Galaxy S6 edge plusでは、絵文字や写真の添付ファイル付きのSMSを送信できない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ! その日の別の#GalaxyS6投稿へようこそ。 いつものように、私たちは他のS6ユーザーからのレポートとそれらのそれぞれのための解決策を公開しています。 今後数日のうちにもっとS6の記事を見続けるのを忘れないでください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:誤って落としたGalaxy S6が正常に起動せず、スプラッシュスクリーンで動けなくなる

電話を落とし、それは起動しません。 私はバッテリーが着座していないと思います。 コンピュータに接続している間、私はODINに入ることができます。 スプラッシュスクリーンをロードすることができ、それから接続されている間だけそれは死にます。 連絡先と、場合によっては写真を復元するだけです。 そのためのツールをいくつかダウンロードしましたが、モデルとしてS6 SM-G920R4がありません。 ODINから起動して連絡先を取得できますか?

また、私は同様のモデル名で回復プロセスを開始しようとしました、そしてそれが開始したとき、ODINスクリーンはFRPロックを表示しました。 電話に出られない場合は、ロックを解除できますか。 助言がありますか? - ソニーカット

解決策:こんにちはThoneycuttjr。 連絡先は他のデータと共に保護された情報であり、Androidオペレーティングシステム内でのみアクセスできるため、Odin経由で連絡することはできません。 Androidとプレインストールされたアプリをロードできるかどうかを確認するために、代わりにセーフモードで電話を起動してみてください。 方法は次のとおりです。

  1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
  3. あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
  4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話がセーフモードもロードしない場合は、運が悪いです。

2番目の質問では、答えはあなたが使っているハッキングソフトウェアによって異なります。 現時点では、認証プロセスにGoogleアカウントが含まれているため、FRPのロックを解除できるハッキングソフトウェアは知られていません。つまり、電話がオンラインの場合は、Googleサーバーからも許可を取得する必要があります。 現在FRPをバイパスする唯一の効果的な方法は、ストックROMをロックされたシステムにフラッシュすることです。 そうすることはあなたの主な関心事があなたのファイルと連絡先の回復であるならばあなたができるだけそれを避けたいと思うように電話をきれいに拭きます。

フラッシュとハッキングソフトウェアの使用はソフトウェアの問題に対処することを意図していることに留意してください。 あなたが再び電話を安定させるために主な問題に取り組みたいならば、あなたは結局修理のために電話を送る必要があります。

問題2:電話を落とした後にGalaxy S6の画面が割れた

電話を落とした。 それは裏向きで着地した。 それはすでに左上隅に亀裂がありました。 私は今、同じ角に2本の暗い線のひびが入っているのが見えます。 他の亀裂と同じようにそれらを感じることはできません。つまり、ガラス板の下にあるように見えます。 明るくなり暗くなる青い光があります。 画面は表示されません。 電源ボタンを押したままにしていても、押していなくても、画面の特定の部分でのみすばやく画面にフラッシュが表示されます。 ハードまたはソフトにリセットできません。 誰かに会いに行ったり、電話を交換したりすることなくこれを解決する方法があるかどうか私は思っていました。 ありがとうございます。 - Angela.patruno.rn

解決策:こんにちはAngela.patruno.rn。 あなたがサムスンのデバイスの一般的な知識を持った訓練されたスマートフォン技術者でない限り、あなたのための最も利用可能な選択肢は専門家によって電話をチェックさせることです。 この問題の主な原因は偶然の落下であるため、一部のコンポーネントも破損する可能性があります。 あなたがスクリーンやスクリーンアセンブリを自分で交換することができたとしても、あなたの電話が再び正常に動作するという保証はありません。 水による損傷のように、落下による不必要な衝撃はあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。

修理や部品交換のために数百ドルを投資したくない場合は、S6の画面を交換する方法についての自分でできるチュートリアルを探してみてください。 DIYガイドは提供していませんので、Googleを使用して役立つWebサイトを探すことができます。 iFixitは始めるのに良い場所です。

問題3:Verizon Galaxy S6 edge plusがAT&Tネットワークにアップデートをインストールできない

私はロック解除されたGalaxy S6 Edge Plusを持っています(それはVerizonにありましたが、現在はAT&Tにあります)。 私が最初に電話を使い始めたとき、私はMMSとWiFiに関していくつかの小さな問題を抱えていました、そして、カスタマーサービスに電話した後、その問題は解決されました。 しかし、システムのアップデートを確認できません。 試みるたびに、「申し訳ありませんが、デバイスの認証に問題があります」というダイアログボックスが表示されます。それが何を意味するのか、またはどのように修正するのかについての情報は見つかりません。 - シャノンF

解決策:こんにちはShannon F.あなたはAT&TネットワークのVerizon電話のためのシステムアップデートをダウンロードすることができません。 これは、通信事業者が自分の電話機、または自分のファームウェアを実行しているデバイスにのみ更新を送信するためです。 AT&Tネットワークで動作するように修正されていますが、S6はまだVerizonファームウェアを実行しています。

Samsung Smart Switchアプリをコンピュータにインストールし、S6をUSBケーブルで接続してみてください。 Smart Switchが電話を更新するように指示してきた場合は、先に進んでください。 Smart Switchからのプロンプトがない場合、それはあなたの電話を更新するための簡単なオプションがないことを意味します。

あなたはあなたが点滅を処理することができると思うならば、それについてそしてあなたの電話でそれをする方法についていくつかの研究をしなさい。 Androidデバイスにソフトウェアを点滅させたり手動でインストールしたりすると、電話機が故障する可能性があるので、自分がしていることを確実に把握しておく必要があります。 あなたの携帯電話のソフトウェアをアップグレードすることが危険に値すると信じるならば、あなたの携帯電話の最新のAndroidバージョンをフラッシュすることはそれをする唯一の方法になるでしょう。 これを行う方法についてのガイドを探すために、Googleを使用してください。

問題4:ギャラクシーS6は死んでいる、充電しない、オンにしない

ギャラクシーS6は昨日までうまく働いていました。 落としたり濡らしたりしませんでした。 使用後にアプリを閉じます。 夜はワイヤレス充電器を使います。 Costcoに行く前に使っていました。 私がそこに着いたとき、それは完全に死んでいました。 私は無駄に車の充電器を試してみました。 それで私はそれをVerizonのキオスクに持っていった。 彼は持っていたすべての充電器を試した。 何も起こらなかった。 彼は私がバッテリーを過熱したにちがいないと言いました(彼は一晩中充電したままにしないでくださいと言いました)。 だから私は結局私の予算の外にある新しいS8 +を購入することになったが、他の選択肢はありませんでした。 6時間後、昨夜、私はついに電池のシンボルが現れたのに気づきました。 だから私はそれを請求しました。 大丈夫に思えるが、もちろんそれはすべて私の新しい電話に転送されるので何も使用できません。 私はそれを返すために14日があります。 私の恐怖は、バッテリーが恒久的に損傷していて、また終了するかもしれないということです。 このような他の経験がありますか? - Imp822

解決策:こんにちはImp822。 スマートフォンは、さまざまな理由で、充電を停止したり突然電源を切ったりすることがあります。 症状は同じかもしれません - 充電していない、画面が黒くなっている、過熱している、または電源が入っていない - が、それぞれの場合で正確な原因が同じであるとは限りません。 あなたが問題の根底にたどり着きたいならば、あなたはハードウェアが物理的にチェックされてテストされることができるように電話を送らなければなりません。

私たちは常に彼らのスマートフォンが突然機能しなくなったという読者からの報告を受けているので、あなたのケースは本当に最初のケースではありません。 残念ながら、何が原因で問題が発生したのかを知ることができないため、問題解決のためにそれをSamsungまたは独立したサービスセンターに送信する必要があります。

問題5:取り外し不可能なバッテリー、SIMカード、およびUSBケーブルについてのGalaxy S6の質問

こんにちは。 私の問題に関して人々を助けることができるあなたのウェブサイトを見つけることは良いことです。 私は現在Note 3を持っています、最近使用されたS6を買いました、そして私はいくつかの質問があります:

  1. S6のバッテリーは取り外しできません(ただ見つけるだけです)。この「新しい」S6のバッテリーが寿命に近づいたら、どうしたらいいですか?
  2. S6はナノSIMを使用していますが、注3はマイクロSIMを使用しています(笑、はい。S6を購入するまでは調査していません)。 私の友人は私がノート3のマイクロSIMスロットにnano SIMを入れるためにアダプターを使うことができると私に言った。 それは良い選択肢ですか?
  3. ノート3からノートパソコンにすべてのファイルを転送しますが、フォーラムを読んで、S6用のオリジナルUSBケーブルがありません。データを転送するにはどうすればよいですか。 私のラップトップは古く、USB 2.0しかありません。

ご清聴ありがとうございました。 宜しくお願いします。 - カイ

解決策:こんにちはカイ。 一つ一つ質問に答えましょう。

  1. 最近のリチウムベースのバッテリーの消耗は比較的早いため、サムソンが主力の携帯電話に取り外し不可能なバッテリーパックを使用するという決定はまったく良いとは思いません。 とにかく、あなたが今から数ヶ月後にあなたのS6がバッテリー問題の兆候を見せているのを発見するならば、あなたがすることができることは本当にあなたにできることは何もありません。 Samsungまたはサードパーティのサービスセンターがあなたに代わってバッテリーの交換をすることができますが、それは確かにあなたに何かの費用がかかります(あなたがNote 3のもののような取り外し可能なバッテリーパックを持っているなら無料です)。
  2. 使用するnano SIMカードをすでに持っていない限り、古いmicro SIMをS6に挿入する場合は、SIMカードアダプタが唯一の選択肢です。
  3. 正常に機能しているUSBケーブルならどれでも動作するはずです。

問題6:アップデート後、Galaxy S6ビデオがフリーズし続ける

こんにちは。 私の携帯電話に関する私の最新の問題はカメラに関するものです。 たとえば、Snapchatでビデオを録画しているときや見ているときにはうまくいきますが、数秒後にビデオがフリーズし、何も起こらなかったように音が鳴り、その後ビデオが追いつく、時には早送り、時には通常の速度で。 私の電話はスムーズに動き、コマンドも非常に速くなりましたが、私の最初のソフトウェアアップデート以来、壊れているように感じます。 そして最近私はたくさんのソフトアップデートを受け取っています。 そして、あなたが更新するかどうかを選択できるわけではありません…それは今、遅くても夜にでもあります。 あなたが私のために答えを持っているならば。 それは素晴らしいでしょう。 ありがとう。 - レナツシ

解決策:こんにちはRenatzush。 Androidアップデートのインストール後に問題が発生し始めたことに肯定的である場合は、通常私たちの投稿で言及する基本的なソフトウェアトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 これらのトラブルシューティング手順には、次のものがあります。

  1. キャッシュパーティションの消去
  2. セーフモードで電話を観察する
  3. 出荷時設定へのリセット

以下は、これらの各手順の実行方法に関する正確な手順です。

キャッシュパーティションの消去 これはあなたのデバイスが良いシステムキャッシュを持っていることを確認するためにあなたがしたい最初のことであるべきです。 キャッシュパーティションを消去しても、写真、ビデオ、音楽などのユーザーデータには影響がないため、安全に実行できます。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードで電話機を観察してください 。 場合によっては、互換性のないまたは問題のあるアプリが更新後に他のアプリとの間で問題を引き起こす可能性があります。 確認するには、簡単にセーフモードに電話を再起動することができます。 セーフモードはサードパーティのアプリやサービスをブロックするので、携帯がこのモードの間に問題が発生しない場合は、アプリの1つが問題の背後にあることを確認できます。 これがどのように行われるかです:

  1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
  3. あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
  4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

出荷時設定にリセットすると、すべての電話設定がデフォルトに戻ります。 工場出荷時設定へのリセットは、ソフトウェアの更新後に問題が発生したユーザーの最後の手段となります。 これはあなたのS6で行われる方法です:

  1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
  2. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  3. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  4. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  5. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  6. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  7. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

工場出荷時の状態にリセットする前に、カメラアプリのキャッシュとデータを消去してみてください。 問題の原因がアプリレベルのみである場合は、これで問題が解決する可能性があります。 出荷時設定にリセットする前に、必ずこの手順を試してください。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題7:Galaxy S6がUSBケーブルで充電されない

私は実際にサムスンギャラクシーS6を持っています、そして私はバッテリーで苦労しています。 私の息子の電話は正しく充電されていない電話で問題を抱えていました、そして私がそれを調べて、それが私が新しいバッテリーを注文したバッテリーであるかもしれないことがわかったとき。 バッテリーを受け取りましたが、入れても電源が入りません。

私はそれが請求される必要があると考えました。 だから私は充電器にそれを置くと、それはバッテリーのシンボルを点滅させてから点滅させました。 ボタンがまだ充電中で応答しないかどうかを確認するためにボタンを押してみました。 私はそれが新しい電池がとても多かったので多分それがもっと充電する必要があったことだと思った。 だから私は一晩充電器に残った、それは状態を変えていない。 コードで充電していません。 私はコードを変えてみたが、うまくいかなかった。 私は港を掃除してみました。 私は今迷っています。 助けが必要です。 - タマラック

解決策:こんにちは、Tmallakです。 このような状況では、不良バッテリーは考えられる原因の1つにすぎません。 現在発生している同様の症状を示す可能性があるその他の要因には、以下のものがあります。

  • 悪い充電ポート
  • 誤動作するパワーIC
  • 他の未知のマザーボードの問題

考えられる原因として不良バッテリーをすでに排除しているので、上の3つの項目のうちの1つがトラブルの背後にある理由であるはずです。 残念なことに、あなたがサムスンまたは訓練された技術者に電話を送らない限りそれらをテストする直接的な方法はありません。

ワイヤレスチャージャーをお持ちの場合は、それを使って電話に悪い充電ポートしかないかどうかを確認することもできます。

問題8:Verizon Galaxy S6モバイルデータがヨーロッパで動作していない、Bluetoothの問題がカーキットに接続されている

VerizonからGalaxy S6のロックを解除しました。 私はT-Mobile SIMカードでそれを使っています、アメリカでほとんどすべてをします、しかし、私は最近ヨーロッパに行き、無制限のデータとテキストを持っているはずでした。 まあ、私はデータを全く持っていませんでした、4Gまたは2GまたはLTEシンボルさえ電話に持っていませんでした。 インターネットにアクセスできないというメッセージが表示されました。 添付ファイルや複数の送信先がない限り、基本的なテキストを送信できます。 写真を送ることができませんでした。

興味深いことに、私の妻は私の隣に彼女のI Phone 5とT-Mobileがあり、私たちは同じ計画にいます。彼女は2と3Gのデータを持っていてテキストで写真を送ることができました。 私たちは主に東ヨーロッパにいましたが、イギリスにもやめました。 私はデータを持っていなかったし、テキストの写真もできなかった。 私がアメリカで持っている唯一の本当の問題は私の電話が私のCadillac SRXにBluetoothを接続するが電話だけであるということです。 私のテキストは私のブルートゥースを読みませんし、PandoraやI Heart Radioなどのアプリから音楽を再生することもできませんし、車のスピーカーで地図の指示を読むこともできません。 私は以前Nokia Windowsの電話を持っていて、これすべてを行うことができました。 あなたが与えることができるどんな助けでも大歓迎です。 - ルイス

解決策:こんにちはルイス。 まず第一に、私たちはあなたが別のネットワークで異なるファームウェアを走らせている電話を使うときあなたがすべての特徴と機能を正常に働かせることを期待することができないことをそれを明確にしたいです。 T-Mobileではネットワークロックが解除されていますが、現在お使いの携帯電話は修正されたVerizonファームウェアを実行しています。 つまり、コアオペレーティングシステムは、まだVerizonのバージョンであり、T-Mobileのバージョンではありません。 そしてそれは合併症を引き起こす可能性があります。 まさに私達が言うことができないどんな複雑さ。 あなたはそれらを知るために経験しなければなりません。 私たちはVerizonとT-Mobileの両方のために働いていないし、T-Mobile上でVerizonの携帯電話を使った経験もないので、このセットアップでユーザーがどんな問題に遭遇するかもしれません。 あなたがネットワーク関連の問題に言及しているような、私たちがユーザーから受け取る最も一般的なレポートは、通常、私たちがそれらのためにできることはあまりありません。 通信事業者だけが使用すべき正確なプログラミングの詳細を知っているので、ネットワークの問題は通信事業者によって解決されなければなりません。

第二に、あなたのモバイルデータの問題はあなたの携帯電話でローミングがどのように機能するかに関係しているかもしれません。 このデバイスにVerizonファームウェアがあるため、通信事業者が提供する通常のローミング設定は機能しない可能性があります。 ヨーロッパにいるとき、これがあなたが問題を抱えている理由かもしれません。

第三に、Bluetoothの問題は、お使いの携帯電話とあなたのBluetoothカーキットの間の非互換性の問題が原因である可能性があります。 それが違いを生み出すかどうかを確認するためにそれらをペア解除してペアリングし直すようにしてください。 また、ペアリングがうまくいかない場合は、両方の機器を工場出荷時の状態にリセットする必要があります。 それでも問題が解決しない場合は、カーキットのメーカーまたは自動車メーカーに連絡して、カーキットのシステムをアップデートする方法があるかどうかを確認してください。 ほとんどの場合、時代遅れのカーキットが非互換性の問題の理由です。

問題9:Galaxy S6 edge plusは絵文字や写真付きの添付ファイル付きのSMSを送信できない

私の息子は私にS6エッジを与えましたプラス彼はAT&Tから所有しています。 写真やbitmojiをテキストに添付することができません。 「送信中」と赤で表示されているだけで、受信者には受信されません。 私はストレートトークのプリペイドカードを使いますが、ストレートトークのSIMカードを購入してインストールしました。 私は以前にAT&TのGalaxy S3とStraight Talkを使用して正確にセットアップしましたが、この問題は発生しませんでした。 私はs6ですべての設定と修正を試みましたが、何が悪いのかを見つけることができません。 助けてください! ありがとう。 - レベッカ

解決策:こんにちはレベッカ。 あなたの現在のネットワークはあなたの電話の現在のメッセージフォーマットをサポートしていないかもしれないので、あなたは問題を解決するためにそれらと話さなければなりません。 メッセージングアプリの問題である可能性もあるので、違いを確認するには別のアプリを使用してみてください。 たとえば、現在Samsungのネイティブメッセージングアプリケーションを使用している場合は、Google Playストアから無料で入手できる別のアプリケーションに切り替えてみてください。

問題10:誤って落とした後、Galaxy S6の画面が反応しなくなる

こんにちは、私はそれが落とされて以来ずっと無反応のタッチスクリーンを持っているSamsung Galaxy S6を持っています。 オン/オフボタンと音量ボタンは問題なく機能しますが、画面から電話を再起動またはロック解除しようとしても、何も起こりません。 「再起動」というメッセージが表示されますが、画面が応答しないために再起動できません。 すべてのビジュアルは無傷で、必ずしもフリーズされているわけではありません。それは以前のようにタッチに反応しないということだけです。 ありがとう。 - サバンナ8758

解決策:こんにちはSavannahs 8758。 落下による衝撃は、アナログタッチをデジタル信号に変換する画面のレイヤーであるデジタイザーを損傷する可能性があります。 デジタイザはスクリーンアセンブリの主要部品の1つなので、それを損傷すると通常スクリーン全体が交換されます。 あなたが今することができる最もよいことは問題がプロによって修正されることができるように電話を送ることです。

ハードウェアコンポーネントの交換方法に関するガイドは提供していません。 仕事をするための専門知識、交換部品、およびツールがある場合は、オンラインで良いガイドを見つけるようにしてください。

問題11:Galaxy S6がバッテリを急速に消耗させ、過熱して、氷結し続ける

バッテリーの寿命は今では18ヶ月です。 それは100%になることができます、そしてそれが正午までに死んでいることができる日を通してそれを使わなくても。 また、電話を充電しているとき、および電話が完全に充電されているときも、電話の前面と背面が非常に熱くなります。

それはまた、タッチスクリーンに反応するのが非常に遅いという瞬間を持っています、そして、はい私は電話を持っていたので私がそれのルーチンを開いた後私はすべての私のアプリを閉じます。 あなたはこれらの問題を説明してもらえますか、私は新しい電池が必要ですか? - デビッドジョン氏

解決策:こんにちは、DAVID JOHNさん。 あなたが言及する症状は一般的なハードウェア障害と一致しているので、バッテリーを交換することがそれを修正するならばあなたはラッキーになるでしょう。 一般的なハードウェア障害は通常、一部のコンポーネントが正しく動作しなくなったことが原因で発生するため、徹底的なハードウェア診断とトラブルシューティングが必要です。 あなたがそれらに電話を送ることができるように私達はあなたがSamsungに連絡することを勧めます。 このような問題は通常修理よりもむしろ交換で終わるので、それを送る前にすべてをバックアップするようにしてください。

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