Galaxy S6の画面が機能せず、黒いままになる、その他の問題

みなさん、こんにちは。 6＃GalaxyS6の問題とその解決方法を説明した新しい記事へようこそ。この記事が、ここで言及されている問題や、まだ報告されていない同様の問題に対処するのに役立つことを願っています。

以下はこの資料の特定のトピックです。

水害後のギャラクシーS6エッジバッテリーの消耗問題
Galaxy S6はしばらくすると充電が停止します
Galaxy S6の画面が機能せず、黒いままになる
それが濡れた後のギャラクシーS6ブートループの問題
Galaxy S6はWi-Fiに接続できません
Galaxy S6スクリーンが機能しない Galaxy S6の画面が正しく機能しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：水害後のGalaxy S6 Edgeバッテリーの消耗問題

こんにちは。 私はS6 EDGEをほんの一瞬だけ水の入ったバケツに落としました。電話がとにかく濡れても問題ありません。すぐにタオルで乾かしました。 しかし、電源を切っても電源ボタンが反応しません。 だから私はすべてのアプリを閉じようとしたがホームボタンが機能しなくなったので、私はちょうどそれが眠りにつくのを待ち、そして米と共に48時間それを容器に入れるのを待った。 それから米療法の48時間後、笑、私はそれを充電しようとしました、しかし、電池アイコンだけが現れました。 それは充電していないように見えたので、私は健康診断のためにこのCPRの店に持って行きました、そして、彼らはそれを始めました。 彼らは私に言ったように、彼らはバッテリー、電源ボタンを変えて、そしてホームボタンを再び働かせた充電ポートを変えました。 しかし、今私の携帯電話は10％を超えて充電することはありません、そしてそれはすぐに数分のように10から1に、魔法のように下がり始めます。 私に何ができる？ そして何が問題であるように思われるかもしれません。 助けてください。 - ウィリアム

解決策：こんにちはウィリアム。まあ、まず第一に、私たちは何が問題なのかわからない。特定のハードウェアの問題は、担当の技術者のみが識別でき、私たちのような肘掛け椅子の投機家は識別できません。他のハードウェアコンポーネントが損傷して技術者の注意を逸らす可能性があります。

第二に、私たちは問題が悪いソフトウェアに起因するとは思いませんが、あなたはどんなアプリもインストールせずにデバイスを工場出荷時設定にリセットして1日観察することを試みることができます。同じバッテリーの動作が発生した場合、それはハードウェア障害が進行中であることの明らかな兆候です。繰り返しになりますが、電子機器と水が混在しないようにすることを（そして私たちはすべての水害に関連する問題でこれを繰り返してきました）それを主張したいのです。電子機器を濡らすと、ほとんどの場合ハードウェアの問題が発生します。それらのほとんどは恒久的なものです。基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行った後でデバイスを機能させることができない場合は、電話機が乾杯している可能性があります。この場合は、電話を修理工場に持ち帰って、さらにハードウェアチェックを行うことができます。ただし、最良の解決策は、新しい電話に単に投資することです。特にロジックボードの腐食がすでに始まっている場合は、通常、修理された電話のほうが損傷していない電話よりも寿命が短くなります。

問題2：Galaxy S6がしばらくしてから充電を停止する

私は数ヶ月間私のGalaxy S6で問題を経験しています。 それは「新品同様」に改装された電話です。 問題は元の急速充電器とUSBケーブルから始まりました。 私の電話がもうそれを認識できなくなるまで、時間が経つにつれてケーブルは私の電話ではますます機能しなくなり始めました。 だから私は別の通常のUSBケーブルに切り替えて、それが同じことが1、2か月後に再び起こるまで問題を解決するようでした。 今、私は約5種類のケーブルを通り抜け、充電器から離れている間にバッテリージャンプのパーセンテージに関する問題を経験し始めています。 私はあなたが何らかの形で私を助けてくれるかもしれないし、答えがあるかもしれないと願っています。 お時間をいただきありがとうございます。 - ヤコブ

解決策：こんにちはジェイコブ。あなたがしたい最初のことは、充電ケーブルや充電器セットが機能していることを確認することです。正しく扱わないと、USBケーブル自体が損傷することがあります。 Samsungのデバイスが徐々にUSBケーブルを損傷しているとは聞いていないので、充電器や充電キットの取り扱い方法に問題がある可能性があります。それが動作するかどうかを確認するために、他の動作確認済みのSamsung USB充電キットを試してください。新しい充電キットがまったく機能しない場合、それは問題が充電ポートまたはデバイス自体にあるかもしれないという考えをあなたに与えるでしょう。

あなたは問題が電話自体にあると思うなら、あなたが取るべき次のステップはそれが本質的にソフトウェアかハードウェアかを切り分けることです。そのためには、私たちが通常記事で提供する基本的なソフトウェアトラブルシューティング、すなわちキャッシュパーティションの消去、セーフモードでの起動、および工場出荷時の状態へのリセットを行うだけです。これらの手順をすべて実行しても何も変わらない場合は、問題の主な原因が本質的にハードウェアであると考えられます。

このブログではハードウェアのトラブルシューティングは行っていませんので、電話を有能な技術者に確認させる方法を見つけなければなりません。

参考までに、キャッシュパーティションの消去、セーフモードでの起動、および出荷時設定へのリセットの手順を以下に示します。

キャッシュパーティションの消去

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

セーフモードで起動する

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまでVol Downキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

出荷時設定にリセットする

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃3：Galaxy S6スクリーンが機能せず、黒いままになる

昨夜、私はGalaxy S6 Edgeで問題を抱えていました。 それは全くうまくいっていました。 私は電話をしていました。 午前中私は私の電話をチェックしたが、緑色の光以外は何もなかった。 電話を再起動しようとしましたが、失敗しました。 電話で何も見えなかった。 セルを充電します。 しばらくすると画面が真っ暗になり、通知が届くだけでした。 そしてそれは私の電話が無応答で12時間経ちました、そして私はただ通知を受けています。 私の電話は画面に何も表示されていません、画面は黒です。 私はタッチを感じることができて、電話に参加することができます、しかし私はSkypeを試みても電話は何も表示しません。 カメラも動作していません。 私の電話はどうなりましたか？ 何か案が。 - サビーン

解決策：こんにちはSabeen。電話が通知や電話を受信し続けるということは、それは問題が画面に限定されていることを意味します。この問題は通常、電話を落としたり水や元素にさらしたりしたときに発生します。これらのことのいずれかが以前にあなたのデバイスで起こった場合、あなたは関係するハードウェアの誤動作があると考えることができます。残念ながら、これを解決するためにあなたが最後にできることは何もありません。破損した部品を修理または交換できるように、Samsungまたは携帯電話会社に連絡してください。

問題＃4：濡れた後のGalaxy S6ブートループの問題

こんにちは。 私は約5秒間、私のGalaxy S6電話を水中に落としました。 私はそれを出して、それを乾燥させました、それが落ちたとき、それは上にありました、そして、それは働いているようでした。 私は、ソケットとヘッドフォンプラグを充電する際に、少しのティッシュで水を叩いてみました。 私がそれを使用している間に、私は誤って電源ボタンを押し、それがブートループに入りました。 電源ボタンで電源を入れたり切ったりしてみましたが、ループし続けただけで、ループしながら画面が緑色になり、いくつかの行が表示されました。 私の母はそれを乾燥させるためにラジエーターの上にそれを持ってみました。 それから我々はそれを米に入れる。 私はまた、ホームボタンを押し、音量を下げて家に、音量を下げて電源を入れようとしたところ、画面は真っ白になりましたが、コーナーライトはまだ明るい青から暗い青へと消えていきます。 どうすればいいのかわかりませんか。

私はちょうどそこから戻ってきた旅行からバックアップするのを忘れているという写真をそこに持っています、あなたはそれらが回収可能であると思いますか？ラップトップがブートループを始めて写真を撮ることができるかどうかを確認したときにラップトップに接続しようとしたのを覚えていましたが、すぐに停止しました。 SIMカードも取り出しています。 そしてフロントカムは結露しているようです。 私はそれが6.oishであると思いますので - 私はAndroidのバージョンを知らないが、それはS6です - ボニー

解決策：こんにちはボニー。前述のように、水による損傷は通常ハードウェアの損傷につながります。あなたが試みた即時の手順（電話を拭く、米の袋の中に入れるなど）は、初期のダメージを軽減するための単なる応急処置です。内部部品がまだ濡れていないことを100％確信していない限り、電話を再びオンにすることは想定されていません。電源、つまりバッテリーをユニットから直ちに取り外す必要があります（バッテリーを取り外すのは難しいため、Galaxy S6ではこれは実際には不可能です）。水が完全には排出されていないときに電話機の電源を入れようとしたという事実が、ハードウェアの故障の原因になっている可能性があります。何をすべきかについてのあなたの質問に答えるために、我々はあなたがそれを修理したと言います。それでおしまい。

ファイルの回復に関する限り、それはあなたがまだデバイスに通常電力を供給できるかどうかによって異なります。現在のブートループの問題はハードウェアの不良が原因です。そのため、デバイスが完全に修復されない限り、ファイルにアクセスする方法はありません。

問題5：Galaxy S6がWi-Fiに接続できない

私の携帯電話と私のタブレットはどちらも、以前に接続したことがあるのと同じ問題を自宅でWi-Fiに接続しようとしているという問題を抱えています。 2人とも6か月以上このWi-Fiに接続してきましたが、なぜ今日が変わったのかわかりません。 彼らは再び接続しようとします、そしてそれが接続しようとしているように見えるときそれはちょうど最初からやり直して、それはただWi-Fiに接続しようとしている彼らと共に何度も何度も繰り返し続けます。私はWi-Fiの電源を切って入れなおした後に両方の機器の電源を入れたり切ったりしたが、接続設定をリセットしてWi-Fiであることを忘れ、パスワードを再入力しても何も起こらなかった。 ここに足りないものはありますか。 この問題を解決するために、次に何をするべきだと思いますか。 ありがとうございました。 - ブランドン

解決策：こんにちはブランドン。あなたがあなたのWi-Fiネットワークの管理者であるなら、それはあなたがルーターのグラフィックユーザーインターフェース（GUI）へのアクセスを持っていることを意味する、問題の装置が接続することを許可されていることを確認する。ルータのGUIでは、管理者は利用可能なフィルタシステムを使用してデバイスを許可またはブロックすることができます。何を言っているのかわからない場合は、インターネットサービスプロバイダ（自宅のインターネットサービスのプロバイダ）に連絡して、この問題に関する直接の支援を依頼してください。

あなたがあなたのWi-Fiネットワークの管理者でないならば、あなたが適切な人にあなたの接続問題を知らせて、彼/彼女があなたの装置がインターネットへの接続からブロックされているかどうか確認できるようにしなさい。携帯電話に表示されるWi-Fi信号（信号バー）は、インターネットに接続できることを示すものではありません。シグナルバーは、あなたの携帯電話やタブレットがルータと通信していることを示すだけのものですが、ルータはそれを超えて接続すること、すなわちインターネットを許可していません。

問題6：Galaxy S6の画面が機能しない Galaxy S6の画面が正しく機能しない

こんにちは！ 私は助けに必死です。 数週間前、天気はとても暑かった。 のように、ほぼ毎日95度。 ある日、私の電話はそれが想定されていたよりもずっと長くとどまっていました（私はそれを5分ごとに自動的に切るように設定してあります）そして私は画面がノンストップでスクロールしながらそれを見つけました。 私はすぐにオンラインで調べました、そしてそれはバッテリーを取り出して、そしてそれが冷えるのを待つと言いました。 私はこれをした、そしてそれはうまくいった。 その週を通して私の電話は「オーバーヒート？」し続けてこのスクリーンをスクロールし続けていました、そして時々スクリーンは黒くなります。 しかし、天気が涼しくなった後、私の電話は不調になったので心配しなくなりました。 今日もまた起こった。 今回だけ私は私の電話が再び働くことを得ることができなかった。 画面は真っ黒のままで、時々それがオンになるでしょう、そしてそれが再び真っ黒になる前に私は1、2分それを使うことができます。 悲しいことに、私はそれがサードパーティのアプリの問題であるかどうかを試みるために試みるために回復モードに入り、そしてどういうわけか私の電話のすべてを誤って削除しました。

だから、ある人にとって、私がそのデータを回復する方法があるなら、それを知るのは素晴らしいことです。 しかし、私の携帯電話にはまだ問題があります。現時点では、電源が入らないこともあります。 電話はまだ動作しているかのように鳴りますので、明らかにタッチスクリーンはまだ反応していますが、スクリーンは黒のままです。 あなたが私に与えることができるあらゆる助けをどうもありがとうございました。 私は大学にいるので、どこで自分の電話をチェックすることができるのかわからず、さらに新しい電話を買う余裕もない。 ありがとうございます。 - ティアナ

解決策：こんにちはティアナ。まず第一に、あなたのファイルがローカルにしか保存されていなかった場合、つまりそれらが電話でのみ保存され、他の場所に保存されていなかった場合（クラウドサービスや他の機器）はありません。彼らは去っていった。

2番目の問題、主な問題については、親切に上記のSabeenに対する回答を参照してください。