アップデート、他の問題の後にギャラクシーS6モバイルデータの速度が非常に遅くなります

こんにちはCallACabコミュニティ！ここ数週間の間に、あなたから何人かの人から送られてきた他の＃GalaxyS6号をあなたにお届けします。このページにアクセスして、トラブルシューティングのヒントを探すことを忘れないでください 。

Galaxy S6 Edgeのランダムシャットダウンと再起動の問題
アップデート後、Galaxy S6モバイルデータ速度が非常に遅くなる
ギャラクシーS6はより速く電池を失います
水で傷つけられたギャラクシーS6は再起動し続けます
iPhoneユーザーでVerizon Galaxy S6グループメッセージが正しく機能しない
ギャラクシーS6のパフォーマンスと遅れの問題

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：Galaxy S6 Edgeのランダムシャットダウンと再起動の問題

こんにちはドロイドガイ！ 始める前に、私はあなたが私をとても助けてくれて、私はあなたが私たちのAndroidユーザーのためにあなたがしているすべてのものに感謝していると言いたいだけでした。 そして今、私はあなたが私の問題で私を助けることができると期待しています。

私のサムスンギャラクシーS6エッジは、私がその日のある時点でそれを使用しているときはいつでも、ただグリッチを開始し、その後シャットダウンして再起動するでしょう。 それは今一週間続いています。 私はそれがこれをし始めたとき最初はそれほど心配していませんでした。 私はmusical.lyアプリを使用した後、多分私の携帯電話は私のためにそれを使用し過ぎて疲れたと思った。 私はそれを使いすぎていましたが、昨日私はまったくそのアプリを使わずYouTubeだけを見ましたが、それからそれは2回使いました！

私はほぼ7ヶ月間私の電話を持っていました、そして私はそれがきちんとして安全に保たれたので私はなぜそれがこれをしているのか理解できません。 私を助けてくれてありがとう。 - ローズ

解決策：こんにちはローズ。明らかなグリッチおよびランダムな再起動は、ソフトウェアの問題またはハードウェアの不良のいずれかが原因で発生する可能性があります。例えば、誤動作しているバッテリーは、短時間では電荷を保持したり大量の電力を失ったりすることができず、単に電話機の電源が切れることがあります。その一方で、コーディングが不十分なアプリはオペレーティングシステムとの競合を引き起こし、頻繁なクラッシュや再起動を引き起こす可能性があります。どれがどれであるかを確実に知る方法がないので、それを絞り込むのはあなたの仕事です。

あなたが試すことができる良い最初のステップは、キャッシュパーティションを削除することです。アプリやファームウェアのアップデートによってもたらされる、ファームウェアに関連した小さな問題では、キャッシュパーティションを消去するとうまくいくことがよくあります。これは、この手順でキャッシュパーティション内のすべてのキャッシュファイルが文字通り削除され、次回の起動時にシステムが新しいファイルを作成するように強制するためです。

この手順はまた、ランダムな再起動、ブートループ、起動中のスタック、アップデート後のランダムフリーズなどの問題を修正するのにも非常に役立ちます。 S6 Edgeのキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを削除しても解決しない場合は、24時間セーフモードで電話機を再起動して観察してください。電話がセーフモードになっている間に問題が発生しない場合は、それが私たちの口論が正しいことの確認です。問題が解消されるまで、アプリをアンインストールする必要があります。セーフモードで起動しようとしていない場合は、次の手順に従ってください。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

キャッシュパーティションを消去した後や電話機がセーフモードになっても何も変わらない場合は、問題の原因となっているハードウェアの問題が考えられます。工場出荷時設定へのリセット（下記の手順）を試してみるかどうかはあなた次第ですが、電話でハードウェアエラーをチェックすることをお勧めします。

問題2：アップデート後、Galaxy S6モバイルデータの速度が非常に遅くなる

最近、AT＆Tがマシュマロではなくアップデートをリリースしました。 すぐに私は自分のデータとの接続性の問題を抱え始める。 私はAT&Tに連絡しましたが、何度か電話をかけた後、彼らはそれが恐ろしい状況にあるタワーの1つと関係があると考えているようです。 彼らは私を別の塔に設置し、それが問題を解決したようです。 ダウンロード速度は今ひどいです。 他の問題はこれのどれもアップデートを修正しなかったことです。 私の電話にはアップデートを続けることができますがグレー表示されているというメッセージがあります。 何か案は？

ありがとう… ？。 - リコ

解決策 ：こんにちはリコ。アップデートが常に計画通りに行われるとは限りません。何年もの間Android OSを何度か繰り返してきましたが、これはすべてのデバイスで事実として認識されています。新しいOSがインストールされたときにうまくいかないことがたくさんあるので、特定の原因が何かを確実に知る方法はありません。幸いなことに、どんなソフトウェアの問題も2つの実証済みの解決策を実行することによってほとんど常に修正されています。

電話機のキャッシュパーティションを消去して、出荷時設定にリセットすることをお勧めします。その後、アップデートをもう一度ダウンロードしてみてください。ダウンロード速度の問題については、原因がネットワークに関連している可能性があるため、AT＆Tを引き続き使用する必要があります。

簡単に参照できるように、ここにあなたのギャラクシーS6を工場出荷時の状態にリセットする方法に関するステップがあります：

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

重要：出荷時設定にリセットすると、電話機の内蔵ストレージデバイス上のすべてが削除されます。先に進む前に、必ずあなたの個人データ（写真、ビデオ、連絡先など）をバックアップしてください。

問題＃3：ギャラクシーS6はより速くバッテリーの電力を失う

こんにちは。 私は昨年発売日の頃にS6を手に入れました。 2か月前まではすべて問題ありませんでした。 私のバッテリーは以前より早く消耗することがますます気づいています。 私は画面の明るさを落とす、使われていないアプリを取り除く、キャッシュをきれいにするなどの基本的なことはしていますが、それでもやはり持続するので、バッテリーの消耗を少し減らすために他にできることを考えました。 FacebookとFacebookメッセンジャーはバッテリーが重いですが、私はこれらのアプリを頻繁に使っているので私は自分の携帯電話にそれらを必要とします。

私は金曜日に電車で旅行する予定です。それは約4時間かかりますので、電話を長距離で使用して時間を無駄にするほど速く電源が切れないように電話を整理しようとするのです。

関連しているかどうかに関係なく、もう1つの問題は、急速充電器を使用していたときは急速に充電できるので問題ないことでしたが、充電器ケーブルがめちゃくちゃになって数回交換されました。 私はそれをあきらめて、そして今私の代わりに私の無線充電プレートを使うのをとても悪くしました。

ありがとう。 - コリン

解決策：こんにちはコリン。電池の急速な消耗は、今日のスマートフォンを悩ませている持続的な問題です。それは他の非Androidプラットフォームにあるのと同じくらいAndroidに広まっています。問題はユーザーによって異なる原因があるため、解決策はケースによって異なります。一方のユーザーはバッテリーエラーのためにもう一方が悪いアプリによる問題を抱えている可能性があります。したがって、ユーザーが最初にバッテリーの消耗の問題の考えられる原因を知ること、または効果的なカウンターを実装できるように少なくともそれらを絞り込むことが不可欠です。

バッテリの消耗の問題の一般的な原因には、次のものがあります。

悪いアプリケーション
バックグラウンドで実行されている不要なサービスまたはアプリケーションの数が多い
ほとんどの場合、リモートサーバーに接続している多数のアプリ（ソーシャルネットワーキングアプリ、電子メールアプリ、ショッピングアプリ、オンラインゲームなど）
画面の明るさ
古い/破損したシステムキャッシュ
ファームウェアグリッチ
ハードウェアの問題（バッテリの不良やコンポーネントの誤動作など）

これらの潜在的な原因のいずれかがあなたのケースに当てはまる場合は、それについて何かをするようにしてください。 FacebookやFacebook Messengerなどの特定のアプリが必要な場合は、他の同様のアプリを携帯電話から削除できるか、少なくとも同期機能を無効にしてバッテリーの消耗を最小限に抑えることができるかどうかを確認してください。携帯電話の設定の[バッテリー]セクションに移動して、リストの一番上に表示されているアプリを確認してください。どのアプリを無効化またはアンインストールするかについての良いヒント：少なくとも2週間そのアプリを使用していなければ、実際には必要ありません。できるだけ多くのアプリを取り除きます。

NFC、Bluetooth、Wi-Fiなどの不要なサービスもバッテリの急速な消耗の問題につながる可能性があるため、必ずオフにしてください。

多くの場合、画面の明るさが最大の理由であることは明らかなので、最も快適なレベルまで下げるようにしてください。

この問題に対する明確な修正方法はなく、キャッシュパーティションを消去して出荷時設定にリセットするだけで問題が解決しない場合もある場合は、トラブルシューティングを行うことで解決することはできません。

充電ケーブルの問題に関しては、それについてあなたができることはそれを交換することだけです。あなたはすでにそれを数回やっているので、それはあなたの電話に問題があるかもしれないという指標です（おそらく悪い充電ポート）。携帯電話がまだ保証期間中の場合は、修理または交換できるように、Samsungに確認してもらうことを検討してください。

問題＃4：水で損傷したGalaxy S6が再起動し続ける

私の電話は私の後ろポケットからトイレに落ちた！ 私はすぐに電話を取り、何をすべきかを見つけるために私のラップトップをざっと見てから、数日間米を入れたジップロック式の袋に電話を入れました。 最初は電話の電源が入り、すべてが正常に見えましたが、その後は自動的に再起動しました。 私は他の記事にあなたのアドバイスのいくつかに従った - 'ワイプキャッシュパーティション'、システムの再起動、 'ワイプデータ/工場出荷時設定へのリセット'しかしそれはちょうどオープニング画面に立ち往生します'）。

充電器が接続されていない限り、電話は何もしませんが、奇妙なことに、それは私のKindle充電器でしか動作せず、電話充電器では動作しません。 自分の携帯電話を試して修理するためにできることはありますか？

私は2ヶ月以内の電話を持っていて、それは24ヶ月の契約です。 私はそれが再び動くようになることができないならば私が次の2年の間使うことができない何かの代金を払うことになります。

任意の助け/アドバイスは大歓迎です。 ありがとう。 - シェリー

解決策：こんにちはシェリー。私たちはこれがどれほどイライラするかを知っていますが、あなたはすでにすべての可能なソフトウェアソリューションを試したので、あなたは今修正を必要とするハードウェアの誤動作があると仮定することができます。正確なハードウェアの問題が何であるかを知る方法がないため、最善の策は、考えられる修復シナリオに投資することです。それでも電話を交換できる場合は、その交換ルートに進むことを強くお勧めします。水による損傷を受けた電子機器の修理は慎重を要し、特に損傷が広範囲に及ぶ場合は100％修理することを保証するものではありません。この問題では、交換品を入手するのが最善の選択です。

問題5：Verizon Galaxy S6グループメッセージがiPhoneユーザーと正しく連携しない

私は最近iPhone 5SからGalaxy S6に切り替え、さらにSprintからVerizonに切り替えました。 私はこれが問題であることを知っていたので私が私の新しい電話を手に入れたとき私はiMessagingをオフにしました。 iPhoneまたはiPhone以外のユーザーとの間で個々のテキストメッセージを送受信するのに問題はありませんでした。 しかし、iPhoneユーザーやiPhone以外のユーザーとのグループメッセージングでのテキストの送受信に問題がありました。 私はまだメッセージをグループ化したいiPhoneを持っているすべての人が私を連絡先として削除してから再度追加する必要があるとVerizonに言われました。 私はこの情報をこれらの人々と共有していて、まだ問題を抱えています。 私はメッセージを送ることができます、そして、私の側では、それはそれがすべて通過するように見えます。 受信者がメッセージを受信し、受信しないことがあります。 時々私は彼らの反応を見ることができますそして時々見えません。 Verizonは何をすべきかわかりません。 修正はありますか？ 助けてください！ 私はこれに苛立ちすぎます。 - クリステン

解決策：こんにちはクリステン。 AndroidユーザーとiOSユーザーの間のグループメッセージングは、さまざまな理由から常に問題があります。私たちが確信していることは、これは電話の問題ではないということです。原因はあなたの友人の側かネットワークにあるかもしれません。 AppleのiMessageがiOS以外のシステムとうまく連携しないこともまた秘密ではありません。

また、送受信、SMS、MMS、およびグループメッセージは、通信事業者によって保証されていないことにも注意する必要があります。私たちの大多数は長年にわたり現在のSMS技術に頼ってきましたが、キャリアはすべてのメッセージを送信または受信するかもしれません。その理由はまったく別の問題ですが、それが現実です。

あなたがこの問題を解決したいならば、あなたはより多くの援助のためにVerizonに戻るか、彼らがまた彼ら自身のキャリアで同じことができるようにあなたの友人と話す必要があります。

問題＃6：Galaxy S6でパフォーマンスが遅くラグがかかる

私はこの電話でここでロープの端にいます。 問題は耐え難いものになり、電話を使用不可能にしています。 それはすべて、電話がランダムに遅くなったときに始まりました。 徴候は行くように：遅れが悪いときホームボタンはいつかは働かない。 ホームページに戻りたい場合は、ホームボタンをダブルクリックしてマルチウィンドウから出る必要があります。 時々側面の睡眠ボタンは働かない。 私がページをスクロールしたりスワイプしたりする時はいつでも、それが何かをする前に遅延があるでしょう。 0.5秒から1秒の遅延があります。 入力するたびに、登録に数秒かかります。 時々、それは私があまりにも長くボタンを押したかのように文字の代わりに記号さえタイプするでしょう。 私がアプリをクリックしたときと同じ問題は、あたかも私があまりにも長い間アプリのアイコンを握ったかのようにページ編集を引き起こすでしょう。 私がデバイスをリセットした後、これらすべてが起こります。 ファクトリデータを消去してファクトリリセットを行います。 Clean Masterを使用してアプリを閉じ続け、設定でそれらを無効にし、実行中のアプリの下でそれらを停止してみましたが、まだ遅れています。 キャッシュパーティションの消去も試してみました。 それは携帯電話を使用できなくしています、私はオーディンでも新しいファームウェアをフラッシュしようとしました、しかし問題はまだ持続します、私を助けてください。 - エレミヤ

解決策：こんにちはエレミヤ。私たちは、あなたがセーフモードであなたの電話を起動して丸一日それを観察しようと試みることができるように第三者のアプリが責任を負うことになるかもしれないと思いたいです。複数のアプリケーションをアクティブにバックグラウンドで同時に実行すると、リソースが枯渇して遅れが生じる可能性があります。セーフモードで起動しても何も変わらない場合は、もう一度工場出荷時の状態にリセットしてから、電話を24時間観察します。パフォーマンスの低下や遅れが残る場合は、電話機を交換してください。

パフォーマンスの低下の問題は、ハードウェアの不良によっても引き起こされることがあります。あなたが私たちが通常お勧めするすべてのソフトウェアトラブルシューティング訓練を終えたように思われるので、トラブルの原因が本質的にハードウェアであるかどうかを確かめることを試みる時が来ました。それでもデバイスが修理または交換の保証の対象となっている場合は、2つのうちいずれかを選択することをお勧めします。