Galaxy S6 Edge Plusが再起動せず、Samsungのロゴ画面で動かなくなる、その他の問題

今日の＃GalaxyS6トラブルシューティングページへようこそ。いつものように、この記事では多くのS6ユーザーが直面するいくつかの一般的な質問に対する解決策を提供しています。この記事では、S6が正常にオンにならないこと、および一部のアプリでSDカードが機能しない可能性があることについての過去数日間に寄せられた2つの質問を取り上げます。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：誤って落としてもGalaxy S6が起動しない

私の電話には問題はありませんでした、それを考えるようになって、私の急速充電器はいつも働いていませんでした。 2日前、私は床に座り（真新しい太いふわふわのカーペット）、床から10 / 15cmくらいから電話を落としました。 現時点では22％でしたが、完全に消えました。 私はそれを充電にしました、そしてそれはそれがそれが0％にあったと言って、それが充電しているかのようにバッテリー寿命が増加していなかったけれども示しています。 私はそれをオフにしましたそして電話はまた切れました。

翌日、私はそれをサムスンに持ち込みました、そして、彼らはそれが修理を超えて損害を受けていると水にも傷害があると私に言いました。 私はそれを落とすまでそれはどんな水の近くにもいなかったし、何の問題もなかったので、私は彼らがどのようにこれを知っているか尋ねました。 その男は彼がそれをUSBに接続して、それが水を検出したと言った。 私は店を非常に不幸にした。

それから今日私はそれをバッテリーの問題のように聞こえると言っている普通の電話店に持っていった。 後で私はそれを充電器に再び接続して、それは充電を始めました。 充電をやめたくなかったので、充電したままにしました。 それからそれが55％になったとき、それは椅子から滑り落ちてそして再び出ました。 私はそれを再び差し込むと、それは84％までまっすぐに撃った（オフになってから1分以内に）。 それはとにかく戻ってきましたが、無作為に一番小さいナッジで、または単に無作為に消えました。

今夜は、充電器の有無にかかわらず、まったく作動しません。 プラグを差し込むと、フルパーセントで表示されますが、電池ボックスに稲妻が表示されているだけです。

私はすべての再起動をしてみました。 何も動作しません。 Samsung Galaxy S6の画面が表示された後に点灯するか、まっすぐ消えるか、または:( - Hayley Hover

解決策：こんにちはヘイリー。あなたがあなたのケースをあなたが管理できる何かと考えたいと思うことを私たちは知っていますが、あなたの電話が偶然の落下の前に正常に働いていたならば、既存のものがあるかどうか

バッテリーの問題
電源ICの問題、または
壊れた回路

私たちが見つけることではありません。それらのどれでもあなたのS6が今示しているのと同じまたは類似の症状を示すことができます。技術者は、問題が何であるかを知るためにハードウェアを物理的にチェックしなければなりません。リスト内の3つのうちのいずれか、組み合わせ、またはそれらすべてを一度に行うことができます。明らかなハードウェアの問題の兆候がない場合、技術者は問題がどこにあるか知るためにさらに詳しいハードウェアチェックを行わなければなりません。

S6ハードウェアのトラブルシューティングとハードウェア診断の実行の訓練を受けていない限り、専門家に修理を依頼したほうがよいでしょう。覚えておいて、修理は部品交換（ウェブの多くのビデオとガイドが提供する）を意味するだけでなく診断も意味します。不適切な部品を交換しても明らかに問題は解決しないため、優秀な技術者がまずトラブルシューティングと診断を実行して症状の原因を特定する必要があります。たとえば、問題が悪い電源ICである場合は、バッテリーを購入して交換することは望ましくありません。

私たちはサードパーティの店が彼らの修理料金を要求する量を知りません、しかしそれがサムスンのそれと比較してそれほど低くないならば、あなたが後者のサービスを使うことを勧めます。サムスンの技術者はサムスンのデバイスのみを修理するように訓練されており、サムスンの元の部品を使用して不良部品を交換することができます。他に選択肢がない限り、独立したサービスセンターに行かないようにしてください。

問題2：Galaxy S6 Edge Plusが再起動せず、Samsungのロゴ画面で動かなくなる

こんにちは皆さん。 だから私は私のサムスンギャラクシーS6エッジプラス（私は過去2年間問題がなかった）をオンにし、それはロック画面で遅れをとり始め、そしてただオフになった。 だから私はそれをオンにしようとしました、そして私が充電器に電話を入れるまでそれはオフのままでした。 それからそれは再びオンになり、電話が完全にシャットダウンしたときに私は私のPINを入力していました（何らかの理由で私は私の指紋を使用できませんでした）。そして今、電話はすでに30分の間（サムスンのロゴが息をしていて、青色のLEDが点灯している）リブートしている（私が使っていたバージョンがわからないが）。 私はまた1週間前に私の電話をリセットしました。 - Adelm 8702

解決策：こんにちはAdelm8702。このような問題は、次のようなさまざまな理由で発生する可能性があります。

悪いコンテンツ/アプリ
コーディングが不十分なAndroidアップデート
発根/点滅
不明なハードウェアの問題

上記の考えられる原因に対処する前に、電話の起動に失敗する前に、別の方法で行ったことを覚えておくことをお勧めします。たとえば、最近アプリをインストールし、それがデバイスで変更された唯一のものである場合、それはそのアプリが非難することである可能性があります。いくつかのケースでは、より多くの冒険的なAndroidユーザーがフラッシュを介してソフトウェアを変更した後、またはrootアクセスを取得しようとすることによって問題に遭遇します。オペレーティングシステムを変更するとソフトウェアの問題が発生する可能性があるため、経験の浅いAndroidユーザーは、正しく手順を実行しないとデバイスが故障してしまうことがよくあります。一言で言えば、私たちはあなたが問題を解決するためにもっとターゲットを絞ったトラブルシューティングを行うことができるようにどのような変更が行われたのかを知ってほしいです。

問題が突然起こっただけの場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。

セーフモードで携帯電話を観察する

悪いアプリはあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があるので、あなたがしなければならない最初のステップはセーフモードにあなたのS6を再起動することです。このモードの間、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスはブロックされ、プレインストールされたアプリのみが実行されます。したがって、お使いの携帯電話がこのモードでは正常に機能するが通常モードでは機能しない場合は、アプリが問題の原因であることがわかります。電話機をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

覚えておいて、セーフモードは解決策ではなく手段です。サードパーティのアプリが面倒で、それが何であるかわからないと思う場合は、それを識別するために消去方法を使用する必要があります。アプリをアンインストールしてから、電話を確認します。問題がなくなるまで繰り返します。

工場出荷時設定にリセットする

最近Androidアップデートをインストールした場合、またはシステムアップデートのインストール後に問題が偶然に発生した場合は、オペレーティングシステムに問題がある可能性があります。この問題を解決するには、次の手順で出荷時設定にリセットすることを検討してください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用してオプションをハイライト表示し、 データ/工場出荷時設定へのリセットを消去してから電源キーを押して選択します。
[ はい - すべてのユーザーデータを削除する ]オプションが強調表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押します。次に、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

ブートローダを再フラッシュする

あなたが問題を経験する前に電話を根絶するか、またはフラッシュしようとしたならば、あなたがヒットしたかもしれない可能性があるブートローダまたはファームウェアを壊した。ファームウェアを再フラッシュする前に、ブートローダが正常であることを確認することをお勧めします。それには、以下の手順に従ってください。サムスンギャラクシーモデルの中にはブートローダを再フラッシュする方法が多少異なる場合があるため、問題を回避するために他のガイドを参照するようにしてください。以下の私達のステップはあなたにそれをする方法についての考えを与えることを意図しています。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

ブートローダを更新したら、デバイス用の動作確認済みのファームウェアをフラッシュするか、単にSamsungの標準ROMを使用します。

修理のために電話を送ってください

上記の手順がすべて失敗した場合は、ハードウェアに何か問題があります。解決方法については、Samsungに問い合わせるか、サードパーティのサービスセンターにアクセスしてください。

問題3：Galaxy S6 edgeが一部のアプリをSDカードに移動できない

こんにちは。 私は現在Samsung Galaxy S6 Edgeを持っています。 私は過去2年半の間それを持っていました、そして最近、それが私に衝突し続けているのに気付きました。 私は自分のSDカードへのアプリやファイルの転送、キャッシュのクリア、そしてクレンジングマスターの利用についてはかなり上手くいっていますが、何もうまくいきませんでした。 工場出荷時設定を2回リセットする必要がありましたが、それでも携帯電話がクラッシュしています。

すべてのアプリを再ダウンロードしたときに、それが「内部ストレージ」として直接使用され、それをSDの「外部ストレージ」カードに転送できないのはなぜですか。 それが助けになるかどうかを確認するために私はちょうどルート外部2内部のSDアプリをダウンロードしました。 最も単純なアプリ（Starbucks、Fitbitなど）をSDカードに転送して、それを私の「Internal Storage」に残さないようにする方法について教えてください。 - Forg3tm3not770

解決策：こんにちはForg3tm3not770。一部のアプリが外部ストレージ/ SDカードではなく内部にインストールされている理由は2つあります。

オペレーティングシステムの要件
アプリ開発者デザイン

デフォルトでは、すべてのアプリは携帯電話の内部ストレージにインストールされています。グーグルはそれ以来、アプリがSDカードから作動することを可能にするようにAndroidを設計することによってこれをオプションにした。これにより、内部記憶装置のスペースが大幅に解放されます。ただし、セキュリティ上の理由から、一部のアプリが主記憶装置の外部で動作することを許可されていないため、すべてのアプリをSDカードに移動することはできません。たとえば、メールアプリは通常、内部ストレージにのみインストールされます。同じセキュリティ上の理由から、重要な個人情報や財務情報を保存するアプリも、SDカードではなくプライマリストレージデバイスに保存されます。これは開発者によって決定され、誰もがそれについてできることはありません。 Androidの旧バージョンでは、デバイスを根付かせることで一部のアプリをSDカードにインストールできる場合がありますが、現時点では、Android NougatまたはOreoを実行しているS6でそれを可能にする効果的な応急ソフトウェアはわかりません。あなたがお使いのデバイスでマシュマロを使用している場合、あなたが望むものを可能にする応援ソフトウェアが今あるかどうかを確認するためにいくつかの研究を行うようにしてください。