Galaxy S6がWhatsapp、SMS、SnapChatメッセージを時間どおりに受信できない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ! #GalaxyS6シリーズの問題を取り上げた記事をもう一度お送りします。 まだ助けを求めているがまだ問題が公表されていない人のために、今後数日以内に他の記事を見続けるようにしてください。

この記事で取り上げるトピックは次のとおりです。

  1. Galaxy S6 Edgeはランダムに自動的に再起動します
  2. 水で損傷したGalaxy S6 Edgeスクリーンが正しく機能していない
  3. Galaxy S6が正常に起動せず、ブートループで動けなくなる
  4. ビデオの再生に問題があるGalaxy S6 Edge
  5. Galaxy S6が予定通りにWhatsapp、SMS、SnapChatメッセージを受信しない
  6. 数回フラッシュROMを試行した後、Galaxy S6が再びオンにならない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S6 Edgeがランダムに自動的に再起動する

私は自分のS6 Edgeを使っていました、それは私の電話が落ちた日の前にうまく働いていました。 それは私が何も見ることができなかった私の全画面を壊したしかし私はすぐに接触が働いていることに気づいた。 サウンドモードの制御、電話の受け、音楽、そして想像力でできることなどすべてを行うことができました。 電源を入れてロックを解除すると、数分後に再起動します。 いつかはうまくいっていますが、画面が完全に壊れているために、どうしてそれが起こっているのかがわかりません。 だから私は私のスクリーンを新しいものに取り替えることを少し怖がっている。 私は私のs6 Edgeのスクリーンを交換すればそれが私がマスターリセットをした後大丈夫だろうということを知りたかったです。

私を助けて、私がすべきことを教えてください。 インドではスクリーンの交換に11000ドルかかります。 助けてください! あなたがそうするならば、私はとてもうれしいです! - アビシェーク

解決策:こんにちはAbhishekです。 ほとんどの場合、画面を置き換えてもランダム再起動の問題は解決されません。 画面が悪くても、それはまだランダムな再起動の問題にはなりません。 お使いの携帯電話が今再起動の問題を引き起こして落下した後、他のコンポーネントが破損している可能性があります。 誤動作しているコンポーネントが識別されるように、より徹底的なハードウェアチェックを受けるように電話を提出することをお勧めします。

工場出荷時設定にリセットしても、ハードウェアの不良によるランダムな再起動の問題は明らかに解決されないため、意味がありません。

問題#2:水で損傷したGalaxy S6 Edgeスクリーンが正しく機能しない

こんにちは。 サムスンギャラクシーS6エッジを持っています。 私は誤ってそれをトイレに落とした、それは死んだ。 それを修正するために何人かの技術者を得て、約1ヵ月うまく働きました、そして、私のバッテリーがそれほどひどくひどく悪化した。 だから私は交換用のバッテリーを手に入れ、それを修理する技術者を手に入れた。 それをテストしている間、それはディスプレイIC領域を加熱し始めました…そしてディスプレイは空白になりました。 だから我々は元のバッテリーを戻して、電話は働いている、タッチスクリーンは働いているが空白を表示する。 2週間後にディスプレイは独自に表示されますが、画面の下半分に上部ディスプレイの鏡像が表示され、ちらつきがあります。 これがディスプレイICから来ることができるかどうか、または私が新しいスクリーンを手に入れなければならないかどうか、どんな考えでもしてください。 ありがとうございました。 - オビナ

解決策:こんにちはObinna。 電話が何を必要としているかを見分けることができる最もよい党は最初にそれを修理した人です。 ハードウェアの状態がわからない。 問題がスクリーンアセンブリだけに限定されている場合は、幸運です。 問題がマザーボード自体のチップの1つにあるならば、あなたの最善の選択肢は交換品を入手することです。 マザーボードを交換しても必ずしもうまくいくとは限らず、技術者がすべての故障部品を特定できない可能性が高いです。 それにもかかわらず、私たちはあなたが単に電話がその後再び修理するか、または電話がその後再び失敗する可能性があるのでスクリーンを取り替えることを単にスキップすることを強く勧めます。

問題3:Galaxy S6が正常に起動せず、ブートループで動けなくなる

だから私はここにもリダイレクトされるだけの[email protected]に電子メールを送りました(その電子メールに対するこれ以上のサポート質問はありません)。 真夜中を過ぎていて、私は早く起きなければならないので、IMは私が送ったEメールをコピーして貼り付けるだけです。 御時間ありがとうございます:)

ちょっと、そこ。 S6 Edgeのサポートを探しているときに、あなたのWebサイトに出会いました。 しかし、あなたの回答は私の問題を解決するようには思われません。 YouTubeでビデオを見ている間、私の銀河S6 Edgeがクラッシュしてブートループに入りました。 ロゴページから始まりますが、Samsungという単語が青い文字で表示されている部分に移動しようとすると、フリーズしてロゴページに戻ります。

私が見たことから、私は私の回復モード(音量アップ、ホームボタン、電源ボタン)にアクセスすることになっていましたが、私はできません。 私は3つすべてを握り、私のスクリーンは黒くなり、そしてLEDは最も明るい青に変わるでしょう。 私が手放さない限り、ロゴ画面には行きません。 それはロゴスクリーンに行くことになっていて、それは私がボタンを放したときですが、そうではありません、スクリーンは黒のままです。 私はオーディンモードにアクセスできますがそれだけです。

他の誰かがこの問題を抱えていることをあなたのウェブサイトで見ましたが、彼らは自分の電話を根絶しようとしましたが、私はそうしていません(どんな根ざしがlolであるかさえ知りません)。 誰かが自分のOSやそのようなものを変更した場合、どうやらブートループが発生します。 私は自分の電話でこれを試みたことは一度もない。 言うまでもなくすべて在庫です。 他の誰かがあなたのウェブサイトでこの問題を抱えていました。そこでは彼らがブートループの間に回復モードにアクセスすることができませんでしたが、彼らは私が持っていなかったファームウェアをめちゃくちゃにしました。 私はサードパーティ製の2つのアプリを持っています(私は無料でそれらのサービスを使用することができますが、私はそれらを何の問題も起こさなかった私はそれらを提供しました)。 それらは問題でしょうか。 たぶん彼らはウイルスを持っていて、それは私のOSをめちゃくちゃにしてみました(おそらく応援の仕組みではなく何でも)。

私は知らないが、その真夜中過ぎだ。 これは30分前に起こった。 唯一変わったのは、Samsungが青い文字で具体化している部分に完全にこだわっていて、電話が本当に暑いということです。

私はS6も電話修理店かT-Mobile(私の携帯電話会社)に持っていくつもりです。 あなたの考えについて私に戻ってください。 万が一のような発根やカスタムOSで何も変更せずに、ブートループで動けなくなった場合に備えて、人々に知ってもらいたいのです。 ありがとうございました。 - アレックス

解決策:こんにちはアレックス。 ブートループの問題は、ほとんどの場合ソフトウェアの変更によるものです。 ソフトウェアの変更の最も一般的な形式には、ルート設定やフラッシュが含まれますが、OTA(無線)アップデートをインストールした後に原因不明のブートループのケースがいくつかありました。 あなたが経験しているブートループのケースは、破損したブートローダ、起動時にオペレーティングシステムの前に実行される特別なコードのセットが原因です。 私たちはあなたの携帯電話の完全な履歴を知らないので、ブートローダーが正しく機能する原因を特定することはできません。 あなたはまだあなたがそれに株式のファームウェアをフラッシュすることによって携帯電話を保存することができるかもしれません(あなたがそれをダウンロードモードにすることができる場合)。 その方法を知りたい場合は、Googleで良いガイドを検索してください。 電話がまだ保証期間内の場合は、問題を解決するために電話を交換することを強くお勧めします。

問題#4:Galaxy S6 Edgeでビデオの再生に問題がある

私のSamsung Galaxy S6 Edge Plusでは、Youtube、ビデオプレーヤー、またはその他のビデオ再生Webサイトでビデオを再生するたびに、携帯電話が一時停止または一時停止解除されます。 何も押さなくても、ビデオはランダムにGoogle Appを開き、音量をランダムに上げ下げします。 私は私の電話、工場出荷時設定とマスターリセット、セーフモード、キャッシュパーティション、マウント/システムを一掃しようとしましたが、問題は解決しません。 数日で問題は止まりますが、翌日または2日までにはそれは再び続きます。 電話でビデオを保存してビデオプレーヤーを使用して再生したとしても、それでも問題は発生しますので、インターネットに接続することはできません。 うまくいくアイデアはありますか。 - コイ

解決策:こんにちはCoy。 あなたがしたいと思う最初の事はセーフモードで電話を起動することです。 これは、サードパーティ製アプリの1つが責任を負うかどうかを判断するのに役立ちます。 セーフモードがオンの間に問題が発生しない場合、それはあなたが悪いアプリをインストールしたことを明確に示しています。 セーフモードでS6を起動する方法は次のとおりです。

  • 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  • Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
  • あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
  • 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。
  • 違いを知るために少なくとも24時間電話を観察してください。
  • 通常モードに戻るには、電話を再起動するだけです。

セーフモードが有効になっている間に何も変わらない場合は、もう一度工場出荷時設定にリセットし、数日間携帯電話を監視する必要があります。 この間は何もインストールしないでください。

それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題があると考えられます。 電話機を交換する方法を見つけます。

問題5:Galaxy S6がWhatsapp、SMS、SnapChatメッセージを時間どおりに受信しない

私はギャラクシーS6を持っています。 私は7月にそれを手に入れたので、それはまだかなり新しいです。 ネットワークとWi-Fiに問題があります。 最初、私はすべてのWhatsappグループが長期間静かになっていたことに気付きました。それから突然何千ものWhatsappメッセージが一度に全部届くことになります。 これはFacebook MessengerやSnapchat on Snapchatを投稿しようとしたときにも起こります。 この「静かな時間」の間、画面上部の「シグナルバー」は約3バーになります(正確な量はわかりませんが、「十分」と見なされていることはわかります)。上部にある「データサイン」が表示され、インターネットにアクセスできることを示しますが、Googleにホームページをロードすることすらできません。 インターネットに再びアクセスできるようにするには、電話を再起動するか、データを繰り返しオン/オフする必要があります。

問題の他の部分、私のWiFiサインは私が接続されていて、良い強度を持っていることを示すでしょう、しかし私のインターネットは機能しません。 インターネットを使おうとすると外向きの矢印がおかしくなることがありますが、内向きの矢印で何も表示されません(データと似ていると思います)。 私はこの問題を抱えている間、私の周りの私の友人全員がWhatsappsを受け取っています、そして私たちは同じキャリアか同じWiFiソースを使用するでしょう。 また、不在着信を知らせるテキストメッセージが表示されることがありますが、その通話が通話履歴リストに表示されず、通話を「受信」しているはずの時間に電話がかかっていました。 あなたが助けることができると思います。 非常にイライラしました。 - クララ

解決策:こんにちはクララ。 あなたの電話が新しいシステムキャッシュを使用していることを確認してください。 時々、更新はすぐにアプリをロードするためにデバイスによって使用されているシステムキャッシュを破壊することができます。 電話機のシステムキャッシュが良好であることを確認するために、手動で削除することをお勧めします。 これを行う方法は次のとおりです。

  • 装置の電源を切ります。
  • 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  • ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュを消去しても良い結果が得られない場合は、次のステップとして、すべてのアプリに互換性があり更新されていることを確認します。 互換性のないアプリはオペレーティングシステムとの競合を引き起こす可能性があり、その結果、さまざまな問題が発生する可能性があることに注意してください。 あなたが抱えている問題はそれらの1つかもしれません。 あなたが更新することができないアプリをアンインストールしようとすると、おそらく問題の原因を直撃することができます。 何が原因でこのような問題が発生しているのかを確実に知るための外科的な方法はないので、このようにして原因を特定する必要があります。

最後に、何も変わらなければファクトリーリセットをすることを躊躇しないでください。 工場出荷時設定へのリセットがソフトウェアの問題に対して唯一の解決策となることがあります。 以下の手順で手順を確認してください。

  • ファイルをバックアップしてください。
  • Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  • 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  • デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  • 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  • 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  • リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題6:ギャラクシーS6はROMの何回かの試みの試みの後で再びつけることに失敗します

こんにちは。 私は大きな問題を抱えています。 先週の金曜日、私は目を覚まし、私の電話(Samsung S6)はSamsungの画面に止まっていました。 インターネット調査を行った後、唯一の解決策は工場出荷時設定にリセットすることでした。 今、私は自分のものをバックアップしていなかったので、何か他のものが見つかるかどうかを確認するためにもう少し待つことにしました。 今日、月曜日、私はそうしました、私は公式のSamsungサイトからファームウェアをダウンロードして、Odinに申し込みました。 私は電話をオンにすることができました、しかしそれは少し変わったそして遅い行動をとっていたので私は(ついに)私のバックアップをしましたそしてちょうど電話に新しいきれいなスタートを与えるために工場リセットをすることに決めました。 工場出荷時設定にリセットしようとすると、失敗したと言われました。 だから私は電話を再起動しました。 私はそれがサムスンのロゴで再び立ち往生することをしたとき私がしたとき、今から私は私のデータをバックアップしてもらったそれをすることにしました。 もう一度、もう1つの工場出荷時設定へのリセットは失敗したと述べました(私はフルコードの写真を撮りました)が、今度はリブートに行ったときに電話が切れました。 私は電話でも違った感じがしたと思うので、私はそれが再起動するのを待った。 それは起こりませんでした。 今すぐ電話が再びオンになることはありませんし、私は必死で何をすべきかについての手がかりもありません。 ダウンロードモードやリカバリに参加できません。 私は自分の携帯電話の墓を掘り始めなければならないのでしょうか、それとも希望は残っていますか? よろしくお願いします。 - アレクサンドラ

解決策:こんにちはアレクサンドラ。 現時点で電話が完全に応答しておらず、リカバリモードやダウンロードモードにアクセスできない場合は、ブートローダがかなり混乱している可能性があります。 それはあなたがここで絶望的なケースを持つかもしれないことを意味します。 問題の解決策に関する限り、あなたができる最善のことは電話を交換してもらうことです。 あなたは可能な修理を選ぶことができます、しかし、サムスンは通常徹底的なハードウェア診断が時間がかかり、経済的でないとわかります。 ほとんどの場合、修理の依頼は交換になりますので、すぐに交換を依頼することもできます。