Galaxy S6 edgeがオンにならない、白色の固体LEDライト、充電していないときはオフになる、その他の電源の問題

こんにちは。今日の新しい#GalaxyS6トラブルシューティングエピソードへようこそ。 この記事では、電源および起動に関する質問について説明します。 私たちはあなたが私たちの解決策が役に立つのを見つけることを望みます。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy S6のエッジが点灯せず、白色のLEDが点灯する

私はサムスンギャラクシーS6の端を持っています。 私はそれを一晩中充電器に接続してもらい、翌朝目を覚まし、バッテリーアイコンがいっぱいで緑色であることを見ました。 電源を入れようとすると、画面全体が真っ黒になり、それ以降は再び実行することができませんでした。 私はそこにすべてのトラブルシューティングを試してみました、まだ何もしません。 起こった唯一のことは、安定した白色LEDライトです。 今ではもうそれもしないでしょう。 - アッシャー

解決策:こんにちはアッシャー。 白色LEDライトは、何が起こっているのかを知る手がかりになるかもしれません。 サムスンのデバイスでは、システム生成LEDライトは3つしかありません:青、赤、そして緑。 以下は各色の意味です。

青色LED

  • パルス:デバイスはオンまたはオフになっています。
  • 点滅:未読通知(不在着信、メッセージなど)があるか、音声録音中です。

赤いLED

  • 白熱:充電器に接続して充電しています。
  • 点滅:充電器に接続されているが充電されていない。

緑色のLED

  • 白熱:充電器に接続され、完全に充電されています。
  • 点滅:フル充電。

お使いの携帯電話に白色のLEDが点灯しているということは、サードパーティのアプリが起動に失敗する原因となっている可能性があることを示している可能性があります。

工場出荷時の状態にリセットできるかどうかを確認するには、デバイスをリカバリモードで起動することを検討してください。 方法は次のとおりです。

  1. 30分以上充電してください。
  2. 電話がオフになっていることを確認してください。 電源が入っているS6のインジケーターには、LEDライト、音、および振動が含まれます。 あなたがあなたの電話でこれらのどれも見ることができないならば、それは電源を切られなければなりません。 実際にあなたの電話がオンになっているならあなたは回復に起動することができないことを心に留めておいてください。 この時点で電話機の電源が入っているように見えても、電源を切ることができない場合は、電池が完全に消耗するまで待ってください。
  3. HomeキーとVolume Upキーを押し続けてから、 Powerキーを押し続けます。
  4. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、 電源キーを離しますが、 ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、 出荷設定にリセットすることができます。

お使いの携帯電話が反応しないままであるか、まったく復旧モードで起動しない場合は、別の既知の実用的な充電器を使用して充電してください。 それでも問題が解決しない場合は、電話機を修理するか交換してください。

問題2:充電器から電源プラグを抜くとGalaxy S6 edgeがオフになる

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS6エッジを持っています。 私はほぼ2年間この電話を持っていました、そして私は問題を抱えていませんでした。 私はいつもwifiにアクセスできないので、私はいつも自分のソフトウェアを頻繁に更新しません。 私のソフトウェアは現在失敗しているためアップデートされていません。 私が試すたびにこれは問題になることはありませんでした。 私の電話は今までどおりうまく機能しています。

私の電話は現在、充電ポートに接続されている場合にのみ機能します。 私が充電器を取り出すならば、それは消えます、そして、私がそれの私の電話を入れることに行くなら、それはサムスンのロゴスクリーンでクラッシュします。 時々それはホーム画面に来ますが、それは数分後に消えます。 どうやってこの問題を解決しますか? お願いします??? - アンバーアーバイン

解決策:こんにちは琥珀色。 再調整が必要なのはバッテリの問題だけであるかどうかを確認してください。 時々、Androidは本当のバッテリーレベルを見失うかもしれないので、あなたはバッテリー検出システムを再調整することによってそれを助けることができます。 方法は次のとおりです。

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電源を入れずに充電してください。
  3. バッテリーが完全に100%に充電されたと表示されるまで待ちます。
  4. 充電器から電話を抜く前に1時間待ってください。
  5. バッテリーが0%になるまで電話機を使用してください。 電話は自動的に消えます。
  6. 電話機を100%まで充電し、1時間待ってからもう一度取り外します。
  7. これでバッテリーは再調整されました。 電話がどのように機能するかを観察してください。

運が良ければ、バッテリーの調整を行っても問題が解決しない場合は、電話を元の状態に戻してください。

バッテリーの再調整をしても問題が解決しない場合、次の論理的なステップは電話機をきれいに拭くことです。 これは出荷時設定へのリセットを実行することによって行われます。 この抜本的なトラブルシューティング手順は、すべてのソフトウェア設定を既知の動作デフォルトに戻すことを目的としています。 方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

リセットしてもアプリがインストールされていないときに電話機に同じ問題が引き続き発生する場合は、バッテリ、電源管理IC、またはマザーボード全般に問題がある可能性があります。 確認するには、Samsungまたは独立した技術者によるハードウェア検査のために電話を送信する必要があります。

問題3:ギャラクシーS6は充電後に黒い画面の問題を示す

私は今朝、パートナーの充電器に数時間充電しました。 それはそれがいっぱいであることを示したが、私がそれをオンにしようとしたとき、何も起こらなかった。 私はそれをオフにしたときに緑色の光とそれ以来黒い画面がありました。 再起動しようとしましたが、何も起こりません。 写真やビデオを紛失するのではないかと心配です。 充電器を使ってメモリボードを爆破できますか。 - レナ

解決策:こんにちはレナ。 お使いの携帯電話には、過充電を防ぐためのメカニズムが組み込まれているので、それが原因でまったく電源が入らないとは考えられません。 電話が以前に正常に動作していて、問題が発生する前に何も変わらなかった場合、考えられる原因は何でもありえます。

トラブルシューティングを開始するには、通常どおり再起動してください。 電話が応答しなくなったか、フリーズした可能性があります。 ソフトリセットするには、次の手順に従います。

  1. 電源ボタンを押し続けます。
  2. 再起動をタップします。
  3. 確認のためにもう一度「 再起動」をタップします。

電源を入れられない場合は、ソフトリセットを実行することを検討してください。 方法は次のとおりです。

  1. 電源ボタンと音量ボタンを12秒間押し続けます。
  2. 音量を下げるボタンを使用して、 電源を切るオプションまでスクロールします。
  3. Homeキーを押して選択します。

電話がまだ振動している、音を出している、またはLEDが点灯しているなどの理由で電話がオンになっている場合は、回復モードで起動して次のような追加の手順を実行してください。キャッシュパーティションの消去または出荷時設定へのリセット(ファイルを削除します)。

あなたが電話をオンにすることができないならば、あなたのファイルは同じくらい良いことを心に留めておいてください。 この記事で私たちの提案がまったくうまくいかない場合は、おそらくサービスセンターに行き着くでしょう。

将来ファイルが失われないようにするために、定期的にバックアップを作成する習慣にしてください。 スマートフォンや記憶装置はいつでも故障する可能性があります。 あなたが将来あなたのデータを再び失うことになるのであれば、あなたは自分自身が責めを負うべきです。

問題4:Spigenの新しいクリアケースを使用すると、Galaxy S6がランダムに遅れて再起動する

こんにちは。 私は奇妙な問題を抱えています。 あなたはこれに遭遇したのだろうか。

私は最近、オリジナルのSamsung Clear ViewケースからSpigenのケースに切り替えました。 私は私の新しいケースで気づいた - 私の電話はWHILE充電よりも遅れている。 私がラグを言うと、反応は非常に悪いです、私の接触活動はいつも登録するというわけではありません。 最近では、私の電話をランダムに再起動することさえあります。 これはどうやってできるの? 私の携帯電話には電源リークがあり、ゴム/ガラスのケースがある種の電源循環の問題を引き起こしていますか? それが重要な場合、これは私が今使っているケースです: //www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc 私は今も同じ問題を経験しているかどうかを確認するために今は別のケースを試しています。 - ラファティUy

解決策:こんにちはRafferty。 私たちはこの事件に精通していません、そしてそれが電力関連の問題を引き起こしているかもしれないという報告を受けるのは初めてです。 あなたの疑いが正しいかどうかを知るのは本当に簡単です。 単にそれを脱いで、あなたのS6がどのように充電して動くか観察してください。 電源の問題が発生しない場合は、その場合にはデバイスまたはバッテリーが過熱する可能性があります。 他のハードウェアコンポーネントへの損傷を防ぐために、内部温度が一定のレベルに達するとS6の電源が切れます。 このタイプの過熱は通常遅いパフォーマンスまたは遅れの問題と一緒に発生しない、従ってケースが使用されないときでさえあなたの電話が両方の症状(過熱/ランダムリブートと遅れ)を示し続けるならば、オペレーティングシステムの不具合またはハードウェアの誤動作。