Galaxy S6の画面が動作しなくなり、反応が非常に遅くなり、電源が入らない、その他の画面の問題

画面の問題は通常、デバイスへのハードウェアの損傷の結果であるため、私たちはそれらについて非常に低い質問を受けます。ただし、ハードウェアの問題は、通常提供しているソフトウェアソリューションでは解決されないため、ほとんどの場合、画面の問題は修復につながります。以下は、今日カバーしている画面の問題の一部です。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6の画面が動作しなくなり、応答が遅くなって電源が入らない

私はサムスンS6エッジを使用していますが、突然その画面がすべて動作しなくなりました。 最初は非常にゆっくりと反応していましたが、しばらくするとまったく機能しなくなりました。 キャッシュの削除、再起動、工場出荷時の状態へのリセットなどを試してみました。 何をすればいいのか教えてください。 前もって感謝します。 - Preet.priya

解決策：こんにちはPreet.priya。私達はこれがあなたの側で直されることができる問題であるとは思わない。キャッシュ、アプリ、またはソフトウェアの不良によるパフォーマンスの低下や遅延は、再起動すると簡単に修正できます。工場出荷時設定にリセットしても何の効果もないということは、ハードウェアに問題がある可能性があることを強く示唆しています。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知りませんので絶対に確実に言うことはできません。ただし、できることについてアドバイスできるように、専門家にハードウェア面のチェックを任せることを強くお勧めします。原因に応じて、電話は修正される場合と修正されない場合があります。たとえば、電話が水に落ちたり水にさらされたりした後に物理的に破損した場合、ハードウェアの誤動作が原因である可能性が非常に高いです。マザーボード内の不要な衝撃や湿気は、ハードウェアの軽微な故障から、起動に失敗した場合など、より恒久的なものまで、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。問題を解決するには、技術者に電話を確認させなければなりません。

問題2：Galaxy S6 edge plusが白とグレーでオンにならない

こんにちは。 助けてくれますか！！ 明らかな理由もなく、私のS6 edge plusスクリーンは白とグレーがすべて消えていて（ぼやけた波線のように）、リセットしてもバッテリーを充電しようとしても動かないでしょう。 私の休暇や貴重な最近の写真はすべて掲載されており、他の場所にはバックアップされていません。 他に何もなければ、私は自分の写真を取り戻したいと思っています。 アプリや設定にアクセスできません。 白/グレーの画面は明るくなりません。 それを修正する前に技術者が私の写真をすべて拭き取るのではないかと心配するので、本当に解決策があることを願います。 前もって感謝します。 助けがあれば私はスクリーンの絵を電子メールで送ることができます。 - ウェンディ

解決策：こんにちはウェンディ。携帯電話の画面で何が起こっているのかを知るには2つの方法があります。 1つはデバイスの履歴の助けを借りたもので、もう1つはハードウェア自体の実地チェックによるものです。上記のPreet.priyaと同じように、問題の原因となっている可能性のある理由についてユーザーから説明がない限り、問題の原因を特定する方法はありません。画面が機能しなくなったことを伝えるのは不完全で、せいぜい非常に一般的です。気付く直前に発生したものも含めて、問題の詳細をもっと提供したはずです。

とにかく、あなたのファイルを回復する方法があるかどうかに対するあなたの主な関心事に関して、答えはノーです。内部記憶装置にアクセスするために、（コンピューターのような）第2の装置に許可を与えるには、良い作業画面が必要です。電話機に電源が入っているという兆候（LEDライト、振動、または音など）が表示されている場合でも、Androidのロックを解除してファイルを転送できるようにするには、画面を開く必要があります。画面を交換できるように、電話を独立したサービスセンターに持っていくことをお勧めします。

問題3：エッジスクリーンでのGalaxy S6のエッジ時間が機能しない

私はサムスンギャラクシーS6の端を持っています。 エッジ画面がオンになっている夜には、時間やアラームなどが表示され、時間の更新は停止します。 毎晩同じ時間に止まることはありません。 だからディスプレイは12.36と言うかもしれません。 しかし、実際の時間は3.56 amです。 夜は時計として使っているので、とてもイライラします。 それはうまく機能するために使用し、その後それはちょうど約1年前に変更されました。 - Tueadaymorningcraft

解決策：こんにちはTueadaymorningcraft。これはオペレーティングシステムのバグが原因である可能性があるため、最初にキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。これにより、システムキャッシュが再び正常に機能するようになります。場合によっては、アプリやアップデートのインストールによってシステムキャッシュが破損する可能性があるため、毎月1回更新すると効果的です。これがどのように行われるかです：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションをクリアしたら、次のステップは、Androidとすべてのアプリが確実に更新されるようにすることです。時々、アップデートは既知のバグや問題を修正できるので、それをスキップしないように気をつけてください。

最後に、キャッシュを消去してOSとアプリのアップデートを再インストールしても問題が解決しない場合は、必ず電話機を工場でリセットしてください。これは、時間の経過とともに発生した可能性のあるOSのバグに対処します。デバイスを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

工場出荷時の状態にリセットする前に、必ず個人データ（写真、ビデオ、連絡先、SMS / MMSなど）のバックアップを作成してください。

問題4：ヘッドセットを挿入すると、Galaxy S6の下部キーが点滅する

ヘッドフォンを接続したり取り外したり、またはヘッドフォンを接続したままヘッドフォンジャックに触れると、下の2つの「ボタン」が数分間急速に点滅し始めます。これは、何かが画面に触れていると携帯電話が考えているため、携帯電話の使用を妨げるため、タッチスクリーン機能は無用になります（つまり、設計パスコードを使用して携帯電話にサインインしようとする）。 私はヘッドフォンジャックからほこり/粒子を取り除こうとしました、しかし、それはうまくいきませんでした。 ありがとうございます。 - マイクC

解決策：こんにちはマイク。我々は失敗した修理の試みの後にいくつかのSamsung以外の電話でこの不規則なふるまいを以前に観察した。最近電話を修理した場合、マザーボードの誤動作により問題が発生している可能性があります。電話が修理のために送られたことが一度もない場合、このような問題は水による損傷または患部の湿気の存在によって引き起こされる可能性があります。時々、あらゆる種類の問題が偶然の落下の後でも起こることができるようにこれらの事柄のうちのどれかが起こった場合、あなたは可能性のあるハードウェア問題を見ているかもしれません。

まだ行っていない場合は、最初に工場出荷時設定にリセットするようにしてください。これにより、ソフトウェアの問題が発生しないようになります。工場出荷時設定にリセットした後に同じ動作が発生する場合は、電話を入れてください。

問題5：永続的な透かしを表示しているGalaxy S6エッジ画面

私はサムスンのギャラクシーS6エッジプラスを所有している私はそれが画面の真ん中に書かれている "ギャラクシーS6エッジ+"と書かれたそれが携帯電話を購入した日。。 修正を提案してください。 - ソナルバラディア10

解決策：こんにちはSonalbaradia10。正確な意味はわかりませんが、リカバリモードなどで電話を再起動しても、透かしが消えない場合は正常ではありません。それをSamsungのサービスセンターまたは店舗に持って行き、それが彼らからの機能であるかどうかを彼らにチェックさせる（私たちはそれを聞いたことがないが）。

参考までに、これらはさまざまなブートモードで電話を再起動する方法のステップです：

回復モードで起動します。

HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。