Galaxy S6 Edgeが一部の連絡先からのみSMSを受信できない、その他の問題

こんにちはAndroidファン！その日の＃GalaxyS6へようこそ。私たちはあなたにギャラクシーS6問題の6つの報告されたケースをあなたにもたらします。以前に投稿されたS6記事を訪問するか、近い将来このデバイスの今後の記事を見ることを忘れないでください。

それまでの間、これらは今日この記事で議論するトピックです：

Galaxy S6 Edgeが過熱していて、電源が入らない
GiffgaffのGalaxy S6とテキストの問題 ギャラクシーS6 SMSと通話が機能していない
Galaxy S6 Edgeが一部の連絡先からしかSMSを受信できない
Galaxy S6 Edgeマザーボードに欠陥がある
フィンガープリントとバックアップパスワードが失敗した後、Galaxy S6にログインできません
Galaxy S6ブラックスクリーン問題| ギャラクシーS6はサムスンのロゴ画面で立ち往生

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：Galaxy S6 Edgeが過熱して再び電源が入らない

こんばんは。 私はS6 Edgeで狂気の状況にあり、オンラインになってあなたのウェブサイトを見つけました。 私はすべてを試したが、それは助けにはならなかった。 私の携帯電話は2015年6月頃からうまく機能しているので、残念ながら1年間の製造保証を超えています。 しかし、私は以前に何の問題もありませんでした。

そこで起こったのは、私がSnapchatを使っていてボイスメールを開いたことです。 Snapchatは画面に表示されているだけで、送信も受信もしていませんでした。 ボイスメールを開くと、電話がしばらく応答しなくなり、その後電話が再起動します。 私はそれを何も考えない、多分それがクラッシュしたと思った。 それは再起動して大丈夫です。 それは再開しました、しかし、電話は直前の34から今4％でした。 しかし、私はクラッシュが多分多くのエネルギーを使い果たしたと思いました。 それからそれは何度も何度も再起動しそしてそれからスクリーンは黒くなり、そしてLEDは青になり、そしてこれを少しの間し、そして電話は非常に熱くなり始めた。 爆発するのではないかと思った。

私はそれを少しの間それをさせて、そしてそれを起訴に投げました。 10/15分後、私はそれをチェックしました、そしてそれは再び電源を入れ、そして再び凍結し、そして再びとても暑くなりました。 次に、画面が黒くなり、LEDが点灯し、次にLEDが消灯することがわかります。 だから私はそれをクールダウンさせます。 30分後にそれを充電しました、しかし反応がありませんでした、LEDは点灯しませんでした、電話は振動しませんでした、充電信号。 私は頑張ってソフトリセットを試してみました。 あなたが前にこれを見たことがあるかどうか疑問に思いました。 御時間ありがとうございます。 乾杯。 - マニー

解決策：こんにちはマニー。ここに表示される症状は特定のものを示すものではありませんが、ハードウェアの誤動作が原因であると考えています。バッテリーが損傷しているか、他の未知のハードウェアでシステムが過熱している可能性があります。トラブルシューティングに関する限り、あなたができることはあなたが別のモードで電話を起動できるかどうかにかかわらず制限されています。どうやら、あなたは正常に電話を起動することはできませんので、他の起動モードは再びシステムを起動することができるかどうかを確認する必要があります。以下はあなたが試すことができるものです：

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電話機がまだ動作しているかどうかを確認するには、このモードのときにキャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットします。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

S6をこれらのモードのいずれかで起動できない場合は、修理または交換する必要があります。

問題2：GiffgaffのGalaxy S6とテキストの問題ギャラクシーS6 SMSと通話が機能していない

こんにちは。 私は私のサムスンといくつかの問題を抱えていて、助けをいただければ幸いです。 ネットワークモードをLTE / 3G / 2G（何もしない自動設定）から3G / 2Gに切り替えると、モバイルデータを受信できますが、通話やテキストを受信できません。テキスト 私のサービスプロバイダはGiffgaffです。 ネットワークモードを選択するときに私が与えられた唯一のオプションは、上記の2つまたは3Gのみまたは2Gのみであるため、そしてあなたのものを含むほとんどのオンラインページでのアドバイスはネットワークモードをGSMに切り替えることです。 私はまた、信号バー、機内モードがオフになっているなどのすべてをチェックしました。どんな助けでも絶対に素晴らしいでしょう。 敬具。 - クリスチャン

解決策：こんにちはクリスチャン。あなたがあなたのキャリアの音声とSMSサービスを使用することを妨げる多くの原因からの1つがあるかもしれません。この場合にできることは2つだけです。

Giffgaffを含む、CDMAテクノロジを使用している英国のワイヤレス通信事業者は認識していませんので、デバイスで選択するネットワークモードはGSMにする必要があります。 GSMが常に適切なネットワークモードとして設定されていることを確認してください。
通話とテキストサービスは同じネットワーク上で動作するため、関連しています。どちらも使用できない場合、最も可能性の高い理由は、通信事業者によるアカウント制限です。あなたは彼らが彼らのシステムをチェックできるようにあなたが電話とテキストの両方で問題を抱えていることを彼らに知らせなければなりません。

問題3：Galaxy S6 Edgeが一部の連絡先からしかSMSを受信できない

私は最近S6 Edgeを購入しましたが、特定の人々との間でメッセージを送受信するのに問題があります。 特定の連絡先（AndroidとiPhoneの両方）からメッセージを送受信できましたが、他の連絡先では次のような問題があります。

単にメッセージを受信していない - 職場の私の上司は私が受け取ったことのない私の休日にテキストを送ってください（Android携帯電話を使って、私は信じているギャラクシーS5）。
私の上司にメッセージを送ろうとすると、私は彼女の連絡先情報を引き出してメッセージを選択するとメッセージ画面が表示されます。 自分のメッセージではなく、他の誰かの名前で現在のメッセージのリストに表示されていても、メッセージを入力して実際に送信すると、まだメッセージを受信して返信できません。進行中の会話では、上司に送信したばかりの現在のメッセージが表示され、それより上には最新のメッセージを送信していなくてもメッセージの上部に表示されている個人の名前に送信されたメッセージがすべて表示されます。その個人へのメッセージ。

これまでのところ、私は自分の連絡先を通過し、メッセンジャーで送信メッセージといくつかのショーを正しく選択し（s6への切り替え前にすでに行われていた現在の会話を継続）、これまで3人の異なるコンタクトを見つけました。メッセージの送信先として選択した個人以外。

あなたが提供できるどんな洞察も大いに感謝されるでしょう。

ありがとう。 - アダム

解決策：こんにちはアダム。あなたがここで述べる2つの問題はこれらの事によって引き起こされることができます：

破損した連絡先アプリまたはメッセージングアプリ
システムキャッシュが不良
未知のネットワーク関連の不具合

連絡先アプリまたはメッセージングアプリに関連しているかどうかを確認するには、それらのキャッシュとデータを消去することを検討してください。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、連絡先またはメッセージングアプリを見つけてタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。
各アプリの[データのクリア]ボタンをタップすることは、そのアプリを削除して再インストールすることとほぼ同じです。これは、デバイスにローカルに保存されている連絡先を失うことを意味します。後で簡単に同期できるように、ローカルに保存した連絡先のコピーをGoogleアカウントなどのクラウドサービスに必ず作成してください。メッセージングアプリの[データのクリア]ボタンをタップしても、すべての会話が削除されます。重要な会話を失ってはいけませんが、古いスレッドでは発生している問題が発生する可能性があるため、すべてを空にすることを強くお勧めします。可能であれば、この時点から新しい会話をやり直すようにしてください。

連絡先とメッセージングの両方のアプリのキャッシュとデータを管理したら、次の論理的なステップはシステムキャッシュを更新することです。その方法については、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

これらの手順の両方で問題が解決しない場合は、直接支援を受けるためにキャリアに連絡してください。

問題＃4：Galaxy S6 Edgeマザーボードに欠陥がある

こんにちは。 私の父はサムスンギャラクシーS6エッジを持っていたし、ある朝、それは突然死にました。 彼はしばらくの間去り、電話はアイドル状態だった、誰もそれを使用していない、そして彼が2〜3分で戻ってきたのでそれは死んだと述べた。 電源ボタンを押すとロゴが表示されますが、その後再び消えます。 バッテリーはおよそ78％でした、そして、緊急モードは来ました、しかしその時私は何をすべきか知りませんでした。 私たちはそれを多くの電話の停留所や場所に持っていったが、運は悪かった。 彼らはそれが破損したのはマザーボードだと言っていました、そして私はそれらのどれもがそれをすることができなかったことを少し混乱しました。 私は最近ファームウェアのことをインストールすることについて聞いた、そして皆さんが助けになるかどうか私は考えていた。

この問題は災害であり、データが回復されなくても問題ありません。 私たちはそれを人生に戻したいのです。

ありがとう。 よろしく。 - ムスタファ

解決策：こんにちはムスタファ。まず最初に、電源ボタンを押したときに電話が完全に応答しなくなった場合、または起動したように見えても失敗する場合は、現時点であなたができることはほとんどないはずです。。

次に、新しいファームウェアをフラッシュまたはインストールするには、ダウンロードモードまたはオーディンモードと呼ばれる別のモードで電話機を起動する必要があります。簡単に言えば、あなたがソフトウェアを修正しようとすることができる前に、あなたは最初に電話が再びオンになるのを確実にしなければなりません。

最後に、複数の技術者が電話をチェックし、マザーボードの問題の可能性があるためにハードウェアに欠陥があると結論付けた場合、この時点でファームウェアをフラッシュすることは機能しません。電話を修理するか交換する必要があります。

問題5：指紋とバックアップパスワードが失敗した後にGalaxy S6にログインできない

あなたが元気であることを願います。 Samsung S6に問題があります。 参照してください、私は検索バーの設定と長い話で短く、私は誤って検索結果の1つをタップすることでVoice Assistantを有効にしました。

最初は電話がフリーズし、Voice Assistantが機能していなかったので、私は自分の端末をシャットダウンした。 画面がフリーズしていた - 戻るボタンもホームボタンも機能していなかった。 しかし、私はそれをシャットダウンして再びオンにすることに成功しました。 現在の問題は私がサインインできないことです。私のデフォルトの方法は指紋を使用することですが、私の電話がシャットダウンしたので、Samsungは私が私の指紋を使用することを許可しません。 むしろ私は代替パスワードを入力しなければなりません。 私は2本の指で試しました（1本の指で2本の指を使うことができますか？）そしてしばらくの間、私の電話のキーパッドで私はダブルタップできるようになりました。（パスワードが何であるかは知っていますが、忘れたことはありません。）今のところ、もうダブルタップすることはできず、文字を長押ししても入力されません。

対処方法がわかりません。できるだけ早く回答してください。 ご協力ありがとうございました。 よろしく。 - キルステン

解決策：こんにちはキルステン。自分の問題（指紋やバックアップパスワードを試した後）などの問題を回避する方法の1つは、Googleアカウントを使用してログインできるようにデバイスを強制することです。これを行うには、10回以上間違ったパスワードを入力すると、携帯端末からGoogleアカウントの入力を求められます。正しいGoogleのユーザー名とパスワードを入力してください。

Googleアカウントの回避策がうまくいかない場合は、以前にこのデバイスをSamsungに登録していれば、SamsungのFind My Mobileサービスを使用することもできます。コンピュータで、Find My Mobileサイトに移動してログインします。Samsungアカウントに入ったら、Locate My Deviceをクリックし、左側に移動してUnlock My Screenを選択します。これを行うことはそれをアンロックするためにあなたのデバイスにコマンドを送ります（それがWi-Fiまたはモバイルデータのどちらかを介してインターネットに接続されていると仮定します）。それからあなたはあなたの電話に行きそして指紋スキャナーをリセットしなければならない。 Find My Mobileが失敗したり、携帯に接続できなくなったりした場合でも、再度ロックを解除する方法はありません。

問題6：Galaxy S6の黒い画面の問題ギャラクシーS6はサムスンのロゴ画面で立ち往生

こんにちは。 工場出荷時の状態に戻らないようにしてください。

私は約1年前にインドで購入したギャラクシーS6 SM-G920Iを持っています。 デバイスは根付いていません。

一晩の充電の後、私はそれがちょうどうまく動いたときに約5分間それを使いました、そして5分後に私はそれが点滅しているサムスンのロゴの黒いスクリーンで立ち往生しているのを見つけました。

デバイスは、私がいつも「後で」オプションをクリックした過去2週間の間にソフトウェアをアップグレードするよう私に求めていました。 私はまだアップグレードファイルをダウンロードしたとさえ思いません。 だから私はデバイスが自己のソフトウェアアップグレード中に動けなくなるかもしれないとは思わない。

回復メニューでキャッシュをクリアしようとしましたが、問題が解決しませんでした。 リセットする前にバックアップしたい写真があります（それが唯一の解決策である場合）。 私は電話を修理するために私がどんなステップをすべきであるかについて知りたいです。

リセットする前にファイルにアクセスするオプションはありますか？

（私はADBについて読みましたが、それがその方法であるかどうかはわかりませんでしたが、その間デバイスの写真を復元するためのオプションである場合に備えて、準備のためにAndroidスタジオとJava SDKをインストールしました）。 あなたが何らかの方法で助けることができるかどうか私に知らせてください。 よろしく。 - メラヴ

解決策：こんにちはMerrav。キャッシュパーティションの消去がうまくいかない場合の次の論理的な手順は、出荷時設定へのリセットです。そうしたくない場合は、Android Debug Bridge（ADB）を使用して機能するかどうかを確認してください。あなたのような多くの場合、ADBを使っても必ずしも良い結果が得られるとは限りませんが、自分で試してみることもできます。あなたがそれが煉瓦になる前にあなたの電話で開発者向けオプションを有効にしたならば、あなただけがABDを使うことができることを覚えておいてください。