Marshmallowを実行しているGalaxy S6は、Wi-Fi接続時にバックアップを作成できない、その他の問題

Marshmallowに更新した後に＃GalaxyS6が問題を抱えている場合、この投稿のチェックにしばらく時間がかかることをお勧めします。他の無関係な問題もここでカバーされています。この記事を公開することで、Androidコミュニティに役立つことを願っています。

他のS6トラブルシューティングや解決策をチェックしたい場合は、このページをご覧ください 。

ギャラクシーS6は「残念ながら連絡先が停止しました」エラーを取得し続けます
Marshmallowを実行しているGalaxy S6は、Wi-Fiに接続されているとバックアップを作成できません
Galaxy S6は別のテーマをインストールせず、「残念ながらテーマは停止しました」というエラーを表示しません
再起動し続けるGalaxy S6からテキストメッセージログを取得する方法
ギャラクシーS6は再びオンになりません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：ギャラクシーS6は「残念ながら連絡先が停止しました」エラーを取得し続けます

私はかなり残念ながらランダムに「残念ながら連絡が途絶えました」というエラーメッセージを受け取りました。 今日、私が電話のアイコンをクリックするとすぐにエラーメッセージがポップアップしてからシャットダウンします。 ＃をダイヤルできません。エラーメッセージが表示されても、連絡先には実際にアクセスできます。 そこで、Google +を無効にする、連絡先を無効にして有効にする、ダイヤラデフォルトアプリケーションを無効にしました。 その後、それらのキャッシュとデータをすべて消去しました。 それから私は設定でシステムキャッシュをクリアしました。 その後、回復メニューに行き、キャッシュパーティションをクリアしました。 それから私はこれまで電話をかけることができることをあきらめた。 Samsungの音声コマンドを使用して「ダイヤラを開く」…とうまくいきました。 マイクロホンが問題を解決した！ ああ、神様！ そのため、トラブルシューティング手順を開始するための考えられる簡単な修正としてこれを追加することをお勧めします。 私はネット上で私の正確な問題を発見していません…また修正もしていません。 - カレン

解決策：こんにちはカレン。 Androidのトラブルシューティングは、ほぼすべての投稿で実証されているように、時々失敗することがあります。 Androidデバイスのソフトウェアの問題には非常に多くの要因があり、平均的なユーザーのトラブルシューティングに関して明確な科学はありません。他のデバイスに関する他の記事を読んだことがあるなら、アプリの問題に関しては私たちの解決策はそれほど変わらないことに気付くでしょう。あなた自身の問題に対する回避策を見つけたことを嬉しく思います。

原則として、第三者のアプリが関与する可能性のある角度を確認することをお勧めします。 SamsungのDialerアプリとContactsアプリは一般的に安定しており、多くのデバイスで問題を抱えているユーザーは多くありません。私たちはあなたのアプリの1つが問題を非難することだと思います。工場出荷時設定にリセットして、その後ダイヤラと連絡先のアプリがどのように機能するかを確認してください。違いを知るために、観察期間中にアプリをインストールしないようにしてください。

工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話のメモリが一掃されるため、先に進む前に必ずファイルのバックアップを作成してください。 S6を出荷時設定にリセットするには2つの方法がありますが、リカバリモードで行うことをお勧めします。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題がアプリによって引き起こされている場合、工場出荷時設定へのリセットを行うことはすべて無駄になることを忘れないでください。インストールされているすべてのアプリが更新され、信頼できるソースから提供されていることを確認してください。特定のアプリが信頼できるかどうかわからない場合は、無視してインストールしないでください。

問題2：マシュマロを実行しているギャラクシーS6はWi-Fiに接続されるときバックアップを作成することができません

マシュマロアップデート以来、私はWi-Fiを使って私のGalaxy S6からバックアップをすることができない。 私の携帯電話会社はTモバイルです。 T-Mobile Tech Supportへの長い電話。 数時間にわたる合計。 T-Mobileストアへの2回の訪問。 合計4時間 電話を工場出荷時の設定にリセットします。 それはWi-Fiを使用せずに、T-Mobileネットワークを使用して他のアップデートを行います。

私は私達のケーブルプロバイダに電話しました彼らはいくつかのトラブルシューティングをしました、そして、彼らは家の中のWi-Fiがうまくいっていると決定しました。 私たちのラップトップとiPadは問題ないです。 携帯電話にダウンロードされたアプリはすべて機能していますが、Wi-Fiを使用してアップデートを行うことはできません。 Google Playストアのキャッシュとメモリをクリアし、出荷時設定にリセットし、すべての設定を再インストールしました（これはT-Mobileストアで行われました）。彼らは彼らの店で彼らのWi-Fiを使ってアップデートをすることができました、しかし私が家に帰ったとき私は私のWi-Fiを使ってこれをすることができません。 Coxはこの問題を解決できず、T-Mobileもどちらも解決できない。

私が2015年12月に完全に購入した電話は、マシュマロのアップデートの前には何の問題もありませんでした。 考えられる原因として、Airplaneのオンとオフを切り替えましたが、何も機能しません。 T - Mobileは私に改装されたサムスンギャラクシーS6無料を送ることを申し出た。 私の心配は交換品に同じ問題があることです。 Google Playストアが私の電話の唯一の問題です。 それは電話に組み込まれています。 私は強制的に停止し、アプリを2回復活させました。 迷っている。

私の電話はマシュマロアップデートの前にうまく働いていました。

皆さんは弁護士ではないことを私は知っています。 私はこれのためにちょうど600ドル未満を支払いました。 購入後14日以内に電話が混乱しない限り、T-Mobileは新しい電話を送信しません。 改装された電話は通常の方針です。 この問題を抱えている多くの人々が集団訴訟を起こすべきであると私には思えます。 手伝ってくれますか？ ありがとうございました。 - スーザン

解決策：こんにちはスーザン。まず第一に、私たちはSamsung（ハードウェアメーカー）、Google（Android開発者）、T-Mobile（あなたの携帯電話を提供する携帯電話会社）のいずれにも対応していません。私たちは一般的にAndroidコミュニティのための無料ソフトウェアサポートを提供するためにここにいます、そして、我々はこれらの会社のどれによっても支払われません。

第二に、Android Marshmallowアップデートがいくつかのデバイスの混乱を引き起こしたことを示すオンラインですぐに入手できる文献がたくさんあることを私たちは認識しています。表面的には、更新プログラムのインストール後に問題が発生し始めてから、新しいオペレーティングシステム（OS）がすべての問題を引き起こしているように思われるかもしれません。実際、Googleの製品がこれらすべての問題の唯一の原因になることはありません。

1つには、マシュマロは開発中のOSです。早期導入者は、Googleの品質保証チームを免れたかもしれないバグに遭遇すると予想されます。完璧なシステムはなく、マシュマロはその典型的な例です。正式にリリースされたにもかかわらず、開発者は近い将来に製品がさまざまなプラットフォームやアプリとやり取りするときに遭遇する問題を修正することが期待されています。

OSの更新が安定性や他の問題を引き起こすように見えるもう一つの理由は非互換性です。新製品を公開する前に、Googleはサードパーティの開発者に、バグを最小限に抑えるためにアプリの調整を行うのに十分な時間を与えています。場合によっては、開発者は自分のアプリを更新するためのリソースをもう持っていないか、単にそれらを完全に放棄しているかもしれません。これは、すべてのサードパーティ製のアプリ、およびそれらのうちのいくつかが今あなたのデバイスにインストールされているかもしれないということは、そのリリースの間に新しいOSで動作する準備ができていることを意味します。コーディングが不十分なアプリがOSとの競合による問題を引き起こす可能性がある場合は、携帯に複数のアプリがインストールされていると考えてください。

多くのAndroidユーザーは、OSのアップデートによって自動的にアプリもアップデートされると考えています。まあ、彼らはそれについてもっと誤解することはできません。アプリ開発者も自分の製品のアップデートをリリースすることになっていますが、実際にはこれはすぐには起こりません。これが、主要なAndroidのアップデート後に左右に問題が発生する可能性がある理由です。場合によっては、アプリを更新することで問題を簡単に解決できることもあります。

Androidを実行しているデバイスが非常に多いため、すべての開発者が今すぐに適切にコーディングされた製品をリリースするためのリソースを持っているとは限りません。工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、問題の原因を排除するまでアプリを削除してください。

ただし、Google Playストアアプリが問題の根本的な原因であり、工場出荷時設定へのリセットが問題を解決するのに無力だと思われる場合は、電話を交換してください。あなたは改装された電話を使用したくないかもしれませんが、面倒から身を守りたいなら、それはあなたの唯一の方法です。

問題3：Galaxy S6が別のテーマをインストールせず、「残念ながらテーマは停止しました」というエラーが表示されない

こんにちは。 Melissa Cavanaugh サムスンギャラクシーS6 6.0.1。

私はすべてを整理するために本当に一生懸命働いています、それで私は私の電話に本当にいらいらします。

私はソフトリセット、再起動そして最終的には完全な工場出荷時の状態へのリセットを試みました。 最初からやり直さなければならないのを吸いました。 私はSettings> Themesに行き、誤ってネイティブのテーマを適用した。それは目を見張るようなSawtoothの背景を持っていた。 削除も削除もできませんでした。 私は金属と呼ばれる、私が実際に欲しかったテーマを適用しようとしました、そして、それはホームスクリーンのテーマを変えました、しかし他のもの（設定、連絡先、メッセージなど）を変えませんでした。私はノコギリ波の背景を取り除くことができたが、どうにかノコギリ波の背景を取り除くことはできませんが、monzigzagはまだそれが適用されていると言っています。

他のテーマは使いたくありません。テーマが自分のフォルダや一般的な設定を奪うかどうかがわからないからです。 メタルを塗ろうとし続けていますが、「残念ながらテーマは停止しました」というメッセージが表示されるまで少し時間がかかります - Melissa

解決策：こんにちはメリッサ。私たちは、デバイスのテーマ設定は非常に主観的であることを理解しています。ある人にとって良いことは、あなたにとってまったく反対のことかもしれません。問題は、あなたのデバイスでテーマを変更することがあなたのために行く唯一の方法であるということです。いくつかのテーマは開発者がそれをするように設計したものを単に完全に実装している間、電話のいくつかの局面をカスタマイズするためのいくつかのオプションを提供するかもしれません。いくつかのテーマはより単純ですが他のものは電話を全く違ったように見せるために多くの表面的な変更に影響を与えることができます。

今すぐ別のものを適用するときにエラーが発生した場合は、おそらくあなた自身のやり方が原因です。電話を再起動し、それがどのようになるかを見てみてください。何もうまくいかない場合は、工場出荷時設定へのリセットですべての設定を復元してください。

問題＃4：再起動し続けるGalaxy S6からテキストメッセージログを取得する方法

私が私のVerizon Samsung Galaxy S6にマシュマロアップデートをインストールしたとき、それは基本的に私の電話をクラッシュさせました。 特定のアプリが起動されたり、バッテリーが消耗したりすると、電話機の電源が入ったままになったり、フリーズしたり、電源が切れたりします。Verizonが私に新しいアプリを送ってきました。新しい電話（まだマシュマロアップデートを持っていません）。

主な問題は、古い電話がテキストメッセージにアクセスできないように見えることです。 私が試したときはいつでも、電話がフリーズしてオフになります。つまり、テキストメッセージにアクセスするために必要なデータを転送またはバックアップするためのアプリケーションも、電話をフリーズしてオフにします。

私は自分にとって最も重要な情報の一部を新しい電話に分割することができました。テキストを除いて、私は本当にその歴史を失いたくありません。 テキストが保存されている場所にファイルを保存することができる方法はありますか。 助言がありますか？ - アシュリー

解決策：こんにちはアシュリー。あなたがあなたの電話を根絶しない限りあなたがテキストメッセージのために正確なファイルまたはフォルダにアクセスする方法はありません。あなたの電話を根付かせることはあなたの電話を保証を無効にするかそれを煉瓦の危険にさらすことを意味します。いずれにせよ、私たちはあなたのテキスト履歴を失うことはあなたのキャリアから動くS6を得ないことよりも優れていると思います。さらに、それらを取得するにはファイルエクスプローラをインストールまたは使用する必要があるので、応援が実際にSMSログの抽出に役立つことを保証するものではありません。

問題5：Galaxy S6が元に戻らない

ファイナル中に眠るために昨夜ダウンロードされたSleep Boostアプリ。 今朝それを削除しました。 それから私は図書館にいた、私はテキストメッセージを受け取った、と答えた。 別のものを受け取り、しばらくの間それをチェックしませんでした。 私は自分の携帯電話をチェックしようとしたときにそれがオンにならないでしょう。 充電器に接続されているときは点灯しませんが、ワイヤレスで充電しているときは完全に充電できることを示しています。

多数のボタンの組み合わせを試してみたところ、オプションがある画面にしか表示されませんでした。通常起動、工場出荷時の再起動、セーフモードで起動、電話を切る、およびUSB Debug Developer。

ホームキーを持つ人全員を選択することだけが許可されています。 私はそれらすべてをクリックしましたが、何も起こりません。 私はしばらくの間すべてのボタンを一緒に持っていて、水平色の狂った混合物が現れました。 これは、電源を入れて音量を抑えることで消えました。 まだ何もありません。 マシュマロ - 私はちょうど2日前に最新のアンドロイドで携帯電話を更新しました。 少しの希望で一晩充電器にそれを残す。 あらゆる情報が役立ちます！ お時間をいただきありがとうございます。 - アンドリュー

解決策：こんにちはアンドリュー。レンガ色のS6は、問題の背後にソフトウェアの不具合があることを意味し、通常は依然としてセーフモード、オーディンモード、または回復モードなどの他のモードで起動することができます。あなたのものはソフトウェアの問題ではないかもしれません。それはおそらくハードウェア関連の問題なので、最善の策はSamsung、あなたの携帯電話会社、または販売店（どちらか適切な方）に電話して診断を実行させることです。

以前に電話を落とした、または液体または極端な温度にさらされた場合は、スクリーンアセンブリが損傷している可能性があります。それでも電話機が振動して通知を出しても、画面が真っ暗または反応しない場合は、必ずユニットの交換を依頼してください。