音声通話中にGalaxy S6エッジマイクが機能しない、ブートループが発生しない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ。 #GalaxyS6に関するいくつかの問題に回答する別の投稿へようこそ。 この記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:水中に沈めたGalaxy S6がオンにならない

私の娘は私の電話を数秒間水中に沈めた。 私がそれを手に入れたとき、スクリーンはまだ上にありました。 しかし、それをオフにすることを知りませんでしたので、それをオンのままにしました(これは今や大きな間違いです)。 画面が点滅して警告を発し、電話機が散発的に振動した。 私はそれを米の袋に入れて、最初の12時間は灯りが上についていた。 現在はほとんど空白になっていますが、一度電源を入れると2回画面のライトグリーンの線でいっぱいでした。 SIMカードによる水害物はすべて白です。 この電話が壊れたのか、それともまだ乾いたのか? - レイチェル

解決策:こんにちはレイチェル。 あなたが電話が本当に水中に沈められたと言うのが正しいなら、マザーボードはこの時点で永久に損傷を受けていたにちがいありません。 いいえ、デバイスを乾燥させても、動作しなくなったコンポーネントは修正されません。 携帯電話をまだ保存できるかどうかを知りたい場合は、専門家にハードウェアの確認を依頼してください。 修理しても電話が修復されない場合があることに注意してください。 運が良ければ、損傷が簡単に交換可能な部品のみに限定されているのであれば、それでも携帯電話を利用できる可能性があります。 あなたが今できることが最も良いことは、電話を交換することですが。

問題2:誤って落としたGalaxy S6が画面を壊した

こんにちは。 私は電話を川の岩の上に落とした。 ガラスは1つの小さな丸い点でかろうじて壊れました、そして、スクリーンを横切る線がありました、そして、それはきらめく/飛び跳ねているノンストップでした。 最初は数秒間ジャンプが止まったときに画面に触れると反応しました。 今、それは私が任意のボタンを押すとそれを横切ってそれを横切って緑色の線を点滅させるちょうど黒い画面です。 どうしたらいいか教えてください。 - レイチェル

解決策:こんにちはレイチェル。 水で電子機器を損傷するのと同様に、偶発的な落下による不必要な衝撃はあらゆる種類のハードウェアの問題につながる可能性があります。 デバイスを落とした直後に画面の問題が発生した場合は、それを解決するためのソフトウェアによる解決策はありません。 あなたは電話を修理または交換しなければなりません。

問題3:Wet Galaxy S6が正常に起動しない

こんにちは。 すべての助言とあなたが入れた仕事をありがとう。 だからここに私の問題です。 5-6日前、私は銀河S6を海に落としました。 すぐにそれを取り戻した。 私は5時間後に家に帰り、USBポートにヘアドライヤーを使った。 私は、ip68 Samsungが電話で提供している+ YouTubeのすべてのテストビデオが非常に満足のいくものであることを考えても、あまり心配していませんでした。 次に経験したのは、充電器を接続するたびにドロップアイコン(湿気が検出される)でした。 私はおそらく数日でそれは乾燥し、それは大丈夫になるだろうと思った。 それから今日私はそれがオンにせずにそれが60%のプラグを抜いてそれを持って充電してみましょうそれは電話がオフだった充電器を接続しました。 私の車の中で私はそれをオンにしようとしましたが何もしませんでした。 戻って、充電器をつないで、それは働いた。 電話をオンにしてから再起動したところ、動作しなくなりました。 それは完全にオフになっていました - バッテリー充電通知なし、電力検出なし、なし。 電話は死んでいます。 私は非常に心配しています。 私はちょうど1か月前に携帯電話を手に入れました、真新しい。 今死んでいます。 助けてください。 - Mg

解決策:こんにちはMg。 第一に、Galaxy S6はIP68認証を受けていないため、情報を誤認されているか、問題を報告するときに誤ったカテゴリを選択している必要があります。 私達はそれがS6に存在するべきではない水分検出エラーを電話が示していたので後者だと思います。

第二に、電話がそもそもオンにならないのであれば、トラブルシューティングの観点からできることはほとんど何もありません。 あなたが死んだ電話を元に戻すようにすることができる魔法のトリックはありません。 あなたが試すことができる唯一のトラブルシューティングは、あなたが3つのハードウェアボタンの組み合わせをすることによって、代替起動モードでそれを始めることができるかどうか見ることです。 あなたの電話が死んでいるか、どんなハードウェアボタンの組み合わせにも反応しないならば、あなたはそれを送るべきです。

参考のために、以下に電話を他のモードに再起動する方法と、それぞれのフォローアップのトラブルシューティングの手順を示します。

回復モードで起動します

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します

  1. 30分以上充電してください。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題4:Galaxy S6が充電または起動しない

こんにちは。 私の携帯電話は、1%に達した後しばらくして電源が切れたように電池切れになりました(だから私はそれが0%に達すると仮定しました)。 私は自分の電話を充電しようとしましたが、私がそれを接続したとき、LEDライトは点滅せず、スクリーンに反応がありません。 私はあなたが上で与えたすべての助言とステップを試みました、しかし彼らは働いているようではありません。 助けてくれますか。 - P_amin1

解決策:こんにちはP_amin1。 充電していないという結論に達する前に、あなたの電話が充電器に接続されたとき、あなたは十分に長い間待ちましたか? たとえば、すでに30分以上待っていても電話が切れている場合は、不良ハードウェアが原因である可能性があります。 故障しているバッテリーまたはマザーボードの可能性があります。 後者はより深刻であり、おそらく電話の交換につながるでしょう。

ワイヤレス充電器をお持ちの場合は、問題がUSB充電ポートまたはケーブル充電器にある場合には、それを使用してみることをお勧めします。 それ以外の場合は、電話を送って確認することができます。

問題5:工場出荷時設定へのリセット後、Galaxy S6がランダムに再起動し続ける

こんにちは。 自分の電話のパスワードを覚えていないので、工場出荷時設定にリセットしてキャッシュファイルをクリアしました。 その後、私は再起動をクリックし、今私の携帯電話はオンとオフを止めることはありません。

また、どのオペレーティングシステムで動作しているのかわかりません。 数週間前に最新のソフトウェアアップデートをダウンロードしました。 - Holagirl73

解決策:こんにちはHolagirl73。 工場出荷時設定にリセットすると問題は解決しますが、問題は発生しません。 あなたがあなたの電話を首尾よく工場出荷時設定にリセットすることができたけれどもあなたのアプリを戻ってインストールした後にオンとオフを始めたならば、我々はあなたがもう一度工場出荷時設定リセットをすることを勧めます。 その後、どのアプリケーションが問題の原因となっているのかを1つずつインストールして確認し、インストールのたびに電話がどのように機能するかを確認します。 これは、どのアプリが問題を引き起こしているかを知る唯一の方法です。

問題6:ギャラクシーS6はブートループで立ち往生

こんにちは。 私の電話はブートループで動けなくなりました(ブルースクリーンはターゲットダウンロードをオフにしないでください)。 私はあなたが提供したすべてのステップを行いました、しかしそれはブートループから出てくることはありません。 ブートループをオンに戻すことはできますが、想定されていたように電話機が起動することはありません。 黒い画面です。 だから私はちょうどあなたが私が何を提案するのだろうかと思っていましたか? ご清聴ありがとうございました。 - ジェード

解決策:こんにちはJhade。 キャッシュパーティションを消去して工場出荷時の状態にリセットできるように、最初に電話機を回復モードで起動するように試みる必要があります。 どちらも役に立たない場合は、ブートローダをフラッシュしてみてください。 以下はその方法のサンプル手順です。 正確な手順はお使いの携帯電話のモデルによって異なる可能性があるので注意してください。正しいガイドに従ってください。 これらの手順はデモンストレーションのみを目的としています。

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
  2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
  5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
  6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID:COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
  7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

問題7:音声通話中にGalaxy S6エッジマイクが機能しない

私は最近、会社の一新したGalaxy S6 edgeを購入しました。 私はビデオ通話をするときを除いて私はすべての音を持っています。 拡声器は動作しません。 相手の声は聞こえますが、相手の声は聞こえず、すべての音量が大きく設定されています。 - サラ

解決策:こんにちはサラ。 相手から相手の声は聞こえても相手の声が聞こえない場合は、問題は電話機の拡声器ではなくマイクにあります。 確認するには、ボイスレコーダーアプリを使用して自分の声を録音してみてください。 それもあなたの声を登録しないならば、あなたは最初に電話を工場でリセットしようとしなければなりません。 それでも問題が解決しない場合は、修理または交換してください。

S6を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

  1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
  2. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  3. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  4. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  5. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  6. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  7. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題8:カメラを交換した後、Galaxy S6が信号を受信しない

こんにちは。 私は婚約者の姉妹に好意を表しています。 彼女は自分のカメラを交換したかったが、それは問題なかった。 すべてが慎重に分解されそして類似していた、そしてすべてが素晴らしいセル受信を除いてうまくいく。 私がプロセスをする前に4があったとき、絶対にゼロがあります。 Bluetoothとwifiは完璧に機能しますが、バーは機能しません。 私はS6の端で、セルアンテナが電源ボタンの後ろのミッドフレームに溶接されていることに気づきました。 私は緊急の電話のためのある受信があるべきであることを私が理解するので私は彼女にSIMカードを求めることなしでそれを解決している。 父の日に彼女に会ったとき、私はカードに飛び込んだが、それでも何もない。 私の質問は、グローバルモードでSIMカードをLTEに装着して使用するのか、それともセルアンテナを損傷して新しいミッドフレームを必要とするのかということです。

もちろん工場出荷時の状態にリセットし、さらにNougatにアップグレードしました。 何もない。 繰り返しますが、SIMがインストールされていない状態でプロセスを開始する前にバーがありました。 それが何かを変えたならば、私がバッテリーケーブルを外すとき、私は不思議に思います。 IMEIは設定とベースバンドで表示されます。 私はあなたがこれに遭遇したことがあり、何らかの意見があるかどうか疑問に思います。

このEメールはそれほど長くありません。 私はあなたのオンラインフォームを通してこれを提出しようとしました、しかし私の電話はちょうどドロップダウンボックスに協力しないでしょう。 私はこのことを7回か8回離して、すべてが正しいことを確認しました。

見知らぬ人から別の人への支持を求めて、あなたがこれを読んでほしいのです。 たとえSIMがなくても修理の前にバーがなかったとしても、私は彼女からSIMカードを入手してそれを台無しにするべきですか? 私は返事を期待していません、これはロングショットです。

最善。 - ダン

解決策:こんにちはダン。 問題の原因を正確に把握することはできませんが、修復中にマザーボードまたはアンテナを損傷した可能性が非常に高いです。 残念ながら、それを確認する直接的な方法はありません。 サムスンの訓練を受けた技術者でさえ、あなたがここで私達に話していることを彼に言うだけでは問題がどこにあるのか知ることができないでしょう。 専門家にハードウェアの物理的なチェックを依頼して、アンテナとネットワークチップの徹底的なチェックを実行できるようにします。

問題9:Galaxy S6が充電されず、電源が入らない

こんにちはハロルド! 私はあなたのウェブページであなたの良いアドバイスとレビューを見ました、そしてあなたは私の問題で私を助けることができるかもしれないと思いました。

私はサムスンギャラクシーS6エッジプラスを持っていますそれは充電されません。 小さな雷サインが入ったバッテリーの画像だけを充電器に入れると、通常どおりパーセントが表示されません。 最初この画像は3秒から3秒の間隔で点滅していましたが、現在は静止しています。 コンピュータに接続しても、コンピュータも電話機も応答しない場合、電話機はいずれのボタンを押しても応答しません。

バッテリーは最近早く消耗しています。 そして、それは時々充電後に何パーセント充電されているように、いくつかの充電問題を抱えていました、しかしその後、それは再びうまく働きました。

あなたが私の電話を診断して多分私がそれを修理するのを手伝うことができればそれは素晴らしいでしょう。

よろしくお願いします 宜しくお願いします。 - シルエ

解決策:こんにちはSilje。 上記のP_amin1の提案を参照してください。

問題10:Galaxy S6の画面はオンになりますが、オンにするとすぐに電話がシャットダウンします

こんにちは! あなたのウェブサイトは大いに役立ちます!

Galaxy S6に問題があります。 私は役に立ちませんでした私の電話に合うように思われるトラブルシューティングの答えを読んできました。 私の電話は縁石から道路へと滑り落ちて(半足も足らず)、Otter Boxケースの左上隅に当たった。 それは働きを止め、そして電源を入れないでしょう。 私はチェックアウトするためにそれを取りました、そして、彼らはそれがスクリーンであると思いました。 3週間後、私はスクリーンを交換してもらうために行きました、そして、新しい男はそれが接続されたときにそれがオンになると言いました、そしてそれは88%です。 私がそれを家に持ち帰って接続したとき、それはスイッチを切る前にそれぞれ約30秒間の最初の3回働きました。 その後、電源を入れて1秒間充電を開始してから、停止します。

この問題になる可能性のある推奨事項はありますか? 私はあなたの提案の1つにつき電源ボタンを複数回押しようとしましたが、それは何も変わりません。

ご協力ありがとうございました。 - ジャスティン

解決策:こんにちはジャスティン。 電話機の電源が切れる前に、画面がしばらくの間正常に動作するように見える場合(LEDライト、振動、音がしない)、まったく問題にならないはずです。 問題を引き起こしているマザーボードにはもっと深刻な問題があるはずです。 あなたはより徹底的な検査と修理をすることができるように店に電話を返さなければならないか、単に装置を取り替えさせなければなりません。 このような問題はあなたのレベルでは解決できません。

問題11:ギャラクシーS6はブートループを続けます

どうも。 私はサムスンギャラクシーS6エッジ(SM - G925F)のブートループの問題についてのあなたの記事を読んだことがあります、あなたが私を助けてくれれば私はそれをとても感謝します。

問題は昨日私がYoutubeでビデオを見ていたということですそして突然私はモバイルが6か月間根付いていて問題を起こさなかったモバイルを再起動しました。 それはそれが再起動し、それがオンになったときにそれが絶えず再起動されたことである私はそれが問題を解決するかどうかを確認するためにカスタムファームウェアを入れてみた.3最初はHidden.imgにバグがありました。 その後、私の携帯電話がブロックされました。このメッセージで言うと、「デバイスソフトウェアの更新中にエラーが発生しました。 スマートスイッチで緊急機能を使用する」

その後、私がスマートスイッチを使用するとき、私はデータなしで私の携帯電話を去り、しっかり工場を置くためにまたハードリセットをしましたそして私が電話を入れたとき。 - アリ

解決策:こんにちはアリ。 在庫のあるデバイスのブートローダをフラッシュしようとする必要があります。 これは、このような問題に対する唯一の効果的なソフトウェアソリューションです。 もちろん、ハードウェアの問題はないと想定しています。 いくつかのガイダンスについては、上記のJhadeへの提案を参照してください。 ブートローダをフラッシュしても問題を解決できない場合は、次にファームウェアをフラッシュします。 どちらもまったく役に立たない場合は、新しい携帯電話を入手してください。