「残念ながら、システムのUIが停止しました」というエラーが表示された後、Galaxy S6の画面がオンにならない

こんにちはAndroidコミュニティ！＃GalaxyS6の問題の別のコレクションへようこそ。この記事では、過去数日間に収集した問題をさらに5つ紹介します。この記事が役に立ったと思われる場合は、他のAndroidユーザーと共有してください。この投稿であなたの問題と似たものが見つからない場合は、私たちのメインのGalaxy S6トラブルシューティングページを訪れることを躊躇しないでください。

以下は、今日のこの記事で取り上げる特定のトピックです。

スクリーンショットを撮るときにGalaxy S6「残念ながら、システムUIが停止しました」というエラーがポップアップし続ける
ギャラクシーS6スクリーンは黄色がかった液体を示しています
Galaxy S6バッテリーがもう充電できないように見える理由
写真やビデオを見た後にGalaxy S6の画面がオンにならない
Galaxy S6 Edgeはバッテリを早く消耗し、電源が入らない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6「残念ながら、システムUIが停止しました」というエラーがスクリーンショットを撮るときにポップアップし続ける

こんにちは。 だから最近私の電話は変わってきました。 スクリーンショットを撮ろうとするたびに、できません。「残念ながら、システムUIが停止しました」という通知が表示されます。 そしてそれは私がスクリーンショットを撮ろうとしたときにだけ起こります。 それは私が私の電話を応援した後にだけ起こり始めました。 私はそれを根付かせる必要があると人々は私に言ったので、私は彼らを信頼し、それをしました。 しかしそれは間違いでした。 それはちょうど私のアプリを遅くし、それらのいくつかは動作しなかったので、私は私の携帯電話のルートを解除しました。 他の問題は解決しましたが、スクリーンショットの問題はまだ起こっています。 Galaxy Samsung S6があります。 これは本当に面倒です、そして私はそれを修正する方法を知りません。 手伝ってくれませんか？ ありがとうございました。 - カイリー

解決策：こんにちはカイリー。デバイスのルートを解除しても「残念ながらシステムUIが停止しました」というエラーが表示され続ける場合は、おそらくrootよりも多くのユーザーが行ったはずです。確実にすべてを公式のソフトウェアに戻すことを確実にするために、私たちはあなたがAndroidストック回復ソフトウェアとstock Androidオペレーティングシステムの両方をフラッシュすることを強く勧めます。つまり、すべてを出荷時の状態または出荷時の状態に復元する必要があります。これが、この問題を引き起こしているバグを排除する唯一の方法です。あなたが自分で電話を自分で根付かせることに成功したという事実を考えると、私たちはあなたが私たちが何を意味するのか理解しているとあなたは信じます。

問題2：Galaxy S6の画面に黄色がかった液体が表示される

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS6を持っています。 ある日、ディスプレイの上部（内部）から黄色がかった物質が現れ始めるまでは、まったく問題ありませんでした。 それはアイコンを見ることはまだ可能であったが電話がタッチコマンドに応答するであろうけれども、その日のうちに徐々にそれはディスプレイのさらに下に広がり始めた。しかしながら、いったんこの奇妙な黄色がかった液体状の物質が実質的に画面全体を覆い隠してしまうと、画面がタッチに反応しなくなり、ディスプレイが暗くなった直後になります。 それでも電話はオンになり、他のすべての点で機能しますが、なぜこの問題が発生したのかはわかりません。 何か案は？ （保証の人々は、彼らがそれが物理的な損害によって引き起こされたと彼らが考えるので損害がカバーされないと言います）。 乾杯。 - コナー

解決策：こんにちはコナー。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知りませんが、問題の説明に基づいて、LCDは何らかの理由で永久的に破損している可能性があります。それが、どこからも出てこないように見える液体物質がある最も可能性の高い理由です。この問題を解決するには、スクリーンアセンブリを交換する必要があります。一部の技術者はLCDの交換のみを試すかもしれませんが、煩雑さを避けるためにアセンブリ全体を交換することを強くお勧めします。

スクリーンアセンブリの交換方法についての自分でできるガイドを提供していますが、ハードウェアの修理は本質的に危険であることを警告しているWebサイトがいくつかあります。ハードウェアの修理や部品の交換をこれまでに試したことがない場合は、指示が巧妙で実際の修理が難しいことがあります。あなたは恒久的に電話をブリックすることになる可能性が常にあります。あなたが挑戦的なDIYを見つけるなら、単に資格のある修理店に電話を送ってください。

問題＃3：Galaxy S6バッテリーが充電できなくなったように見える理由

こんにちは！ 私はサムスンギャラクシーS6のあなたの非常に有益な記事を通して読んでいます。 理解しやすく非常に役立つ、あなた自身のような情報源を持っていることは本当にありがたいです！

私は私のギャラクシーS6に問題を抱えています - ちょうど1歳以上 - 料金を保っていません。 Samsungが提供する充電器とUSBケーブル、またはSamsung以外の充電器の両方を使用できます。どちらの方法でも、バッテリーを100％まで充電することができます。 ただし、メジャーダンプを取得するまでに約15〜20分しかかからず、1％のクリティカルマスになっています。

無駄に再起動しようとするのをやめました。 私は明らかに異なる充電器を試してみました、そしてまたそれは充電しますが、ほぼ一日前に充電をするのと比較して数分で放電します。

あなたが提供できるかもしれないどんな洞察も感謝されるでしょう - 私は技術サポート担当者と働くことのしばしば退屈なタスクを始める前に私自身のあるトラブルシューティングでそれを理解しようとしています。 私がする必要がなければ私は新しい電話を購入したくありませんが…

どうもありがとうございました！ - アンナ

解決策：こんにちはアンナ。スマートフォンが充電中であっても充電ができないように見える理由はいくつかあります。それぞれについて簡単に説明しましょう。

リチウムイオン電池の経年劣化

お使いの携帯電話のもののようなリチウムイオン電池は永遠に実行することはできません。それは工場を去る瞬間にその性能を老化させそして劣化させる。あなたがヘビースマートフォンユーザーで、しばらくの間電話を使用していたならば、バッテリーは充電を保持するためにかなりの容量を失った可能性があります。

電池関連の問題はすべて実際には化学的な問題です。理想的な世界では、陰極と陽極の間を移動するイオンの全過程と、そのような動きから生じる発電は永遠に続くべきです。実際には、このプロセスは時間とともに陰極を劣化させ、結果として容量の損失を招きます。バッテリーの放電量が多いほど（使用時）、最大寿命からの時間が短くなります。極端な温度（暑いところや寒いところ）にさらすとバッテリーの劣化を早めることがありますが、通常より頻繁に充電する必要があると気付くまでには時間がかかります。

使用しなくても、リチウムイオン電池は時間とともに劣化します。たとえ一年で正しく保管されていても、ハイエンドのリチウムベースの電池でさえ容量の20％を失うことは珍しくありません。一般的なスマートフォンのバッテリーは、通常200〜300回のバッテリー充電サイクル後に容量損失の兆候を示し始めます（サイクルとは、0％から100％までバッテリーを充電してから電力レベルが再び0％に戻るまで使用するプロセスです）。箱から出してから少なくとも1日に1回は携帯電話を充電すると、この時点で容量の大幅な減少が見られるはずです。

バックグラウンドで実行されているアプリとサービス 。

電話が通常料金で充電されないように見える主な理由の1つは、バックグラウンドで実行されているアプリやサービスが原因である可能性があります。ほとんどのシステムアプリはユーザーの入力なしで継続的に実行されるように設計されていますが、それほど重要ではないアプリも同じことをする可能性があります。つまり、システムが実際に必要としていなくても、バッテリ電源を使用するということです。 [設定]> [バッテリー]に移動して、どのアプリがバッテリーを大量に消費しているかを確認します。あなたが普段使用していないがまだリストの上位に位置しているサードパーティ製のアプリを見つけた場合、それはあなたが手動でそれを停止するか、あるいは完全にアンインストールするのに十分な理由であるはずです。 Androidマシュマロでは、 [設定]> [メモリ]> [アプリで使用されているメモリ]に移動して 、アプリを強制停止できます。

さらに良いことには、充電中に電話をオフにするだけで、現在よりも早く充電できるようになります。

マルウェア

GoogleやSamsungのようなハードウェアメーカーからは、現在経験しているような症状を引き起こす特定のマルウェアがあるという公式の言葉はありませんが、それが不可能であるという意味ではありません。今のところ、ほとんどの形態のAndroidマルウェアは、デバイスを破壊するのではなく、広告をプッシュし、時には情報を盗むように設計されています。マルウェアの現在の穀物はまだ彼らがあなたの携帯電話を制御するか、それを根絶することができるように彼らが広告ポップアップを表示することができるより多くのアプリをインストールすることができるが重大なバッテリー消耗問題を引き起こす。これらの許可されていないアプリのインストールは、ほとんどの場合バックグラウンドで関連サービスを実行し、バッテリーの消耗を早めるのに役立ちます。最近、持続的な広告ポップアップが表示されていることに気付いた場合、それはマルウェア感染の兆候である可能性があります。

マルウェア感染に対処するための最も効果的な方法は、ストックファームウェアをフラッシュすることです。あなたの電話が感染していると思われる場合は、あなたの携帯電話会社またはSamsungに連絡してください。

充電ポート不良

充電ポートに欠陥があると通常は完全に充電が失敗しますが、場合によっては、充電中に断続的または低速の充電とバッテリの消耗が発生することもあります。電話の充電がうまくいかない場合は、現在発生しているバッテリーの消耗の問題が、充電ポートの不良の結果または副作用である可能性があります。この場合、あなたはそれを修理してもらうために修理店（サムスンまたは第三者）に電話を持って行きたいです。

機能不良バッテリー

場合によっては、スマートフォンが充電に失敗しているように見える主な理由は、バッテリーがそもそも正しく機能していないという事実によるものです。他の要因によって他のものが損傷することがある間、ある電池はある時間後に不安定になることがあります（自然な老化プロセスのために）。 Galaxy S6には取り外し可能なバッテリパックがないため、バッテリ自体を物理的に確認するのは簡単ではありません。バッテリーが消耗している可能性があると思われる場合は、Samsungまたはその他の関係者に連絡してもらいます。バッテリーにアクセスするためにギャラクシーS6ケースの後ろの部分を開くことはあなたがあなたが電話で持っているかもしれないどんな保証でも無効にするということを覚えておいてください。

その他の未知の難しい問題

時々、他の部品との問題は同様に電池に影響を与えることができます。これは、誤って電話を落としたり、湿気や液体にさらした後に特に当てはまります。あなたの電話が落とされたか、以前に濡れたようになったならば、あなたは本当にそのハードウェアをチェックさせることを考えるべきです。

問題＃4：写真やビデオを見た後にGalaxy S6スクリーンがオンにならない

こんにちはドロイド男。 私はサムスンギャラクシーS6を持っていて、最近それがシャットオフするのに問題を経験しています。 画面が見えなくなったり、聞こえたり、画面が消えたりしないので、画面が非アクティブからオフになったとき、または画面を閉じたときに発生しているようです。 自分の画面をオンにしても（ホームボタンや電源ボタンに触れても）何もしません。 電源を入れてみると（電源ボタンを押したまま）何も表示されません。 プラグを差し込んでボタンを押すことも試しました。 使用している間は起こらないので、そのタイミングを実感するのにしばらく時間がかかりました。 しかし、私は自分のカメラを使用したとき、あるいは私のギャラリーを見たときにそれを絞り込んだ。 私の注意を引いたのは、写真の表示（ときどき読み込まれなかったり、読み込まれたりフリーズしたりする）やビデオ（音声は再生されるが画像がフリーズする）の表示に関する問題が発生したことです。

私はOtterboxのカバーを使っているので、電話は手付かずの状態にあり、そして私はまだ良い電池寿命を持っているので、私はそれを交換しなければならないのが嫌だ。 - ドンナ

解決策：こんにちはドンナ。この動作を引き起こす未知のソフトウェアグリッチがあるかもしれません。これまでにどのようなトラブルシューティングの手順と解決策を試したかについては詳しく説明していないため、これらすべてをあなたと、このブログを見つけられる可能性のある他のユーザーに提供します。

キャッシュパーティションを消去します

場合によっては、システムの更新やアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損し、一部のアプリの動作が不安定になることがあります。システムキャッシュを確実に最新の状態にするには、システムアップデートのインストール後またはアプリのインストール後に、必ずキャッシュパーティションを消去する必要があります。これがどのように行われるかです：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードで観察する

試してみるべきもう1つの良いことは、他のアプリが不規則に動作する原因となっている可能性があるサードパーティのアプリをインストールしたかどうかを確認することです。あなたはセーフモードであなたの電話を再起動することによってこれをすることができます。セーフモードは、サードパーティのアプリやサービスが読み込まれないようにするため、携帯電話が正常に動作していることに気付いた場合（写真やビデオの表示に関する限り）、サードパーティのアプリが実際に責任を負うことを示します。

セーフモードでは問題のあるアプリを特定するのに役立ちませんが、それを特定するには試行錯誤してください。これは、アプリを1つずつアンインストールしてから、アンインストールのたびに電話がどのように機能するかを観察することによって行われます。

下記はセーフモードであなたの電話を起動する方法のステップです：

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。
電話を数時間観察してください。
通常モードに戻るには、電話を再起動するだけです。

アプリとAndroidを更新する

時には、簡単なトラブルシューティング手順が最も効果的な解決策です。互換性のあるアプリのみをインストールし、それらのアップデートを定期的にインストールするようにしてください。利用可能なシステムアップデートがあれば、それもインストールしたいと思うでしょう。更新は何らかの理由でリリースされているため、それらを回避することは賢明ではありません。

工場出荷時の設定にリセットして電話機をきれいに拭きます

オペレーティングシステムレベルの不具合が原因で問題が発生しているかどうかを知りたい場合は、出荷時設定にリセットすることを強くお勧めします。既存のバグを排除するだけでなく、電話機にすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことを強制します。工場出荷時の状態に戻してもアプリをインストールしなくても問題が解決しない場合は、その背後に未知のハードウェア問題があることを意味します。ただし、工場出荷時の状態にリセットした後（アプリの有無にかかわらず）電話が正常に動作しているように見える場合は、グリッチが単に時間切れになった可能性があります。

問題5：Galaxy S6 Edgeがバッテリを早く消耗して電源が入らない

こんにちは。 私はここで私の電話に関してかなり重大な問題を抱えています。 私はS6 Edgeを持っています、そしてそれは約1歳です。 昨夜、私は外出して、そして私の電話を取り出して、少しブラウズして、そしてそれを私のポケットの中に戻した。 私が家に帰ってから10分も経たないうちに、電話が全く反応しなくなった。 バッテリーの残量に基づいて、バッテリーの消耗が早くならないようにしてください。 電源ボタンを押したときに画面に奇妙な紫/黒の市松模様が表示されるだけです。

また、バッテリーは電力を引き出すので動作しているように見えますが、それを示すためのライトは点灯しません。 それを接続してもPCによって検出されることはありません。どうすれば修正できますか、またはそれ以外のすべての方法で失敗したら、少なくともそのデータにアクセスしますか？ ご協力いただきありがとうございます。 - ドミトリー

解決策：こんにちはDmitry。ファイルへのアクセスを検討する前に、まず電話がオンになっていることを確認する必要があります。それができないのなら、それらのファイルは消えていても問題ありません。

言うまでもなく、この場合のあなたの最初の仕事はあなたがまだあなたの電話の電源を入れることができるかどうかを確かめることです。通常モードではそれができなくなったので、他のハードウェアボタンの組み合わせを使って元に戻そうとする必要があります。ただし、すべての代替起動モードで電話機の内蔵ストレージデバイスにアクセスできるわけではないことに注意してください。下記はあなたの携帯電話を別の起動モードで起動するためにできることです。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。