Pokemon Goをプレイしてクラッシュした後、Galaxy S6がブートループで動かなくなった

＃GalaxyS6シリーズに関する問題に取り組む別の投稿へようこそ。この記事では、過去数日間に私たちのコミュニティの何人かのメンバーによって報告された6つの問題があります。あなたが私たち自身の問題を送っていて、それがまだ公開されているのを見ていないならば、近い将来もっと似た投稿に気をつけてください。

それまでの間、これらは私達が今日カバーする特定のトピックです：

Pokemon Goをプレイしてクラッシュした後、Galaxy S6がブートループで動かなくなった
Galaxy S6 RAMについてのコメント（日本語）
Androidアップデートのインストール後、Galaxy S6 Edge +が充電音を鳴らし続ける
T-Mobile Galaxy S6 EdgeがWi-Fiに接続できない
Galaxy S6 Edgeがオンにならない
ロックアウトされたSprint Galaxy S6 Edge +にアクセスする方法

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：ギャラクシーS6がPokemon Goをプレイしてクラッシュした後にブートループで止まった

こんにちは、私は //thedroidguy.com/2015/10/what-to-do-if-your-galaxy-s6-is-stuck-in-samsung-logo-screen-other-boot-issues- であなたのページを読みます 1050280 。私のS6は最近Pokemon Goをプレイしている間にクラッシュし、現在は「Samsung Galaxy S6、Powered by Andriod」画面が継続的に更新され点滅しているブートループで立ち往生しています。 あなたのページにリストされているすべてのキーの組み合わせを試してみても効果がありません。 Home、Power、Volume Upボタンを押し続けようとすると、バイブレーションが表示されず、処理を進めることができません。 電話のパターンに変化はなく、キーの組み合わせがまったく効果がなかったことを示すものもありません。 私の携帯電話のモデルは次のとおりです。SM-G920F、それは最近の購入です。 どのアップデートが電話に届いたのか、またはいつ届いたのかはわかりません。現在、電話の電源を入れることはできません。 Androidのバージョンが不明です。 ご回答ありがとうございます。 - スティーブ

解決策：こんにちはスティーブ。この問題を解決するためにできることはたくさんあります。電話機が他のモードで起動できない場合（異なるハードウェアボタンの組み合わせを使用して）、あなたが望むことができる唯一の解決策は、電話機を修理または交換することです。サムスンまたはあなたの携帯電話会社に連絡してください。

参考までに、さまざまなモードで起動する方法の具体的な手順を以下に示します。

回復モードで起動

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S6が画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S6が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動する

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S6」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題2：Galaxy S6 RAMについてのコメント

私は多くの人/投稿/ブログが「未使用のRAMはRAMを無駄にする」というコメントをしているのを見ました。これは明らかに誤っています。 RAMの使用率が常に100％近くになると、RAMの管理に必要なOSのオーバーヘッドが原因で、全体的なエクスペリエンスが低下します。 100MB以上のRAMを必要とし、100MB以上の空き容量があるアプリを開く場合は、すぐに開き、すぐにRAMにロードされます。 それはまだRAM内にあるため、その後すぐに以前のアプリに切り替えることができます。 使用可能なRAMが100MB未満の場合は、それが使用可能になるのを待たなければならず、アプリの初期ロードが遅くなります。 その後、以前に使用したアプリケーションの1つに切り替えたい場合は、新しいアプリケーション用のスペースを空けるためにアンロードされたため、時間がかかります。 GS6のRAM使用量の約75％がOSとSamsungの膨大なアプリによるものなので、利用可能な非常に少ないスペースがあり、電話は常にこのスペースを管理しようとしています（そして私の意見では非常に悪い仕事をします）。たとえば、Samsungは、ホームボタンをダブルクリックすることで、電話機がオフの場合でもカメラアプリが1秒未満でロードできることを誇っています。 違う！ RAMが常にいっぱいで、実際にカメラアプリをロードするのに最低5秒かかるので、これは通常の使用中には絶対に発生しません。実際には20秒もかかることがわかりました。 より多くのRAMはほとんど常により良く、そしてより多くの無料RAMもまたほとんど常により良いです。 すべてのアプリをロードして常にRAMに保存できるほどのRAMがない限り、すべてのRAMを常に使用することに利点はありません。 バランスを取る必要があることを私は理解していますが、今日の一般的な大規模なOSファイル、膨大な数、および非常に大規模なアプリケーションでは、はるかに多くのRAMが必要です。 - ライアン

解決策：こんにちはライアン。私たちは主張したくありませんが、AndroidオペレーティングシステムはRAMを非常に効率的に管理します。認識できるほどの「ラグ」が存在する可能性があるのは事実ですが

大規模なアプリケーションを開こうとしたときに十分なRAMが残っていない場合、ラグは最大で数秒しかかからないため、ほとんどのAndroidユーザーにとってこのラグは無視できるほどです。 Androidデバイスが何度も何度も使用されているとしても、アプリを開く際の遅れはより顕著になる可能性があります。 RAM管理は複雑なプロセスにおける側面の1つにすぎないことに注意してください。システムキャッシュの状態、関連するハードウェアコンポーネント（プロセッサなど）、および他のアプリによる他のコードの相互作用も、特定のアプリを読み込む際の全体的な速度に影響します。箱から出したばかりのAndroidデバイスは、同じデバイスがすでに数ヶ月動作している場合よりもはるかに高速です。そうは言っても、あなたはあなたのGalaxy S6が成熟するにつれて、あなたは性能の面での違いに気づくでしょう。とはいえ、Android OSのRAM管理が時間の経過とともに劣化したり無効になったりするわけではありません。それは他の要因が今システムがどのようにアプリを引き上げるかに否定的に貢献することを意味するだけです。

今、私たちはSamsungには対応していませんので、スマートフォンのRAMがどのように機能するかについてのあなたの考えに耳を傾けるべきだと思うのであれば、ぜひ連絡してください。私たちはあなたがここで考えたことを公開することができますが、私たちは言う、あなたは間違った木にほえています。

問題＃3：Androidアップデートのインストール後、Galaxy S6 Edge +が充電音を鳴らし続ける

こんにちは。 Samsung Galaxy S6 Edge +の充電に問題があります。 私はまだ電話自体と一緒に来たのと同じ充電ボックスを持っています。 しかし私は元の充電コードと同じ電圧の別の充電器コードを使用しています。 私のデバイスを充電するとき、ポートは、充電器が明らかに完全にデバイスに入っているときに私がそれを抜き差ししているように働き始めます。 そして、私がそれを充電させるとき、それが充電器から降りるとき、電話はまだ充電器が装置にあると思っていて、私が私の装置を充電しているかのようにハプチケットを鳴らすでしょう。

高速充電機能を備えた、新しい充電器、さらには新しい充電器ボックスを購入しようとしました。 充電ポートに損傷がなく、充電ポートに破片もありません。 これは新しいアップデート6.0.1カーネルバージョン3.10.61の翌日に起こり始めました。 今日は現在2016年9月24日です。この問題のトラブルシューティングにご協力ください。 ありがとう。 - ヨルダン

解決策：こんにちはジョーダン。あなたがAndroidのアップデートをインストールした後に問題が起こるのであれば、あなたがしたいと思う最初のことはキャッシュパーティションを一掃することです。これにより、デバイスがクリーンで更新されたシステムキャッシュを確実に使用するようになります。これを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを一掃した後、それが役立つかどうか見るために電話を再度充電して下さい。問題が解決しない場合は、次のステップはデバイスをセーフモードで起動することです。これは、サードパーティ製アプリの1つが原因であるかどうかを判断するのに役立ちます。セーフモードが有効になっている間に問題が発生しない場合は、互換性のない、またはコードが悪いアプリケーションがあります。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

セーフモードをオンにしても問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることを躊躇しないでください。これはあなたが悪いハードウェアを持っていると結論する前にあなたが試すことができる最後のソフトウェアソリューションです。工場出荷時の状態に戻してもアプリがインストールされていなくても問題が解決しない場合は、ハードウェアのせいにすることができます。修理または交換については、Samsungまたは携帯電話会社にお問い合わせください。

問題＃4：T-Mobile Galaxy S6 EdgeがWi-Fiに接続できない

私は最近私の叔父から私のサムスンギャラクシーS6エッジを得ました。 彼はそれがT-Mobileからのものであり、彼は工場でそれをリセットし、それをブロック解除しました。 彼は私にそれにはいくつかの問題があると言いました、しかし私は何を覚えていません、そして誰かが「それを修正しました」。 私がそれを手に入れた日以来、それはそれ自身で電源を入れたり切ったりしていて、それは私がWi-Fiに接続することを可能にしないでしょう。 通知設定をプルダウンしてWi-Fiサークルを押してオンにしますが、色は鈍い青で、通常はオンになっているときの濃い青ではありません。 私はWi - Fiの設定に移動すると、スイッチが鈍い灰色であり、それは私がそれをオンまたはオフにすることはできません。 スイッチが薄い灰色で、私がそれをオンにすることができると言って、そして私がそうするならば、それはただ鈍い灰色を再び変える、それはそれがオンになると言うが、どんなWi-Fi接続も決して示しません。 私がそれを直したことがわかったのは私が電話を切ることでした、しかしそれをしなければならないならば５から８回。 そして今、それはもううまくいきません。 そのためにはインターネットに接続する必要があるため、工場出荷時設定にリセットすることはできません。 私に何ができる？ - レイナ2112

解決策：こんにちはReyna2112。率直に言って、このケースでできることは他にあまりありません。工場出荷時設定にリセットしても、ここで言及した問題が解決されなかったことは、ハードウェアの誤動作があるか、現在のファームウェアが制限されていることを示す明確な指標です。あなたの唯一の選択肢は今手動でデバイスを点滅させることが効果を生むかどうかを見ることです。自分でファームウェアをインストールする方法についての良いガイドを見つけるためにGoogleを使ってください。必ず正しいものを使用してください。また、サードパーティ製またはカスタムのファームウェアを手動でフラッシュすると、より多くの問題が発生する可能性があるため、ご自身の責任で行ってください。あなたが現在持っている実行不可能な状況を考えると、私たちはあなたがそれのために行くべきだと思います。

問題5：Galaxy S6 Edgeがオンにならない

こんにちは。 My Galaxy S6 Edgeがまったくオンにならない 私はある日それについて話していました、そしてそれはちょうど私の上でシャットダウンしました。 私は多分電池が死んだと思ったので、私はそれを充電するためにそれを差し込みました、そして、それがそれが充電しているようではありませんでした。 稲妻のついたバッテリーの写真は現れたが、いつものように何パーセントも表示されなかった。 私は2時間充電したままにしましたが、一番上の青いライトだけは点灯しませんでしたが、私は電話をオンにすることができませんでした。 私は音量をホーム＆電源ボタンを押し下げようとした後、電話を再起動しようとしたが、起きたのはサムスンのAndroidロゴが点滅していることだけだった。 私はこの電話にすべての私の写真を持っています＆あなたが私に手を貸すことができるならばそれを一掃したくないです。 ありがとう。 - ブラッド

解決策：こんにちはブラッド。この場合、保存していないファイルを失うことになります。前述したように、このような問題になると、ユーザーには非常に限られた選択肢しかありません。上記の3つのハードウェアボタンの組み合わせで電話をオンにできない場合は、ハードウェアが乾杯しているに違いありません。起動できないGalaxy S6のファイルにアクセスする方法がないので、それらの写真は間違いなく永遠に失われます。さまざまなモードで電話機を起動する方法については、上記の手順を参照してください。

問題6：ロックアウトされたSprint Galaxy S6 Edge +にアクセスする方法

Sprint Galaxy S6 Edge +（G928p）があります。 私の電話は突然再起動し、起動時に指紋を使うことができず、パスワードを入力しなければならないことを教えてくれました。 通常のパスワードが機能しませんでした。 私はそれ以来私が今までに知られているすべてのデバイスで使ったことがあるほとんどすべてのパスワードを使っています。 私は自分のパスワードをリセットするためにAndroidデバイスマネージャを使用しようとしましたが、それは私のデバイスが既にスクリーンパスワードを持っていることを私に告げるだけであり、それを変更しません。 私はSamsungのユーティリティを試してみたが、それはそれが私のデバイスを見つけることができないと言っている。 私はSamsungに連絡しました、そして彼らはSprintが彼らのデバイスがSamsungのツールで動作することを許可しないと言います。 私は自分の貴重な写真をすべて失うことなく電話に入るための方法、方法を見つけようとしています。 私の写真を入手するための本当の選択肢はありますか？ - モニカ

解決策：こんにちはモニカ。ロックアウトされたGalaxy S6 Edgeを使用する唯一の方法は、出荷時設定にリセットすることです。これは、すべてのファイルを失うことを意味します。サムソンはこの場合も、工場出荷時設定へのリセットが唯一の解決策であるため、役に立ちません。

将来的に重要なファイルが失われないようにするために、それらを別のデバイスにコピーするかクラウドサービスに保存することを常に習慣にしてください。