Galaxy S6 NFC機能がグレーアウトしている、オンにならない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！サムスンのフラッグシップの1つ、＃GalaxyS6に関する問題と解決策の別のリストを次に示します。この記事が、自分の問題に対する回答を探しているユーザーにとってのもう1つの参考資料になることを願っています。時間がある場合は、Galaxy S6メイントラブルシューティングページもご覧ください。

今のところ、これらはこの資料の特定のトピックです：

Galaxy S6がランダムにクラッシュします。 Galaxy S6の電源が入らない
Craigslistから購入したギャラクシーS6エッジプラスは、ブートループで立ち往生
Androidのマシュマロを更新した後ギャラクシーS6は複数の問題を抱えている
Galaxy S6 edgeがフリーズして再起動し続ける
誤って落とした後、Galaxy S6スクリーンが正しく機能しない
ギャラクシーS6 NFC機能はグレーアウトされています

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6がランダムにクラッシュする Galaxy S6の電源が入らない

数日前、私の電話がクラッシュし、私はそれを再起動しなければなりませんでした、そしてそれが再びクラッシュし始めるまでしばらくの間うまくいきましたが、もっと定期的に。 その頃私は新しいアップデートやアプリをインストールしていなかったので、これが起こっている理由について明白な理由はないようです。 通常私の電話は再び電源が入るので、問題はありませんでした。 しかし、今私の電話は悪名高い黒い死のスクリーンに入り、1時間後にクラッシュするまでvol down +電源ボタンを使用してそれを再びオンにします。 私はアンドロイド回復モードに入ろうとしました、そして、電話がシステムアップデートをインストールしようとした後に、それはその頭の上に、そして感嘆符警告でアンドロイドガイ「死んだ」のイメージを示します。 これはインストールされていないか、ファームウェアに問題があることを意味していると思います。 この後私は私が私の電話を再起動し、また残念ながら運なしでキャッシュパーティションを一掃することができたアンドロイド回復モードに戻ることを許されています。私はセーフモードも試したが、それはセーフモードでもクラッシュしたので、次の選択肢は工場出荷時設定へのリセットを行うことだと思うが、私はそれを絶対的な最後の手段として使用しようとしている。 私はどんな助けとアドバイスにも感謝します、ありがとう。 アップデート：私がこれを書いている間に、私の電話は再び墜落しました、そして今度は私は黒いスクリーン/青いLEDからそれを降りることができません。 - ショーン

解決策：こんにちはショーン。このような問題に対処するとき、あなたはハードウェアエラーも主な理由かもしれないという事実に寛容でなければなりません。 Androidの問題の多くには明白な理由はありません。そのため、すべての利用可能なソフトウェアのトラブルシューティングを最初に行う必要があります。これには出荷時設定へのリセットが含まれます。 Androidのすべての問題に対して明確な解決策があるわけではありません。工場出荷時設定にリセットして電話機をきれいに拭き、1日観察します。観察期間中は何も取り付けないでください。出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定が既知の動作状態に戻るため、問題の原因となっている可能性があるソフトウェアの不具合はすべて排除する必要があります。工場出荷時設定へのリセット後も電話機がランダムに再起動し続ける場合は、ハードウェアの誤動作が原因と考えられます。

頻繁なクラッシュは、継続的な過熱問題の結果である可能性があります。これは、ハードウェアコンポーネントの誤動作による場合もあります。 Galaxy Sシリーズのようなスマートフォンは、マザーボードのデザインの通気性が悪いため、すぐに過熱する可能性があります。 1つのコンポーネントが適切に動作していないと、内部に異常な熱レベルが発生し、それが熱センサーをだましてシステムをシャットダウンさせる可能性があります。今日のほとんどのスマートフォンは、通常のしきい値を超える高温を検出するとシャットダウンするように設計されています。この場合は、電源を入れ直す前に少なくとも2時間は本体を冷やす必要があります。電話の電源を切って使わないままにしても問題が解決しない場合は、それはハードウェアの問題に直面していることのもう一つの確認です。それを解決するために、私達はあなたがそれを取り替えることを勧めます。恒久的な解決策が得られない場合が多いため、過熱した電話を修理しないでください。サムスンの技術者でさえ、ほとんどの技術者はデバイスをチェックするのに数分しか費やすことがありません。問題の主な原因が特定できない場合、彼らは問題を誤診し、問題がないと宣言することがあります。

他の起動モードで起動しようとしても、この時点で電話機の電源を入れ直すことができないのであれば、それが交換の理由です。参考のために、ここでは代替起動モードで電話を起動する方法についての手順を示します。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題2：Craigslistから購入したGalaxy S6 edge plusがブートループで動けなくなる

こんにちは。 私は完全な欲求不満からあなたに連絡しています。 私はCraigslist（私が知っている）の人からS6エッジプラス（Verizon）を購入しました。 電話を購入したとき、私はそれがただ新しい電池を必要とすると言われました。 電話を充電した後、私は電話が罰金を保持していたことに気づきました、しかしそれがサムスンのフラッシュスクリーンに到達したとき、それは再起動を振動させて何度もそれをします。 だから私は回復に入り、工場出荷時の状態へのリセットを実行し、無限の時間をキャッシュワイプしました。 それらが再起動後に成功を示している間、同じブートループの問題が発生します。 私は電話に300.00ドルを払って、現時点ではアイデアを思い付くことができないので、私はとてもイライラしています。 可能であれば、私は絶望的な援助を必要としています。 私は言及し忘れて電話が回復またはダウンロードモードでブートループせず、6.0.1を実行しています。 どうしたらいいか教えてください。 私はそれを店に持って行きました、しかし、彼らはそれを直すために私に250.00ドルを請求したいです？ - アリ

解決策：こんにちはアリ。あなたが今試すことができる唯一の可能性のある解決策はあなたの電話に在庫ROMをフラッシュすることです。ソフトウェアの問題は悪いハードウェアよりも比較的簡単に修正できるため、問題の原因はソフトウェアだけにあることを願います（そして、私たちはあなたができる修正について話すことすらありません）。フラッシュとはAndroidの用語で、ダウンロードまたはオーディンモードでROMまたはオペレーティングシステムをインストールすることを意味します（このモードで起動する方法については、上記の手順を参照してください）。ほとんどのブートループの問題はこのプロセスで修正されているので、これがあなたのケースでもうまくいくことを願っています。フラッシュはあなたの携帯電話のコアファイルを修正することを必要とします、それであなたはあなたがそれ以上の問題を引き起こすのを避けるためにきちんとそれをすることを確かめなければなりません。次のようにフラッシュするには、フラッシュを実行する前にいくつかの準備が必要です。

USBデバッグが有効になっている（電話機がブートループで動かなくなる前に電話機のUSBデバッグ機能が有効になっていなかった場合、フラッシュは機能しません）
回復ソフトウェアは働いています
root（いくつかのROMに必要）

フラッシュの手順はデバイスによっていくつかの重要なステップで異なりますので、試す前にこれらの一般的な点を覚えておく必要があります。

電話のモデル番号を知っています。 デバイスをフラッシュしようとしている場合、これは重要な情報です。あなたはそれがVerizonデバイスであると述べたので、それはモデル番号はSM-G920Vでなければなりません。よくわからない場合は、Verizonのロゴが表示されるかどうかを確認するために、デバイスの裏側を確認してください。
正しいファームウェアを入手してください 。点滅しているときに正しいファームウェアを使用することは、強調しすぎることができません。間違ったファームウェアをインストールすると、正常に機能している携帯電話に問題が発生する可能性があるため、これに従わないとデバイスに何が起こるのか確実に判断できません。良いファームウェアを入手する人気のあるサイトはSammobile.comです。これは第三者のサイトであり、それらのファームウェアのコピーが正常なものであることを保証するものではないことに留意してください。私たちの経験に基づいて、しかし、それらのファームウェアはすべて大丈夫です。
良いガイドを使ってください 。点滅するガイドはありませんので、Googleで検索してください。

フラッシュしてもブートループの問題が解決しない場合、問題の原因はおそらくハードウェアの不良、または前の所有者が言ったようにバッテリの不良です。この場合は、専門家にハードウェアの点検を依頼するしかありません。

問題＃3：ギャラクシーS6は、Androidマシュマロを更新した後に複数の問題を抱えている

最新のアップデート（Marshmallow（version 6.0.1））の後に問題が始まった。電話は常にあなたが充電器またはヘッドフォンを接続していると思っていたと思うだろう。ボタンが押されていなくてもボタンは押されます。

日が経ち、この新しいアップデートが私の電話にあったように、それはクラッシュし続けました。 それは結局充電を止めました。 工場出荷時設定にリセットしたところ、充電が再開されました。 しばらくすると充電が止まり、もう一度工場出荷時の状態にリセットしました。 私はもう2回これをして、男がAT&Tの店で引き上げた黒いスクリーンから完全に工場をリセットし、すべてを一掃しました。 私の電話は短期間の間普通に充電し始めました、それがそれがポートではないのでそれが差し込まれているか無線局を置いているかどうかは関係ありませんでした。 新しいソフトウェアは文字通り充電方法を知ることの電話の「頭脳」部分を傷つけました。 充電するには電話を切る必要があります。 それでも、充電中であることは登録されていませんが、登録されています。 バッテリーの消耗が早く、充電するために電源を切る必要があるかどうかを確認する必要がない限り、携帯電話を使用しないようにしています。 これは史上最悪のアップデートです…私がAppleユーザーに変えるかもしれないと私が思う最初の電話以来、Galaxyの人になった後、これはとてもひどい経験でした。 充電方法を思い出せない電話は、まったく電話ではありません。

Samsungに電話した後、私はようやく彼らに問題があることを知っていると認めるようにさせたが、いつそれを修正するためにアップデートをリリースするのかについての答えは何も提供してくれなかった。 キャッシュのクリーニング、再起動、出荷時設定へのリセット、セーフモード、リカバリモードなどを試してみました。 - 必死

解決策：こんにちは絶望的。いくつかの主要なシステムアップデートは開発者が予想していなかった複雑さのせいで不具合を引き起こしますが、互換性のないアプリケーションから生じる問題もあるかもしれません。後者は、開発者の過失によるコーディングの問題である最初の状況が、あなたが解決する能力を超えているということで、あなたが心配すべきものです。

オペレーティングシステムを更新しても、自動的にアプリも更新されるわけではないことに注意してください。バグを回避するために、新しいオペレーティングシステムのバージョンがインストールされたときにアプリを更新する必要があります。それは十分に簡単に聞こえますが、多くのユーザーは最初にそもそもそれを引き起こしているのが非互換性であるとき問題の原因として新しいシステム更新のせいにします。これは、Google Playストアが自動的にアプリを更新するように設定していない場合、またはGoogle Playストア以外のサードパーティのソースからアプリを入手している場合は特に重要です。アプリ（ファーストパーティまたはサードパーティのいずれか）に互換性がないかどうかを確認するには、もう一度工場出荷時設定にリセットし、何もインストールせずに数日間携帯電話を観察します。新しいインストールがなくても同じ課金の問題が発生する場合、それはオペレーティングシステムの問題で、後のOSシステムのパッチでしか修正できません（ただし、これは非常に稀です）。そのような問題はあなたのキャリアやSamsungのような関係者に報告されなければなりません。そうすれば彼らは解決のために彼らの開発者チームと協力することができます。

それでも逆のことが起こり、お使いの携帯電話が正常に充電されているように見え、他の問題が現れない場合は、問題のあるアプリケーションを特定して削除してください。

問題4：Galaxy S6 edgeがフリーズして再起動し続ける

こんにちは、みんな。 私はSamsung S6 Edge、SM-G925Fを所有しています。 私は2016年3月に購入し、去年の11月までスムーズに使用し続けていました。 最初私はそれが私がすべてのアプリをアンインストールしたので問題を解決しなかったので私がインストールしたある種のアプリケーションのためであると思った。 以下は、私がすでに行ったステップですが、残念ながら、これのどれも問題を解決しませんでした：

ソフトリセット
マスターリセット
セーフモードで起動する
新しいファームウェアのアップグレード

やっぱり私はまだ私がデバイスの使用をやめたのと同じ問題を抱えています。 私はサムスンにとても失望しています。なぜなら私はこの電話がまだ新しいように見えますが操作することができないようによく注意を払ってきたからです。 私はすべてのプレビューGalaxyリリースS2、S3、S4、S5を使い、そのようなバグを経験したことは一度もありません。 私はサムスンを決して使わないことを考えています。 電話を回復するためにまだ実行できることは何でも私に教えてください。 読んでくれてありがとう。 - Abreu

解決策：こんにちはAbreu。上記のように、すべてのソフトウェアのトラブルシューティングが失敗した場合は、問題の原因はハードウェアの不良です。あなたは電話を修理または交換してもらうべきです。

問題＃5：誤って落としてもGalaxy S6の画面が正しく動作しない

どういうわけか私の電話は壊れました。 どうやっていいのかわからない。 私はそれを落としたことを理解しています、そしてそれはおそらくそれが壊れた方法です。 画面に大きな亀裂はありませんでした。 それはちょうど右隅に小さなひび割れがありました。 コンクリート製の階段を降りて歩いていると、電話が私の腕の下から滑り落ちた。 それ以降、電話には不具合がありました。 ときどき画面が（薄暗い画面で）（通常は緑色で）ホーム画面とアプリで点滅しますが、全体が点滅するわけではありません。 時々それはアプリ/ホーム画面で緑色です。 時にはそれは白です、時にはそれは色の一つだけです、時にはそれはすべてです。 何も表示されないこともあります。 それはまだはっきりとした音を出して、そして底部にボタンを示しています。 私は何をしますか。 - メアリー

解決策：こんにちはメアリー。デバイスを落とした後に画面の問題が始まった場合は、衝撃によって画面が恒久的に損傷しているはずです。画面のひび割れは関係ありません。あなたが今できる最善の行動は、電話のハードウェアを専門家に点検させることです。この種の問題を解決するために自分のレベルでできるソフトウェアハックはありません。

問題6：Galaxy S6 NFC機能がグレーアウトされている

NFCはON位置でグレーアウトしました。 オフにもなりませんし、実際にオンになりません。 NFCを使用するアプリは、それをオンにする必要があると言っています。 すべてのトラブルシューティング、すなわちあなたのガイドや他のガイドで見つかるようにすべてのデータ設定をいじってしまうことへのソフトリセットを通過した。ダウンロードモード/電源+ボリュームアップ+ホームボタンでシステムは死んだアンドロイドと黄色の警告サインを表示する前にアップグレードしようとします。 数秒後にダウンロードモードに入ります。 必要に応じて私はスクリーンショットを提供することができます任意の助けをありがとう。 これは私の電話会社から私に与えられた改装された機器です。 - ネイサン

解決策：こんにちはネイサン。電話会社のソフトウェアが意図的にこの機能をロックしているかどうかを確認するために、最初に出荷時設定へのリセットを実行してみてください。この手順を実行する前に、必ずファイルのバックアップを作成してください。手順は次のとおりです。