通話中にスピーカーフォンを使用すると、Galaxy S6マイクが機能しない、その他の問題

こんにちはAndroidファン！これはあなたのための別の＃GalaxyS6投稿です。私達はこれが私達の成長を続けるコミュニティのためのもう一つの有用な参照になることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6が充電されず、充電ポートが機能しない

電話は約2日前に課金の問題を抱え始めました。 充電器を接続するとき、私はそれをきちんと接続するためにそれをさっと動かさなければなりませんでした。 昨日はそれをくねらせた後でさえも接続されたままにはなりませんでした。 それは接続と切断を続けます。 今すぐ充電器は、電話の充電器プラグを揺らした後でさえも全く接続しません。 私は充電器をテストしました、そしてそれは正しく働きます。 電話の充電ポートにほこりがたまっているか、電話の充電ポート内で接続が緩んでいる可能性があります。 懐中電灯を使って充電口を覗いてみたところ、クリップでほこりが少し出た。 これで問題は解決しませんでした。 任意の助けがいただければ幸いです。 ありがとう。 PS私は完全にAndroidのバージョンについてはよくわかりません。 私はいつも新しいバージョンにアップデートしますが、昨日（24Jun17）アップデートが現れました。まだアップデートしていません。そして、私の電話は死んでいるので今はできません。 - ダニエル

解決策：こんにちはダニエル。あなたが最後にこの問題を解決できるとは思わない。最も可能性の高い問題は、充電ポートの破損です。これは、デバイスを修理する必要があることを意味します。あなたが充電ポートの交換を行うための専門知識とツールを持っていない限り、あなたの問題を解決する唯一の効果的な方法はデバイスを交換または修理できるようにSamsungかあなたのキャリアに連絡することです。

自分で充電ポートを交換する場合は、オンラインにアクセスして役立つガイドを探してください。

問題2：アップデートをインストールした後、Galaxy S6が充電を停止した

それは私が最後の2日間の更新を嫌がっていた後、私は私の最後の夜06/24/17私の電話の更新をさせました。 更新が完了したときにすべてが問題ないようでした。 それから私はそれがもはや複数のコードと充電器を使って充電しないことに気づいた。 私が問題にしているのは私の充電器やコードではなく、私の電話だという結論に至りました。 助けてください。 アップデート前はうまくいっていました。 問題が解決できない場合は、新しい電話を購入する必要があります。 - Blkcloud85

解決策：こんにちはBlkcloud85。問題がアップデート後に始まったと確信している場合は、通常のアップデート後のソフトウェアソリューションで解決することがあります。まず、キャッシュパーティションを消去します。これにより、デバイスが新しいシステムキャッシュを使用していることを確認できます。まだ試したことがない場合は、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、データ（写真、ビデオなど）のバックアップを作成して、電話機を出荷時設定にリセットします。以下は、お使いの携帯電話を工場出荷時の状態にリセットする方法の手順です。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題3：水で損傷したGalaxy S6は充電されず、動作を停止しました

こんにちは。 昨日、私は自分の携帯電話（Samsung S6）を浴室に持って行きました、そして、それに数滴の水しぶきが行きました。 それは突然音楽の演奏を止めて消えた。 私はそれを充電しようとしました、そしてそれはシンボルを示しますが、実際には充電しません。 大量の水だとは思わないので、一晩米の袋に入れましたが、読んでいるものから電源を入れると、中に入っている水が全部なくなった場合はさらに損傷することになります。クリアされません。 私は何をしますか？ 直すか直すか、もう一度装着してみてください。 そして水が破損した場合、それは実際に以前と同じように再び機能するでしょうか、それとも新しいものを入手するなら私は考えなければなりませんか？ - ウィニエリアガタ

解決策：こんにちはWinnieliagatha。あなたのGalaxy S6は耐水性保護を持っていないので、ほんの少量の水がマザーボードまたは内部のいくつかのコンポーネントに到達したとしても、永久的な損傷が起こる可能性があります。理想的には、あなたは以下をすることになっています：

電話を切る
電池を取り外す
電話を解体する
何日も何週間もの間、部品をきれいにして乾かします。
その後お使いの携帯電話が正常に動作するように祈ります。

私達はあなたがバッテリーを取り外してそれを分解するためにあなたの電話を簡単に開くことができないことを理解しています（これはこの電話の弱点の一つです）。そのため、まだ保存できるかどうかを確認できるように、専門家に電話の確認を依頼することをお勧めします。水による損傷はあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があるため、修理後に何が起こるかわかりません。いくつかの幸運なケースでは、湿った電話は正常に働き続けることができます。多くの場合、必ずしも幸せなユーザーになるわけではありません。水と電子機器は混ざり合わず、わずかな湿気でもマザーボードに重大な損傷を与える可能性があります。運が良ければ、損傷がバッテリーや充電ポートのような簡単に交換可能な部品に限定されていれば、修理は問題を解決するかもしれません。

この時点で携帯電話の電源が入らなくなった場合は、デバイスが既に恒久的に損傷している可能性が非常に高いです。お金が問題にならないのであれば、私たちはあなたが電話を放して、単に新しいものを手に入れることを勧めます。

問題4：Galaxy S6 Edgeの電源が入らない

こんにちは、みんな！ サムスンギャラクシーS6エッジを持っています。 それは今数ヶ月間私と一緒にいます、そして私はいつもそれを大事にしました。 水によるダメージはありません、落とされたのではありません。 今日、それは自動的に消えました、そして私がそれをつけようとしたとき、何も起こりませんでした。 どうすればいいのかわからないので、今はおかしくなりました。 - Kenan.sakirovski7

解決策：こんにちはKenan.sakirovski7。あなたがしなければならない最初の事はあなたが知られている、働いている充電器とUSBコードを使っていることを確認することです。現在の充電器が動作しなくなった可能性があるので、それをチェックすることが重要な最初のステップです。

私達に連絡する前に既に充電器をチェックしているならば、あなたがすることができる唯一の他のトラブルシューティングステップはあなたの電話が異なるハードウェアボタンの組み合わせに反応するかどうか見ることです。これらの組み合わせはそれぞれ、特定のブートモードでデバイスを再起動することになっています。これにより、その後のトラブルシューティングを実行できます。 3つの起動モードをすべて試しても電話機の電源が入らない場合は、修理または交換のために送ってください。以下はそれぞれの方法についての手順です。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題5：ギャラクシーS6カメラが正しく動作していない、カメラアプリをロードするときに電話が振動する

私のための他のすべての選択肢が消えたときに友人があなたのサイトを推薦した。 私のカメラです。 ここでちょっとした背景をお話しましょう。

私のs6エッジプラスを持っていたとき、私はカメラの結果に満足以上のものであり、それは機能性です。 品質は私をがっかりさせなかった。 それから数ヶ月後に問題が最初に発生しました。 デフォルトのカメラアプリを開いたときはいつでも、ハチの音がするような振動する音がしました。 それからしばらくすると、画面上の画像がぼやけるようになり、その後どの画像にも完全にフォーカスします。 私の運送業者は私に代わりを与えました。 数ヶ月後、私は再び同じ問題に直面しなければなりませんでした。 カメラを開くと、10回のうち5回はブザーが鳴ります。 画像のぼかしはまだ開発されていません。 しかし、私はそれが前の電話が欲しいと思う前向きです。

私の現在の電話は最新のソフトウェアとAndroid 7.0にアップデートされています。 私はすでにカメラのリセット、ソフトリセット、セーフモード、そして最後に電話のリセット（私が前回の電話で行ったのと同じように）を実行しましたが、役に立ちません。 何が起きてる？ 確かな理由と解決策を教えてください。 あなたの助けを頼りに..よろしく。 - Waqasjaved1

解決策：こんにちはWaqasjaved1。 2台以上のデバイスでまったく同じカメラの問題が発生する可能性が非常に低いので、問題の原因は両方の電話にインストールされている問題のあるアプリケーションか、それだけでは手に入らなくてはならないという不運があることを考えています。同じ悪いハードウェアを持つ交換用の電話。

2番目のものはまれですが起こる可能性がありますが、問題はあなたのアプリの1つにあると思います。これを確認するには、もう一度工場出荷時設定にリセットし、アプリがインストールされていなくてもカメラがどのように動作するかを確認します。私たちの疑いが正しければ、あなたのカメラはアプリがインストールされていなくてもうまく動くはずです。これはあなたのすべてのアプリが悪いという意味ではありません。あなたのどれが責任があるかを見るために、あなたはそれぞれをインストールして、その後カメラがどのように動くかを観察しなければなりません。最後のものがインストールされるまで、同じルーチンを実行してください。途中でどこかに違いがあるはずです。これが原因を突き止める唯一の方法です。

アプリがインストールされていない状態で工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、引き続きデバイスを交換するために携帯電話会社と協力してください。

問題6：Galaxy S6がSMS / MMSを削除した

私はギャラクシーS6を持っています。 1585 SMS / MMSがデバイスにメッセージを送信しました。 私はまた1864 SMS / MMS受信メッセージを持っています。 これらすべてを削除すると、クラウドからも削除されますか？ これらを削除すると、完全に削除されますか？

また、テキストメッセージを送信している人からの最新のメッセージをロックした場合は、消しゴムアプリに移動してすべてのメッセージを削除します。ロックしたメッセージは削除されますか。 ありがとう。 - レット

解決策：こんにちはRhett。ネイティブのSamsungメッセージングアプリ（Messagesという名前）を使用している場合は、電話からメッセージを削除しても永久的な場合があります。 Messagesアプリによって保存されたSMSはローカルに保存されます。つまり、SMSはデバイス内にのみ保存されます。メッセージングアプリからそれらを削除すると、それらは永久に失われます。

ただし、クラウド対応のサードパーティ（Samsung以外）のメッセージングアプリを使用している場合は、メッセージがどこかのリモートでバックアップされていることを意味し、デバイスからメッセージを削除しても永久的な損失にはなりません。あなたはあなたのクラウドアカウントにアクセスする必要があり（正確なステップは異なることがあります）そしてあなたのメッセージを再ダウンロードします。

ロック機能（Samsungのメッセージアプリを使用していると想定しています）はアプリ内でのみ適用されます。あなたの消しゴムアプリがあなたが使っているメッセージングアプリの機能を無効にすることができて、システムからメッセージを削除するならば、あなたのロックされたメッセージはまだ削除されるかもしれません。そうであるかどうかを確認するには、貴重なメッセージを実際に消去する前に何が起こるかをシミュレートしてみることができます。あなたが失う余裕があることができるSMSメッセージをロックしてから何が起こるか見るためにあなたの消しゴムのアプリを使ってそれを削除しよう。

問題7：通話中にスピーカーフォンを使用すると、Galaxy S6マイクが機能しない

私の妻のSamsung S6 Nougat O / S T-mobileには、スピーカーフォンに問題があります。 通話中に、スピーカーフォンオプションを選択します。 相手の声は聞こえますが、相手の声は聞こえません。 電源を切って再起動し、セーフモードで起動し、工場出荷時の状態に戻してから復元し、音声録音を試しました。 私の音声録音は大丈夫でした。 ハンズフリーは機能せず、通話の他の参加者が私の声を聞くことができません。 助言がありますか？ - ジェフリーガード

解決策：こんにちは、Jeffreyedgarです。電話機がセーフモードになっているとき、またはファクトリリセットで拭いた後に何も起こらない場合、問題はおそらく非効率的なファームウェアコーディングによって引き起こされています。これはあなたのキャリアからのオペレーティングシステムがバグがあるかもしれないことを意味します。残念ながら、あなたがそれについてできることは何もありません。ただし、問題をメモしてパッチを作成することができるように、必ず問題をキャリアに報告してください。

問題8：アップデート後、Galaxy S6サウンド通知が正しく機能しない

だから私は私のサムスンギャラクシーS6に新しいアップデートをインストールしました。 今私の通知はすべて駄目です。 時々私はそれらを受け取るでしょうが音が私に通知しない、あるいは時々通知が音を出して音で通知を得るのは悪く、この問題は本当に私がこのアップデートを後悔させています。 私はなぜこの問題が発生しているのか理解できません、私はすでに私の電話を再起動しようとしました、しかしそれはまだ同じことをします。 - ロザンナ

解決策：こんにちはロザンナ。上記のBlkcloud 85に関する提案を参照してキャッシュパーティションを消去し、出荷時設定にリセットしてください。

問題9：Galaxy S6 MMSがConsumer Cellularサービスに取り組んでいない

私は約半年間携帯電話を使用していますが、これを理解することはまだできていません。 テキストメッセージで写真を送ることができません。 写真を送信すると、「送信中」と表示され続け、後で送信できなかったと表示されます。 私が自分のデータを持っているときもそれは起こります。 私はSamsung Galaxy S6をアクティブにしています、そして私のキャリアはAT&Tです。 （私の電話はConsumer Cellularです）。 これが修正されることを願っていて、そうでなければそれは問題ありません。 ありがとうございます。 - ニコール

解決策：こんにちはニコール。特定の通信事業者向けに製造された電話は、別のネットワークで使用された場合、完全には機能しない可能性があります。あなたの問題は珍しいことではありません。サポートを受けるには、現在の通信事業者に連絡することをお勧めします。彼らはあなたがデバイス上のAPN設定を確認するのに役立ちます。彼らがそれを変えることができれば、MMSが機能する可能性があります。