ギャラクシーS6はゲームをプレイするときに音の通知をしない、着メロを変更することはできません、他の問題

Androidユーザーの皆さん、こんにちは。 私たちはあなたに過去数日間に私達に報告された健全な問題をカバーするもう一つの#GalaxyS6トラブルシューティング記事を持ってきます。 私たちはあなたがこれを読んで面白いものになってくれることを願います。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy S6が着信音を変更できない

着メロは更新されません。 サムスンギャラクシーS6。

こんにちは、1週間から2週間ほど前に連絡先の通知音をデフォルトの(Zedgeからダウンロードした)音から別の通知音(Zedgeの音)に変更しました。 私は今再びそれを変更しようとしています、しかし、私がZedgeからセット通知を選択した後に、それは私の編集の連絡先ページに戻ってきて変更を反映しません。 私は着信音で試してみました、そして同じこと。 私は他の音を削除さえしました、そして今、それは再び詳細に行き詰まっています。 それで私は全体的なデフォルトサウンドに行き、それを変更しますが、同じ問題です。 私は過去2年間行ってきたのと同じ方法で着メロを変更することはできません。 私が考えることができる唯一の違いは先週末私の電話が底、充電器、オーディオジャックとスピーカーの近くで濡れたので私が最近(Googleマップのような)Wazeと呼ばれるアプリと「ソフトキーホームバックボタン」アクセシビリティの事をダウンロードしたことです。 その結果、私の戻るボタンが機能せず、時々私のホームボタンが反応しないことがあります。 それゆえ、アクセシビリティキー。 しかしそれだけです。 - ソフィア

解決策:こんにちはソフィア。 ほとんどのS6デバイスが現在持っている制限のためにあなたの電話が設定されていないので、問題の理由は何でもあるかもしれません。 また、私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、何が問題を引き起こしているのかを確実に言うことはできません。 着信音と音声通知のカスタマイズにサードパーティのアプリ(Zedge)を使用していることが重要な場合があるとのことですが、それは問題ありません。

アプリのキャッシュとデータを消去する

あなたがしたい最初のことはZedgeアプリがエラーに遭遇したかどうかを見ることです。 そのためには、キャッシュとデータを消去します。 これにより、アプリのすべての設定がデフォルトにリセットされ、問題が解決する可能性があります。 これがどのように行われるかです:

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

あるいは、Zedgeアプリをアンインストールしてから再インストールし、それが役立つかどうかを確認することもできます。 実行すると、データを消去したのと同じ結果になります。

出荷時設定にリセットする

オペレーティングシステムの不具合が原因で問題が発生している可能性を確認するには、出荷時設定にリセットしてデバイスを消去する必要があります。 これにより、電話機はすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すように強制され、潜在的に問題の原因となっているバグが排除されます。 他のサードパーティ製のアプリがこの問題の主な理由である可能性があるので、ファクトリーリセットの後にだけZedgeをインストールするようにしてください。 Zedgeを工場出荷時の状態にリセットしてインストールしたら、もう一度サウンド通知をカスタマイズして動作を確認します。

S6を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

  1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [ はい - すべてのユーザーデータを削除する ]オプションが強調表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押します。次に、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2:Galaxy S6スピーカーがロボットの音を出す

こんにちは。 私はこれに対する解決策を見つけることを試みることを至る所で見てきました、しかしそれは私がこの問題を抱える唯一の人のようです。 音楽、ビデオ、その他のものを聴いているときはいつでも、私の携帯電話の音はほとんど静的な音のようなものですが、声/音楽はほぼロボットの声に変わります。 電話のスピーカー/サウンドを使用しているときだけです。 そうでなければ、それはブルートゥース/ヘッドセットなどで完全に正常に動作します

このような他の問題がありましたか? 私は電話をリセットしようとしましたが、何もうまくいきません。 私に役立つことができる答えを願っています! - ジョシュタイン・ヤコブセン

解決策:こんにちはJostein。 内部の別のコンポーネントであるあなたの携帯電話のスピーカーが壊れている可能性があります。 スピーカーはヘッドセットとは無関係に動作するため、ヘッドセットを使用しているときに静電気が発生し、ヘッドセットを使用しているときに静電気が発生しない場合は、おそらく問題があります。 確認するには、次の操作を行ってください。

  1. 電話アプリを開きます。
  2. *#0 *#」をダイヤルします(引用符は含みません)
  3. スピーカーをタップします。
  4. 音を聞いてください。 それでも音に静電気が含まれている場合、それはスピーカーに問題があることを意味します。 この問題を解決するには、Samsungまたは専門家に部品の交換を任せる必要があります。

悪いスピーカーは、ソフトウェアを少し調整しても修正できません。 電話を正しく修理できるように、電話を送る必要があります。

問題3:ゲームをプレイしているときにGalaxy S6がサウンド通知をしない

私がゲームをプレイしているとき、あらゆるゲームをしているとき、テキスト、電話、電子メール、または他のゲームから通知を受け取った場合(つまり、調査が行われた、またはアップグレードが行われた場合)ゲーム内のすべての音を失う。 私は現在遊んでいます、そして私がプレイしているゲームをタスクを閉じそして言われたゲームを再開するまで音は戻って来ません。 そんなことはしませんでした。 任意の助けは大歓迎です。 お時間をいただきありがとうございます。 - ブライアンL.

解決策:こんにちはブライアン。 お使いのデバイスが通知を受信できるようにするための責任があるBadgeProviderアプリが破損しているかバグがある可能性があります。 問題を解決するために必ずデータを消去してください。 方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、 BadgeProviderアプリを探してタップします。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「 データ消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 データ消去ボタンをタップします。

BadgeProviderアプリのデータをクリアしても問題が解決しない場合は、問題が発生しているゲームアプリのキャッシュとデータも必ず消去してください。

他のすべてが失敗した場合は、出荷時設定へのリセットを検討してください。

問題4:メディアを再生してもGalaxy S6が音を出さない

スピーカーがオンになっていないと、発信者に聞こえません。 通話中およびスピーカーフォン以外ではマイクを使用できません。 メディアの音量(YouTube、Facebook)が機能しませんが、それでもアラームが鳴ります。 私は他のアラームアプリを試してみましたが、どれもうまくいかないようです。 デバイスに保存されたメディアも、電話で再生しても音が出ません。 すべての機能は、Bluetoothヘッドセットまたは自動車に接続されているときに機能します。 トラブルシューティング:工場出荷時設定へのリセット、電話キャッシュの消去、問題の解決 複数のメディアアプリとアラームアプリのテスト(目を覚ます、無料で目を覚ます、プレインストールされたアラームアプリ、Google Play、YouTube、YouTubeミュージック、Facebook、Instagram、プレインストールされたメディアアプリ)Bluetooth接続により、すべての機能をBluetoothデバイス経由で実行できますマイクの有無にかかわらずヘッドフォンはすべての機能をはたらくことを可能にしますNFCスピーカーは音楽をすることを可能にします*顕著な物理的/水害なし。 *スピーカーとマイクに電力が供給されています。 - デイブ

解決策:こんにちはデイブ。 あなたのケースは上記のJosteinに似ているかもしれないので、私たちはあなたが彼/彼女に提供された私たちの提案をすることを勧めます。 あなたはスピーカーがまだアラームで動作すると主張するように我々はそれがハードウェアの問題ではないと思う。 この問題は、おそらくオペレーティングシステムのバグ、またはコーディングが不十分なアプリが原因であると考えられます。 これを確認するには、もう一度工場出荷時の状態にリセットし、サードパーティ製のアプリケーションがインストールされていないときにスピーカーが正常に動作するかどうかを確認します。 もしそうなら、それはアプリが責任を負うことの明確な確認です。 犯人を特定するには、アプリを個別にインストールし、インストールのたびにスピーカーを観察する必要があります。

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