が発生していますか？まあ、あなたは一人ではありません。実際、多くのGalaxy S6ユーザーが遭遇する最も一般的な問題の1つは、バッテリーまたは電源管理に関係しています。ただし、これらのユーザーのごく一部では、ハードウェアの誤動作により、バッテリーまたは電源の問題がさらに深刻になります。

今日の記事では、これらの問題のいくつかについて説明します。

水で損傷したGalaxy S6 Edgeが起動しない
ギャラクシーS6電池は余りに熱くまたは余りに冷たい充電する
Galaxy S6 Edgeが再起動し、ランダムにフリーズする
Galaxy S6はAndroidアップデートをインストールしません
ギャラクシーS6の「ドックは接続されています」問題

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問題1：水で損傷したGalaxy S6 Edgeが起動しない

私は自分の携帯をトイレに落とした。 ほんの数秒間そこにありました。 私はすぐにそれを家に持ち帰り、それを米に入れました。 私は3日間触れなかった。 私はそれをオンにしようとしましたが、そうはしませんでした。 私はそれを充電器に差し込むと私はバッテリーの稲妻を手に入れた、それからそれは緑色に変わってそれが100％であると言った。 電源ボタンを押すと電源が入りました。 電源プラグを抜くと、すぐに電源が切れます。 私は数日間それを片付けました。 私は昨夜それを出してそれを接続しました。それは20のアプリを更新しました。 私は自分のメッセージをすべて受け取った。 それが接続されているときそれは動作するようです。

しかし、それは続きません。 プラグを差し込んでもうまくいくと思いますが、今日は起動できません。=（

何かアドバイスや解決策はありますか。 私の電話は本当に死んでいますか？ どんな情報も大歓迎です。 あなたの時間とエネルギーを前もってありがとう！ 親切に。 - トレイシー

解決策：こんにちはトレイシー。その前任者、ギャラクシーS5とは異なり、あなたのS6はIP67認証されていません、それはしばらくの間水中に沈められただけであっても、それはこの装置にとってすでに致命的であるかもしれないことを意味します。 IP67認証の電子機器は、問題なく30分間、最大1メートルまで水中に落とすことができます。 S6シリーズにはこのような特別な保護はありませんので、お使いの携帯電話は現在、部分的に故障している可能性があります。徹底的な物理的チェックが行われない限り、どのコンポーネントが故障した可能性があるかを確実に知る方法はありません。今のあなたの最善の行動方針は、プロに問題を処理させることです。電話を地元の電気店に持って行き、開いて、きれいにし、そしてうまくいけばそれを修理する。いっそのこと、サムスンの店舗に行き、それらをあなたのためにそれを修正してもらう。

水による損傷は標準的な保証を無効にするので、無料の修理または交換を求めることは問題外です。

液体損傷インジケータ（LDI）が作動したかどうかを確認するには、Verizonのこの記事を参照してください。

問題＃2：Galaxy S6バッテリーが充電するには熱すぎるか寒すぎる

最初に私の電話がNetflix（私が使っていた）とSamsung Gearアプリ（以前に開いたことがない）の間で点滅し始めた。それは不慣れなビープ音を出し始め、バッテリー寿命は50％から10％に急上昇した。 30秒で0％ 1時間後、電源を入れることができましたが、バッテリーが熱すぎると言ってアプリを開くことができませんでした。 あと2時間そのままにしておいても、まだアプリは開かず、充電もされず、バッテリーが充電するには暑すぎるか寒すぎるかの間でエラーが発生します。 - アンナ

解決策：こんにちはアンナ。あなたの問題はソフトウェアかハードウェアのどちらかの原因を持つことができるのであなたの最初の仕事は2つのうちどちらがトラブルの原因であるかを識別することです。スマートフォンの電源管理はオペレーティングシステムによって行われます。ソフトウェアの問題が関係している場合、またはここで述べた症状が異常終了またはアップデート後に発生した場合は、出荷時設定へのリセットを行うことが有効な解決策である可能性があります。 S6の出荷時設定へのリセットを実行する手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合は、問題の原因となっているハードウェアの誤動作が考えられます。充電口をふさいでいる汚れや糸くずがないことを確認してから、もう一度充電してください。充電する前に充電ポートを清掃してみてください。

あなたが普通に充電することができないもう一つの考えられる理由は水か液体損害かもしれません。あなたの携帯電話が一度も水を見たことがないならば、またはあなたが内部の部品が湿気に決してさらされなかったことに肯定的であるならば、あなたはこれを無視することができます。

場合によっては、スマートフォンの内部温度計が正常に動作しなくなり、電話機に誤った測定値が表示されることがあります。残念ながら、平均的なユーザーレベルでセンサーを修正する方法はありません。修理または交換の依頼についてはSamsungに連絡する必要があります。

最後に、バッテリーが正しく機能しなくなっている可能性があります。保証を無効にせずに自分でバッテリーを交換することはできないので、Samsungに電話するか、関係者（携帯電話会社または小売店）に連絡して問題を解決してください。

問題3：Galaxy S6 Edgeが再起動し、ランダムにフリーズする

私のサムスンギャラクシーS6エッジは、購入時から問題を抱えていましたが、最初はウイルスをチェックして警告を出していましたが、1日に何度も再起動する必要がありました。 私はそれをそれから更新し、それはこれをすることを止めた。 しかし、それは自分自身をランダムに再起動してフリーズし始めました。 これは、電話を使用しているときと触れられていないときの両方です。

工場出荷時の再起動を試みましたが、これで問題は解決しませんでした。 それから私はそれをサムスンによる査定のために送ったが、故障もハードウェアの問題も見つからなかった。 それが返された翌日、私はバックアップされたデータを復元し、それは3回再起動しました。 私はあなたのキャッシュパーティションをクリアする指示に従いました、そしてこれは毎日ではなく2、3日ごとに凍結と再起動の頻度を最小にしました。

それはまだ本当にイライラするものであり、これがソフトウェアまたはハードウェアの問題のように聞こえるかどうか、そしてどうやって私は永久に電話を直すことができるのか疑問に思いました。 どうもありがとうございます。 - アビー

解決策：こんにちはアビー。数日間セーフモードで携帯電話を起動し、それがどのように機能するかを観察してみてください。セーフモードを使用すると、他社製のアプリの実行が妨げられるため、インストールされているアプリのいずれかが原因である場合、説明している症状は発生しないはずです。その後、原因を取り除くまでアプリをアンインストールする必要があります。セーフモードで起動するには、次の手順に従ってください。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

問題＃4：Galaxy S6がAndroidアップデートをインストールできない

アップデートが入手可能であるというメッセージが表示されます。 アップデートを続けるように言います。 電話機は600MBを超えるデータをダウンロードし、その間にWi-Fiから削除しないでくださいというメッセージが表示されます。 ダウンロードが完了すると、再起動が求められます。 再起動中は、再起動の前に「更新中」というメッセージが表示されます。 その後、「アップデートに失敗しました」と表示され、起動が続行されます。 起動すると、AT＆Tのページに更新が失敗したこと、中断されたことが表示されます。 私は電話をAT&Tに持って行きました、店の人々は更新を完了させることができませんでした。 私はAT&Tのテクニカルサポートに電話をかけました。彼は私の電話をリモートで調べて、私の電話を更新しようとしましたが失敗しました。 彼らはそれがサムスンの問題でなければならないと言って、そしてそれをBest Buyに持っていって、彼らにそれを見させることができるようにする。 残念ながら、私たちの最寄りのベストバイストアは約80マイルの距離です。 - ダン

解決策：こんにちはダン。あなたはKiesを使って電話を更新してみましたか？無線による更新が不可能な場合は、それが次善の策です。このページから正しいKiesバージョンをダウンロードするようにしてください 。

Kiesのアップデートがうまくいかない場合は、Samsungから電話の代替品を入手することを検討してください。

問題5：Galaxy S6の「ドックが接続されている」問題

こんにちは、私は互いに関連するかもしれないしないかもしれないさまざまな問題を抱えています。 問題が関連しているように見えるので、私はそれらを2つに分けました。

1）これらの問題はすべて同時に発生します。 Facebookと友達との電話の後に開始しました。 私の電話は（着信ではなく）呼び出し音を鳴らし、ドックが接続されていると言います。 私はドックを所有していません。 それは時々私のアプリを制御して画面を切り替えます。 私はファクトリーリセットをしました、そして問題は2日後に今日戻ってくるために消えました。

2）電話を充電することができません。 私はポートを使用して私の電話を充電することはできません、私は5つの異なる充電器を試しました。 しかし、ワイヤレス充電は機能するので、問題はポートにあると思います。 また、Power Sharingがオンになっており、受信側デバイスが接続されていなくても電話は放電し続けるというポップアップが表示されます。 私の電話がセーフモードで起動されたとき、私は電力共有アプリを無効にしようとしましたが、それは不可能でした。 また、Gear VRはある時点で独自に起動したため、できるだけ多くのGear VRアプリを無効化またはアンインストールしました。

私はサービスのために私の電話をノルウェーに送らなければならないので、どんな助けでも感謝されるでしょう。

敬具 - エイダ

解決策：こんにちは、Adaです。「ドックが接続されている」問題はサムスンのスマートフォンの間で一般的ですが、理由はケースごとに異なります。充電ポートが汚れているか欠陥があることが原因である場合がありますが、他の人にとっては、アプリやソフトウェアが原因である可能性があります。

充電ポートが正しく機能しなくなったことを自分で発見したので、現時点でできる最善のことは電話を交換するか、または専門家が充電ポートを修理することです。

ここで挙げた2つの問題は、充電ポートの不良に関連している可能性があるので、まずその問題に注意してください。

また、セーフモードで電話を起動してアプリが問題の原因であるかどうかを確認したり、出荷時設定にリセットして電話が破損したファームウェアを実行しているかどうかを確認するなど、基本的なソフトウェアトラブルシューティングを試みることもできます。