壁のコンセントやPCに接続してもGalaxy S6が充電されない、その他の問題

今日のスマートフォンに共通する問題の1つは、電源関連の問題です。 Galaxy S6が課金されていないという問題がここに記載されていることは、したがって驚くことではありません。

以下は、この資料で説明されている特定のトピックです。

ギャラクシーS6は充電しません
|ギャラクシーS6ミュージックアプリがマシュマロのアップデート後に正常に動作しなくなりました。 アップデート後、Galaxy S6マッピングアプリが正しく機能しない
壁のコンセントやPCに接続してもGalaxy S6が充電されない
Galaxy S6がオンにならない Galaxy S6バッテリーが動作しない
マシュマロのアップデート後にギャラクシーS6で電話をかけるときに音量が聞こえない

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問題1：ギャラクシーS6は充電しません

ケースとガラス保護具の中で、電話機を数ヶ月だけ良好な状態に保った。 2日前に充電が止まったので、別の充電器を使いました。 まだ充電されません。 装置の電源を入れたり切ったりした。 電話を充電していない、多くの充電器を試してみました。

今電話は死んでいます。 電源ボタンを押すと充電画面が表示され、充電器は接続されていますが、まだ充電されていないので電源が入りません。

落としたり損傷したりしていません。 これは突然起こりました。 ほんの数ヶ月前で、これまでは問題ありませんでした。 これが修理として何になり得るかについての何かアドバイスは高価ですか？ ほんの数ヶ月前に新品の購入したという事実を考えると、保証期間内に修理できるかどうか疑問に思います。 あなたができるだけ早く私に戻るならば感謝するでしょう。 どうもありがとう。 - カッシー

解決策：こんにちは、Cassieです。それでも電話の電源が入っているのに充電を拒否しているように見える場合は、最初にすべきことはすべてをデフォルト設定に戻すことです。あなたはマスターリセットを実行することによってそれをすることができます。この手順により、写真やビデオなどの個人データが削除されます。これを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

出荷時設定にリセットすると、時間の経過とともに発生した可能性のあるソフトウェアの不具合が解消されます。それでも電話が充電されない場合は、交換を依頼するしかありません。標準の交換保証は通常購入日から1年以内に有効となるため、S6を無料で交換することは可能です。

問題＃2：ギャラクシーS6音楽アプリはマシュマロ更新後に正常に動作を停止しました。アップデート後、Galaxy S6マッピングアプリが正しく機能しない

私の電話は2016年1月に新しいものでした。私は幸せで、4月にマシュマロアップデートをインストールするまではすべて正常に動作しました。 私はすぐに私のすべての音楽アプリに問題を抱え始めましたが、それが私がその時まで独占的に使用していたものであるので主にPandoraです。 私はそれがPandoraの問題だと思ったので、他の有名な音楽ストリーミングアプリをいくつかダウンロードしましたが、それらはすべて同じ問題を抱えていました。

私にとってもう一つの主な問題は、私のトレーニングマッピングアプリが正しくマッピングされていないことです。 私はMap My Runを使っていて音楽と同じように、他のアプリを試してみて同じ問題に遭遇した。 自分のルートを正しくマッピングする代わりに、ランダムなポイントに直線でマッピングし、適切に追跡しません。 私はCostcoのVerizonキオスクで電話を購入し、Best BuyでSamsungステーションに進み、その後Samsungの顧客サービスに電話をかけ、最後にVerizonの保証担当者に話しかけました。 工場リセットでさえも、私はすべてを提案しました。

Verizonは、この問題は私の内蔵アンテナであると判断し、6月22日に新しい電話を受け取った。 私は6月24日にヨーロッパへ旅行するために出発し、私のホテルでは写真を撮ったりFacebookやGoogleハングアウトにWi-Fiを使ったりしただけでした。 7月5日に家に着いてから、音楽やトレーニング用に以前に使用していた多くのアプリをダウンロードしましたが、同じ問題があります。

私はとても怒っていてイライラしています私は何をすべきかわかりません。 正しく動作しない電話機に500ドルを支払うのは正しくありません。 電話やテキストの他に、音楽とマッピングが私の電話を使う最も重要な理由です。 手伝ってくれますか？ ありがとうございます。 - ローレル

解決策：こんにちはローレル。同じ問題が少なくとも2つのGalaxyデバイスでも発生するので、原因が別のアプリが原因である可能性があります。もう一度工場出荷時設定にリセットし、音楽アプリとマッピングアプリを1つインストールして、48時間携帯電話を監視することをお勧めします。違いを確認できるように、電話を監視している間は他のアプリを再インストールしないでください。この練習をすることは私達の愚痴が正しいかどうか、または問題が電話自体であるかどうかあなたに知らせるでしょう。

また、アプリの開発者に連絡を取り、問題が発生していることを認識しているかどうかを確認することもできます。すべてのアプリがすべてのAndroidデバイスで動作するように設計されているわけではないことに注意してください。使用しているアプリが正しくコーディングされていない、またはS6で実行されている現在のファームウェアとの互換性に問題がある可能性があります。

問題＃3：壁のコンセントやPCに接続してもGalaxy S6が充電されない

注意：

問題：サムスンギャラクシーS6は、USBを介して充電していないが、マイクロUSBで接続された外部サムドライブにアクセスすることができます

バックグラウンド：

1日目：すべてうまくいった。

2日目：携帯電話が許可されていないため、朝の使用後に電話をオフにしました。 午後遅くに電話をオンにし、夕方まで通常/通常の使用を再開しました。 私はその日の良い時間帯に電話を切っていたので、私は夜遅くまでプラグサムドライブを介して私のビデオを見ることができた。

それから一晩充電のために差し込まれたとき、何もない。

別のコンセント、USBウォールソケットドングル、およびUSBケーブルを試してトラブルシューティングを行います。 USBに充電または認識されたUSBを絶対に使用しないでください。

コンピュータに接続しても何も起こりませんでした。

3日目：トラブルシューティングプロセスを繰り返し、図は障害時のS6ポートでした。

リセットの繰り返し、およびキャッシュプロセスの消去 ODINモードに入って終了しようとさえしました。

＃9900＃コードは、Developerオプションにアクセスできるかどうかにかかわらず、S6では機能しません。

ワイヤレス充電を試みるためにスターバックスに移転しました。 それはうまくいった！ ここで数時間座ってワイヤレス充電が100％になるのを待っています。

これまでのところUSBケーブルをコンピュータに再接続しようとしましたが、通常の動作と比較してS6はどちらも認識しませんでした。USBアイコンがポップアップし、MTP（メディア転送プロトコル）またはPTP（写真転送プロトコル）を選択

これはもちろん、工場出荷時設定にリセットしなければならない場合でも、コンピュータにバックアップすることすらできません。

問題は言い換えられました：

S6はUSBポート経由で充電されません。 USBポート経由でPC / Macに接続するオプションは利用できません。

ただし、micro-USBコネクタ付きのサムドライブを接続すると、通知にUSBアイコンがポップアップ表示され、サムドライブにアクセスするための通常のスイッチが開きます。

推測：

S6がmicro-USBで接続されたサムドライブの認識を許可し、USBケーブルを認識しない場合、それはS6の「電源ピン」が「データ」だけを残す唯一の損傷項目であることを意味します。ピン」

更新：USBケーブルを携帯用バッテリーに接続すると、電話が充電されます。

つまり、ポケットバッテリーUSBケーブルS6を充電します。

そのため、何らかの理由で、S6がPC / Macまたは壁のコンセントに接続されていると、USBケーブルを認識しません。

復元方法、コンピュータまたは壁のコンセントに接続されているときのUSBケーブルの認識、および工場出荷時の状態へのリセットが機能しないことを確認してください。

ありがとうございました。 - シェルドン

解決策：こんにちはシェルドン。携帯電話のバッテリーを介して電話が正常に充電されていることは、micro-USBポートのハードウェアコンポーネントが予想通りに機能していることを明確に示しています。これは、問題が本質的にハードウェアではなく、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことで解決できる可能性が最も高いことを意味します。

Androidの電源管理はオペレーティングシステムによって管理されているため、エラーが発生することがあります。まだ試していない場合は、まずキャッシュパーティションを消去して、それによって何かが変わるかどうかを確認することをお勧めします。アプリやファームウェアのアップデートによってもたらされる、ファームウェアに関連した小さな問題では、キャッシュパーティションを消去するとうまくいくことがよくあります。これは、この手順でキャッシュパーティション内のすべてのキャッシュファイルが文字通り削除され、次回の起動時にシステムが新しいファイルを作成するように強制するためです。この手順は、ランダムな再起動、ブートループ、起動中のスタック、アップデート後のランダムフリーズ、電源管理エラーなどの問題を修正するのにも非常に役立ちます。 S6のキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去してもうまくいかない場合は、出荷時の設定にリセットするしかありません。デフォルト設定を復元することが問題の解決策であることはほぼ確実ですが、それでもうまくいかない場合は、実際にできることは他にありません。ソフトウェアのトラブルシューティングを行って電話の問題を解決できない他の人たちのように、残っている唯一の解決策は交換用ユニットを求めることです。

問題＃4：Galaxy S6の電源が入らない Galaxy S6バッテリーが動作しない

数ヶ月前、私の携帯電話は私のポケットにそれを持っていた後にバッテリー寿命が半分のバッテリーで簡単にあったときに死にました。 電源を入れてみましたが、電源が入りませんでした。 それで私が家に着いたとき、私はそれを試みるためにそれを試みるために最初の充電器を使いました、しかし現われることはあなたの電話が死んでそして充電を必要とするときにポップアップするその大きな空の充電記号だけです。

また、私は新しい充電器を買いました、そしてそれがそれが電話のスクリーンにその空のバッテリー充電シンボルを示していてもまだ充電しないでしょう。 新しい電池を購入する方法はありますか？ 私の電話は永遠に死んでいますか？

私は今日しばらくして初めてそれを接続しようとしました、そして、充電するときに赤く点灯し、それが電話に接続されていないとき青く点灯します。物事が上がるとそれが青になるとそれは消えますので、シンボルも点滅しています。 私は新しい電池を購入することができるかどうかを教えてください、それはそれを修正する必要があります。 または私の電話がおそらく永遠に死んでいるのなら。 - ローガン

解決策：こんにちはローガン。充電されないAndroid携帯電話は、動作していない充電器、不良バッテリー、誤動作する充電/ micro-USBポート、またはまれなソフトウェアグリッチなど、いくつかの原因で発生する可能性があります。トラブルシューティングを行わない限り、これら4つのうちどれが問題を引き起こしているのかわかりません。

あなたがしたい最初のことはセーフモードであなたの電話を起動することです。 Galaxy S6の充電機能に影響を与える可能性のある特定のアプリについては認識していませんが、現在発生している問題の原因となる競合を引き起こすバグが発生している可能性があるという変更が常にあります。このハングが正しいかどうかを確認する簡単な方法は、セーフモードで携帯電話を起動することです。このモードが有効になっている間、すべてのサードパーティ製アプリは実行されなくなります。サードパーティ製のアプリの1つが問題の原因となっている場合は、セーフモードでも電話機は正常に動作するはずです。 S6をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

セーフモードで何も変わらない場合は、次にキャッシュパーティションを消去してから出荷時設定にリセットします。これら二つはあなたがあなたの端にすることができる最後のソフトウェアトラブルシューティングです。どちらも変わらなければ、問題は本質的にハードウェアにあると考えることができます。それは悪いマイクロUSBポートか電池自体である場合もあります。あなたが電話を開けて悪いコンポーネントを自分で交換する危険を冒さない限り、あなたは明らかにこれらの問題を解決することはできません。あなたの最善の選択肢は、適切な診断を行うことができるように専門家によって電話を扱わせることです。

新しい電池を購入する方法はありますか？ 私の電話は永遠に死んでいますか？

Galaxy S6のバッテリーは取り外しできないため、新しいバッテリーを購入して中に入れると、保証が無効になります（保証がこの時点でまだ有効な場合）。問題がバッテリの不良のみによるものである限り、古いバッテリを交換した後も電話機は再び動作可能になります。 S6のバッテリ交換手順は熟練した技術者が行う必要があります。そのため、実際に問題が発生する前にまず適切な診断が行われていることを確認してください。

また、S6はワイヤレス充電が可能です。問題がUSBポートのみに関係している場合でも、ワイヤレス充電パッドを介してワイヤレスで電話を充電できます。そのようにしてあなたは修理や交換を求める前にあなたは再び電話の電源を入れてあなたのファイルのバックアップを作成することができます。

問題5：マシュマロアップデート後にギャラクシーS6で電話をかけると音量が出ない

私が自分の電話をMarshmallowに更新するまで、すべてがうまくいっていた。 前日はヘッドホンジャックと普通の通話用スピーカー（スピーカーフォンではありません）の両方を問題なく使用していましたが、アップデート直後は、電話をかけたり、ボイスメールを聞いたりするときに音量が上がらないことに気付きました。ヘッドフォンジャックに差し込むと、最大音量でもオーディオが非常にかすれていて、ひどく歪んでいて、本当に悪い接続のように聞こえます。

私は最初に私の最も重要なアプリを保存してから、すべてのアプリを無駄にダンプして、工場出荷時設定にリセットしようとしました。 それから私はロリポップ5.1に戻って試みました、しかし問題は消えませんでした。

私は圧縮空気を使ってヘッドフォンジャックからゴミを除去しようとさえしました、しかしそれも助けにはなりませんでした。

私はSamsungのサポートに電話しました、そして彼らはこれが既知のソフトウェアグリッチであると言いました。 彼らは私の最寄りのベストバイに彼らのサービス技術者がそれを直そうとするようにと指示しました。 彼がしたのは私をマシュマロに更新することだけだった。 もちろん、これで問題は解決しませんでした。

次に何をするか迷っています。 タイミングが合わないのであれば、これは実際にはハードウェアの問題だと思いますが、アップデートの直前にはすべて問題なく問題が発生していましたが、アップデートの直後に問題が発生しました。

更新後にこの問題を認識していますか？ もしそうなら、まだ解決策はありますか？ 他に何か試してみるべき？ 私はあなたが提供できるあらゆる助けに感謝します。 - 車線

解決策：こんにちはレーンです。 Android Marshmallowのアップデートによりスピーカーが故障したり、オーディオ機能が正常に動作しなくなったりすることがこれまでわかっていません。音声の問題が通話関連の活動だけに限定されている場合、問題はおそらくあなたのキャリアが提供しているファームウェアのコーディングの質の悪さにあります。これを確認するには、スピーカーで音楽を聴いて確認してみてください。音楽を聴くときにスピーカーが期待どおりに機能しない場合は、ハードウェアの問題が発生している必要があります。それ以外の場合は、新しいファームウェアが原因で通話量が適切に機能していないか、使用している通話アプリがMarshmallowで動作するように最適化されていないと考えられます。あなたがあなたのキャリアに問題を知らせて、彼らが彼らの開発者チームに修正を調べることができるようにしてください。