Galaxy S6のモバイルデータがドロップし続ける、モバイルホットスポットが機能しない、その他のインターネットの問題

こんにちはAndroidコミュニティ。その日の別の＃GalaxyS6投稿へようこそ。この記事では、接続に関するいくつかの問題について説明します。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6 edgeモバイルデータが機能しない

こんにちは。 私のデータ接続性は、ここアメリカでは私のサムスンギャラクシーS6の端で働いていません。 それはアルジェリアで適切に働いていました。 参考：私は2016年12月15日にニューヨークの店からこの電話を購入しました。 そうでなければ私のデータ接続が機能していない私は無線LANを使用する必要があります。 あなたがアドバイスしていただけますか。 ありがとう。 - ケリル

解決策：こんにちはKhelil。問題を解決するために確認したいことがいくつかあります。 1つ目は、米国内の携帯電話会社との間でモバイルデータの定期購読を行うことです。あなたがVerizonやSprintのようなCDMAネットワークにいるならば、あなたのキャリアはこの仕事をするためにあなたの電話を再プログラムしなければならないでしょう。お使いの携帯電話のモデルによっては、これが機能する場合と機能しない場合があります。別のキャリアのCDMA電話を使用している場合は、別のCDMAネットワークで使用すると、電話の機能の一部が機能しなくなる可能性があります。たとえば、携帯電話が元々Verizon用に構築されていて、現在Sprintネットワークで使用している場合、モバイルデータは機能しない可能性があります。 GSMネットワークにいる場合も同様です。あなたはあなたの携帯電話サービスがあなたの特定の電話モデルでうまくいくかどうかチェックするためにあなたのキャリアと話さなければなりません。

次に、デバイスのAPN設定が正しく設定されていることを確認する必要があります。繰り返しますが、キャリアを適切に設定するための手順を説明できるように、キャリアに連絡してください。

第三に、あなたの携帯電話のハードウェアはデータ接続のために異なる動作周波数を持つ可能性があります。各搬送波は特定の周波数の組で動作し、それらの周波数と互換性のある装置だけがそれらを拾うことができる。お使いの携帯電話の仕様をGoogleに確認し、それをお住まいの地域の携帯電話会社の動作周波数と比較します。あなたはこれについてもあなたのキャリアから直接の情報を得なければならないかもしれません。電話の周波数は変更できないことに注意してください。あなたのデバイスがあなたのキャリアのネットワークと互換性がないならば、あなたは運が悪いです。

問題2：ギャラクシーS6エッジ無線LANポータルは非常に遅い

Samsung Galaxy S6 Edge +デバイスに問題があります。 Wifi接続に接続しようとすると、Captive Portalの起動が非常に遅くなり、サインインを要求されます。通常、他のデバイスでは時間はかかりませんが、Samsung Edge S6 +では20秒以上かかります。やってくる。 私は、キャプティブポータルがなぜ非常に遅くなるのかという疑問を抱いています。 - ヴィクラム・ラオ

解決策：こんにちはVikram。それは何でもありえます。原因は、ブラウザのバグ、オペレーティングシステムの不具合、またはルータの問題などです。お使いの携帯電話のデフォルトブラウザのキャッシュとデータを消去し、それがどのように機能するかを確認してみてください。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。最初にキャッシュをクリアしてみてください。それでもうまくいかない場合は、アプリのデータも削除します。

別の方法として、別のブラウザをインストールしてデフォルトにすることもできます。これは現在のブラウザにバグがあるかどうかを判断するのに役立ちます。

アプリをデフォルトとして設定するには、次の手順に従います。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上の[ その他の オプション]をタップします（3つのドットのアイコン）。
既定のアプリをタップします。
ブラウザ アプリをタップします。
ご希望のブラウザアプリを指名してください。

問題が不明なオペレーティングシステムのバグが原因であるかどうかを確認するには、上記の2つの手順でうまくいかない場合は、必ず工場出荷時の状態にリセットしてください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題3：Galaxy S6モバイルデータが低下し続ける

こんにちは！ S6 edge +でモバイルデータ接続の問題が発生しました。 私が4G / LTEエリアにいても、モバイルデータ接続はドロップし続けます。 私はモバイル接続モードに入り、4G / 3G / 2G（自動接続）をオンにしました。4Gが表示されましたが、数秒後に3G（H +）、時には2G（H）に切り替わりました。私が同僚のデータ接続性をチェックしたとき、彼らが4Gであり、私は3Gモードであり、それでも私たちは同じデータプロバイダを持っているので、私はこれが何を引き起こしたのかわかりません。 あなたが私を助けてくれることを願っています。 - ビンス

解決策：こんにちはヴィンス。まず、これがサードパーティのアプリケーションによるものかどうかを確認します。携帯電話をセーフモードで起動して、サードパーティのアプリやサービスをブロックし、モバイルデータがオンになっている間は電話を監視します。問題が発生しない場合は、アプリの1つは非難することです。セーフモードで起動する方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

Androidとアプリのアップデートをインストールする

セーフモードで起動したにもかかわらず問題が解決しない場合は、次のステップとして、デバイスに最新のAndroidアップデートをインストールするようにします。時々、Androidのアップデートは、特にモデムのバグによって引き起こされている場合、ネットワークの問題を解決することができます。また、すべてのアプリが最新であり、現在のAndroidバージョンと互換性があることを確認する必要があります。 Playストアでアプリのダウンロードページをチェックし、開発者がアプリが特定のAndroidのバージョンと電話モデルで正常に動作することを示しているかどうかを確認することでこれを行うことができます。 Playストアの外部にアプリをインストールした場合は、ソースに連絡して更新するのはあなたの責任です。

彼らはデバイスの中で非公式のファームウェアやアプリを実行するため、多くの人がモバイル接続の問題に苦しんでいます。あなたは、キャリアがしばしばPlayストアで通常見つかる公式のサムスンのファームウェアとアプリだけをサポートすることに留意しなければなりません。あなたがカスタムファームウェアを使ったり、電話をかけたり、他のソースからアプリをインストールしたりするより冒険的なタイプであるなら、あなたは公式チャンネルを使って修正されないかもしれないしゃっくりに遭遇することを期待するべきです。

すべての設定を工場出荷時のデフォルトにリセット

お使いの携帯電話がすでに最新のファームウェアとアプリのアップデートを実行していて、問題に気付く前に何も変わらなかった場合、問題の原因はAndroid固有のものである可能性があります。それを修正するためにあなたの装置を工場でリセットすることを忘れないでください。この解決方法については、上記の手順を参照してください。

問題4：ギャラクシーS6エッジプラスモバイルホットスポットが機能しない

私はSamsung Note 4からS6 edge +にアップグレードしました。 私は通常ノート4のホットショットとしてノート4を使いますが、S6 edge +でも同じことはできません。 私はWiFiとBluetooth経由で同期しようとしました。 ラップトップはBluetoothデバイス（ケーブルなし）を検出できますが、それはそれについてです。 ホットスポットとしての携帯電話の主な価値を否定するWiFiを検出できません。 どんな援助でもよろしくお願いします。 - ニッキ

解決策：こんにちは、Nikkiです。モバイルホットスポットはキャリア付加価値サービスです。つまり、デバイスで機能するには追加料金が必要になる可能性があります。一部の通信事業者は通常、無料のデフォルトサービスとしてモバイルホットスポットを提供していません。これは、ユーザーのデータ消費量が大幅に増大する傾向があるためです。あなたの携帯電話会社に親切に話して、このサービスがあなたのアカウントの下で利用可能であるかどうか確かめてください。それがそうでないなら、それから彼らはあなたの現在の購読の下でそれを有料で追加しなければならないでしょう。

問題5：Galaxy S6 Google Adsアプリがポップアップし続ける

私の妻と私は両方とも私にグーグルについてのあらゆる情報を与え、同じ電話を持っています。 彼女はそれをやっています、そして私のはしません。 彼女がそれを使用していないときでも彼女は突然広告を爆発させます、そして私たちがそれをチェックするとき、グーグル広告と呼ばれるアプリオープンがあるでしょう。 今、彼女は自分の電話にグーグル広告と呼ばれるアプリを持っていません。 私はあなたのフォーラムと他の何人かをよく読みました、そしてそれらのどれも私に問題を引き起こしているグーグル広告と呼ばれるアプリについてのどんな情報も与えていません。 あなたが私を助けてくれることを願っています。 これは今から数週間続いています。 私たちは両方とも、私はAndroid用Malwarebytes、Secure any where、Webrootで電話をスキャンしました。 私はそれを修正することができる私が見ることができる何かがあるかどうか見るためにグーグルのための私の唯一のブラウザ設定を調べました。 あなたが私を助けてくれることを本当に願っています。 - マシュークリスチャン

解決策：こんにちはマシュー。あなたが正しい。 Google Adsアプリのようなものはありません。 Googleは広告を扱っていますが、Androidで広告をプッシュするために特定のアプリを公開することはありません。妻の電話がマルウェアに感染している可能性があるため、現在彼女がしなければならない最も良いことは、復旧モードを使用してデバイスを出荷時設定にリセットすることです。それが済んだら、数時間電話を観察して、Google Adsアプリが戻ってきたかどうかを確認します。違いを確認するために、この間は何もインストールしないでください。

Androidのマルウェア感染は通常、ユーザーがインストールしたアプリに注意を払わないと発生することに注意してください。一部のアプリは、最初は正当なものと見なされる可能性がありますが、後で更新後に悪意のあるバージョンに変換されます。信頼できるソースまたは開発者からのアプリケーションのみをインストールするようにしてください。