Galaxy S6 Phoneアプリが機能しない、電話番号が異なる形式で表示される、その他の問題

こんにちはAndroidファン！ ここ数日の間に私たちのコミュニティの何人かのメンバーによって報告された9その他の問題に対処するもう一つの＃GalaxyS6記事があります。 この記事に役立つものが見つからない場合は、今後も同様の投稿を引き続き監視してください。 また、このリンクでメインのGalaxy S6トラブルシューティングページにアクセスすることもできます。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ウェットギャラクシーS6がオフにならない

残念ながら、私はサムスンS6を水の入った流しに落とした。 それは電源を切らず、Pandoraをプレイし続けました。 私はできるだけ早く電源を切ってすべてを乾かそうとしました。 私は現在仕事をしています、そして私にそれを入れるための米はありません。画面上のボタンが私に「電源を切る」のような何かを選択させないのであなたに何か提案がありますか - Kasandra9021

解決策：こんにちはKasandra9021です。 ギャラクシーS6はギャラクシーS7とS 8のように耐水性ではないので、あなたがそれが濡れた後に今問題を経験しているならば、あなたは進行中のハードウェアの故障があると仮定するべきです。 理想的な状況では、あなたの携帯電話を水にさらした後、あなたは次のことをするべきです：

1. 電話を切って
2. バッテリーを外します。
3. マザーボードなどの内部アセンブリを分解します。
4. 分解された部品をアルコールではなく（飲用タイプではありません）、そして
5. 米の密封された袋の中で数日間部品を乾かします。

バッテリーパックは取り外しできず、携帯電話自体は開けにくいため、上記の手順は実行できません。 ハードウェアをチェックして上記の手順を実行できるように、Samsungまたは独立したサービスセンターに電話を送信することをお勧めするのも、同じ理由からです。 前述の手順は「応急処置」手順のみと見なされることに注意してください。 これらは、ハードウェアへの損傷を最小限に抑えることを目的としていますが、特に最初の水接触がすぐに永久的な損傷につながった場合は、修理または部品交換を実行する必要がある場合があります。

問題2：Galaxy S6が充電を停止し、もう充電できない

私の夫はそれを充電するために彼のギャラクシーを差し込みました。 それはそれから無作為に停止し、そして青いダウンロード画面を表示して戻ってきました、それは充電し始めましたが急速な充電はしませんでしたそしてそれからすべて一緒に停止しました。 私はそれが水分を検出し、私はそれから私の電話を抜いたと言った私のS7を接続しました。 湿気があるとは言われていないにもかかわらず我々はそれから彼の上にブロードライヤーを使いました、それが充電器の問題であると思って、我々は複数の充電器を試しました。 今はまったく課金されていません。 - Leahf5588

解決策：こんにちはLeahf5588。 あなたの夫の電話が現在充電されていないがそれでも電源が入っている場合は、工場出荷時設定にリセットしてみてそれが解決するかどうか確認してください。 工場出荷時設定へのリセットは、この問題を引き起こしている可能性があるソフトウェアのバグに対処する必要があります。 これがどのように行われるかです：

1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
2. Samsung Galaxy S6をオフにします。
3. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
4. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
6. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
7. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
8. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
9. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
10. 電話は通常より長く再起動します。

工場出荷時設定へのリセット後も電話機の充電が失敗する場合は、ハードウェアを確認する方法を見つけてください。

問題＃3：Galaxy S6 SMSが送信せず、過熱し、電池を早く消耗しない

私のメッセージは送信されません。 彼らは数分間送信してから失敗します。 電話を再起動してもう一度やり直す必要があります。 それをフラッシュするためにBest Buyにそれを取った、そしてそれは彼らが意味するものは何でも「製造元とバイナリコードが一致しなかった」という理由でできませんでした。 これをすると、一瞬で超高温になり電池を消耗しています。 これまでは、新しいアップデートが出てアップデートが修正された直後にこれを行っていました。 - チェルシー

解決策：こんにちはチェルシー。 私たちはあなたの携帯電話の歴史について何も知らないので、私たちは何が問題を引き起こしているのかわかりません。 原因が特定できない場合は、最善のアドバイスを提供できません。 私達は同じような状況で私達の読者から助けを求める願いをしばしば受けます（しかし私達に問題をもたらすいかなる有用な情報も与えない）ので、私達の提案は次のような基本的なソフトウェアトラブルシューティングを行うことです。

• キャッシュパーティションの消去
• セーフモードで観察する
• アプリアップデートのインストール
• 出荷時設定へのリセット（上記の手順）。

それでも状況がまったく改善されない場合は、電話を携帯電話のSamsung、またはハードウェアの確認や装置の交換に役立つ関連当事者に送信する必要があります。

参考までに、以下に上記の手順の実行方法に関する手順を示します。

キャッシュパーティションを消去する方法

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードでS6を起動する方法

1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
3. あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

問題＃4：Galaxy S6 Edgeの画面が真っ黒になり、電源が入らない

ご挨拶 私のサムスンS6のエッジは動作を停止し、私はそこにあらゆるトリックを試しました。 ある日の午後、私は自分の電話を脇に置き、戻ってきたときには青く点滅していました。 私は自分がメッセージを持っていると思ったので、スクリーンをオンにしようとしたときに何も起こらなかった。 私はそれが起訴されたことを知っていました、そして、それが点滅していたので、私はそれがオンであると思ったので、私はこのケースで何をすべきか調べました。 私は彼らが尋ねたことをしたが何も起こらなかった。 しばらくすると点滅が一斉に止まりましたが、それでも私の電話はオンになりません。 私はワイヤレス、コンピュータ、そして急速充電器でそれを充電したが、それでもうまくいかないだろう。 私は携帯電話のストレージの大部分を使い果たしたので、それがなぜそれが停止したかの要因であるかもしれないと思います。 何をすべきかわからない私のために助けてください。 どうもありがとうございます。 - アビー

解決策：こんにちはアビー。 残念ながら、この時点で電話が完全になくなった場合にできることはほとんどありません。 それが現時点でそれがオンであるという少しの徴候も示さないならば、おそらくそれを引き起こしているどこかに悪いハードウェアがあります。 私たちがあなたのために提案することができる唯一の事はあなたが電話を別のモードに変えることができるかどうかを試してみることです。 それが例えば回復モードに電源を入れるならば、あなたは工場リセットをすることによってそれを修正することができるかもしれません。 S6をさまざまなモードで起動する方法は次のとおりです。

回復モードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

あなたの電話が死んだままになっているか、上記のハードウェアボタンの組み合わせのいずれにも反応しないならば、あなたは修理のためにそれを送らなければならないことを忘れないでください。

問題5：Galaxy S6 Phoneアプリが正しく機能していない、通話中に電話番号が異なる形式で表示される 通話中のGalaxy S6 SIMカードエラー

私は「電話」アプリに関していくつかの問題を抱えています。 私はストレートトーク付きのGalaxy S6を使っていますが、その電話はもともとVerizonのものでした。

1）電話を受けるとき、表示された番号はあたかも国際電話のように奇妙な形式で表示されます。 たとえば、123 456 7890ではなく12 34 546 890です。

2）私の銀行のように自動機で電話をかけている会社に電話をかけようとすると、その機は私が何番を押すか理解できないようです。 例：「社会保障コードの最後の4桁を入力してください。」1234.「最後の4桁を入力してください…」。 しかし、私が別の電話で試してみると、それは完璧に機能します。

3）時々私の電話がメッセージで途中で途切れるでしょう：いいえSIMまたはSIMエラー。

4）人々は私のマイクが他のアプリケーションのためにうまく働いているにもかかわらず、私は電話で非常に静かであると訴えます。 - A03.mia

解決策：こんにちはA03.mia。 すべてのネットワークは、通常、Googleが開発したバニラAndroidを自分のニーズに合わせて変更します。 これは、2つの異なるキャリアからの同じモデルのSamsungデバイスには、2つの異なるファームウェアバージョンとアプリがあることを意味します。 Straight Talkのような別のネットワークでVerizonの電話を使用しても、電話アプリのようなすべてのプレインストールされたアプリが期待通りに動作するわけではありません。 今のところ、お使いの携帯電話で実行されているファームウェアはまだ基本的にVerizonのそれであり、これがあなたが多くの懸念を抱く理由かもしれません。 Verizonの携帯電話はロック解除されている可能性があります。つまり、Verizon以外のシステムでも機能できるようにネットワーク機能が変更されていますが、基本的には多くのVerizon関連製品がまだ実行中です。問題があります。

残念ながら、私たちはあなたの問題の全部または一部に対処することができるどんな修正も知らない。 コードの変更はあなたがここで言及したいくつかの問題を解決することができるかもしれません、しかし、我々はあなたがそれらを修正するためにあなたがフラッシュできる代替ファームウェアを公表した誰かを知りません。 他のAndroidフォーラム（XDA Developersのような）を訪れて、Verizonの制限を取り除いたり、問題に対処したりするための良いファームウェアをインストールできるかどうかを確認してください。

問題6：充電器に接続してもGalaxy S6がランダムに再起動しない

私たちはギャラクシーS6を持っており、電話が絶えず再起動するのに問題がありました。 私達はある調査をし、「オン/オフ」ボタンに欠陥がありそして電話を絶えず再始動させることを見ました。 私はこれが私の電話にも当てはまると信じるだろう。電話が電源（ラップトップ）に接続されたときに電話がうまく機能するという事実を除いて。 電話はwifiネットワークソースに頼らず、数分間働きましたが、それ以外はランダムに再起動します。 バッテリーが故障しているように見える理由や電源スイッチがこのような問題を引き起こす可能性がある理由がある場合私たちに何ができるか教えてください。 ありがとうございました。 - トム

解決策：こんにちはトム。 電話機が充電器に接続されているときに電話機が正常に動作し、自分自身で再起動しない場合は、この時点で不良バッテリが使用されている可能性があります。 バッテリーを取り出して交換することはできないので、Samsungまたは独立したサービスセンターに交換させることをお勧めします。

問題7：別のSIMカードを使用しているとGalaxy S6が電話に出られない

私はサムスンギャラクシーS6を持っています、そして、問題は私が電話を受けるときです。 私は電話に出ようとしていますが、緑色のボタンをドラッグして電話に出ようとすると、突然不在着信が発生し、応答できませんでした。 そして、私があなたにSIMカードをアフガニスタンのRoshan電気通信会社と呼ばれる特別な電気通信会社に変えるならば、それがきちんと働くということをもう一つあなたに言うべきです。 電話を受けることができ、電話は正常に機能しますが、SIMカードを他の会社に変更すると、電話を受けることができなくなります。 私はRoshan社が電話で何かをしたと思います、そしてこれはAndroidシステムの中のものです。 - レザ

解決策：こんにちはReza。 良い観察 Roshan Telecommunicationがあなたのキャリアである場合、あなたは彼らのテクニカルサポートチームと協力して起こりうる非互換性の問題を修正するべきです。 Roshan Telecommunicationがあなたの携帯電話会社ではない場合でも、あなたの携帯電話が他のネットワークで動作するように正しく設定されているかどうかを教えてくれるように、あなたはそれについてあなたの携帯電話会社に話したいです。

デバイスのトラブルシューティングに関する限り、キャッシュパーティションの消去（上記の手順）、Phoneアプリのキャッシュとデータの消去、および工場出荷時の状態へのリセット（上記の手順）などの基本的な作業に限定されています。

携帯電話の電話アプリをクリアするには、次の手順に従います。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題＃8：Galaxy S6 wifiがオンにならない

こんにちは。 私の無線LANは私のサムスンギャラクシーS6のためにオンになりません。 私が無線LANボタンを押すたびに、それはそれがオンにしようとしているときのような薄緑色のままです。 Samsung Galaxy S6が画面に表示されるまでデバイスの電源を切って電源ボタンを押したままにした後、電源ボタンを放して、セーフモードを確認するまで音量ボタンを押し続けました。 そしてもう一度やってみました。 それでも同じ問題です。 だから私はそれが私のアプリケーションや何かのどれでもないことを知っています。 それは電話か何かでなければなりません。

私は本当にこの電話を捨てたくはありません。 本当に調子が良いです。 それは私のルームメートのもの - 基本的には最近亡くなった私の兄弟の電話です。 私は現在サムスンギャラクシーJ7を持っているので、私はそれを使用できるようにしたいと思います。 しかし、あなたが私を助けてください。 たぶんそれは内側の無線LANアンテナが緩んでいるか何か..してくださいそしてありがとう。 あなたの時間は大歓迎です！ - JT

解決策 ：こんにちはJT。 工場出荷時設定にリセットして、そこから先に進みます。 あなたがすべてのソフトウェア設定をきれいな状態に戻した後にwifiが無反応のままであるならば、あなたはハードウェアの誤動作が非難であると仮定することができ、あなたは修理するためにそれをサービスセンターに送る必要があるでしょう。

問題9：Galaxy S6の画面が黄色に点滅し、黒のまま、過熱し、充電ポートが機能しない

こんにちは。 私はあなたがこの説明を理解できるようになることを願っています！ 私は、1.5年以上前にSamsung S6を新しく購入しました。 先月、電源ボタンまたはホーム画面のボタンを使って電話を開こうとすると、画面が大きくちらつきます。 画面全体、時にはその一部が黄色に点滅してから黒くなります。 これは数回起こるでしょう、そして私は結局音量ボタンと電源ボタンを一緒に押すことによってそれを強制的に消すでしょう。 それは少しそれから同じ問題のために再び働くでしょう。 ここ数日で悪化しています。 私はまた、充電器がうまく挿入されずに滑り続けているので、充電器ポートに問題があるかもしれないと思います。 助けてください！！ よろしく。 - Anjum Psどのバージョンのimが実行されているのかわかりません。 - アンジュム

解決策：こんにちはAnjum。 あなたがここで述べる症状はすべて悪いハードウェアを指しています。 工場出荷時設定にリセットして、ソフトウェアのバグによるものかどうかを確認します（私たちはそれを疑います）。 工場出荷時の状態にリセットした後、サードパーティ製のアプリを使わずに電話機を修理または交換した場合、問題は再び発生します。

お使いのデバイスが以前に物理的な衝撃や損傷を受けている場合は、出荷時設定へのリセットをスキップして直接修理に進みます。 あなたはいくつかのソフトウェアハックをすることによってハードウェア問題を解決することができません。