Galaxy S6ボイスコマンドが通話中に機能しないなどの問題

新しい＃GalaxyNote5は、その前身であるGalaxy Note 4に比べて多くの改良が施されているため、使用するのに最適なスマートフォンです。スマートフォンが発明されました。以下は、他の読者から集めた問題の一部です。この記事が今後も成長を続けるAndroidコミュニティのお役に立てばと思っています。

通話中にGalaxy S6ボイスコマンドが機能しない
ギャラクシーS6は毎日ユーザーから同じテキストメッセージを受信し続けます
通話中にGalaxy S6バックグラウンドノイズを無効にする方法
Galaxy S6 Wi-Fi認証エラー
Google PlayストアアプリがGalaxy S6で機能しない

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問題1：通話中にGalaxy S6の音声コマンドが機能しない

私は現在のS6電話と私の古いS3で「答える」か「拒絶する」と言うことで着信に答えるか拒絶することが常にできました。 発信者情報の表示はフルサイズで、タッチオプションと、回答または拒否のボタンがありました。

最近、音声コマンドが機能しなくなり、発信者情報を表示するフルスクリーンが表示されなくなりました。 これは、システムアラートのように、画面上部の通知に置き換えられました。

さらに、発信者のためのFacebook Messengerチャットヘッドが私のホームスクリーンに置かれました - チャットヘッドはそれに私の注意を向けたものです。 私は答えませんでした、なぜなら私は答えボタンを押す以外に話すことを考えていなかったからです。 私が友人に電話をかけたとき、彼女はなぜFacebook Messengerを使って電話をかけたのか尋ねました。 私たちは両方とも私たちのスクリーン上でオープンなchatheadsourceを持っていましたが、メッセンジャーを使っていませんでした、いつもと同じ呼び出しアプリです。

私はFB Messengerを削除しましたのでチャットヘッドリリーはもはや問題ではありませんが、それでも音声応答の問題を抱えています。

それが初めて起こって以来、それは一貫してこのように残っています。 設定を確認しましたが、寄与要因がわかりませんでした。 - メアリー

解決策：こんにちはメアリー。電話機のオペレーティングシステムまたはキャッシュが破損している可能性があります。最近アップデートをダウンロードしてインストールしましたか。そうした場合は、最初にシステムキャッシュをクリアすることをお勧めします。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題に気付く前にアップデートをインストールしなかった場合は、キャッシュパーティションの削除をスキップして、出荷時設定にリセットしてください。これは、何らかの理由で何かが変更された場合に、電話のファームウェアが確実にデフォルトに戻るようにするのに役立ちます。以下の手順に従ってください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2：ギャラクシーS6は毎日ユーザーから同じテキストメッセージを受信し続けます

質問があります。 私は、同じ番号から、毎日午前10時7分に正確に同じ時間にテキストメッセージを受け取ります。 彼は私にそれを送っていません。 今朝のように、彼は文字通り私のそばに座っていました、そして私は彼の電話を見ました、そして、彼は何もしませんでした。 そして私は彼からテキストを得ました。 彼の電話は、それが私にテキストを送っていることさえ示していない。 彼は7日前に1回テキストを送って、私は何の問題もなく私達のテキスト会話に答えそして続けました。 しかし、その1つの特定のテキストメッセージは、毎朝午前10時7分に届きます。 そしてそれは原文の時でさえなかった。 だから私はそれを止めるために何をすべきかわからない。 何か案は？

ありがとう。 - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。定期的に同じメッセージを送信し続けるという、あなたまたはあなたの友人のメッセージセンターに不具合があるかもしれません。この状況は通常しばらくすると解決しますが、それが厄介なことになった場合は、無線通信事業者に注意を喚起し、彼らがシステムをチェックできるようにします。あなたのネットワークのメッセージセンターに問題がなければ、あなたの友人に同じことをするために彼または彼女のキャリアに電話するように依頼してください。

これを修正するためにあなたが最後にできることは何もありません。友達の電話にも問題がある可能性があるので、必ずそれをトラブルシューティングするようにしてください。

問題3：通話中にGalaxy S6バックグラウンドノイズを無効にする方法

こんにちは。 新しいサムスンギャラクシーS6エッジプラス受話器でイギリスのボーダフォンにいます。 しかし、SMSをテキストメッセージで送るとき、私は私の電話で受け取った私の標準キーボードで利用可能な感情を追加します。 しかし、私はこれらの請求を受けていることに気づきました。 ボーダフォンは、サムスンの携帯電話の問題で、サムソンの次のアップデートでそれが修正されると述べている。 そうであるかどうかはわかりません。

彼らのヘルプガイドによると、設定を自動からUnicodeに変更することはできるが、Samsung Edge Plusではこの設定がどこにあるのかわからない。

私の2番目の問題は、私がかつての私の電話を使っていたときに、Edge Plusを使ってもハンズフリーでもバックグラウンドチャットが聞こえていたことです。 旧モデルでは通話設定でバックグラウンドノイズを抑えることができますが、この機能はEdge Plusにはもう存在しないようです。

助けてください！ - Easwara

解決策：こんにちはEaswara。感情や絵文字を使用しているときに通信事業者から請求がある場合は、おそらくテキストメッセージ（SMS）がマルチメディアサービス（MMS）に変換されているためです。そうでない場合は、emojisを使用するときに、なぜ彼らがあなたに追加料金を請求しているのかについての情報を尋ねるようにしてください。通信事業者によってはSMSとMMSで料金が異なる場合がありますので、料金を確認してください。もちろん、電話メーカーが追加した機能に対して追加料金を請求することはできません（それが何であっても）、もちろんそれがあなたが今知っているだけのあなたの購読プランの一部でない限り。追加料金の請求額を正確に特定できないため、最初の号についてはあまりコメントできません。あなたはこれをあなたの通信事業者と解決するか、私たちに戻る前にそれについてもっと多くの情報を求めなければなりません。

2番目の問題はネットワークに関連している可能性があり、お使いの携帯電話に問題がない可能性があります。この問題が、発信者の種類（固定電話またはワイヤレス）に関係なく発生する場合は、ワイヤレスキャリアに電話をかけて問題のトラブルシューティングに役立ててください。あなたの地域は良い受信を持っていないか、あなたが気付いていないいくつかの無線の問題を抱えているかもしれません。私達の実験室の私達の自身のギャラクシーS6はちょうどうまく働き、通話品質は問題ではありません。繰り返しになりますが、これはデバイスの問題ではない可能性があるため、最初にプロバイダに確認してください。

問題＃4：Galaxy S6 Wi-Fi認証エラー

私は私の電話がT-MOBILEからアップデートを得た後に私がこのWIFI認証エラーを持ち始めたと思います。

とにかく私の仕事以外ではどこにでも接続できます…私の仕事にはパスワードを必要としないゲストWi-Fiがありますが、接続しようとするとこの“ AUTHENTICATION ERROR”が出ます。前。私は私たちのIT部門にそれを紹介しました、そして、彼らが私に言うことができるのは誰でもWi-Fiにログインできるべきであるパスワードが必要ないということだけです。それに加えて、私はそれに接続問題があった2週間後に私のために私にWIFIをリセットするように彼らを説得することができました、それでも同じ問題が発生し続けました。

私は自分の携帯電話のキャッシュをクリアし、リブートし、ネットワークを忘れ、WIFIを無効/有効にし、さらにいくつかのウェブサイトが示唆しているようにBluetoothを無効にしようとしましたが効果がありません。 他のすべてが失敗した場合、私は工場出荷時設定へのリセットが必要です。 私は自分のデバイスをまだ根付かせていない。

できれば助けてください。 ありがとう。 - マニー

解決策：こんにちはマニー。デバイスがネットワークに対して自分自身を識別できなかった場合、または接続許可が与えられていない場合は、認証エラーが発生します。 S6がフィルタやパスワードのように接続するのを妨げるローカルエリアネットワークの問題がないと仮定すると、システムキャッシュをクリアしようとしているので、次にできることは工場出荷時設定へのリセットです。簡単に参照できるように、これを行う方法についての手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題5：Google PlayストアアプリがGalaxy S6で機能しない

こんにちはみんな！

いくつか問題があります。 工場出荷時のデフォルト設定にリセットする必要があるかもしれませんが、これはやりたくありません。

「残念ながら、Webは停止しました」というエラーメッセージが表示されます。Webはアプリではありませんが、アプリの画面に表示されます。 Webのアイコンは青い地球です。 Chromeは動作しますが、動作しなくなったGoogle Playストアをダウンロードしようとしたときにも - 同じエラーメッセージが表示されます。 一般的なブラウジングは問題ありませんが、アップデートまたはダウンロードしようとするとエラーメッセージが表示されます。 GoogleとGoogleの設定も機能しません。
Google Playストア私はそれをAPK Mirrorからダウンロードし、それはうまくダウンロードできたようですが、起動するためにアイコンをタッチすると、次の画面が表示されます - Gmailアカウント、引き換え、設定、ヘルプとフィードバック。 私が助けに触れると、ウェブが停止したというエラーメッセージが表示されます。 償還はいくつかのコードと設定が問題ないようです。 私はアプリに入ることができます、そしてそれは実際にそこにあり、ダウンロードは問題なく完了しました、しかしそれから私はそれが更新される必要があるというメッセージを得ます。何もしません。 Gmailの画面を左にスワイプすると、「サーバーからの情報取得エラー[RH-01]再試行」というエラーメッセージが表示されます。「再試行」をタッチすると、同じメッセージが表示されます。 - デビー

解決策：こんにちはデビー。あなたの2つの懸念は、実際には単一の問題が原因である可能性があります。これが動作上の問題、破損したキャッシュの問題、問題のあるアプリケーションのいずれであるかを確実に知る方法はないので、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行う必要があります。 Androidのトラブルシューティングはほとんどの場合試行錯誤のプロセスであるため、最初にどの手順を実行するかについての順序はありません。あなたは携帯電話のキャッシュパーティションを一掃することから始めることをお勧めします。これにより、電話機のシステムキャッシュが確実に更新されます。アップデート後にアプリの問題が発生した場合にもお勧めです。以下の手順に従ってください。