Wi-Fiがオフの場合、Galaxy S6の断続的な3G 4G接続の問題、その他の問題

スマートフォンを含む電子機器は、いくつかの理由で問題が発生する可能性があります。この記事では、コミュニティのメンバーが共有している＃GalaxyS6の問題について説明します。 Galaxy S6 seriesに関して以前に投稿されたソリューションをご覧になりたい場合は、このデバイスのトラブルシューティングインデックスページを必ずご覧ください。

以下は、この記事で説明した特定のトピックです。

Galaxy S6の電源が入らない
Galaxy S6でのワイヤレス充電が正しく機能していない
Sprint Galaxy S6 Edge +がパキスタンのLTEに接続できない
Wi-FiがオフのときのGalaxy S6の断続的な3G / 4G接続の問題
交換用のGalaxy S6がネットワークによって認識されない

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問題1：Galaxy S6の電源が入らない

それはちょうど起こるのを待っている問題かもしれません。 それがソフトウェアまたはハードウェアの障害であるかどうかはわかりませんが。 ある日、私の電話は私にあきらめようと決心しただけで、電源は入りませんでした。 私が気づいている唯一のことは私がそれを差し込むとき赤いLEDインジケータが点灯しているということです。 起動しようとすると、赤いLEDインジケータが消えて数秒から1分後に戻ってきます。

私はそれを回復、ダウンロードモード、セーフモードで起動し、音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に押して 'バッテリープル'をシミュレートしようとしました。

私はこの電話を一度横に落としたことに注意する価値があると思います。 それが原因だったのでしょうか。 今、もちろんソフトウェア問題の可能性はまだもっともらしいです。 電話がどこからも柔らかくレンガを塗ることは可能ですか？ そうではありませんか？ とにかく…

私はそれが有料だと思うし、それが単にディスプレイ/スクリーンの問題であると私は思うと思うが、それがあったとしても、それはまだ家までずっとずっと起動するか、スクリーンをロックするべきだから盲目的にボタンを押したり、ロックを解除しようとすると、少なくとも音が出るはずです。 あるいは、起動時に、少なくともSamsungロゴが表示されたときに起動音を鳴らす必要があります。 しかし……何もない。 何もありません。

何が問題なのかを結論づけるのは困難です。

誰でも私のためにこれを診断することができますか？ 十分な詳細を教えましたか？ 私を助けてください、これは莫大な投資であり、そして今それは枯渇しています。 私は知っている、交換は確かにそれを修正しますが、それは保証外です。 誰か助けて。 ありがとうございました！ - ジョセフ

解決策：こんにちはジョセフ。上記のハードウェアボタンの組み合わせを実行する前に、少なくとも30分間、電話を充電したままにしている場合は、電話が切れている可能性があります。 Samsungなどのハードウェアメーカーは、自分のデバイスが短時間の振動や電源を切って電源を入れようとした場合に、ユーザーに手がかりを与えることをポイントにしています。お使いの携帯電話がこれのどれもしない場合、それはそれがもはや何らかの理由で電源が入っていないことを明確に示しています。この時点で、あなたがする最もよい方法はそれにハードウェアエラーがないかチェックすることです。正確な原因が何かを知るための方法はありません。テストを実行できるように、電話を物理的にチェックする必要があります。考えられる原因は、不良バッテリーから損傷したロジックボードまであります。以前に電話を落とすと、今や実際には電話に致命的な影響を与え始めたばかりの損傷した部品または回路をもたらしたかもしれません。

私たちは過去に、ユーザーが自分の電話を自分のコンピュータに差し込むことで自分の電話を復活させることができるといういくつかの事例を知っていた。それが機能するかどうかを確認するためにこれを試してみることをお勧めします。あなたが正確にしたいのは、コンピュータが電話を検出できるかどうかを確認することです。電話機をWindowsコンピュータのUSB電源ポートに30分以上接続したままにしてください。その後、[コントロールパネル]> [ハードウェアとサウンド]> [デバイスとプリンタ]の順に選択して、電話機の名前がリストに表示されているかどうかを確認します。あなたがそこにあなたのデバイスを見ることができるならば、そのアイコンを右クリックして「トラブルシューティング」をクリックしてください。 [デバイスとプリンター]セクションに携帯電話が表示されない場合は、必ずその携帯電話を信頼できる修理工場またはSamsungにお持ちください。

問題2：Galaxy S6のワイヤレス充電が正しく機能しない

ちょっとドロイドガイ！ 私はあなたのページでまだ見たことのない課金の問題を抱えています。 元の充電器が私の電話に接続されているとき、時々私は速い充電を受けます、そして時々それはかなり遅いです。 今日私は充電器パッドを使用しようとしました…私がそれに電話をかけたときパッドは電話を承認しました、そして電話は充電器を承認しました、そしてそれはそれがうまく充電していたというすべての印象を与えました。 パッドを使って約1時間後に電話を確認したところ、料金は3％下がっていました。 私はそれを充電ワイヤに接続すると、それはうまく充電しました。 私はそれが充電されているので私は本当の心配ではありませんが、私は充電パッドのために良いお金を払ったし、私はそれを使用したいと思います！ ご協力ありがとうございました。素晴らしい夜をお過ごしください。 - スティーブ

解決策：こんにちはスティーブ。サムスンの携帯電話の急速充電機能は常に動作しません。あれは事実です。多くのデバイスで同様の問題が多数発生していますが、最初にこの問題を報告した人ではありません。それを恒久的に修正する方法に関するSamsungからの公式の声明はありませんので、私たちが与えることができる最高のものは唯一の潜在的な回避策です。急速充電機能を動作させるために満たす必要があることがいくつかあります。以下のヒントに従ってください。

電話または画面をオフにします。充電中に電話を使用している場合や、画面がオンになっている場合は、急速充電は機能しません。
認定された急速充電器または携帯電話に付属のSamsung急速充電器を使用してください。標準充電器は充電電力を増幅することができないので、急速充電器に比べてバッテリーの充電に数時間かかることがあります。
機内モードを有効にします。これはあなたの電話が充電時にできるだけ小さい仕事をしていることを確認するための良いトリックです。機内モードでは、電話機の無線通信およびその他の機能はオフになります。これは、あなたが電話やテキストを受信することはできなくなりますが、あなたのための課金プロセスを非常に早くすることを意味します。
一部の機能を無効にします。何らかの理由で電話機を機内モードにできない場合は、NFC、Wi-FI、またはBluetoothなどの他の機能を無効にしてください。アクティブに動作しているすべてのアプリを閉じることも役に立ちます。

ワイヤレスチャージャーパッドの問題に関しては、問題は明らかにパッドにありますので、すぐに交換してください。パッドは使いやすく、宣伝どおりに機能するはずです - 単にそれを差し込んで電話を上に置きます。最適なパフォーマンスを得るためには、デバイスはパッド上の適切な場所に配置する必要があります。デバイスが正しく調整されていない場合、および良好な充電調整が得られた場合は、内蔵のLEDインジケータライトが警告します。あなたの電話が標準的な充電器に接続されているUSBケーブルを介してうまく充電するならば、そしてワイヤレス充電器が機能しない理由はありません。

問題3：Sprint Galaxy S6 Edge +がパキスタンのLTEに接続できない

こんにちは。 私はパキスタン出身ですが、S6 Edge Plusのネットワーク設定に問題があります。 多くのフォーラムを読んだ後、私はここでのモバイルサービスはGSMで動くという結論に至ったので、4G信号とモバイル受信を持つにはLTE / GSM / WCDMAのオプションが必要ですが、SPRINTロック解除バージョンとGSMでLTEをサポートする設定はありません。

LTE / CDMA、CDMAのみ、またはGSM / UMTSのいずれかです。

現在、他の電話は問題なく機能していますが、私はSamsung S6 Edge Plusで4Gを入手できません。

OS自体の代わりにシステムのオプションにアクセスするためのシステムコードを入れる方法はありますか？ または他の解決策はありますか？

できる限り早く私に返事をしてください。 よろしく。 - ウマイス

解決策：こんにちは、Umaisです。 SprintはCDMAネットワークを使用していますが、米国のGSMネットワークでは、Galaxy S6シリーズの電話機でLTEを使用できることがわかりました。

しかし、これは他の国でも同じように機能するという意味ではありません。ネットワーク設定でLTE / GSM / WCDMAオプションを選択しても、互換性に問題がない限り機能します。

あなた自身のSprint Galaxy S6 Edge +（SM-G928P）のような特定の携帯電話用に設計された携帯電話は特定の周波数帯でしか動作できません。これは、そのハードウェアアンテナが読み取るべき周波数と一致するLTE信号のみを拾うことを意味します。以下は、Spring Galaxy S6 Edge +電話でサポートされている周波数帯です。

ＬＴＥ帯域１（２１００）、２（１９００）、３（１８００）、４（１７００／２１００）、５（８５０）、７（２６００）、８（９００）、１２（７００）、２０（８００）。

あなたのキャリアのLTE周波数帯がこれらの言及された周波数の外にあるならば、あなたの電話はあなたの地域のLTEネットワークに決して接続しないことに注意してください。

あなたのキャリアに電話をかけて、それらのLTE周波数帯が何であるかを見てみてください。これは、次のことを判断するのに役立ちます。

あなたの地域にLTEの適用範囲があります、
LTEを使用する前に注意を払う必要があるアカウント関連または請求関連の機能があります。
携帯電話がLTE接続を確立できないというネットワーク上の問題があります。
電話はあなたのキャリアのネットワークと互換性があります。

問題4：Wi-FiがオフのときにGalaxy S6が断続的に3G / 4G接続の問題を起こす

もともとサムスンギャラクシーS6を購入し、それが30秒ごとに再起動を開始する前に、約30日間それを持っていました。 ユニットはVZWによって「公認の中古」S6に置き換えられました。 replacement01を約30日間保管していましたが、Wi-Fi信号がないときに3G / 4Gに接続できないという断続的な「オフライン」の問題がありました。 地元の（請負業者）VZWストアへの多数の訪問および多数の技術支援電話は、replacement01がreplacement02に置き換えられたという結果になりました…もう一つの公認のSamsung Galaxy S6です。約2日間replacement02があり、同じ断続的な接続性が発生しており、さらなる是正処置のために問題を「調査中」のVZWテクニカルサポートに連絡しています。

余談ですが、Samsung Galaxy S6の問題について語ったときに、Samsung Galaxyの電話には既知の問題はないことを知らせていたSamsungのテクニカルマネージャと話をしました。 VZWはまだS6の接続性の問題をトラブルシューティングしています、そしてそれらへの私の最後のコメントは私が私のS5を取り戻したかったということでした。

replacement02に関する問題が解決しない場合は、他のS6以外のものを入手するように努めます。 - ラリー

解決策：こんにちはラリー。しばらくしても複数のデバイスで問題が再発する場合は、次のいずれかを示しています。

初期設定後にインストールされたサードパーティのアプリが責任を負う場合があります。
Verizonからのオペレーティングシステムのアップデートにより不具合が発生する

最初に電話機のキャッシュパーティションを消去して、違いが生じるかどうかを確認してください。アプリやファームウェアのアップデートによってもたらされる、ファームウェアに関連した小さな問題では、キャッシュパーティションを消去するとうまくいくことがよくあります。これは、この手順でキャッシュパーティション内のすべてのキャッシュファイルが文字通り削除され、次回の起動時にシステムが新しいファイルを作成するように強制するためです。

この手順はまた、ランダムな再起動、ブートループ、起動中のスタック、アップデート後のランダムフリーズなどの問題を修正するのにも非常に役立ちます。 S6 Edgeのキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュを削除したら、少なくとも24時間セーフモードで電話機を起動し、問題を再現してみてください。セーフモードの間は、すべてのサードパーティ製アプリの実行が妨げられることに注意してください。問題が発生しない場合は、問題が解決するまでアプリのアンインストールを開始する手がかりです。これがどのように行われるかです：

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

これら2つの手順で問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットすることを検討してください。以下の手順に従ってください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

何も変わらない場合は、必ずVerizonと連携するか、単に別の電話機を保護してください。

問題5：交換用のGalaxy S6がネットワークによって認識されない

こんにちは。 私は私の古い電話をなくしたので、私はちょうど新しい電話（サムスンギャラクシーS6）とSIMを今日受け取りました（私はそれを使う方法を知っているので全く同じタイプとモデルです）。 電話が切れて、SIMを入れて電源を入れたところ、ネットワーク番号や携帯電話番号がないことに気付きました。

私は人々を鳴らしてみました、そしてそれは私がネットワークに接続されていないことを述べました。 私はまた私の「携帯電話ステータス」に入りました、そしてそれは私の元のものと同じであるべきであってもそれは私に電話番号が「未知」であると告げました。

それから私は手動で異なるネットワークをタップしてネットワークを設定しようとしました。 リストには（私の電話が未使用のメディアを使っていることを私は知っているにもかかわらず）示されていた - それらはすべて彼らが「接続できない」と述べた。 後で試してください。 私が必要としているものがどれかわからなかったので、私は「ネットワークモード」も数回変更しました - それでも - 運は不運です。

私は、SIMカードを抜き差ししながら、穴居人の本能で電話の電源を入れなおしたこともあります。

助けて！ お願いします。 電話は人々を呼ぶために作られました - 私のことさえできません！

どうもありがとうございます。 - ローラ・ジョ

解決策：こんにちはLaura-Jo。新しい携帯電話がワイヤレス通信事業者によってプロビジョニングされるまでに1日から2日かかることがあります。これは、通信事業者は、デバイスがネットワーク上で動作することを許可する前に、すべての接続要求を検証する必要があるためです。すべてのサービスを復元できるようになるまでの待ち時間を知るために、必ず最初に電話をかけてください。