アップデート中にGalaxy S6がブートループで停止し、正常に起動しない、その他の電源の問題

＃GalaxyS6が動かなくなったり、まったく電源が入らなかったりするときにどうやって動くかについての回答をお探しの方には、この記事が役立つかもしれません。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：アップデート中にGalaxy S6がブートループで停止し、正常に起動しない

こんにちは、私の妻は夜の間に自動的に更新されていたサムスンギャラクシーS6の端を持っています。 それは、31％までのアップデートをインストールしていて、電話はそれ自身のスイッチを切って、31％まで再度インストールしようとします、そして、プロセスは何時間も繰り返されています。 私はハードリセットを試みたが、彼はうまくいっていない。 この問題を解決する方法についていくつかの情報をください。 どうもありがとう。 - Sean.mcauley01

解決策：こんにちはショーン。電話機の状態によっては、アップデートのインストールに数時間かかることがあります。中断しようとする前に、電話でプロセスを終了させてもよろしいですか。アップデートによってコアシステムファイルが変更され、インストール中にデバイスが中断された（電源が切られた、または再起動された）場合、ソフトウェアに恒久的な問題が発生する可能性があります。

現時点で、私たちがあなたにあげることができる唯一の提案は以下の通りです：

キャッシュパーティションを消去します
工場出荷時の状態にリセットする
ブートローダやファームウェアを書き換えます。

それでもデバイスをリカバリモードで再起動できる場合は、最初の2つの手順を実行できます。これを行うには、次の手順に従います。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

リカバリモードに再起動できない場合、またはキャッシュパーティションを消去して出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、ブートローダやファームウェアを再フラッシュしてみてください。以下は、この手順を実行する方法のサンプル手順です。正確な手順は、お使いの携帯電話のモデルによって多少異なる場合がありますので、自分のデバイスでそれを実行する方法について自分で検討してください。また、Odinソフトウェアをインストールしたコンピューターを用意する必要があります。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

問題2：水がギャラクシーS6過熱を損傷し、充電されません

今年二度目にトイレに私の電話を落とした。 私が最初にしたことは、そのケースからそれを取り出し、それを乾いた状態で軽くたたいたことでした。 それはその後オンになったので、私は特に心配していませんでした、また私の母でもありませんでした。 私は私のベッドの上に私の携帯電話をタップすることによって充電器のポートとヘッドフォンポートから水を取ろうとしました。 それはうまくいっているようだったので私は約30分待ってからそれが奇妙な話題の音を作ったどの点で私の電話を接続しようとしました。 スクリーンは（すでに割れています）その白とグレーの静的スクリーンに行きました、それからそれは私のロックスクリーンに戻り、そして約5分間うまく働いていました。それは私の装置が過熱していて、それが10秒で止まるだろうと言っていた、それで私はそれを冷やすためにそれを残して、そしてそれがしたそれを元に戻すことを試みた。しかし文字通り1分以内に非常に暑くなり始めたので、私はそれを冷やすためにそれを去り、私はそれを私は一晩米に入れることを勧めた（おそらくそれはおそらく約10時間滞在した） 私はそれをオンにしようとしましたが、私は今同じ問題を抱えています。 - Jasmine0102020

解決策：こんにちはJasmine0102020。過熱とランダムな再起動の問題は、進行中のハードウェアの誤動作の一般的な指標なので、今すぐにやることがそれを送付することです。この時点で携帯電話を米の袋に入れたり、ソフトウェアソリューションを探したりしても何も解決しません。

ギャラクシーS6は耐水性保護を持っていないことに留意してください。さらに1秒間水に落とすと、内部に水が染み込んで損傷する可能性があります。理想的には、

電話を切って
バッテリーを外します。
マザーボードとケーブルを外して電話機を分解します。
特別なアルコール溶液にデバイスを浸します
部品を乾かす
すべてを元に戻す

たくさんの仕事のようですね。その通りです。そして、これらのステップはあなたができる基本的なステップです。バッテリーを長時間接続したままにしておくと、この時点で一部のコンポーネントがすでに短絡されている可能性があります。

また、塩水にデバイスを落とした場合は特に、数時間で腐食が発生する可能性があります。腐食はすぐには問題にならないかもしれませんが、それはあなたの電話を長期的に使用不可能にすることができます。

デバイスをSamsungサービスセンターに持っていくのが問題外の場合は、湿った電子機器を扱うサービスセンターにアクセスしてみてください。運がよければ被害が最小限であれば、彼らは電話を再び機能させることができるかもしれません。

問題3：Galaxy S6 edge +がオンにならない

こんにちは。 私は一日前に私のサムスンギャラクシーS6エッジ+ 2％のバッテリーを残しました。 丸一日の後、私はそれがすでに出て行ったと仮定し、そしてそれはした。 私が充電していたとき、それは雷などでバッテリーと一緒に一番上に赤いLEDライトを示しました、それ以外は、他には何もありません。 数分後、電話機自体がLEDライトから画面までのすべての電源を切って死亡しました。 以前と同じように携帯電話をリセットしようとしましたが、現在は機能していません。 助けてください。 何をすべきか、私はそれを何時間も充電したままにしました、そして何も起こりませんでした。 - エアー

解決策：こんにちはエアー。回復モード（上記の手順）、ダウンロードモード、またはセーフモードなどの代替ブートモードに電話を戻すことができるかどうかを確認してください。これらのモードのどれでもあなたが特定のハードウェアボタンの組み合わせをすることを必要とします。すべて試しても電話が反応しない場合は、別の充電ケーブルと充電器の使用を検討してください。それでも問題が解決しない場合は、電話を送信してください。

以下は、デバイスをダウンロードモードまたはセーフモードで起動する方法の手順です。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題4：Galaxy S6が応答しない、画面に何も表示されない、カメラ領域が熱い

私の電話は何にも反応しません。 画面に何も表示されず、電話を受けたり、電源を入れたり、切ったりすることができません。電源と音量を押しながらホームキーを押しても充電できません。私はこれを起こすために何もしなかった、ちょうど10分の昼寝から目を覚ました、そしてそれがバッテリー寿命で死ななかったのでそれが私が眠ったとき約30％だった。 - クリスウェールズ

解決策：こんにちはクリス。このような問題に対してできることがたくさんあるだけです。しかし、上記のAeaと同じように、充電器や充電ケーブルの問題ではないことを確認してください。動作確認済みのSamsung製充電器を見つけて、動作するかどうかを確認します。ワイヤレス充電器をお持ちの場合は、それも試すことができます。何も変わらない場合は、電話機を他の起動モードに再起動できるかどうかを確認してみてください。

場合によっては、単純なソフトリセットで電話機を元に戻すことができるので、それも試してみてください。電源ボタンと音量ダウンボタンを12秒間押し続けるだけです。それでも解決しない場合は、電話で専門家に確認してもらってください。