システムのアップデートをインストールした後、Galaxy S6が自動的に再起動し続ける、その他の問題

本日の記事では、システムアップデートのインストール後にランダムに再起動する、Galaxy S6ユニットに関する一般的な問題について、かなりの記事スペースを費やしています。率直に言って、この問題に対する解決策は非常に限られているので、私たちの提案が言及されたユーザーが恒久的な解決策を見つけるのを助けることができることを願っています。もちろん、この記事では私たちのやり方で送られてきたその他の問題についても説明します。あなたがこの材料の中で何も面白いものを見つけないならば、我々のメインのGalaxy S6トラブルシューティングページを訪問することを忘れないでください。

以下は、この記事で取り上げる特定のトピックです。

Galaxy S6をランダムに再起動します。 ギャラクシーS6はサムスンのロゴ画面で立ち往生
アップデート後、Galaxy S6がブートループで動かなくなる
Galaxy S6はSMS通知を受け取るがメッセージを見ることができない Galaxy S6 Viberが正しく動作しない ギャラクシーS6写真はそれらを撮った後消えます
充電中でもバッテリーを消耗するGalaxy S6
システムアップデートのインストール後、Galaxy S6が自動的に再起動し続ける
Galaxy S6が接続されている場合、ホームルーターが他のデバイスをキックアウトします。 ギャラクシーS6が接続されているときに無線LANが正しく動作していない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6がランダムに再起動するギャラクシーS6はサムスンのロゴ画面で立ち往生

私のGalaxy S6は今朝ランダムに再起動しました。これは過去に行ったことがあるので、定期的にキャッシュワイプを行いました（音量アップ+電源+自宅）が、画面は白黒のSamsung Samsung Galaxy S6画面に固定されています。それで私は音量+音量を下げて、メニューにたどり着いて再起動してみてください、それでもサムスンの画面でフリーズしてしまいます。だから私は音量ダウン+電源を使用して安全なMODに起動しようとすると、まだサムスンの画面でフリーズしてしまうので、私はodinモードから再起動しようとすると、それはまだサムスンの画面でフリーズしてしまいます。 最後に工場出荷時設定へのリセットを試すと、それでもサムスンの画面にフリーズします。 時折このプロセスの間に私は他のすべてのボタンが機能しているように見えることに気付きます、私は音量を下げてビープ音を鳴らすか戻るボタンを押してそれが振動します、しかしスクリーンは次のことだけを示しています：Samsung Galaxy S6スクリーン、メンテナンス起動モード、およびodinモード画面。 それは回復に起動しません、そしてそれが最終的にサムスンの画面を越えて移動するならば、それはただ黒い画面を取得します。 助けて！ - サラ

解決策：こんにちはサラ。電話機を別のモード（セーフモード、リカバリモード、ダウンロード/オーディンモード）で起動する目的は、デバイスがさまざまなソフトウェア環境で再起動してソフトウェアのトラブルシューティングを続行できるかどうかを確認することです。起動モードの試行に関係なく、S6がSamsungのロゴ画面を通過できない場合は、自分のレベルで問題を解決できないことを意味します。すべてのブートモードの試行を含むすべてのソフトウェアのトラブルシューティングが完了したら、次に修復する必要があることをすべてのチュートリアルで常に指摘しています。それは言った、我々はあなたが彼らが問題を診断することができるようにあなたがサムスンによる徹底的なハードウェアチェックに電話を提出することを勧めます。あなたがサムスンのデバイスを修復する方法を訓練されていない限り、本当にあなたの問題のためのソフトウェアソリューションを見つけようとし続けるのは意味がありません。あなたがOdinを起動するときに電話がフリーズし続けるならば、あなたは株式ファームウェアをフラッシュするより劇的な潜在的な解決策をすることができないでしょう。

問題2：アップデート後、Galaxy S6がブートループで止まった

サポートチーム各位、私は公式のSamsungファームウェアにアップデートした後、1.5カ月以来この問題に直面していることに注意してください。 私の電話は自動的にアップデートをダウンロードし、2016年10月にアップデートをインストールします。その後、私の電話は自動的にオフになり、再起動し続けます。再起動の種類：1。私はホームスクリーンのロックを解除しようとすると、ホーム画面に来て正しく再起動、それは再び行きます、最初にハングアップしてから再起動します。 それ自身を再起動している間、それはサムスンS6エッジとAndriodロゴに立ち往生します。 3.再起動中にSamsungのロゴが表示され、再び画面の表示が消えて再起動します。 注：すべての再起動のケースで私のSM - G925Fベトナム国の電話が表示されます。 LEDライトは白色を点滅させ、時には白色ライトがオン…オフ…オン…オフのように点滅し、時には白色LED通知ライトがオンのままになります。 このようにして私は3つのボタン（V-Up + V-Down + Power）を押して何度も試してみました。 そして、いつか（V-up + Home + Power）ボタンを押してRecovery Moodに行き、そしてブートローダで再起動しようとすると、私の電話は正常に起動します。 私はまた1回もうまくルートしようとしました、そしてまたサムスン - ファームウェア最新のものから株式ファームウェアをインストールしようとしました。 私の電話がB：4 K：2 CheckFailと言っているので、私はマシュマロの他の古いアップデートをインストールすることができません。 私を助けてください。 - アリ

解決策：こんにちはアリ。更新後に発生する通常の問題は、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時の状態にリセットすることで解決します。ほとんどの場合、Samsungの携帯電話は工場出荷時設定にリセットされた後に正常に動作するようになります。あなたが遭遇したもののようなブート関連の問題はあなたが根ざした電話に公式のファームウェアをインストールするか、またはアップデート中にデバイスがカスタムファームウェアを実行するときに起こる可能性があります。私達はまだ電話が標準的なファームウェアを実行しているときにアップデート後にブート関連の問題に遭遇していません。根ざした電話機を強制的にアップデートするとブートローダが破損することがあり、その結果、ここで説明している状況になります。残念ながら、そのような場合のほとんどはうまくいかない。ほとんどの場合、ブートローダの損傷は恒久的なものになる可能性があります。これは、電話機が事実上使用不可能になったことも意味します。

上記のSaraの説明と同じように、問題を解決するためにすべての作業を最後まで行っているので、今すぐできる最も良いことは、Samsungから支援を受けることです。電話の保証がこの時点でまだ上がっているならば、修理または交換は無料であるかもしれません。それ以外の場合は、すべての修理または交換の費用を負担する必要があります。

問題＃3：Galaxy S6はSMS通知を受け取るがメッセージを見ることができない Galaxy S6 Viberが正しく動作しないギャラクシーS6写真はそれらを撮った後消えます

SMSを受信すると、通知を受け取ります。 チャットに参加していないときに表示されますが、誰かの名前をクリックしてチャットに参加しても、メッセージは表示されません。 SMSを送信したときも同じことが起こります。 彼らはそれを取得しますが、それはチャットに表示されていません。
Viber、最も使用されている連絡先チャットは消去され、それらを検索するとメッセージが表示されます。 そうでなければ、だれがメッセージを送信したのかわかりませんし、まったく開くこともできません。
写真を撮ると迷子になります。 カメラフォルダーなどにはもう見つかりません。 カメラアプリを使用しているときに写真を撮ってクリックすると、戻ってきたときに携帯電話を持ったときに撮った写真が表示されます。 助けてください。 - アレクサンドラ

解決策：こんにちはAleksandra。これらの問題はすべて同じ原因の1つである可能性があるため、これから提案する解決策は一般的なものです。以下はあなたが試すことができるものです。

キャッシュパーティションを消去します

あなたがここでしたいと思う最初の可能性のある解決策は電話が更新されたシステムキャッシュを使用することを確認することです。これは、キャッシュパーティションの内容を削除し、その後デバイスに新しいキャッシュを構築させることで行われます。アップデートやアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損することがあるので、常に最新の状態に保っておくのが良いでしょう。システムキャッシュの不良が原因で一部のアプリの動作が不安定になる可能性があります。更新する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題がなくなったかどうか確認するために数時間の間電話を観察して下さい。

アプリのキャッシュとデータを削除する

これは、問題に関与している個々のアプリをターゲットとする唯一の解決策です。問題のあるアプリのキャッシュとデータのみを消去するようにしてください。たとえば、一般的なSamsungのメッセージングアプリを使用している場合、他のメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する意味はありません。言い換えれば、あなたはあなたが関連するアプリだけでこの手順を実行することを確認したいです。この解決方法の手順は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。
問題がなくなったかどうか確認するために数時間の間電話を観察して下さい。

システムの日時を変更する

まれに、システムの日付、時刻、およびタイムゾーンが正しくないと、SMSメッセージのソートが混乱することがあります。以下の手順を実行して、電話機が正しい日時を使用していることを確認してください。

設定アプリを開きます。
日付と時刻までスクロールしてタップします。
自動日時を有効にします。

セーフモードに電話を再起動

あなたがこれまでにそれを作ったならば、問題はおそらくサードパーティのアプリが原因です。サードパーティ製のアプリの中には、オペレーティングシステムや他のアプリとの競合を引き起こす可能性があるため、正しく動作しないものがあることに注意してください。潜在的なバグをレビューせずにアプリをインストールするのが好きな人は、そのうちの1つが問題の原因である可能性があります。診断モードまたはセーフモードで電話機を起動すると、この可能性を確認するのに役立ちます。セーフモードがオンになっている間、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスはブロックされます。これは、問題が起こらないのであれば、それが私たちの口実の確認であることを意味します。セーフモードで起動した直後にしたい重要なことは観察です。違いを確認するのに十分な時間があるように、電話を少なくとも24時間セーフモードで動作させるようにしてください。セーフモードでS6を起動する方法は次のとおりです。

電話を切ってください。
音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。
最低24時間どのように電話を監視します。

覚えておいて、セーフモードはあなたが特定の問題のあるアプリを識別するのに役立ちません。あなたはそれを把握するために試行錯誤の識別をしなければなりません。つまり、サードパーティのアプリを個別にアンインストールし、アンインストールのたびに電話がどのように機能するかを観察するということです。

電話機がセーフモードであっても問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

お使いのデバイスを工場でリセット

これは、ほとんどの場合に可能な究極のソフトウェア修正です。この手順を実行する前に、必ず重要なファイルのバックアップを作成してください。まだ試したことがない場合は、次のようにします。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題＃4：充電中でもGalaxy S6がバッテリを消耗する

こんにちは、私の電話は充電に苦労しています。 それは2歳です、そして、私は最初にそれが曲がっているプラグイン充電器からのよい充電を妨げているプロングであると思いました。 私はワイヤレスパッドでそれを充電しようとしました、それでも、それはどんな電荷を得るために永遠にかかります。 私はそれがバッテリーかもしれないと心配しています、そしてもちろんこれらのものはただ簡単に交換されません。 私はそれが助けになるだろうと期待してファクトリーリセットをしました、そしてそれはまだ同じ問題です。 それは充電されますが、それは永遠にかかり、それは超急速に排水します。 保険はありません。ストレートトークを使用するのはロック解除された電話です。 私はそれが大好きで、それを使い続けたいと思います。 助言がありますか？ - クリスタル

解決策：こんにちはクリスタル。お使いの携帯電話のもののようなリチウムイオン電池は、年齢とともに良くなることはありません。それどころか、このタイプのバッテリーは、工場から出荷されると劣化し始めます（電話の箱が開けられていなくても）。使用頻度が高いほど、パフォーマンスの低下は早くなります。場合によっては、ユーザーは、新品のデバイスを箱から出してからわずか数ヶ月でバッテリ寿命が短くなることに気付くことがあります。あなたが過去2年間ずっとヘビーユーザーであったならば、バッテリーは単純にかなりの容量を失ったかもしれないという高い可能性があります。これは2年間のあなたの使用習慣によっては正常かもしれません。工場出荷時設定にリセットしても状況が改善されなかったことは、ソフトウェアに問題がない可能性があることを示しています。この時点で、バッテリーは単純に寿命に達している可能性があります。明らかに、あなたはバッテリー自体を修理することができません、しかし、あなたは状況を直すためにあなたの使用習慣のいくつかを変えることを試みることができます。あなたが試すことができることのいくつかは以下を含みます：

あなたが耐えることができる最低の快適な設定に画面の明るさを下げる、
省電力モードまたは超省電力モードを使用する
黒いスクリーンのスクリーンセーバーや壁紙を使う
ライブ壁紙や不要なウィジェットをオフにする
Bluetooth、NFC（近距離無線通信）、wifi、モバイルデータなどの不要なワイヤレスサービス（使用していないとき）をオフにする、
マスター同期を無効にするか、アプリが自動的に同期されないようにします（これについては各アプリの設定を手動で確認する必要があります）。
アプリのアップデート（一部のアップデートには、バッテリーの電力消費を抑えるのに役立つ調整が含まれている場合があります）

もちろん、もっと恒久的な「修理」をしたいのなら、今すぐできる最善のことは、サムスンに電話を送って電池交換を依頼できることです。

問題5：システムアップデートをインストールした後、Galaxy S6が自動的に再起動し続ける

こんにちは。 私の最初の問題は、システムアップデートをインストールした後に始まりました。 以前のように簡単に自分のVMにアクセスすることはできませんでした。また、電話が遅くなって、熱くなって、自動的に停止し、バグやウイルスがそれを中断しているかのように機能していました。 私はそれからいくつかの解決策のためにネットを捜します、そして、多くの人々は全く同じ問題を抱えていました。 だから私が読んだように、何人かの人々が私が試したアップデートをアンインストールすることを提案し、それがあまり役に立たないことがわかった。

約1週間後、私の電話はちょうど遮断され始め、大きなAndroidが「電話を切らないでください」という左側のメッセージが表示され、電話が通常どおりに起動しなかったことを知らせます。それが何を意味するのかわかりません。 しかし、いくつかの単語は赤で、いくつかは青と白でした。 だから私はそれを約3時間そのままにしておきます。 それはちょうどそのように立ち往生していました。

これは昨日までに数週間続いていました。その日は、システムが更新されたことを示すプロンプトが再び表示されました。 私がそうしたのと同じくらい絶望的な、そして私がこの電話に非常に腹を立てていたので、私はたくさんのお金を払って誤動作していました。 とにかく、考えもせずに、私はインストールをクリックし、それが助けになるかもしれないと祈ることを再開します…（ため息、私はあまりにも速く動いた）。小さなAndroidがポップアップ表示され、その下に「システムアップデートのインストール」と表示されます。数分後には100％まで「更新」されていましたが、その後は6〜7の間オフになりませんでした。時間です。

私は同時にホールドパワー+ボリュームダウンキー+フロントキーをやっていましたが、やることのすべてはそれをシャットダウンし、再び二度と二度と来ることはありません。 ウグフア 私はナッツになると私は電話がありません。 私には7歳以下の小さな女の子が2人いるので、緊急事態や学校や医者の予約などの場合に電話をかけられないのは、1人のお母さんにとって恐ろしいことですもうすぐです。 私があなたを助けてくれることを祈ってください。 あなたに何百万もの祝福をありがとう。 #MyStruggleIsReal。 敬具 - ティシャ

解決策：こんにちはTyisha。以前に（ボリュームアップ、ホーム、および電源ボタンを押してリカバリモードで）工場出荷時の状態にリセットしたことがない場合は、それを試すことをお勧めします。それでもうまくいかない場合は、SaraとAliが上記で経験していることと似ている可能性があります。私たちがあなたを手助けしたいのと同じくらい多くの、あなたが最後にこの問題を解決するように私たちがあなたに言うことができることは本当に何もありません。株式ファームウェアの点滅は、Odinモードとしては明らかに問題外です（を押すことによって）。

電源+音量ダウンキー+前面キー）にアクセスできない。工場出荷時設定にリセットしても何も変わらない場合は、この問題に対する唯一の解決策は新しい電話機を入手することです。

今後この問題が発生しないようにするには、問題を集計できるように、無線通信事業者に問題について（無線でシステムの更新情報を受け取ったと仮定して）知らせておくことをお勧めします。これは即時の解決策を提供しないかもしれませんが、それは一般的に長期的にはまだ有用です。無線以外の方法でシステムアップデートを受け取った場合は、ソフトウェアの開発者にもその状況について知らせるようにしてください。カスタムソフトウェアを使用してAndroidをアップデートしようとした場合も同様です。

問題6：Galaxy S6が接続されているとホームルーターが他のデバイスを起動するギャラクシーS6が接続されているときに無線LANが正しく動作していない

こんにちは。 Samsung Galaxy S6に問題があります。 それは最後の日かそこらで始まった、そしてそれは私の家のwifiに関連しています。 私が自分の携帯電話をwifiに接続すると、それに接続されている他のものはすべて機能しなくなる - ラップトップとテレビ。 私がそれを切断するとき、他のすべてはうまくいきます。 ルーターを確認して再起動したところ、電話をリンクするまですべての信号とライトは正常に機能しています。 私は今月1年だけ電話を持っていて、今までこの問題を抱えていませんでした。 手伝ってくれますか？ - カレン

解決策：こんにちはカレン。 Galaxy S6がルーターの機能を制御し、他の機器が突然接続できないようにする理由はわかりません。問題は電話ではなくルータにあります。特定の機器が接続したときに機器の電源が切れる、ルータのファームウェアのバグがあるかもしれません。確認するには、同じシナリオが発生するかどうかを確認するために他のWiFiネットワークに接続してみてください。

あなたがあなた自身の家のwifiの問題を解決したいならば、ルーターファクトリーリセットをすることを検討してください。その方法がわからない場合は、ルーターの製造元に問い合わせるか、インターネットサービスプロバイダ（ルーターに提供されている場合）から支援を受けてください。