Galaxy S6 edge plusアプリが通知を行わない、カレンダーアプリが正しく機能しない、その他のアプリの問題

これは#GalaxyS6アプリの問題に答えるもう1つの記事です。 いつものように、この記事で言及されている問題は私達のコミュニティの何人かのメンバーからの報告から取られたものです。 うまくいけば、あなたはそれが役に立つと思うでしょう。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:ギャラクシーS6エッジ戻ると最近のボタンが機能していない、キーボードが飛び出さない

サムスンギャラクシーS6エッジ。 [戻る]ボタンと[最近使ったアプリ]ボタンが機能しないことがあります。

キーパッドに問題があります。 テキストやメッセージに返信しようとすると、キーパッドを起動できないことがあります。 また、アプリに表示され、携帯電話は私が使用している最近のアプリを介して点滅することにしました。 絶えず起こりません。 問題はすべて「時々」発生します。簡単な解決策は、電話をオフにして再びオンにすることですが、後で問題が再び発生します。 ソフトリブートを試みましたが、これも助けにはなりません。 何かアドバイスがありますか? - リサ

解決策:こんにちはリサ。 携帯電話を誤​​って落としたり、身体に衝撃を与えたり、水に落としたりしましたか? もしそうなら、あなたが今対処しようとしているすべての問題は悪いハードウェアによって引き起こされているに違いありません。 修理や交換ができるように、電話で専門家に確認することを強くお勧めします。 あなたはソフトウェアソリューションでハードウェアの不具合を直すことはできません。 何の効果もないようなことに時間と労力を浪費しないでください。

ただし、電話が上記の3つの状況のいずれかによって物理的に損傷を受けたことがなく、問題が原因で発生したばかりの場合は、ソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。 工場出荷時設定にリセットして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。 方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2:Galaxy S6の電子メールの問題、自分自身でメッセージを送信する

二日前、私のS6は私が交換サーバーから私のComcastアカウントに送受信するときはいつでもすべてのEメールを送信し始めましたが、私の交換アカウントに送信済みEメールを残しません。 私はComcastとExchangeアカウントの両方を削除し、新しいアプリxfinityとoutlookをダウンロードしたので、新しいアプリでもそれを実行します。 電子メールをComcastアカウントに転送するようなものです。 しかし、交換の送信済みアイテムにはありません。 これを止めるにはどうすればいいですか。 - トムマーティン

解決策:こんにちはトム。 これはデバイスの問題のようには見えません。 それはあなたのEメールアカウントの一つに関する設定の問題か、Eメールサービスプロバイダのエンドの一つに問題があるかもしれません。 両方の電子メールサービスプロバイダに連絡して、原因を絞り込めるようにしてください。

電子メールの問題に対するデバイスのトラブルシューティングに関する限り、アプリのキャッシュ/データをクリアした後にできることは、工場で携帯電話をリセットすることです。 電子メールの不安定な振る舞いは通常サーバー側で開始されるため、それらを修正するには電子メールプロバイダと協力する必要があります。

問題3:Galaxy S6 edge plusアプリが通知を行わない、カレンダーアプリの通知が正しく機能しない

こんにちは。 Galaxy S6 Edge Plusを持っています。 私は私が助けを得ようとしているということでそれに関して2つの問題を抱えています。

1つ目は、特定のアプリEtsy Seller Appから通知を受け取ることに関する継続的な問題です。 他の問題はもっと最近のもので、カレンダーアプリから通知を受け取ることと関係があります。

Etsyアプリには、私のオンラインショップの商品が販売されたときに「Cha-Ching」という音を出す通知を送信する機能があります。 それはもうこれをしません。 アプリ自体の設定、電話通知の設定を確認しました。アンインストール、再インストール、電話のシャットダウン、電話の再起動を試みましたが、何も役に立たないようです。 私はEtsyにメールして、これが彼らがアプリで抱えていた広範な問題であるかどうかを確認し、彼らがこれが問題であることを認識していないと言われました。 Etsyは現在2つの異なるアプリを持っています。 1つは売り手のためのもの、もう1つは買い手を対象としているものです。 私は両方の電話で両方とも持っています、そして両方のアプリで私が以前に述べたステップをしました、しかし、それはまだ修正されていません。

私が抱えている他の問題に関しては、同様に通知に関するものです。 私が自分の携帯に持っているカレンダーアプリ、標準のプリインストールされたカレンダーアプリ、そしてGoogleカレンダーも同じ問題を抱えている。 私は毎日カレンダーを使用していますが、それらは今後発生するイベントを思い出させるために設定されています。 アプリは以前はうまく機能していましたが、今は通知が話題になり、すぐに消えます。 たとえば、今朝9時にアラームを設定していて、電話が隣に座っています。 電話が振動し、通知音が鳴りました。 しかし、私が自分の携帯電話を手にしたときには、画面は空白だった。 カレンダーを確認したところ、今日はリマインダーが設定されていることがわかりました。 私がここでチェックするのを知っていた唯一の理由は私がそれが前に起こるのを見たのでそれが何であるかそれがわかっていたからです。 電話が私の隣にいて通知音が聞こえない限り、イベント通知が届くとは思いません。

これが起こり得る理由はありますか。 あなたは前にこれらの問題について聞いたことがありますか? 私はあなたがこれで私に与えることができるどんな援助または援助にでも本当に感謝するでしょう。 ありがとうございました。

もう一つ。 これが適切であるかどうかはわかりませんが、電話はT-Mobileからのものであり、今年の初めにT-MobileからMetro PCSにキャリアを変更しました。 カレンダーに関する問題は先月かそこらの間にだけ起こった。 Etsyアプリの問題がキャリアの切り替え前に起こっていたのかどうか思い出せません。 しかし、私が言ったように、それが通知の問題と関係があるかどうかはわかりません。 おそらくそうではないと思いますが、私はあなたに知らせることにしました。 再度、感謝します。 - ナタリーキゼリディス

解決策:こんにちはナタリー。 どちらの問題も同じ原因が考えられます。 正確な原因が何であるかを知る方法はありません。お使いの携帯電話の完全な履歴、およびそのソフトウェアとハ​​ードウェアのステータスがわからないためです。 Etsyアプリの開発者に連絡したところ、見つからなかった通知方法はまだ機能しているはずで変更されていないことが確認されている場合は、それがデバイスの問題であるはずです。 それはバグのある第三者のアプリまたは未知のオペレーティングシステムの不具合が原因である可能性があります。 確認するには、最初に工場出荷時設定にリセットしてください。 リセットを実行する前に、必ず個人用ファイルのバックアップを作成してください。

工場出荷時にデバイスをリセットして再設定したら、すぐにファイルを再インストールしないでください。 Etsyアプリをインストールして、システムに他のサードパーティのアプリがない場合の動作を観察します。 それが正常に動作し通知が適切に機能する場合、あなたはあなたのアプリの1つが非難することに賭けることができます。 どちらをあなたが理解するためです。 Etsyアプリがどのように機能するかをインストールごとに確認するようにして、アプリを1つずつインストールする必要があります。 これが問題のあるアプリを特定する唯一の方法です。

カレンダーアプリはすでにプレインストールされているはずなので、工場出荷時設定にリセットした後は、その通知がどのように機能するかを必ず確認してください。

問題4:アップデート後、Galaxy S6 Samsungキーボードが動作しない

私はちょうどサムスンS6の携帯電話用の最新のアップデート(8/16/2017)を完了しました。 今私はサムスンキーボードを使用することができません。 テキストを入力できず、電話をかけられません。 「Samsungキーボードは停止し続けます」という通知がポップアップし続けます。アプリを閉じます。この問題を解決するにはどうすればよいですか。 - ケンローズ

解決策:こんにちはケン。 最初にキャッシュパーティションを消去してみてください。 更新によってシステムキャッシュ(キャッシュパーティションに格納されている)が壊れることがあります。 システムキャッシュが破損すると、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。 このパーティションを消去すると、現在のシステムキャッシュが削除され、新しいキャッシュと交換されます。 方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、使用しているキーボードアプリのキャッシュとデータを削除します。 方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、Samsung Keyboardアプリを探してタップします。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
  5. これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  6. これで、アプリケーションの「キャッシュの消去」ボタンと「データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

両方の解決策が助けにならない場合は、デバイスを工場でリセットすることを躊躇しないでください。 上記の手順を参照してください。

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