Marshmallowアップデート後のGalaxy S6 Wi-Fiおよびモバイルデータ接続の問題、その他の問題

こんにちは、みんな！＃GalaxyS6のいくつかの問題に対処する別の投稿へようこそ。また、マシュマロに関連した以下の2つの問題についても説明します。私達は私達が私達のコミュニティの助けになり続けることを願っています。

Galaxy S6をマシュマロにアップデートすると、省電力モード、メッセージングアプリ、およびGmailアプリが同期しないという問題が発生する
Galaxy S6は充電されていません
請求されませんギャラクシーS6のファイルの回復
サムスンギャラクシーS6エッジはサムスンのロゴ画面で立ち往生
Marshmallowアップデート後のGalaxy S6 Wi-Fiとモバイルデータ接続の問題

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6をマシュマロにアップデートすると、省電力モード、メッセージングアプリ、およびGmailアプリが同期しないという問題が発生する

私がマシュマロに更新して以来ずっと、いくつかのことが起こっています：

1）私はいつも私の電話を節電モードに保ちます、しかし私がOSを更新して以来ずっと、節電モードがオンであるという通知が常にトップバーにあります。 私は通知を長押ししてポップアップのプレビューをオフにしましたが、それはまだあります。 ずっとそこでそれを見なければならないのは、ちょっと迷惑なだけです。 電源が入っているのを知っています。

さらに、省電力モードでは、[More]および[Refresh]に移動しない限り、ビジュアルボイスメールプログラムでボイスメールを受信できません。 ボイスメールを受信するたびに、ビジュアルボイスメールに問題があることを示すエラーメッセージが表示され、後でもう一度試すようにしました。私はこれについてVerizonに電話しました、そして、彼らは視覚的なボイスメールが現在節電モードで働かないで、それが「ベンダーに関する問題」であると言いました。

2）SamsungのアプリではMMSテキストのプレビューが表示されなくなったため、Samsungメッセージプログラムを使用してテキストメッセージを送信するのをやめ、代わりに新しいGoogle Messengerを使用する必要がありました。 OSをアップデートする前に最後に送信されたMMSテキストのプレビューが表示され、実際のテキストメッセージを開くまで新しいメッセージは表示されません。 ただし、SMSは正常に機能します。

3）メールを同期する必要があるGmailアカウントが1つありますが、手動でアカウントを同期しない限り、数時間後に表示されないことがよくあります。 これは以前のOSには当てはまりませんでした。 - アリ

解決策：こんにちはアリ。節電モード（PSM）が有効になっていることを示す通知を通知バーから削除することはできません。それはあなたが好きではないかもしれないが受け入れる必要があることマシュマロのマイナーチェンジの一つです。

PSMに関するVerizonのVoicemailアプリが正しく動作しない原因となる問題は、既知の問題です。あなたがそれを修正するためにあなたの側でできることは何もありません。アプリの開発者はそれを修正するためにパッチをリリースする必要があります。これは、主要なAndroidアップデートがリリースされた後の開発者の不作為による問題の典型的な例です。

2番目と3番目の問題は、キャッシュパーティションを消去することで解決できます。時々、更新がシステムキャッシュをめちゃめちゃにして、ちょっとした不具合を引き起こします。電話機に古いキャッシュを削除させることは、バグを解決するための効果的なトリックです。これがどのように行われるかです：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを更新しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットして、電話機の設定をデフォルトに戻してください。

問題2：Galaxy S6が充電されていない

こんにちは！ 電話の充電に問題があります。 私は今朝私の携帯電話を私と一緒に持っていくために私の部屋に戻ったとき、私はそれが約40％であることに気付くまで約3時間それを抜くのを忘れていた。 私はそれを差し込もうとしに行ったが、充電のロゴが表示されなかったので、私は提案が何であるかを見るためにここに来た。 私はそれが他の機器で動作するので、私はそれがケーブルだとは思いません（他のケーブルも動作しませんでした）。 私はそれを私のコンピュータに接続したが、どちらもそれらが接続されていることを検出しなかった。 私はそれをセーフモードにして最終的に完全にハードリセットすることも試みましたが、どちらもうまくいきませんでした。 約1時間後、電話はついに死んだので私はもう一度それを接続しようとしました。 ケーブルを接続すると、数秒後に稲妻の電池のロゴが表示されてから消え、画面が黒に戻ります。 - エミリー

解決策：こんにちはエミリー。問題は携帯電話自体にあると思われます。 USB充電ポートが故障した可能性があります。そのため、コンピュータに接続したり、他の充電器やケーブルを使用しても機能しません。バッテリーが完全に消耗した後、誤動作している充電ポートは結局黒いスクリーンをもたらすでしょう。これは明らかにハードウェアの問題なので、解決するためにできることはほとんどありません。あなたがデバイスの保証を無効にしたくない場合、または破損した当事者を置き換えるためのスキルやツールを持っていない場合、あなたが今できることができる最善のことは彼らができるようにサムスンまたはあなたのワイヤレスキャリアに電話することです電話機を修理または交換してください。

問題＃3：充電されませんギャラクシーS6のファイルの回復

こんにちはイムsana.my電話はそれがそれ自身で始まったときに戻って3日まで素晴らしい仕事をしていました。 光が音で絶えず点滅していて、ドックが接続されているかオンになっていることが画面から出ていました（つまり、バッテリが充電されているかどうかなど）。 私はしばらくそれをオフにしてからオンにしました。 それはうまくいきました、そしてしばらくしてから間にそれをまたやりました。

翌日、それは一度だけ請求されましたが、後で私が再び試みたとき、それは請求していませんでした。 兆候は来ていません。 音とドックは消灯した状態で接続されています。電話を使用している間でも、時々音が出ます。

私は元の充電器を使用しています、そして、それは充電器が大丈夫であることを意味するように他の電話はうまく働いています。 しかし、電話は充電されていません。

また、スクリーンが真っ暗になり、最後に小さな十字架が表示されただけで、Skypeの準備が整っていることを示すのに小さすぎて、読むことができないアイコンがもう1つありました。 それからそれは再び始めるのに時間がかかりました。 その年でさえない私は電話を購入したし、私は本当に心配しています。 至急助けてください。 私は自分の携帯電話にすべてのドキュメントを持っています。 私は医者だし、私の電話が職場になければ生き残れない。 - サナ

解決策：こんにちはサナ。課金の問題は上記のEmilyに似ている可能性があります。あなたが他のサムスンの充電器を何の問題もなく使用しようとしているならば、電話のUSB充電ポートが不良であるか、または電話の充電や起動を妨げる他のハードウェア障害がある。適切なハードウェア診断を実行できるように、必ずデバイスをチェックしてください。電話がまだ保証の対象となっている場合は、Samsungに修理または交換を依頼するようにしてください。それでも電話を修復できる場合は、それでもドキュメントを復元できる可能性があります。それ以外の場合は、あなたの個人データはなくなっています。

あなたのS6にあなたのファイルを保存するNandチップは、それが動かされ得ないならば全くアクセス不可能です。それはあなたがそのストレージデバイスからあなたのファイルを得ることができる前にあなたの電話がオンになっていることを確認する必要があることを意味します。

そして親切な思い出として、あなたはあなたの大切なデジタル文書のバックアップを作成する習慣にしたいです。 SDカード、USBフラッシュドライブ、さらにはスマートフォンのフラッシュストレージなどのストレージデバイスは、100％信頼できるものではありません。貴重な情報を1つのデバイスだけに保存している限り、そのデバイスに障害が発生した場合にそれらを失う危険性が常にあります。

問題＃4：Samsung Galaxy S6 EdgeがSamsungのロゴ画面で動かなくなる

こんにちは。 私はあなたに私の問題を説明するつもりです、そして私はこれまでに試したことをあなたに話すつもりです、そして私は心から私が今かなり落ち着いているので解決策があることを願っています。

私は私の友人の一人にテキストメッセージを送っていました、私の隣のテーブルの上に私のサムスンギャラクシーS6エッジを置き、私の頭を向けます。 私は待っていて、携帯電話が非常に熱くなっても何も起こらないのを待っています！

（元のROM、約6ヶ月前に2回画面を交換した、背面ガラスなし、しかし強いケーシングで覆われている）

1）音量UP +ホーム+電源………を使用してハードリセットを試みます。 何もない

2）音量DOWN + Home + Powerを使用してリセットを試みる………………カスタムROMをインストールできると表示されている画面が表示されます。 そこから私は2つのオプションを持っていました（UP = Continue、DOWN = Restart Phone）。 だから私は押して電話を再起動し、青い通知ライトが点灯した状態でSAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWER AND ANDROIDスクリーンより先に進みません。

3）私は自分の携帯電話の温度についてパニックに陥り、それは燃えています！ それで私は急いでそれを開けてバッテリーを抜いてそれを10分間冷やすようにします

4）すべてのプラグを抜き、すべての接続を確認してください。 すべてきれいに見えます

5）電源ボタンは何もしません

6）ボリュームUP +ホーム+電源は何もしません

7）音量を下げる+ホーム+電源を入れると、以前と同じ画面に移動します。 再起動を選択すると、起動画面に戻ります。

8）私はその元の充電器の上に装置を差し込みます、そして、スクリーンはそれの中に稲妻が付いている電池のロゴだけを表示します。 バッテリーが消灯しているときに充電していたときに使用していたときのバッテリー使用率を確認できませんでした。

9）電話がバカになってしまい、パニックになって抜けます。 本当に内部のものを燃やしたくはありません。

10）今ここにいます…解決できない

11）深夜の更新、それはもう何もしません、そして私が5.02Vで0.92A、5.XXVで0.37Aと5.XXVで0.72Aで充電器を接続するとき

私はS6 Edgeに問題がなかった。 私がスクリーンを交換したとき、すべてが完璧に行きました。 バッテリーは非常にしっかりとその充電を遅らせるでしょう、そして電話は決して熱くなりませんでした。 私はテキストと電話にしか使用していないので（一部のFacebook .. OK）

誠意をこめて、私は今愚かに感じます…私は1年半の間携帯電話修理店を所有しています、そして私はこの特定の問題についてインターネットで見つけることができるすべてを読みました。 誰かに携帯電話について助けを求めることはないと思いました…しかし、ここで私は絶望的です。

どうもありがとうございました！ - アレクシス

解決策：こんにちはアレクシス。 S6 Edgeが正しく起動しない正確な理由は何であるかを確認することはできませんが、問題の説明によると、問題はブートローダーまたはファームウェアの問題が原因である可能性があります。起こっていることは、オペレーティングシステムがロードに失敗しているように見えることです。この状況が発生する理由は2つあります。ブートローダの不良、ファームウェアまたはオペレーティングシステムの破損です。

Androidオペレーティングシステムが電話で動作する前に、ブートローダは一連の指示でそれを開始する必要があります。ブートローダ自体が破損していてその機能を実行できない場合、ユーザーは通常、自分のAndroid携帯が現在の携帯電話で起きているような特定の読み込み画面を通過できないことに気付くでしょう。ブートローダはリカバリモード（これは現在はもう不可能ですが）またはダウンロードモードをロードすることも担当します。理想的な状況では、オペレーティングシステムが正しくロードされない場合でも、ブートローダは、電話機をセーフモード、ダウンロードモード、またはリカバリモードなどの他のモードで起動できるようにする必要があります。これが事実であるかどうか見るためには、最初に潜在的なブートローダ問題を解決するようにして下さい。ブートローダはマザーボード固有のものであることに留意してください。それが本当に破損していてそれを修正する方法が見つからない場合は、ボード全体を完全に交換する必要があります。

S6がSamsungのロゴスクリーンに表示されなくなったもう1つの理由は、ファームウェアの破損が原因です。現時点では、オーディンモードでの起動しかできないので、違いを確認するためにストックまたはカスタムROMをインストールしても問題ありません。

問題5：Marshmallowアップデート後のGalaxy S6 Wi-Fiとモバイルデータ接続の問題

こんにちは私はS6 G920Fを持っています。 私はAndroid 6.0.1へのソフトウェアアップデートをしなければなりませんでした、そして今Wi-Fiとインターネットは時々故障するようです。 Wi-Fi通話中は、30秒以内に通話が切れます。 この問題はモバイルデータを使用しても発生します。 私のEメールは自動的に送信されないので、更新するには手動で送信する必要があります。

キャッシュをクリアしてルーターの電源を入れたり切ったりするのに疲れました…。 まだ動かない。 なんてめちゃくちゃだ。

私は今何ができる？ 以前のソフトウェアバージョンに戻すことはできますか？ それとも私はできるだけ早く仕事の仕事のために私の電話が必要なのでどのように私はこれを修正することができます。

ありがとう。 - Ric

解決策：こんにちは、Ricです。キャッシュパーティションをクリアしても（上記の手順で）問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットして電話機をきれいに拭くことを強くお勧めします。参考のために、これを行う方法についての手順は次のとおりです。