MessengerまたはSkypeを使用しているときにGalaxy S6マイクが音を拾わない、その他の問題

こんにちは！これは＃Galaxys7についての別の記事です。この記事では、過去数日間に読者から報告されたその他の5つの問題を紹介します。この記事が私たちの成長し続けるAndroidコミュニティに役立つことを願っています。

以下は、この資料で今日取り上げる具体的な問題です。

AT&T Galaxy S6用ソリューション「残念ながらIMSサービスが停止しました」エラー
Galaxy S6 Edge急速充電が機能しなくなります。 ギャラクシーS6ワイヤレス充電は時々働いていない
Galaxy S6がテキストをランダムに送受信していない
MessengerまたはSkypeを使用しているときにGalaxy S6マイクが音を拾わない
Galaxy S6 Edgeがオンになっていると課金されない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：AT&T Galaxy S6のソリューション「残念ながらIMSサービスが停止しました」エラー

私はすべてのメッセージと通話記録を復元してバックアップするためのアプリをダウンロードしました。 翌日も「残念ながらIMSサービスは停止しました」というメッセージを受け取り続けました。画面の上部に小さな同期または読み込みの矢印が表示され続けるので、IMSサービスが同期していると表示されます。 このメッセージは10秒ごとに表示され続け、唯一のオプションである[OK]オプションをクリックできるようになるまで表示され続けます。

私は電話をシャットダウンしてパーティションをキャッシュした後、3つのボタンすべてを押して問題を解決する方法についての以前の記事を読んだが、ダメだ。 私はその後、アプリケーション、キャッシュデータなどの下で、次のオプションアプリの設定に従った - ダメ。 私はこれを10秒ごとに行っている間私の電話をバックアップできることを確信していない従って完全な工場出荷時設定へのリセットは非常によい選択のようではないようである。 他にできることを手伝ってください。 私がダウンロードしたアプリは私の全てのログ情報の復元とバックアップを終えることすらできなかった。 私はキャリアとしてAT&Tを持っています。 - ブランドン

解決策：こんにちはブランドン。「残念ながらIMSサービスが停止しました」は、AT＆Tマシュマロアップデートをインストールしたデバイスでは一般的になりました。この迷惑なポップアップが発生しないようにするには、以下の手順に従ってください。

設定に移動。
アプリケーションをタップします。
メッセージをタップします。
[AT&Tメッセージのバックアップと同期]をタップします。
[バックアップを停止]をタップします（同期を中止します）。

それでもうまくいかない場合は、次の方法を試してください。

メッセージを開く（SMSアプリ）
右上の[設定]に移動します（デフォルトのポップアップウィンドウはすべてを表示するのに十分な大きさではないため、オプションから[設定]を表示するにはスクロールダウンする必要があります）。
デフォルトのメッセージングアプリを選択します。
リッチコミュニケーションを選択します。
[リッチコミュニケーション]ボックスのチェックを外します。

問題2：Galaxy S6 Edgeの急速充電が機能しなくなるギャラクシーS6ワイヤレス充電は時々働いていない

私のS6 Edgeには大きな課金問題があります。 それはそれが付属のコードでも、私が購入した新しい急速充電コードでも、もうまったく急速には充電されません。 さらに、ワイヤレス充電は時々機能しません。 私はそれが完璧な場所に衝突して充電し始めるまでワイヤレス充電器のまわりで電話を動かさなければなりません、そしてそれでも時々それは5〜10分後に充電を止めます。電話はかなり熱くなります、それでそれがそれと関係があるかどうか私にはわかりません、しかし、私がそれらのうち少なくとも3つを使ったので問題が充電器ではないと確信します。そして1無線1）。 私の携帯電話の充電ドックもまた問題なく、小さなピンのどれも壊れていません。 私は問題がサードパーティ製のアプリによって引き起こされているかどうかを確認するためにセーフモードで電話を充電しようとしましたが、それはセーフモードでも急速には充電されません。 - やめる

解決策：こんにちは。この場合、ユーザーがしなければならないほとんどすべてのことを実行しました。それがバッテリーまたは他のハードウェア問題であるかもしれないと仮定することができる前にあなたが最初に試みるべきである唯一のものがあります。マスターリセットを必ず実行してください。そうすれば、デバイスが既知の動作ソフトウェア状態を実行したときの課金方法の違いがわかります。参考のために、マスターリセットを実行する方法に関する手順は次のとおりです。

あなたの大切なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。
Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
アプリをインストールせずに24時間以上携帯電話を観察してみてください。工場出荷時設定にリセットした直後に充電がどのように機能するかも確認してください。何も変わらない場合は、電話の交換を検討できます。

問題3：Galaxy S6がテキストをランダムに送受信していない

テキストの送受信に問題があります。 私は毎日の終わりに古いテキストを削除します。 私は日中は完全に接続して表示していますが、一部のテキストは送信されますが、送信されているかどうかは表示されず、送信時にはタイムスタンプが表示されます。 私は自分の携帯にテキストが送信されたことを示すテキストに応答しなかったという苦情をよく受け取ります。 私もテキストを受信していない、同じ問題、テキストの送信者が自分の電話で自分のテキストが送信されたのと同じプロバイダと同じ正確な電話で表示されるが、私は自分のテキストを受信していない。 ある人は通り抜ける人もいればそうでない人もいますが、かなりランダムです。 私が最後に送信したテキストを受け取った場合、または送信した場合は、テキストを再送信するか、受信者に依頼する必要があります。 - Gdroswell

解決策：こんにちはGdroswell。私たちのデジタルの世界はSMSサービスキャリアが提供するSMSサービスに大きく依存するようになったことを知っています、しかし問題の真実はキャリアがテキストメッセージをいつも送信する義務がないということです。時々、SMSはいくつかの理由で失敗する可能性があります、そしてそれはほとんど起こりませんが、キャリア側の問題です。それは言った、それは彼らが最後に問題によるものではないことを確認するためにあなたが問題についてあなたのキャリアに話すことを強く勧めます。

もちろん、あなたもあなたのキャリアに連絡する前にあなたの電話を最初に解決しようとすることができます。あなたが最初に試すことはメッセージングアプリケーションのキャッシュとデータを削除することです。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、メッセージングアプリを見つけてタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

システムキャッシュが新鮮であることを保証するためにキャッシュパーティションを消去することもできます。これを行うには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題4：MessengerまたはSkypeを使用しているときにGalaxy S6マイクが音を拾わない

最近改装されたサムスンギャラクシーS6を購入しました。 改装時に工場出荷時設定にリセットされました。 ビデオ通話にメッセンジャーとスカイプを使用する場合、美しい状態と電話でのすべてが素晴らしいマイクを除いてうまくいきます。 相手には私の声が聞こえません。私は彼らの話に耳を傾けることができます。 通常の通話や音声録音ではマイクはうまく機能するようですが、Messenger / Skypeを搭載したスピーカーフォンでは、電話が口から数フィート離れているときはうまくいきません。 それは、マイクの物理的な問題ではなく、アプリの問題であることを示しているでしょうか。 考えられることすべてを試してみました（マイクを物理的に圧縮空気で一掃し、キャッシュデータを一掃し、2回目の工場出荷時設定へのリセット、OK Googleの無効化、ノイズリダクションの無効化t）それを理解する。 私たちはこれら2つのアプリでマイクをハイジャックしているものを解決することはできません。 互換性のないものはありますか？ 任意の助けは大歓迎です。 ありがとう。 - グレンダ

解決策：こんにちはグレンダ。アプリの問題でもないと思います。 Facebook MessengerやSkypeがどのGalaxy電話でもこの問題を抱えているという話は聞いたことがない。それは電話の問題だけでなければなりません。 MessengerまたはSkypeを使用しているときに口の横に電話を置いても、マイクはあなたの声をうまく拾いますか？もしそうなら、ハードウェアのせいです。何が起こっているのは、マイクが弱い音を受け取るのが難しいということです。この場合は、電話機を修理または交換する必要があります。

修理や交換を避けたい場合は、MessengerまたはSkypeを使用しているときにワイヤレスヘッドセットを使用して状況を改善できます。

問題5：Galaxy S6 Edgeがオンになっても課金されない

こんにちは、みんな。 私の問題は、私のGalaxy S6 Edge plusがオンになっても充電したくないということです。 ハードリセット、ファクトリーリセット、セーフモードを試しました。 結果がありません。 私はすべてのバッテリー関連の設定の組み合わせを試してみましたが、何もしません。 問題は、私は約4回この問題を抱えていたということです。 それはその後数日間滞在するようです、その後それは充電します。 しかし、その数日のうちに、私が充電器を差し込むと、GearVRサービスが表示される、または何も起こらない可能性があります。 それがオフになっている場合、私はそれを充電することができます唯一の方法。 だから私は本当に何が問題になるのかわからない。 充電器ではなく、ケーブルではなく、USBポートではなく、サードパーティー製のアプリではありません。 しかし、工場出荷時設定へのリセット、またはodinを使ったフルAndroidインストールでは、何もできません…助けてもらえますか？ - ロバート

解決策：こんにちはロバート。私たちはあなたがそれについてできることが他にあるかどうか疑います。ソフトウェアの問題なのかハードウェアの故障なのかを確実に知る方法はありません。この場合に実行できる具体的なトラブルシューティングもありません。そして、Androidの問題のトラブルシューティングのためにできることはすべて試してみたので、このままにしておきます。別の充電器を試すか、ワイヤレス充電を使って違いが出るかどうかを確認してください。