Galaxy S6がSMS通知を受信していない、更新後にテキストメッセージを送信できない、その他のテキストメッセージの問題

こんにちは、そしてその日のまた別の＃GalaxyS6投稿へようこそ。この1つでは、コミュニティの一部のメンバーから送信されたSMS関連の問題について説明します。以下の問題のいくつかは、現時点で公開されている最近のアップデートと一致していたので、通常のソフトウェアトラブルシューティングのセットはそれらを修正するのに役立つはずです。うまくいけば、私たちが以下に詳述する解決策が彼の投稿で述べられたものだけでなく同様の問題を経験しているかもしれない他の人たちに役立つでしょう。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：アップデート後にGalaxy S6がSMS通知を受け取らない

私はちょうどサムスンS6のためのアップデートを受けたところですが、私はもう通知を得ていません。 誰かが私にテキストを送ったときにテキストを受け取って通知音が鳴ると、電話のロックを解除してメッセージを調べて、誰かが私にテキストを持っているかどうかを確認する必要があります。 メッセージの設定を確認し、サウンドがオンになっているのにまだ何もないことを確認してください。 - エリーブラウン

解決策：こんにちはエリー。まず、メッセージングアプリの通知設定が正しく設定されていることを確認します。多くの人は通常、結果に気付かずに通知設定を変更します。確認するには、次の手順に従います。

設定を開く
アプリをタップします。
問題のあるアプリを見つけてタップします。
通知をタップします。
[通知を許可する]のスライダを右に移動します。これでこのアプリの通知がオンになります。
画面のロックを解除せずに通知を受け取りたいので、[ 静かに表示]をオフにする必要があります。スライダーを左に動かすと、それを実行できます。
必要に応じて、[ ロック画面に表示 ]オプションをタップします。 ロック画面にメッセージの内容を表示する、画面がロックされているときにメッセージの内容を非表示にする、または通知をまったく表示しない。
ロック画面が有効になっているかどうかは、携帯電話から通知されます。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、問題があるはずです。メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去して、アプリのバグかどうかを確認してください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 [データの消去]オプションを選択すると、すべてのメッセージが削除されるため、メッセージングアプリのデータを消去する前に必ず最初にそれらのメッセージをバックアップしてください。

この問題は今では修正されるはずですが、上記の2つの手順を実行しても解決しない場合は、出荷時設定へのリセットを検討してください。以下の手順

問題2：テキストメッセージを送信すると、Galaxy S6の画面が自動的にランダムにズームインする

Nougatへのアップグレード以来、私は自分のGalaxy S6 Edge Plusで恒久的な修正が見つからないという問題を抱えています。 私がテキストメッセージを送っているときはいつでも（それ以外のときにも、しかし散発的にだけ…テキストメッセージが起こっている間はいつもそれが起こっています）、突然私の画面がスーパーオートズームにジャンプします。ページ上の場所アクションを実行するためにクリックできるはずですが、うまくいきません。私がホームページに出て、テキストメッセージに戻っても、すべてが通常の状態に戻ることを考え出しました…一時的に、それから同じことが起こります。 私の場合、それは私のバックスペースが「早すぎる」ことによって相殺されたようです。 私が非常にゆっくりと後退するならば、ズームは起こりません。 この問題を解決するために、まずアプリのキャッシュをクリアしてからデータをクリアし、次にアプリをアンインストールして再インストールしました。 それが役に立たなかったとき、私はシステムキャッシュをクリアしました - 同じく無駄に。 これを覚えておいて、これはテキストメッセージを送信するとき以外の分野でも散発的に起こります。 - Wpfloor

解決策：こんにちはWpfloor。他のユーザーからも同様の報告をまだ受けていないため、個別のケースがある可能性があります。あなたはすでに基本を試してきたので、我々はあなたがファクトリーリセットであるより劇的なステップをすることを勧めます。問題の原因となっているオペレーティングシステムのバグがある可能性があります。他の読者のために、S6を出荷時設定にリセットする方法を説明します。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

デバイスを工場出荷時の状態にリセットしたら、サードパーティのアプリをインストールせずに少なくとも24時間実行します。これは、問題が問題のあるアプリによるものかどうかを後で判断するのに役立ちます。サードパーティ製のアプリがなくても問題が解決しない場合は、お使いのデバイスで実行されているアップデートされたファームウェアバージョンのコードが正しくない可能性があります。あなたがまったく問題を解決することができないならば、あなたは前の株価ファームウェアバージョンをフラッシュしようとすることができます。

問題3：VerizonのGalaxy S6エッジがMMSを送信できない

私はVerizonの電話だったロックされていないSamsung Galaxy S6 Edgeを受け取りましたが、私は別のキャリア（Indigo Wireless）を持っています。 グループメッセージや写真をテキストで受け取ることができます。 しかし、グループメッセージや写真をテキストで送信することはできません。 私は携帯電話を2回携帯電話に持っていましたが、最近ではVerizonがまだ一部の電話をロックしているためであると言われました（たとえVerizonが4G電話をロックしないと言われても）。 何か洞察や修正？ - Coleenmarie32

解決策：こんにちはColeenmarie32。あなたは他のネットワークで使用されたときにロック解除されたVerizonの電話に関する問題を報告する最初のユーザーではありません。ほとんどの場合、あなたのような問題は報告されています。残念なことに、それはすべてあなたの通信事業者のサポートチームがあなたに言ったことに終わっています、それはVerizonソフトウェアが原因です。

電話のロックを解除しても、デバイス内のソフトウェアが変更のために完全に開かれることにはなりません。それどころか、それに近いことは何も起こりません。ソフトウェアはVerizonデザインのままで、ネットワーキングの側面だけが本当に変更されています。問題は、Verizonの携帯電話はCDMAタイプであり、クラックが発生しにくく、実際には最低限のネットワーキングしか変更されないことです。多くの場合、ロック解除されたVerizonの電話を別のネットワークで使用すると、MMSは部分的に動作するか、まったく動作しません。多くの通信事業者からのユーザーがMMSをまったく使用できないという多くのケースがすでに発生しています。 MMSは機能するためにセルラーネットワークを使用するので、Verizonのファームウェアコードにはサードパーティのネットワークが適切に機能するのを妨げるものがあるはずです。これは、別のデバイスからロック解除された電話を使用することの欠点の1つです。 MMSなしでは生活できない場合は、携帯電話から互換性のある電話を入手するか、Verizonに切り替えてデバイスの全機能を使用できるようにすることをお勧めします。どちらも理想的ではないことを私たちは知っていますが、あなたのために利用可能な魔法のソフトウェアソリューションはありません。