画面がオフのときにGalaxy S6が音楽の再生を停止する、音楽がエラーを停止した、その他の問題

こんにちはAndroidファン！＃GalaxyS6問題に関するさらに別のトラブルシューティング記事へようこそ。私たちはあなたがここにあなた自身の問題に対する解決策を見つけることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：画面がオフのときにGalaxy S6が音楽の再生を停止する

こんにちは。 最新のアップデートの後、Bluetoothを使って私のワイヤレススピーカーで音楽を再生すると、音楽がランダムに停止し、画面が消えて数分後には消えることが多いようです。 問題は私がイビサのグローバルラジオを介して音楽を再生しようとするたびに発生します。 他の音楽アプリを使っているときは問題ありません。 節電がありません。 この問題について私を助けてもらえますか？ 前もって感謝します。 - ニルソレンセン

解決策：こんにちは、Nilssoerensenです。 1つのアプリケーションだけで問題が発生していて、他の類似のアプリケーションが同じ条件下で音楽を再生している場合は、バグのあるアプリケーションがある可能性があります。次のことを確認してください。

動作を引き起こすアプリ内設定があるかどうかを確認します。
アプリのキャッシュとデータを消去します
問題のあるアプリを再インストールする
アプリ開発者に連絡する

参考までに、アプリのキャッシュとデータを削除する方法について説明します。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

アプリのキャッシュ/データを消去した後、または再インストールした後も問題が解決しない場合は、開発者だけが修正できるコーディングの問題がある可能性があります。責任あるユーザーとして、グリッチやバグを報告するのはあなたの仕事なので、必ずそれを知らせてください。

問題2：水で損傷したGalaxy S6は充電できず、接続されていないと消灯します

こんにちは私は数日前にトイレに私のサムスンS6を落としました私はそれを乾燥させました。 私はそれをオンにしようとしましたが、それはうまくいきませんでした、それで私はそれを私の充電器に接続してそれをオンにして私はそれを使うことができます。それが水に落ちたとき、それは98％のバッテリー寿命を持っていました、そして、私がそれを差し込むとき、それは98％いっぱいになるように思いつきます、しかしそれはそれが力なしで充電を保持できないようです。 どのシステムを実行しているのか完全にはわかりませんが、最新のアップデートを行ったことはわかっています。 - シャイアン

解決策：こんにちはシャイアン。水による損傷はほとんどの場合ハードウェアのトラブルにつながります。あなたがすることができる最も大きいのはすぐにバッテリーを取り外して電話を適切に乾かすことによってされる損害を軽減することです。これらは、この状況に直面したときにユーザーがしなければならない2つの絶対値です。この電話ではバッテリーを簡単に取り外すことはできません。また、マザーボードを分解して正しく乾かすこともできません。それだけで、お使いの携帯電話に現在ハードウェアの問題が発生している可能性があることをGoogleが報告するのに十分な理由となります。言い換えれば、適切な評価ができるように、専門家にあなたの機器をチェックさせる必要があります。運がよければ損傷が取り替えにくい部品か破片を含まなければ、それは比較的容易に修理されるかもしれない。私たちはあなたが今この問題を解決するためにあなたがすることができる何かがあることを望んでいることを知っている、しかし残念なことにあなたがDIY（DIY）修理を試みるなら状況を複雑にするかもしれない。

近くにSamsungサービスセンターがある場合は、認定された技術者が被害を査定できるように、そこに行くことをお勧めします。 Samsungサービスセンターがない場合は、独立したサービスセンターを利用することもできます。

問題3：ウェットギャラクシーS6がオンにならない

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS6を持っていて、3日間米に入れられた後、最初に、そして最初に、私は電話を入れて、そして最初に、それが私がの兆候であると信じるピンクライトを持っていた水が損傷した。 しかし一日後、それは起訴され、何も起こらなかった。 携帯電話の修理にまだ問題があるかどうかを確認したいのですが、それとも捨てることができますか。 - エリザベス

解決策：こんにちはエリザベス。あなたは上記のシャイアンと同様の問題を抱えているので、彼女のための私達の提案を参照して読んでください。ありがとうございました。

問題4：アップデート後、Galaxy S6がBluetoothデバイスでの作業を停止する

サムソンS6 セルからBluetoothへのBluetooth操作 - 正しくペアリングした後に音が途切れます。 メモS3は、同じBT機器に対してBluetoothモードで最適に機能します。 新しいSamsung Softwareをダウンロードした後に経験した条件。 Samsung S6の標準的なソフトウェアを使用するよりもダウンロードして使用できるAPPはありますか。 - Hensman.john

解決策：こんにちはHensman.john。あなたが経験しているもののようなBluetoothの問題のほとんどは、設定の問題ではなく非互換性が原因であるため、この問題を解決するのに役立つアプリはありません。特にあなたのS6のBluetoothバージョンが他のBluetooth機器と同期しなくなったのではないかと思う。この種の問題は常に発生しています。特に、車載機器用の古いBTシステムとペアになっている新しいデバイスに関しては特にそうです。この問題は、SamsungまたはAndroidデバイスに固有のものではありません。 iOSユーザーも同じ運命に苦しんでいます。

基本的に、問題はプロファイルが異なるデバイスによって使用されていることにあります。 Bluetooth対応デバイスの製造元は、自社製品の特定の機能を許可するためにさまざまなプロファイルを使用しています。残念ながら、たくさんのプロファイルがあり、すべてのガジェットでサポートされているわけではありません。多くの場合、最も一般的なプロファイルのみが有効になっているため、デバイスのBluetoothシステム（携帯電話など）に更新プログラムをインストールすると、他のペアのBluetoothガジェットで使用されているプロファイルのサポートが停止する可能性があります。スマートフォンは、スピーカー、ヘッドセット、車載機器などの一般的な周辺機器のような他のガジェットと比較して、より多くのBluetoothアップデートを受信することがよくあります。多くの人が、アップデート後に自分の携帯電話が以前に動作していたBluetooth接続デバイスで正常に動作しなくなったことをしばしば発見するのは当然のことです。

この問題を解決するには、他のデバイスのBluetoothバージョンをアップデートすることを検討してください。再ペアリングする前に、古いペアリングを削除してください。

問題5：ギャラクシーS6スクリーンはつきません、LEDライトはつきます

こんにちは。 私のs6の端についての私の問題は私の電話が突然それ自身の電源を切ってそして再び開いたり切ったりすることです。 そして私が装置をオンにすると、それは青いライトだけをオンにしますが、スクリーンは決してオンにならず、オフボタンを押してもまだ機能していません。 私は何をすべきか？ ユニットはまだ保証期間中ですが、シンガポールで購入しています。 今私はフィリピンに滞在しています。 ありがとうございました。 - Phoemi

解決策：こんにちはPhoemi。画面が破損する可能性があります。私たちが集めたものから、あなたは電話が青いLEDライトによって示されるようにオンになるように見えますが、スクリーンはいつも黒いままでいると言っています。あなたは前に電話を落としましたか？それとも、電話は水や湿気にさらされましたか？ Samsungの画面は通常頑丈ですが、このデバイスが物理的な影響を受けていた場合は、マザーボードの接続に問題がある、または画面が永久に損傷している可能性があります。確認するには、電話を別のモードに再起動してみることをお勧めします。方法は次のとおりです。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題6：WiFiが有効になっているとGalaxy S6が自動的に再起動する

こんにちは。 私は1ヶ月前にNougatをインストールして以来、Wi-Fiに接続するたびに、電話はループリブートし、ホームスクリーンを毎回数秒間点滅させてからリブートします。 私が4Gを使用している場合、それはうまく機能しますが、私がWi-Fiに接続した瞬間に再起動します。 あなたが私がそれを直すのを手伝ってもらえますか？ ありがとうございます。 - マリアナ

解決策：こんにちはマリアナ。最初にキャッシュパーティションをクリアしてみてください。これは電話に現在のシステムキャッシュを削除し、それを新しいものと交換することを強制します。場合によっては、アプリの更新やインストールによってシステムキャッシュが破損する可能性があるため、キャッシュパーティションがある場所を消去することがこの状況では絶対に必要です。次の手順に従ってください。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

システムキャッシュを削除したら、次のステップはすべてのアプリが更新され互換性があることを確認することです。すべてのアプリが正しく構築されているわけではありません。 Androidの特定のバージョンではうまく動作するものもありますが、新しいアップデートがあると問題が発生し、他のAndroid機能や他のアプリの機能に影響を及ぼす可能性があります。確認せずにアプリをインストールする傾向がある場合は、アプリ全体のリストを調べて、未知または非公式の開発者からそれらを削除してください。あるいは、あなたは、WiFiがどんな第三者のアプリも動かなくても正常に働くかどうか確認するためにセーフモードであなたの装置を起動します。セーフモードでサードパーティのアプリやサービスがブロックされるため、携帯電話をセーフモードで再起動したときには、Samsung、Google、および他の携帯電話会社からインストールされたアプリのみを読み込むことができます。 WiFiが機能する場合、それはあなたのアプリの1つが非難することであることの確認です。どのアプリであるかを知るには、次々に排除することによってそれを把握するための労力と時間を費やす必要があります。

電話機をセーフモードで再起動する（上記の手順を参照）。

電話がセーフモードであっても問題が解決しない場合、問題はAndroid自体にある可能性があります。工場出荷時の状態にすばやくリセットして、修正するかどうかを確認します。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題7：中古のGalaxy S6カメラが正しく動作しない、入力中にフリーズする

ドロイド男、あなたの助けが必要です。 私は会社の購入を通してSamsung Galaxy S6を受け取りました（アップグレードしました）。 私が受け取った電話にはたくさんの問題があります。 私たちのハイテク男は私に電話を与える前に電話をきれいに拭いてシステムをリセットしました。 厄介な問題が2つあります。

1つ目は、ベースカメラアプリが「グリッチ」だということです。自分撮りをするとき、写真はレインボーストライプで上から下に向かって写真の約1/5に覆われています。それはわずかに異なる場所で撮影したすべての自分撮りで発生しますが、それは写真が撮影されたときにそれが画面を横切っているようなもののように、常に上から下に写真の約1/5をカバー。 写真を撮るときにはありませんが、その後に現れます。 私はそれを取り除く方法がわかりません。 追加すると、通常の写真を撮るときは問題ありませんが、複数の「サムネイル」として表示すると、さまざまなピクセル化された白い縞模様（水平および垂直）があります。 あなたがそれらをクリックすると、彼らは縞を消します。

2つ目の問題は、基本的なテキストメッセージアプリを使用すると、電話がフリーズしてリセットされることです。 通常、文を入力する前に起こります。 基本アプリやVerizonのテキストメッセージでは一定です。 私はTextraアプリをダウンロードしました、そしてそれはうまく働きます。 しかし、Facebookや他のアプリを使用しているときに、入力中に電話が再びフリーズすることがあります。 私は多くのリセットを行いましたが、まだ「ハードリセット」はしていません。 それが私の次のステップかもしれません。 私は私が抱えている問題についてあまり読んでいないので、これはユニークかもしれません！

私はselfie問題のいくつかの例を送ることができます。 - ショーン

解決策：こんにちはショーン。まず第一に、あなたは中古ガジェットが時々問題を伴うことがあるという事実を受け入れなければなりません。それが会社の電話であるという事実はまったく役に立ちません。あなたは、電話が時間の経過とともに蓄積した（必ずしも肉体的ではない）虐待のレベルを知りません。電話のソフトウェアが、会社のセキュリティチームによって彼らのニーズに合うように修正されていて、それが他の機能に影響を与える可能性があることも可能です。そうは言っても、問題を解決する方法を見てみましょう。

カメラ関連の問題を解決するために試す最初のステップは、別のアプリを試すことです。あなたはすでにこれを試したかどうかを示しませんでした、しかしあなたがしなかったなら、あなたはそれをしなければなりません。これは、これが一般的なカメラアプリの問題なのか、それともカメラ（ハードウェア）自体の問題なのかを判断するのに役立ちます。他のアプリをインストールする必要はありません。インストール済みのアプリを探し、そのカメラ機能を使ってテストしてください。たとえば、すでにFacebookまたはWhatsappがインストールされている場合は、それらのカメラを使用して出力を確認してください。あなたの写真が不自然な線を示し続けているなら、それはハードウェアの問題であるに違いありません。つまり、フロントカメラが正しく機能していません。あなたがそれを修正したいならば、あなたは電話を修理してもらうべきです。

サムネイルのピクセル化はアプリまたはソフトウェアの問題である可能性があるため、必ずそれを修正するために工場出荷時の設定にリセットしてください。

あなたのテキストメッセージの問題では、キーボードアプリの問題である可能性もあるので、キーボードアプリのキャッシュとデータを確実に消去してください（上記の手順）。何も解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

ご覧のとおり、3つの問題すべてのトラブルシューティングラダーは、最終的には工場出荷時の状態にリセットされるはずです。それがあなたができる最後の最高のことです。それでも問題が解決しない場合は、単に問題を受け入れるか、電話を交換する必要があります。

問題8：AT&T Galaxy S6 edge PlusがNougatアップデートをインストールしない

My Galaxay S6 Edge plusはAndroid 5.1.1で動作しています。 私の夫と私は同時に購入したAT&Tと同じ電話を持っており、彼はしばらく前にAndroid 7.0へのOTAアップデートを受けました。 私が検索して利用可能なアップデートがあるかどうかを確認するためにデバイスにアクセスすると、アップデートが暗い黒でチェックされ、その下のライトグレーでアップデートが続行されます。アップデートを検索しましたが、最新のソフトウェアで電話機が動作していますが、[アップデートを続ける]をクリックしようとしましたが、できません。私はアプリケーションマネージャに入り、Google Frameの仕事用サービスのデータを消去し、携帯を再起動してもう一度検索しようとしましたが、それでも何も起こりません。 すべてのアプリケーションにアクセスすると、送信データ用の2つの矢印が表示されます。 それ以上のようなものです。 私はそれを再び動かすことはできません。 Kiesは私の電話を更新しません。 私は立ち往生しています。 助けてください。 - カリ

解決策：こんにちはカリ。 2台のGalaxy S6携帯電話を同時に購入したからといって、必ずしもアップデートが同時に送信されるわけではありません。 AT&Tのシステムが現時点ではあなたのデバイス用のアップデートをスケジュールしていない可能性があり（アップデートスケジュールはコンピュータによって生成されます）、そのため待つ必要があるかもしれません。

しかし、それについて何かできることがあるかどうかを確認したい場合は、工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。そうすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻り、ストレージデバイスを消去してアップデート用のスペースを確保します。それでも電話機が無線によるアップデートを受け取らない場合は、Samsung Smart Switchをコンピュータにインストールして、それが機能するかどうかを確認します。

フラッシュと呼ばれるソフトウェアを更新する別の方法がありますが、それは一般的にAndroidに関するより多くの知識を必要とします。手動でデバイスを手動で更新したい場合は、最新のAT&Tファームウェアをそれに更新することができます。ただし、点滅するのは危険であり、正しく行われないと携帯電話が故障する可能性があります。問題に直面しないようにする場合は、必ず十分な調査を行ってください。

問題9：Galaxy S6の電源が切れず、通常モードに移行しない

問題なく電子メールを使用していました。 電話をかけて他のことをする。 私がそれに戻ったとき、ライトは青と青緑色の間で点滅していました、そして、スクリーンは黒でした、しかし、「SAMSUNG」はかすかに点滅していました。 バッテリーは充電されていましたが、私は携帯電話に付属の充電ケーブルを30分以上接続しようとしました、しかしそれは違いを生じませんでした。 電源ボタンを押しても電話がオフにならないので、起動しようとしてボタンを20秒以上押し続けてみましたが、うまくいかないようです。 どのAndroidバージョンが適用可能かわからないのですが。 助けて！ - ケイ

解決策：こんにちはケイ。電話を他のモードに切り替えることができるかどうかを確認してください（上記の手順）。それができない場合は、電話を送ってください。画面が誤動作しているか、マザーボードが損傷している可能性があります。いずれにせよ、電話は技術者によって物理的にチェックされなければならないので、あなたがそれについてできることはあまりない。

問題10：ギャラクシーS6はスクリーン・エラー「音楽は停止し続けます」を示します（音楽は停止しました）

私のAndroid携帯電話は「音楽が停止し続けます」と表示し始めたところで、他の操作を妨げる画面を覆っています。 それは近いアプリとフィードバックを送るのオプションを持っています。 しかし閉じると、すぐにポップアップします。 - オディマアドグラス

解決策：こんにちはOdimaadouglas。可能であれば、エラーの原因となっているアプリをアンインストールしてください。それがサードパーティ製のアプリではなく、あなたがそれをアンインストールすることができない場合は、そのデータを消去してみてください。それでもうまくいかない場合は、エラーが画面に表示されたままになっているため、リカバリモードで起動して出荷時設定にリセットします。回復のためにS6を再起動する方法については、上記の手順を参照してください。

問題11：Galaxy S6がダウンロードモードで動かなくなる

私はサムスンギャラクシーS6を持っています。 私は大きな矢印で青い画面に目を覚まし、そして「ダウンロードはターゲットをオフにしないでください。」これは残り、私は電話を使うことができませんでした。 私はリセットを試み、すべての画面を失った、バッテリーも充電できないようです。 リセット後に初期画面が表示されますが、バッテリ寿命がないために画面が消えます。 私は新しい充電器とソケットだけでなく多くのリセットを試みました。 私は何をしますか？ - Pennieandkids

解決策：こんにちはPennieandkids。あなたの電話は、ダウンロードモードまたはオーディンモードで動かなくなっているようです。上記の手順に従って、電話機を復旧モードに再起動できるかどうかを確認してください。可能であれば、キャッシュパーティションを確実に消去し、必要に応じて出荷時設定にリセットします。

お使いの携帯電話がダウンロードモードのままになっている場合は、Samsungに連絡するか、携帯電話を店に持って行き、ハードウェアを確認してください。運がよければ、問題が単に悪いボタン（Volume rockerまたはPower）である場合は、交換するのが簡単な修正であるはずです。しかし、問題がマザーボードに関連している場合は、マザーボードの交換を検討しているかもしれませんが、これは費用がかかる場合があります。