水によるダメージを受けたGalaxy S6はオンにならず、ワイヤレスでも充電できません、その他の問題

私たちの今日のトラブルシューティング記事はいくつかの＃GalaxyS6問題を解決します。私たちの記事の大部分と同様に、この記事で言及されているケースは、私たちが増え続ける読者から受け取った手紙からのものです。タイトルが示すように、電話が濡れたときやワイヤレスで充電しないときの対処方法についての基本的な質問に答えます。また、マルウェア感染に関する基本的な事項についても説明しているので、この記事から役立つ情報が得られることを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：水害を伴うGalaxy S6がオンにならない

こんにちは。 約3週間前、私は自分のS6をトイレに落とし、そこですぐに電源が切れました。 私は2〜3日ほど電話を米に入れていましたが、試しても電源が入りませんでした。 私は自分の急速充電器を接続し、それはそれが充電されていることを（ほとんどの場合）示す、100％に充電します。 しかし、電源を入れようとすると、電話が稲妻のシンボルの間で点滅し、その後0％に戻ります。 それから私はそれが私に「電話を再起動する」オプションを与えるブルースクリーンに到達するためにホーム/電源/音量ダウンボタンを押し続けてみました。 これをクリックすると、電話は正常に起動し、正常に機能します（ただし、十分な電力が供給されていないようにオフになることもあります）。 電話機は、標準の充電器ではなく急速充電器に接続されている場合にのみ機能し、充電器を取り外すとすぐに電源が切れます（シャットダウン処理は不要です）。電源を切る（ゆっくりとしているが割合は100％に達する）通常の方法で電話機の電源を入れようとすると、電話機は0％にリセットされる。電話（これは高速充電器を使用している場合にのみ機能します）起動時には正常に機能します。右上のバッテリーの割合は0％で増加しないことを期待してください。シャットダウンプロセス）私の最初の傾向はそれがバッテリーだということですが、私は専門家ではありませんし、それが問題ではないので交換用のバッテリーを購入したくないでしょう。 あなたが私に提供することができるどんな入力でも私は大いに感謝するでしょう。 敬具。 - スティーブ・スティーブンムコーミック98

解決策：こんにちはスティーブ。ギャラクシーS6はその後継者 - S7とS8 - のように耐水性保護を享受していないので、それは水が中に道を見つけたに違いないと言うのは安全です。そして、水と電子機器はよく混ざり合わないので（たとえ耐水性の機器でも）、すぐに問題が起こる可能性があります。マザーボード内部の湿気や液体は部品の短絡を引き起こす可能性があり、一連の問題を引き起こす可能性があります。たとえば、液体がバッテリ内で短絡を引き起こす場合、それは永久的にそれを損傷する可能性があり、電話が後でオンにならない原因となります。バッテリーがマザーボードに必要な電力を維持することができなくなるため、他の悪いバッテリーケースでは、電話機は自分自身で再起動する可能性があります。長期的に見て、マザーボード内に湿気や水が存在すると、露出している金属部品が腐食し、永久に損傷を与える可能性があります。

水で損傷したスマートフォンの応急処置

Galaxy S6を水にさらすと、2つの状況が発生する可能性があります。

それはすぐに問題に屈するか、または
長期的なダメージが犠牲になるまでは、正常に動作し続けているようです。

水にさらされた電子機器に何が起こるのか実際にはわかりません。場合によっては、それが最初の状況であり、他の状況では、それが2番目の状況になることがあります。続く問題は、水への曝露の範囲、および影響を受ける要素によって異なります。運が良ければ、水が重要な要素に触れなかった場合（すぐに問題を抱えているため、あなたの場合は非常にありそうもないですが）、田舎のトリックが役立つかもしれません。多くの場合、濡れた器具を米飯の中に入れても意味がありません。これが理由です。

理想的には、あなたが水から携帯電話を取り出した後、あなたは携帯電話の電源を切ってバッテリーを取り外すことになっています。これは部品のショートを防ぐためです。バッテリーを濡れたマザーボードに接続したままにしておくと、それが恒久的な問題を引き起こす可能性が高くなります。事件の直後にあなたが決してしなかったことが、あなたの電話が現時点で不規則に行動している理由であるに違いありません。ギャラクシーS6電池が取り外し不可能であるので私達は当然この理想的なステップをすることが平均的なユーザーにとって難しいことを理解する。

バッテリーを取り外した直後にするべき次の最も良いことは装置を乾かすことです。これは、ライストリックを行うことによって、または修理センターの専門家によって使用されるより高度なツールの助けを借りて達成することができます。主な目標は、システムから水分を最後の水分まで除去することです。より効率的に乾燥させるために、ロジックボードからすべての取り外し可能な部品を外して電話機を分解することをお勧めします。そうすることによって、それらを枯渇させることはより速くすることができます。あなたが田舎道を行く場合、これは特に重要です。完全に組み立てられた電話を米の袋に入れることは無意味です。あなたは完全に電話の内側を乾燥させることを期待することはできません。

専門家に評価をさせてください

水による損傷はほとんどの場合ハードウェアの誤動作の原因となるため、生活のためにスマートフォンを修理する人に仕事を任せることを強くお勧めします。これには、乾燥プロセス、およびそれに続く可能性のある修理または部品交換が含まれます。あなたが水で損傷した電話を修正するためにあなたがすることができるソフトウェアの微調整の量はありません。たとえば、あなたのケースでは、工場出荷時の状態にリセットしても、通常の動作状態に戻すことは望めません。あなたが今経験している症状は一貫して悪いバッテリ問題またはパワーマネージメントIC故障のどちらかの物語徴候を示しています。これらの問題は両方とも修理によってしか対処できないので電話を送るべきです。Samsungがあなたに代わってデバイスを修理できない場合は、独立したサービスセンターに修理を任せることを検討してください。

問題2：Galaxy S6が充電を停止し、ワイヤレスで充電されない

金曜日の夜、私のサムスンS6のエッジは突然請求をやめました。 私はそれをいじって、別の充電器を試して、それからそれを私のラップトップに差し込んだ。 それは完全に静止していたが、コードが揺れているように動作していました。私はそれをオフにし、奇跡的にそれをフル充電しました。それ以来それを繰り返すことができませんでした。

私は今日私の電話をベライゾンに持っていった、そしてその技術はケーブルポートが緩んでいるように見えて、そしてそれの中に若干のくずを持っていたことに気づいた。ワイヤレス充電器を入手するか、修理するために取り出すことをお勧めします。ワイヤレス充電器を持って家に着いたときには、電話機は完全に故障していました。

私は携帯電話をワイヤレス充電器に置いてすぐに赤く点滅し始め（これは悪いです）、トラブルシューティングに進みました。デバイスがQi対応の場合を除いて、どのオプションも適用されないようでした。、起動するのに十分なジュースを出すためにもう一度それをコンピュータに接続しようとしました、しかし今回はそれが数分の間灰色の電池形のアイコンと照明ボルトで黒いスクリーンを立ち上げました、しかしそれは実際には今、私は死んだ電話を持っています…何かが足りないのですか？Â修理をしてワイヤレスチャージャーを返却するには、それを持ち込むべきですか。シモンズ：私はいつも自分のOSをアップデートしていますが、私が今持っているのがどれなのかわかりません…最近の2週間ほどでアップデートしました。 - マシュー・エトゥ

解決策：こんにちはマシュー。お使いの携帯電話がもう充電されず、また電源が入らない場合は、唯一の実用的な方法は修理です。ソフトウェアのトラブルシューティングを実行するには（これはまったく問題にならないかもしれません）、電話を入れる必要があります。完全に死んだ電話は通常ハードウェアが誤動作していることを意味します。まれに、深刻なソフトウェアの問題によって電話機の電源が入らなくなることがあります。ほとんどの場合、Androidがまったくロードされていない可能性がありますが、悪いソフトウェアは依然として電話をオンにすることを可能にします。あなたのケースは完全にNo Powerの問題なので、特にあなたがすでに通常のケーブルとワイヤレス充電器を通して電話を充電しようとしているならば、あなたはハードウェアをチェックさせる必要があります。

問題3：Galaxy S6がマルウェアに感染し、画面が黒くなって電源が入らない

私は電話で問題を抱えていて、交換用の電話を受け取りました、しかし、それは今これもまた起こっています。 ときどき画面が真っ黒になり、電源ボタンと音量ダウンボタンを押したままにしても何も表示されません。 それはその後再びオンになりますが、その後しばらくすると再び起こります。 これが起こるとき私は電話を受けることができません。それは私のボイスメールに行き、それは請求されません。私はこれが詐欺だと言われ、どういうわけか電話がハッキングされたため、これらの人々は私にアプリの支払いとインストールを要求しています。 これが私の電話がこのように振舞っている理由と関係があるかどうか私は知らないが、私はあなたが知っているべきだと思った。 - キャロルフーバー

解決策： HIキャロル。同じ正確な症状があなたの交換用電話で起こるならば、それはあなたが第三者のアプリ問題を抱えていることをあなたに知らせるべきです。インストールしたアプリの1つは、マルウェアをホストしているか、マルウェアが他のアプリを拡散またはインストールすることを許可している必要があります。今日のほとんどの悪意のあるソフトウェアは、開発者が利益を得ることができるように広告をプッシュするだけでなく、データと個人情報を盗むことを目的としています。それらは多くの形態をとることができ、時にはウイルスを除去するために特定のアプリをインストールするようにユーザーに指示する合法的なアプリのように見えることがあります。電話機をクリーンアップするには、必ずマスターリセットを実行してください。その後、あなたがあなたのアプリのリストを調べ、あなたが良いものだけをインストールすることを確認することを確認してください。マルウェアとウイルスはアプリによって拡散します。デバイスをウイルスに再感染させないようにするには、どのアプリを追加するかを厳しくしてください。無害に見えるアプリケーションもありますが、開発者は悪意を持っている可能性があります。アプリがインストールされると、開発者は、閲覧習慣や個人情報など、携帯にある情報を盗むことができる可能性があります。いくつかの悪いアプリは最初は合法ですが、更新されると悪意のあるバージョンに変換されたり、知らないうちに他のアプリをインストールされる可能性があります。

アプリに関しては、メジャー開発者によって構築されたものにこだわることによって従うべき良い規則です。未知の開発者からのアプリをインストールしないでください。覚えておいて、本当に無料のアプリはありません。アプリを作成するのは費用がかかり、開発者は自分のリソースを創造的な方法で取り戻す方法を見つけるでしょう。個人情報を盗んでそれをハッカーに売ってしまうこともあります。自由に広告を表示できるように、システムを強制的に拘束する人もいます。あなたに表示される広告はイライラしていますが、悪いアプリ作成者はそれらからお金を稼いでいます。

あなたの電話が再び感染するようになるならば、あなたはあなた自身を非難することができるだけです。

工場出荷時設定にリセットしたことがない場合は、次のようにします。