Galaxy S6 Edge PlusマイクロUSBポートが正しく機能しない、その他の問題

CallACab読者の皆さん、こんにちは。ここ数日の間に私達に送られてきた＃GalaxyS6＃Galaxys6edgeの問題のいくつかをカバーする別の記事があります。私たちの答えがケースの所有者だけでなく、同様の問題を経験している可能性のある人にも役立つことを願っています。

Galaxy S6 Edge PlusマイクロUSBポートが正しく機能していません。 Power SharingアプリのメッセージがGalaxy S6 Edge Plusにポップアップし続ける
指紋スキャナが指紋を認識しないためにGalaxy S6がロックアウトしました
アップデート後、Galaxy S6ソフトキーが機能しなくなる
検索時にページが空白になる Google検索を使用するには、携帯電話を再起動する必要があります
Galaxy S6の電源が入らず、画面が黒くなる

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6 Edge PlusのマイクロUSBポートが正しく機能しない Power SharingアプリのメッセージがGalaxy S6 Edge Plusにポップアップし続ける

私はSamsung Galaxy S6 Edge +を持っています。

先週私はサムソンからある種のアップデートを私の携帯電話にダウンロードし、それ以来私の携帯電話では非常に奇妙な行動をとっていたが、それがそのアップデートに関係があるとは言えない。

だからここにそれがやっているのです：

それは接続されていないときに充電を検出しています。あなたがケーブルにあなたの電話を接続するとき私は画面の下部に小さな充電アニメーションを得ます、そしてそれは接続されていないという事実にもかかわらずただランダムに起こります。
私の画面は、底の角の1つにある小さな白いxを除いて、完全に黒くなります。 私は電話を使っているか、これが起こった時にはアイドル状態になっているかもしれませんが、同様に完全にランダムなようです。
Power Sharingに関するダイアログ画面が表示されますが、しばらくすると表示が消え、その後も表示され続けます。
電話がちょうどそこに座っているときにホームボタンを押していたかのように、それ自体で画面が表示されます。 電話はそこに座っているだけで、突然画面が表示されます。 これが、発生しているランダムな電荷検出と関係があるのかどうかはわかりません。

5.充電するために電話を差し込むと、すぐにケーブルを抜き差ししているように動作し始めます。 それはそれが充電していたことを検出し、そして前後に何度も行き来しませんでした。 ケーブルに問題があるかどうかを確認しようとしていて、それを調整しようとしたところ、5秒間で文字通り15％から35％に充電量が増加するのがわかりました。 それからそれは戻った。 私は別のケーブルで試してみましたが、それは同じことです。

今朝電話を抜いたとき、電話は自動的にSamsung VR Gearアプリを自動的に開き、それから画面が真っ黒になり、もう少し白いxが表示されました。

Samsung VRの装備に関連している可能性があるOculus Appをアンインストールしたばかりですが、それがすべての原因となっている可能性がある場合もあるかもしれません。

メッセージを送信しようとしたりアプリを使用しようとしたりすると電話が非常に使いにくくなり、その後画面が真っ暗になるか、その電力共有メッセージが表示されます。。

それで、私はすでに何をしましたか？

私はすでに電話をリセットしました。

Samsungサポートにセーフモードを試してもらいましたが、問題は解決しませんでした。

彼らは私が工場で電話をリセットしてもらった、問題はまだ起こっている。

私はこれをアンインストールしようとしましたが、無効にすることはできません、私はOculusアプリをアンインストールすることができましたが、それが私に起こっていることに関連しているかどうかわかりません。

最終的にサムスンサポートは修理のためにそれを店に持って行くように私に言った。 私はコスタリカに住んでいるので、会社自体がたった8ヶ月の700ドルの電話に対するある種の保証を認めることを望んでいることはもちろんありません。

任意の提案、任意のアイデア？ ありがとうございました！ - デビッド

解決策：こんにちはDavid。あなたがここに提供する詳細は問題がソフトウェア関連ではなくあなたのデバイスのマイクロUSBポートにあることを示しています。ここ数年、ガジェットを使用してきたことがあるのであれば、充電ポートを損傷するのは簡単だということを知っても驚かないかもしれません。設計上、USBポートと充電ケーブルの先端を接続するのに必要な力はわずかです。これは、ユーザーが自分のポートを損傷したことに気付かないことさえあるかもしれないことを意味します。コネクタ自体は定期的な接続の確立や切断に耐えることを意図していますが、時々、内部のピンがまだ何らかの理由で壊れることがあります。ときどき、USBケーブルを逆に動かすと知らないうちにピンが損傷することがあります。しかしあなたが充電ポートを損傷した、今するべき最も重要なことはそれを修理してもらうことです。あなたは専門家にあなたのために損害を受けた部分を交換させるか、あなた自身で交換をすることによってそれをすることができます。

充電ポートの破損が原因で画面上に電力共有アプリケーションのメッセージが表示されるのはなぜかと尋ねられるかもしれません。まあ、それを考え出すことができる唯一の論理的な説明は、デバイスがOTGケーブルが挿入されているという壊れたmicro USBポートからいくつかの信号を受け取っているかもしれないということです。ご覧のとおり、SamsungのPower Sharingアプリは、一部のデバイスがUSB接続を介して別のデバイスに電力を転送できるようにするソフトウェアです。電力共有機能に必要なケーブルは、特別なOTG（On-The-Go）ケーブルです。何らかの理由で、あなたのS6は、あなたが電力の転送を開始しようとしていることを検出したように見え、その結果、電力共有ポップアップが表示されます。

私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングと修理を扱っていないので、充電ポートの修正方法についての私たち自身のガイドを提供することはできません。部品交換を管理できると思われる場合は、Googleを使用して詳細なガイドを検索してください。初心者のために、あなたはiFixitウェブサイトを使うことができます。

スマートフォンを修理または交換するには、道具は言うまでもなく、ある程度の電子技術または熟知が必要です。ギャラクシーS6のマイクロUSBポート自体は＃20 - $ 40の間でしかコストがかかりませんが、あなたが必要とするツールはあなたにもっとコストがかかるかもしれません。

問題＃2：指紋スキャナが指紋を認識しないためにGalaxy S6がロックアウトする

画面がロックアウトされた、またはバックアップパスワードを忘れた。

こんにちは。 私の携帯電話は、デバイスのロックを解除するために使用した指紋を認識できませんでした。 理由はわかりません。 それでそれは私のバックアップパスワードを求めました。 残念ながら、パスワードを忘れました。 私はGoogleの回復を介してそれをロック解除しようとしましたが、私のWi-Fiとモバイルデータの両方がオフになっています。 私は自分のケースについて調査しましたが、解決策のほとんどはハードリセットをすることでした。 私はまた、この認識されない指紋の事がSamsung Edge 6+の大きな問題の1つであることを知りました。 データをすべて失うので、ハードリセットをしたくありません。 私がそれを買ったJarir店に行きました、そして、彼らは私に同じことを言っています。 まだ解決策があることを私は知っているので、私はあなたの助けを求めています。 私は今年の3月以来スクリーンロックアウトされており、それ以来私の電話を使っていません。 あなたが私の携帯電話のロックを解除する際に私を助けることができれば私はそれをとても感謝します。 お返事を楽しみにしています。 宜しくお願いします。 - アゼル

解決策：こんにちはアゼル。指紋スキャナがスマートフォンに導入されて以来、指紋センサーの故障による画面のロックアウトが一般的になっています。私たちは複数のデバイスにまたがって同じ問題をたくさん受けたので、あなたのケースは間違いなく新しいものではありません。指紋スキャナがあなたの指を読めない理由はいくつかあります。最も一般的なものは汚れたスキャナ表面です。油分、汚れ、その他の物がたまると、正確な読み取り値が得られないため、スキャナが無効になる可能性があります。もう1つの理由は、フィンガープリントが最初に作成され保存された方法です。携帯電話のロックを解除しようとしている間あなたの指を置くことの小さな変化は頭痛になる可能性があります。ソフトウェアの誤動作など、スキャナの故障の原因となる可能性がある他の理由もありますが、ここでは説明しません。

解像度的には、ロックアウトされたSamsung Galaxy S6電話にアクセスする別の方法があるという印象を受ける場所はわかりませんが。率直に言うと、マスターリセットが唯一の方法です。ロックアウトされた電話を迂回するための他の方法（合法かどうか）については、私たちは知りません。あなたが再びあなたの電話を使用したいならば、あなたは本当にあなたの個人データを犠牲にしなければなりません。

問題3：アップデート後、Galaxy S6ソフトキーが機能しなくなる

AT&Tから私の電話の最新のアップデートをインストールした後、私は以下の問題を抱えています：

アプリ内では、アプリは試行を終了します。 最近のアプリボタンを押したような感じですが、アプリを閉じたくはありません。
最近使ったアプリのボタンを使おうとすると、閉じてしまったすべてのアプリが表示されません。
戻る矢印ボタンは機能しないので、アプリから適切に戻ることができます。

私はそれがすべての画面を閉じるまで点滅することなくアプリを使用することはできませんようにこれは本当にイライラする。 小さいウィンドウをタッチして自分がいたアプリにアクセスできますが、数秒後にもう一度閉じようとします。 この最新アップデートをインストールした後、他の誰かがこの問題を抱えている場所を見つけることができません。 助けてください！ - ジェシカ

解決策：こんにちはジェシカ。あなたがどのアップデートをインストールしたかについて言及しなかったので、私たちはそれがAndroidマシュマロであると仮定することしかできません。この場合、最初に試すことは、デバイスのキャッシュパーティションを更新することです。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

アップデート後のほとんどの場合、電話機に新しいシステムキャッシュを作成させるだけで十分です。ただし、デバイスのソフトボタンが引き続き機能しない場合は、出荷時設定にリセットして電話機を拭くことを検討してください。この手順では、携帯電話の記憶装置からすべてのデータが消去されるため、必ず個人データのバックアップを作成してください。方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アイコンを見つけてタップします。
[個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
工場データリセットをタップします。
[デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

問題＃4：検索時にページが空白になる Google検索を使用するには、携帯電話を再起動する必要があります

私の携帯電話は、ほとんどGalaxy S6であるUMI Iron Proです。 私は同じモデルの友達がいますが、問題はありません。

カーネル：3.10.65+

ISP：2度（ニュージーランド）

ワイヤレス：D-LinkリピータールーターとNetcom N600デュアルバンドWiFiギガビットモデムルーター

モバイル：3G / 4G GSM

私の問題：

多くの場合、検索（Google）を使用すると、緑色の読み込みバーが正しく機能していてもページが空白になります。 白紙のページをクリックすると、そのページに表示されていないリンクが表示されることがあります。

時には、私は自分の検索テキストを他のブラウザ、例えばInBrowserに入れることができ、結果は何の手間もなく出てくる。

それ以外の場合は、ワイヤレスをオフにしてからもう一度オンにする必要があります。 それ以外の場合は電話を再起動しなければなりません。

（このモデルのバッテリーは取り外し可能ではありません）。

私の無線信号は非常に強く、モバイルネットワークは受信が良好です。 面白いことに、私が安いアルカテルオネタッチ電話を持っていたとき、私はこの問題を抱えていなかった。

両方のコンピュータとある程度のAndroid携帯電話の強いバックグラウンドで、これは私を困惑させました。 APを削除してリセットしました。ISPのWebサイトで確認し、店で直接確認しましたが、ISPの設定は正しいです。 電話のMACアドレスもロックしてみました。

私がここで見逃している明白な何かがあるはずです！ - 助成金

解決策：こんにちは。私たちはこのAndroidデバイスにはあまり精通していないので、これが電話特有の問題なのか、それとも単にファームウェア/ソフトウェアの不具合が原因で起こるのかはわかりません。ほとんどのAndroidのトラブルシューティングと同様に、問題の原因を特定するために一般的な経験則に従うことをお勧めします。

あなたがしたいと思う最初の事は第三者モードのアプリが責任があることであるかどうかわかるようにあなたはセーフモードで電話を起動することです。私たちはあなたの電話でそれをどのようにするかについての正確なステップを提供することはできませんが、あなたがそれをする方法を探すことが管理できることを願っています。

セーフモードが有効になっていても問題が解決しない場合は、次にキャッシュパーティションを消去することを試みることができます。これにより、時間の経過とともに発生する可能性のあるキャッシュ関連の問題が解消されます。

何も変わらない場合、最後に、工場出荷時設定へのリセットを行います。

問題5：Galaxy S6の電源が入らず、画面が黒くなる

私は自分のポケットから自分の携帯電話を取り出したとき、私は前夜にそれを充電したにもかかわらず私はそれをオンにすることができませんでした。 これは前に起こったので、私はそれについて何も考えずに私の日を続けました。 私が家に帰ったとき、私は通常それを接続して電源ボタンを押したままにしてそれをオンにすることができましたが、今回は起こりませんでした。 前面には電源が入っていたようにライトがありましたが、画面は黒でした。 その後、ライトアップされた右上のピクセルをもう一度試してみましたが、驚いたことに、それらは正しい色でした。 私はスクリーンを抜いてそれを再接続するために電話を開こうとしたが何も起こらなかった。 私のスクリーンは4ヶ月間ひびが入っています、それはそれと何か関係があるでしょうか？ 私は明日のためにそれを必要とするので私は本当に電話修理店にそれを持って行きたくありません、そして、多くはそれよりはるかに長くかかります。 - ジャレッド

解決策：こんにちはJared。起動中の音や振動、通知メッセージが鳴っている、または画面が黒く表示されているにもかかわらず電話を受信しているなど、通常の動作デバイスのインジケータが電話機に表示される場合は、問題は一人で画面。ただし、これらの指標のいずれかが存在しない場合は、システムが完全に壊れていると見なすことができます。いずれにせよ、私たちはあなたが修理のためにあなたがサムスンまたは資格のある技術者によってチェックされる電話を持っている必要があると思います。