Galaxy S6 Knoxセキュリティが作動して正常に起動しない、その他の電源関連の問題

比較的新しい＃GalaxyS6シリーズの別のトラブルシューティング投稿へようこそ。今日、私たちはコミュニティのメンバーによって共有されている電力とバッテリーに関連した問題のいくつかを議論します。

以下は、ここで言及されている特定のトピックです。

Galaxy S6が正常に起動しない
ギャラクシーS6過熱と高速バッテリー消耗の問題
ギャラクシーS6は急速にバッテリーパワーを失います
Galaxy S6の電源がオフになった
Galaxy S6 Knoxセキュリティが作動して正常に起動しない

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問題1：Galaxy S6が正常に起動しない

こんにちは。 あなたが私を助けてくれることを願っています。 私は、Samsung S6 Edgeが起動したくないと判断したので、どうするべきかをオンラインで調べています。 それは週末と数回私は電話を開くために私のパスワードを挿入するためにキーパッドの画面に到達することができましたが、今それが行くだろう今一番遠いサムスンのロゴになり、その後オフになります。 私がそれをオンにしようとしたとき、多くの場合それは製造元/モデルのみを表示してからオフになります。 それは私のコンピュータがそれを認識していないことを与えられていないが私は私のコンピュータ上からそれからファイルをダウンロードしようとしてきました。

起動しなくなる前に、ストレージに問題がありました。 ストレージが非常に少ないというメッセージを受け取り、その後特定のアプリに移動してデータを削除します。 最も問題のあるものはデータを保存するキーボードでした。 私はデータをクリアしますが、それほど後になっても同じMBにあり、ストレージが不足しているとは言えません。

私はおそらく数週間前に私が持っているべきではなかったいくつかのアプリ/プログラムのデータをすべて明確にしました。 しかし、電話はまだ機能していました。

前回それがうまくいったとき、私はキーボードを止めようとしました、そしてそれは起動しませんでした。 キーボードにデータが保存されないようにするオプションがあるため、それが正しいかどうかわかりません。

私はあなたがあなたの提案の一つで真ん中の白いボタンを押したままにして同時にスタートを押すように試みた。 電話はまだ起動しません。 私はサムスンのロゴと音のかみ傷まで及ぶことができます。

工場出荷時の状態にリセットする前に、携帯電話からファイルを取得したいのですが。 内部メモリにはいくつかあります。

私はあなたが提供することができるどんなアドバイスにも感謝します。

ありがとうございます。 - エイミー

解決策：こんにちはエイミー。お使いの携帯電話がこの点に到達している場合、何かが明らかに起動シーケンスを完了することを妨げている。それはあなたの電話がそれが正常にブーストするときのように他のコンピュータによって検出されないことを意味します。それを変えるためにあなたができることは何もありません。工場出荷時の状態にリセットするか、ROMを再インストールするためにダウンロードモードで起動する必要があります。これら2つのいずれかはあなたの個人データを失うことを意味します。

問題2：ギャラクシーS6過熱と高速バッテリー消耗の問題

電話は以前のように充電されていません。 バッテリーアイコンは充電中です。 しかし、電話は充電されません。 これは毎回起こるわけではありません。 急速充電器接続通知も毎回来るわけではありません。
USBケーブルがApple Mac proに接続されていると、Androidデバイスを検出しません。
2015年4月から、充電中に電話が過熱しすぎました。 しかし、これも毎回は起こりません。 約40％の割合で発生します。 もっと早く起こることが多い。 今はそんなにありません。
それが使用されている間、電話がまだ充電されていない時が少し熱くなる時があります。
電話が充電されず、急速充電器が接続されないと、約15日後から起きています。
たまには充電はしますが、以前に比べて遅くなります。
私は過去7ヶ月間、暖房の問題に対処するために電話を店に持っていったことは一度もありませんでした。 - マドラニ

解決策：こんにちはMadhurani。これらの症状はすべてソフトウェアとハードウェアの両方の問題が原因で発生する可能性があるので、最初の作業はそれらのどれが本当の理由なのかを識別することです。ハードウェアの問題は、電話機を交換するか修理することによってのみ解決できます。バッテリーの急速な消耗と過熱は、通常互いに密接に関連しており、原因は1つしかないことを示唆しています。場合によっては、バッテリの不良が原因であることがありますが、場合によっては、オペレーティングシステムやアプリケーションの不具合によってそれらが発生する可能性があります。どれがどれであるかを知るためには、以前の投稿で通常推奨している基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行う必要があります。

これらの解決策としては、電話機をセーフモードで起動する、キャッシュパーティションを消去する、工場出荷時の状態にリセットするなどが考えられます。まだ行っていない場合は、以下の手順を参照してください。

セーフモードでS5を起動する方法

サードパーティ製のアプリ、特に構築が不十分なアプリが、スマートフォンの問題の大部分を占める原因となることがよくあります。インストールしたアプリの1つがバッテリの電力を急速に消耗しているかどうか、またはシステムが常にバックグラウンドでタスクを実行しているかどうかを確認するには、S6をセーフモードで再起動し、丸1日観察します。バッテリーの消耗が普通で、電話が過熱していない場合は、アプリの1つが原因である可能性が高いです。セーフモードで起動するには、次の手順に従ってください。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

Galaxy S6のキャッシュパーティションを消去する方法

システムパーティションとも呼ばれるキャッシュパーティションは、特に更新中や更新後に破損することがよくあります。キャッシュの破損は、アプリの動作に影響を与える可能性があるため、システムキャッシュを定期的に維持するようにしてください。それには、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Galaxy S6の工場出荷時設定へのリセット方法

最後の手段として行われることが多いのですが、工場出荷時設定へのリセットがあなたの状況で必要な解決策のように見えます。先に進む前に、個人データ（写真、ビデオ、連絡先など）のバックアップコピーを作成したことを確認してください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

信頼できないアプリケーションや未使用のアプリケーションをインストールしないでください

未使用のアプリがたくさんある場合は、出荷時設定にリセットした後にそれらを再インストールしないでください。それらはメモリ空間を使用するだけでなく、バッテリーの電力をより早く消耗させるのを集合的に助けるかもしれません。一部のアプリでは、リモートサーバーとの頻繁な通信が必要になることがあります。そのような作業はバッテリーに負担をかけます。ソーシャルネットワーキング、ショッピング、ゲーム用アプリなどのアップデートを同期する必要があるたびに、携帯電話がプロセッサを起動し、他のコンポーネントの一連のタスクをトリガーします。これが頻繁に発生すると、電話機がスタンバイ状態であっても、電源からかなりの電力が失われることが予想されます。時々、そのような状況からの電力消費は非常にひどいので、電話はそれが充電器に接続されていても全く充電しないように見えるでしょう。

お使いの携帯電話をきれいにして、膨大なものがないようにしてください。それらをアンインストールできない場合は、それらを無効にするオプションがあるかどうかを確認してください。

問題＃3：ギャラクシーS6は急速にバッテリーの電力を失う

私はギャラクシーS6を持っています。 それは完璧に動作していたし、私は2015年5月までメインフレームへの更新を何もしませんでした。それは突然それが突然バッテリー寿命の大きな低下を示し始めた昨年8月（2015）までうまく働き続けました。 ほんの2時間以内に100％から1％になり、50％でも解決策がなければシャットダウンします。

私は、Google StoreおよびBattery doctorのソフトウェアのインストール、調整など、すべての可能な初心者向けソリューションを試しました。 どれもうまくいきませんでした。

それから私はルートを失い、アップグレードすることにしました。 私はロリポップ5.1にアップグレードしました。 それは20％だけ改善しました…今35または25％でシャットダウンするでしょう。 それは今のところ数週間は許容範囲でした。 それからまた昨日から、それはさらに悪化し、80％または75％の電源がオフになりました。 そして、充電器に接続するとき、それは1％から始まります。それから私がそれを開くならば、それは充電レベル50％を示すでしょう。

それは意味がありますか？ それは私にとって高価ですが、私はバッテリーを交換する必要がありますか？

自分でできることはありますか？ 前もって助けてくれてありがとう。 - アム

解決策：こんにちは。上記のMadhuraniの提案を参照してください。すべて実行しても何も変わらない場合は、電話機にハードウェアの故障を確認してもらいます。バッテリーもチェックまたは交換してください。