Galaxy S6 Wi-Fi接続が途切れ続ける、その他の接続問題

いくつかのAndroidコミュニティメンバーは私たちに新しい＃GalaxyS6電話での接続問題を解決するように頼んだのでこの記事はそれに対する私たちの答えです。以下は、今日の記事で取り上げる問題です。

Galaxy S6 Wi-Fi認証エラー
Galaxy S6 Wi-Fi接続が途切れ続ける
Galaxy S6はモバイルデータ経由でインターネットに接続できません
Galaxy S6データアプリは、Wi-Fiデータとモバイルデータの両方では機能しません。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題1：Galaxy S6 Wi-Fi認証エラー

こんにちは。 Wi-Fi認証エラー - 私はWi-Fiに接続している私のサムスンギャラクシーS6スマートフォンに問題があります。

工場出荷時の設定への復元など、インターネットで見つけたすべてのことを試してみましたが、それでもWi-Fiに接続したくありません。 私のラップトップは何の問題もなく接続することができ、私のS6は約2週間このWi-Fiに接続されていましたが、突然それができなくなりました。

驚いたことに、私が見つけた解決策の1つは間違ったパスワードをタイプすることでした、そしてそれが間違ったパスワードを言わないと言った時（私はランダムな文字をいくつか入れました）。接続しています…しかし、接続はまったくありません。 ルータにアクセスできないので、それを修正する方法はありますか？ ありがとう。 - アンドジェイ

解決策：こんにちはAndrzejです。 Wi-Fi認証エラーは、電話の問題よりもネットワークの問題です。お使いの携帯電話が以前にこのWi-Fiに接続されていて、エラーの前にデバイス上で何も変更されていなかった場合、問題の原因はルータ自体にあるはずです。これは必ずしもルータが悪いという意味ではありません。そうではなく、デバイスがインターネットに接続する方法を変更するために、いくつかの変更が実装されているはずです。たとえば、ルーター管理者は同じWi-Fiパスワードをそのままにしているかもしれませんが、どのデバイスが実際にMACフィルタリングを介して接続することを許可されているかを制限します。その他の同様の制限により、スマートフォンはインターネットにアクセスできなくなりますが、スマートフォンはまだネットワークに接続されているように見えます。

このような場合の一般的な経験則は、デバイスまたは電話のトラブルシューティングを行う前に、ネットワークが最初に機能していることを確認することです。ルータにアクセスできない場合は、ネットワーク管理者に状況を知らせてください。ほとんどのホームルーターは、ネットワークの再構成後もグリッチを解消するために時々再起動する必要があります。これが行われていることを確認してください。携帯電話にはまったく問題がない可能性があることに注意してください。問題は純粋にネットワーク上の問題である可能性があるため、最初にデバイスをルータとインターネットに接続する権利があることを確認するための努力に集中してください。

電話機のWi-Fi無線がまだ機能しているかどうかを確認するには、単に別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。

問題2：Galaxy S6 Wi-Fi接続が途切れ続ける

こんにちは。 S6に問題があります。 私のWi-Fiは優れた信号強度でうまく接続します。 私がブラウザに行くなら、それはしばしばうまくいきます。 しかしいつもではない。 しかし、ダウンロードしたアプリではまったく動作しません。 私は農村部に住んでいるので、私はWi-Fiに頼っています。

私はファクトリーで私の電話をリセットして、Wi-Fiを切断して再接続しました、すべてを試みました。 Google Play Servicesをアップデートしましたが、まだ運はありません。 あなたはそれが何であるかについて何か考えがありますか？ Wi-Fiは私たちの家の中の他のすべての機器に接続するので、それはできません。

ありがとう。 - ケイト

解決策：こんにちはケイト。 Wi-Fiは、モバイルデータ接続よりも信頼性が高いと考えられていますが、この「信頼性」は、あなたが持っているインターネットサービスの品質と種類によって異なります。あなたのような問題に対処する際に考慮すべき多くの要因がありますので、私たちはそれぞれについて簡単に説明します。

まず、Andrzejに話したのと同じように、Wi-Fiネットワークにネットワークの制限がないことを確認する必要があります。管理者には、ネットワークに接続したときにデバイスがインターネットを使用する方法を制限するためのいくつかのオプションがあります。デフォルトでは、ルーターはすべてのデバイスに対してインターネットへの無制限アクセスを許可しますが、自宅であなたのWi-Fiネットワークを管理している誰かがいる場合（パートナー、親、子供）、制限が設けられている可能性があります。たとえば、保護者は、学校の日中に限り、子供のインターネットアクセスを無効にしたり、夜間のインターネットアクセスに一定の制限を設定したりできます。ルータの設定はデバイスごとに異なります。状況については、必ず自宅のWi-Fi管理者に相談してください。

2番目に検討すべきことは、Wi-Fiに接続したときに電話が完全に機能することを確認することです。別のWi-Fiに接続して、インストールしたアプリが期待通りに動作するかどうかを確認してください。

Wi-Fiに制限がなく、正常に機能していると仮定して（他のデバイスが問題なく接続しているため）、電話機のトラブルシューティングを開始します。セーフモードで起動することから始めます。方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話機がセーフモードで再起動したら、数時間そのままにします。ブラウザからできる限りオンラインにして、接続がどのように機能するかを観察してみてください。問題が発生しない場合は、あなた自身がアプリの問題を抱えています。これは、あなたのアプリの1つが、あなたのデバイス上のインターネットアクセスがむらがある理由であることを意味します。あなたが犯人を排除するまでアプリを削除するようにしてください。

あなたの問題に対するもう一つの可能性のある解決策はシステムキャッシュをリフレッシュすることです。それには、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

最後に、上記のことをすべて行っても何も変わらないようであれば、必ずファクトリーリセットを行ってください。この手順を実行すると、電話機の主記憶域が消去され、ファームウェアが元の設定に復元されます。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アイコンを見つけてタップします。
[個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
工場データリセットをタップします。
[デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

問題＃3：Galaxy S6がモバイルデータ経由でインターネットに接続できない

2015年3月にアメリカで購入されました。イギリスでは使用されていますが、MMSは使用されていません。 私は私のイギリスのTモバイル（EE）SIMを入れて、私が必要とするものの大部分のために電話を使うことができました。 しかし、ここ2、3日の間に、私はグーグル、Eメールなどのためにインターネットにアクセスすることができませんでした、それはただ停止しました。 T-Mobileの店で誰も問題が何であるかを知りません。 しかし、Wi-Fiアクセスはまったく問題ありません。

なぜこれが起こったのか理解できません。

ここには誰も携帯電話のブランドを完全に解除する方法を見つけ出すことができないので、それはまだVerizonアプリのいくつかをインストールしています！ - Cbrown

解決策：こんにちはCbrown。別のROMをフラッシュしない限り、携帯電話はVerizonアプリを保存し続けます。あなたが応援していない場合は、そのままの状態で電話を離れるだけです。

しかし、インターネットの問題を解決することはまったく別の問題です。携帯電話ではインターネットに接続できないため、アカウントが有効になっており、請求に関する問題や制限がないことを確認してください。

アカウント関連や請求関連の問題がない場合は、次の手順で電話機のトラブルシューティングを行います。これを行うには、 この記事の推奨事項に従ってください。

問題が解決しない場合は、通信事業者の技術サポートチームに連絡して、ネットワーク構成が正しく設定されているかどうかを確認してください。他のSIMカードを使って現在のSIMに欠陥があるかどうかを確認することもできます。

問題4：Galaxy S6データアプリがWi-Fiとモバイルデータの両方で機能しない

こんにちは。 Galaxy S6の問題についてあなたのフォーラムを読んでいました。 私は記載されていない問題もあります。 My Galaxyは、Facebook、Tinder、pof、Ifunnyなどのデータアプリの使用に問題があります。 データを必要とするほとんどすべてのアプリに問題があります。 それは何もロードしません、それでも私はフルサービスを持っています。 電話を再起動したり、機内モードに切り替えたりしても、しばらくの間問題は解決します。 電話は完全なデータサービスまたはWi-Fi接続を表示しますが、それでもまだ苦労します。

私は工場で電話を何度もリセットし、さらに新しいSIMを手に入れました。 どれも問題を解決しません。 それは一日中ランダムに起こります。 時にはそれは何の問題もなく一日行くでしょう。 先週、SMSメッセージの送信に問題が発生し始めました。 どうすればこの問題を解決できますか？ まもなくリリースされる新しいアンドロイドアップデートは、これらの問題を解決しますか？ できるだけ早く私に連絡してください。 お時間をいただきありがとうございます。 - ダルトン

解決策：こんにちはダルトン。あなたが持っているもの（矛盾したモバイルデータとWi-Fi接続）のようなほとんどの接続関連のケースは問題のあるアプリによるものです。もう一度工場出荷時設定へのリセットを行い、1〜2日アプリをインストールしないでください。インターネットに接続したときの電話の動作を観察してください。観察期間を通して何もインストールしないことが重要です。

電話がアプリから綺麗であっても何も変わらない場合、問題が私達が識別も解決もできないより深い何かであるかもしれないので交換電話を得ることを検討してください。

一方、出荷時設定にリセットした後に問題が存在しないように見えた場合（もちろんサードパーティ製のアプリケーションがない場合）、それは私たちの口実の確認です。あなたは信頼できるものだけをロードするようにして、インストールするアプリを選ぶ必要があります。あなたが責任を負うものであるかもしれないアプリを見つけ出すことができないならば、一つずつアプリをインストールして、毎回のインストールの後に電話がどのように振る舞うか観察してみてください。