Galaxy S6の充電に非常に長い時間がかかる、高速充電が機能しない、その他の問題

新しいGalaxyS8がリリースされるまであと数週間の余裕がありますが、可能な限り、何百万というGalaxyS6ユーザーをサポートし続ける予定です。この資料は、今後数カ月以内に発行する予定の一連の記事です。ご自身のS6質問がある場合は、この記事の最後にあるアンケートを使用して必ずご連絡ください。

今のところ、これは私達があなたのためにカバーする特定のトピックです：

バッテリー残量が30％になると、Galaxy S6は自動的にオフになります。 ギャラクシーS6過熱、充電に時間がかかります。 ギャラクシーS6は非常に遅い
Galaxy S6 edge plusは、充電器に接続されていなくても「充電していない」という通知を表示し続ける
Galaxy S6は充電されず電源が入らない
Galaxy S6の充電には非常に長い時間がかかります。 Galaxy S6急速充電が機能しない
Galaxy S6 Message +アプリがクラッシュし続ける
悪いハードウェアによるギャラクシーS6過熱そして遅れ
充電器に接続されていない場合、ギャラクシーS6は動作しません
ギャラクシーS6はIMEIを変更した後に動作を停止します

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：バッテリー残量が30％になると、Galaxy S6が自動的にオフになります。ギャラクシーS6過熱、充電に時間がかかります。ギャラクシーS6は非常に遅い

過去2週間で、私のGalaxy S6は行動を起こしています。 私はソフトリセットについて読みました、しかし私は私のバッテリーに着くことができません。 私の電話は一日中非常に早く死んできましたが、通常それは一日中私を長持ちさせます。 私は放課後までそれほど電話に出ていませんが、学校を出ると私の電話は30％以下になります。 そして私の電話は時々私が9％持っていると言ってそれから3％に直行しますそしてそれから3％でそれを差し込むと私がそれをつなぐとすぐに死んでしまいます。私は急速充電器を持っていましたしばらくの間使用することは今ではありません、そして時には私はワイヤレス充電器を使用します。

私の電話は、使用していないときでさえも過熱しすぎています。 最近の2週間で、私は自分の電話を接続し、それが完全に充電するために6時間半かかるのではなく、2時間かかると言っています。

私の電話も時々グリッチしていて、通常よりずっと遅くなっています。 私はほとんどの時間使用しているもの以外の他のアウトレットを試してみました、そして1つのアウトレットは6時間半と言うでしょう、それから他は2と半分を私に言います。 私は1年以上この電話を持っていましたが、何が起こっているのか、そして私が新しいバッテリーまたは新しい電話が必要かどうかはわかりません。 - ダニエル

解決策：こんにちはダニエル。問題がソフトウェアの不具合によるものか、ハードウェアの不良によるものかを判断するには、一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

最初のものは電池の再調整が助けになるかどうか見ることです。場合によっては、Androidが実際のバッテリレベルを見失って、バッテリのパーセンテージが高い数値を示していても、電話機が時期尚早に再起動することがあります。この問題を解決するには、オペレーティングシステムが実際のバッテリ残量を検出できるように、いくつかの手順を実行する必要があります。方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリーの較正によって状況が改善されるかどうかを確認するために数日間電話を観察してください。電話機がランダムにシャットダウンし続けてバッテリの電力を急速に消耗し続ける場合は、次に行うトラブルシューティングの手順として出荷時設定へのリセットを実行します。このトラブルシューティング手順は、すべての問題の原因となっている可能性があるソフトウェアの不具合を排除することを目的としています。出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻り、電話を箱から出した後に発生したグリッチが効果的に除去されます。これを行うには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
電話を少なくとも24時間観察してください。この間、アプリをインストールしたり更新したりしないでください。

工場出荷時設定へのリセット後に同じ問題が発生した場合は、不良ハードウェアが原因であると想定できます。それはあまりにもバッテリーの問題かもしれませんので、可能であれば、新しいものを購入してお使いの携帯電話でそれを使用してみてください。

何も変わらない場合は、単にハードウェアをチェックして修理が必要かどうかを判断できるように電話を送ってください。

問題2：Galaxy S6 edge plusが、充電器に接続されていなくても「充電していない」という通知を表示し続ける

ご挨拶 私はS6 edge plusで問題を抱え始めました。 それはすべて私が5V 2A（USB充電ハブとして延長コードに付属しているもの）で充電されるようにデバイスを接続したときに始まりました。 私がそれを差し込むとすぐに、電話はVRモードに入り、それから空白になりました。 その後、プラグを抜いて元の充電器を接続し、VRモードの画面を閉じて「通常」に戻りました。しかし、「充電していません」というポップアップメッセージが表示され続けます。あらゆる動力源。 私はあなたのために得たすべてだと思います。 あなたが私を助けることができるようにこの情報があなたを助けることを願っています。 前もって感謝します。 - パブロ

解決策：こんにちはパブロ。最初にこれがソフトウェアの問題ではないことを確認する必要があると思います。工場出荷時設定にリセットすることで、ソフトウェアを既知の動作状態に戻したときの電話機の動作を比較できます。観察期間中は、元のソフトウェアの状態を維持するために何もインストールしないでください。

「充電していません」という通知がポップアップし続ける場合は、ハードウェアの故障が原因である可能性があります。充電ポートが何らかの理由で破損している可能性があり、デバイスが充電されていないときでも通知がポップアップします。この場合、Samsungに電話を送って修理または交換できるようにする必要があります。

問題3：Galaxy S6が充電されず電源が入らない

Galaxy S6は充電も電源投入もされません。 Lightningアイコンが表示されますが、それ以外は何も起こりません。 最後にそれを接続したときに注意することは奇妙に振る舞った。 それは死んでいました、しかし、私がそれを差し込むとき、94％が請求したと言いました。 今朝は一晩中電源を入れた後4％でした。 一旦それが止まって、私はそれの下にあるアンドロイドの人と共にそれに説明点がある黄色い三角形の上にそれを戻すことを試みました。 私はそれがそれが再起動していた電話の電源が切られ、二度とオンにされていないような言葉の束を再起動すると言ったと信じていました。 私が言ったように私は充電のシンボルを見ることができるが他には何も見えない。 - Joellen80

解決策：こんにちはJoellen80。この状況でできる唯一のトラブルシューティング手順は、電話を別のモードに再起動できるかどうかを確認することです。その後初めて、あなたはフォローアップトラブルシューティングをすることができます。あなたの電話が死んだままであるならば、あなたはあなたのハードウェアが調べられることができるように専門家かSamsungの助けを求めなければなりません。

参考までに、S6を他のモードで起動する方法と、それに続くトラブルシューティングの手順について説明します。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題＃4：Galaxy S6の充電に非常に長い時間がかかる Galaxy S6急速充電が機能しない

以前は充電器を接続すると、バッテリーを完全に充電するのに最大約2時間かかりました。 突然それは私に6時間を与え始めました。 私はUSBの事をきれいにしようとしました、そして、私は第三者のアプリのうちのどれかが原因であるかどうか見るためにセーフモードに切り替えようとしました、しかし、それは私に完全に充電するのに6時間を与え続けました。 私はsysdumpも試してみて、ローバッテリーダンプをオンにしましたが、何もうまくいきませんでした。

注：私の兄弟もS6エッジを持っているのでそれは充電器からではありません、そしてそれは彼のために完全に充電します、そして私はたくさんの充電を試みました。 彼らは他の人たちのために働いていますが、私にとって彼らは遅すぎるのです。 私は何をすべきか？ - Toola.me1

解決策：こんにちはToola.me1。工場出荷時の状態にリセットしても充電が遅くなる場合は、ハードウェアに問題があるはずです。充電ポートが不良の可能性があります。充電ポートの汚れやピンの曲がりを調べてください。時々、彼らは不安定な充電行動を引き起こすことができるので、あなたが中に何かがおかしいのを見るならば、それは問題の原因であるかもしれません。ほとんどの場合、充電ポートの損傷は目に見える部分を超えて発生するため、Samsungまたは独立したサービスセンターに電話で調査を依頼する必要があります。

ロジックボード内の不良パワーICが原因で、その他の電源および充電関連の問題が発生することがあります。繰り返しますが、電話はこれを知るために技術者によって物理的にチェックされています。原則として、キャッシュパーティションの消去、セーフモードでの監視、工場出荷時の状態へのリセットなど、関連するすべてのソフトウェアのトラブルシューティングを試みます。このような手順を実行しても何も変わらない場合は、修理のために電話を送ってください。

問題5：Galaxy S6 Message +アプリがクラッシュし続ける

こんにちは。 私が最後の1時間にメッセージングアプリを開こうとするたびに、それは動作しません、そして白いスクリーンだけが上に赤いバーで現れます。 約5分後、メッセージが表示されます。 報告するか、そのままにするか、または[OK]を選択します。 私は毎回[OK]をクリックし、頻繁に再起動するために携帯電話に付属していなかったすべてのアプリを削除するなど、それを機能させることを試みることで極端に行きました。 それでおしまい。 問題を解決する方法を教えてください。 - マディ

解決策：こんにちはMaddy。最初にアプリのキャッシュとデータを消去してみてください。そうすることは、そのアプリをアンインストールして再インストールすることと実質的に同じです。これがどのように行われるかです：

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

このトラブルシューティング手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話機を出荷時設定にリセットしてみてください。誤解していなければ、Message +はVerizonのメッセージングアプリなので、ファームウェアの元のバージョンを復元すればバグは解消されるかもしれません。 S6を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

あなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。
ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アイコンを見つけてタップします。
[個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
工場データリセットをタップします。
[デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

最後に、工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、開発者に連絡してサポートを受けてください。

問題＃6：ギャラクシーS6の過熱とハードウェア不良による遅れ

私の電話はあまりにも多くの過熱していると迅速にする方法です。 最近起動しました。 新しいアプリなどをダウンロードしていません。

私は電話を再起動したが運が悪い。 私はそれを充電し始めたとき、それはさらに速く加熱し、今私はそれがたくさんクラッシュするようにその性能に問題を抱え始めています。 暑くなると遅くなります。 画面上のタッチが正しく機能しません。 それが何であるかについての手がかりはありません。 私はアプリを冷却しようとしましたが、彼らは動作しませんので、私はそれらを削除します。 どうすればいいのかわかりません。 私の電話はサムスンS6の端です。 どうもありがとうございました。 - ズライカ

解決策：こんにちはZulaikhah。上記で説明したように、最初にファクトリリセットを行い、そこから先に進む必要があります。これがあなたが最後に問題を解決できるかどうかを判断する唯一の方法です。ハードウェアの故障が原因だと思います。あなたが言及する他の症状と一緒に考えれば、過熱の問題は、障害のあるコンポーネントによって引き起こされる必要があります。そのコンポーネントが何であるかは、技術者がそれを知ってそれを行うためには、電話は物理的にチェックされなければなりません。ハードウェアを徹底的に調べることができるように、必ずサムスンまたは独立の修理店に電話を送ってください。

問題7：充電器に接続していないとGalaxy S6が動作しない

こんにちは。 私はサムスンS6を持っています。 私は約3ヶ月前にそれを買った。 ここに問題があります：昨日、私はそれが70パーセントのバッテリーを持っていたにもかかわらず自分自身をオフにしたことに気づきました。 私はそれがオンになる数回それをオンにして、そしてまたちょうどオフになります。 しかし、私は充電器を接続した場合それはオンのままになります。 私はそれが100％請求されると言うことにも気付いた、それから私がそれを抜くとき、それは70パーセントのような何かを読む。 あなたは助けてもらえますか？ - デス

解決策：こんにちはデス。このような問題は、ほとんどの場合、バッテリの問題によるものです。

最初にバッテリー校正をしてみて、それがどのようになるかを見てください。変更がない場合は、出荷時設定へのリセットに進みます。リセットしてもうまくいかない場合は、電話機を修理または交換する方法を見つけてください。バッテリーの再調整および工場出荷時の状態へのリセット方法の手順は、上記のとおりです。

問題＃8：Galaxy S6がIMEIを変更した後に機能しなくなる

さて、私はこのGalaxy S6を最初にロックしてバックアップパスワードを忘れてしまい、再起動を試みましたがソフトウェア全体を削除してしまいました。それで私はそれを店に持ち込みました、そして、彼らが正直であったと思います、そして、彼らがちょうどそれを働かせると私に言ったそして全く新しいソフトウェアをインストールすることになって、そして電話に新しいIMEIを与えました。 電話は機能しなくなり、元のIMEIは機能しますが、新しいものはブラックリストに登録されており、誰も修正できないようです。 - ルイス

解決策：こんにちはルイス。さて、あなたを助けることができる唯一の人々はそもそもソフトウェアを修正した人々です。彼らだけが彼らがその機器で何をしたのか知っている。元々の問題が電話のロック解除に限ったものである場合、IMEIを変更するという論理を見ることはできません。そのため、根本的な理由があるに違いありません。

私達はまたあなたの「電話が機能しない」というフレーズが正確に何を意味するのかも知りません。あなたが私たちにもっと詳細を与えて私たちに戻ることができるなら、おそらく私たちが提案することができる何かがあります。