他の問題、マシュマロにアップデートした後ギャラクシーS6はBluetoothカーキットに接続しません

最もよく知られていないスマートフォンの問題の1つはBluetoothについてです。この記事では、なぜBluetoothの問題が＃GalaxyS6で発生するのかについての基本的な理解を示します。この資料の説明は網羅的なものではないので、あなたがそれがあなたの特定の状況に答えないのではないかと感じたら、代わりにそれについてのいくつかの詳細な調査をしてみてください。

以下は、今日この資料で取り上げるトピックのリストです。

ギャラクシーS6スクリーンは黒くなりますが青いLEDライトは点滅しています
ブートループの問題でギャラクシーS6からファイルを回復する方法
Galaxy S6 Edge Plusが緊急モードを終了できず、画面が黒くなる
Galaxy S6急速充電が機能しなくなる
誤って落として水で損傷したGalaxy S6の電源が入らない
アカウントが削除された後もGalaxy S6 Edge Plusの連絡先が戻ってくる
Marshmallowにアップデートした後、Galaxy S6がBluetoothカーキットに接続しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6の画面が黒くなるが青いLEDライトが点滅している

それで、私はスクリーンが黒くなった後に友人からS6を受け取りました、なぜなら彼女の母親はそれを直すことを試みる代わりに新しいものを買うことに決めたからです。 私は過去5時間それを修正しようとしています、そしてWebからの何もまだ実際にそれに影響を及ぼしていません。 画面が反応せず、青いライトだけが点滅している。 私が最初に使った充電器は青いライトを一時的に消灯させたが、充電器のインジケータも点灯しなかったので充電器を切り替えた。 2番目の充電器も青い光を取り戻す以外には何の効果もありませんでした。 私はまた、電源ボタン、両方の音量ボタン、そして家を可能な限り押すことを試みたが、何もうまくいかなかった。 私は本当にこの電話を持ちたいです。 手伝ってくれますか？ 私はまたアンドロイド版についてはよく分からないが、黒いスクリーンはほんの数日前に始まった。 - 匿名

解決策：こんにちは匿名。ハードウェアに問題があるようです。私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングと解決策を提供していないので、私たちが提供できる唯一の提案は代替モードで電話を起動する方法のステップです。ハードウェアボタンのさまざまな組み合わせをすべて試しても電話が応答しない場合は、ハードウェア障害が原因であることを示しています。画面の組み立てが悪い、またはハードウェアの問題が原因である可能性があります。

この場合は、サムスンの有資格技術者にご相談ください。これらは他のモードであなたの電話を起動する方法に関するステップです：

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題2：ブートループの問題でギャラクシーS6からファイルを回復する方法

こんにちは、私の名前はOzzです。 私は16秒ごとに起動ループに入っているギャラクシーS6の所有者です。 私の電話には、私の息子の誕生からの写真、私の母親からの写真、そして今や亡くなった私の母親からのテキストなど、私には決してバックアップされていないというデータがあります。 データを回復しようとして、カリフォルニアのドライブセーバーに私の電話を送った。 彼らは私がデータを回復するのを助けることができなかったので彼らは私の電話を送り返しています。 彼らによると、ファイルはブートループによって破損しており、それらの技術はチップからそれらを読み書きすることができませんでした。 私の電話はまだデータを持っています。 しかし、ブートループでは、メールで送ったり、クラウドに戻したり、16秒以内に黒魔術を実行したりすることはできません。 電池がなくなるまで、ループは電話機を再起動します。 現時点で私は電話ソフトウェアの最新バージョンが何であるかを見つけることができませんが、私はあなたのためにそれを手に入れることに取り組んでいます。 これは9月に起こったので、私はそれがマシュマロだったと思います。 私を助けるためにできることはありますか？ この電話が感傷的な文鎮だとは思わないようにするためのアドバイスやガイダンスは大歓迎です。 ありがとう、 - Osvaldo

解決策：こんにちはOsvaldo。ブートループの問題につながる可能性があるいくつかの考えられる理由があります。一般に、これらの原因はソフトウェアとハードウェアの2つに分類できます。それがハードウェアの問題であるならば、あなたがそれについてすることができるということはほとんどないです。それは不完全なコンデンサーまたは他のどんなハードウェア部品のような悪いコンポーネントによっても引き起こされることができます。この場合、ハードウェアの徹底的な検査ができるように、電話をSamsungまたは任意の認定修理店に提出する必要があります。

その一方で、問題が悪いソフトウェアによるものである場合は、あなたが自分でそれを修正することができるかもしれないという可能性があります。ブートループは、発根手順または点滅手順が誤って行われたことによる通常の結果です。ブートループの問題を引き起こした状況について言及することに煩わされることは決してないので、公式のオペレーティングシステムを変更しようとした可能性があると推測できるだけです。このような場合、あなたができる最善のことは、株式のファームウェアを再フラッシュすることです。お使いの携帯電話のソフトウェアの現在の設定に応じて、これは携帯電話の内部ストレージを消去する場合としない場合があります。あなたが電話を安定させそして一定のブートループ問題をチェックすることができない限り、あなたがその電話のあなたのファイルにアクセスするための他の方法はありません。問題は、このブートループの問題に対する唯一の効果的な解決策（ハードウェアに問題がないと仮定した場合）でも、ファイルを保持している内部メモリが消去される可能性があることです。言うまでもなく、ファイルを取り戻す可能性は非常に低いです。

問題3：Galaxy S6 Edge Plusが緊急モードを終了できず、画面が黒くなる

こんにちは、私はあなたが私を助けることができることを望みます。 私は大好きなサムスンS6 Edge Plusを持っています…今まで。

問題1：今朝は緊急モードで動けなくなりました。 これは以前には起こらなかった。 私は電源を長押ししてから3番目のオプション（緊急モードオフ）をタップすることでそれを修正しようとしましたが何も起こりませんでした。 私の最初の考えは私のタッチスクリーンが誤動作していたので私は電源を入れたり切ったりして電話を数回再起動したことです。 電話機の電源を入れたとき、電源を再投入した結果、指紋の代わりに「パターン」を入力してロックを解除するように求められました。 私はこれをやろうとしましたが、残念ながら電話が緊急モードになっていたので指でパスコードパターンを描くことができませんでした。

問題2：それで、私は何度か電源を始動して再起動したので、どういうわけかロックアウトされていると思います。 ロックアウトとは、ロック画面が表示されなくなったことです。 私は今黒いスクリーンしか見えない。 私を助けてください！！ 私は問題を解決しようとしましたが、誤って問題を悪化させました。 ありがとう。 - ローレン

解決策 ：こんにちはローレン。緊急モードを終了するには2つの方法があります。

最初の方法は、電源ボタンを押しながら画面の「緊急モード」オプションをタップすることです。
2番目のオプションは、画面の右上にある緊急モード画面でMORE（3点鎖線）をタップすることによって行われます。そのセクションに入ったら、「緊急モードを無効にする」オプションをタップします。

これらのオプションのいずれかを使用して緊急モードをオフにできない場合は、原因となっている不明なオペレーティングシステムの不具合がある可能性があります。最初にリカバリモードで電話機を起動して、画面がそれに確実に反応するかどうかを確認することをお勧めします。リカバリモードで画面をオンにできる場合は、最初にキャッシュパーティションを消去してください。これを行うには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを消去すると、問題が解決する場合があります。結果が否定的であれば、あなたがするべき次の論理的なステップはマスター/ファクトリリセットをすることです。それをするために単に回復モードに電話をもう一度起動してください。

問題＃4：Galaxy S6急速充電が機能しなくなる

どういうわけか、急速充電プラグとコードが壁のコンセントでは動作しませんでした。 私は一つ以上チェックするようにしました。 2番目の壁のコンセントでは、電話が私に低充電であることについて話題になる前に、それは数秒間だけ充電しました。 私はそれを私のコンピュータに接続し、そして私の電話は認識された。 ただし、ラップトップにケーブルを接続しても充電されません。 しかし、今のところ、私はそれを携帯用電源装置に差し込んでいる、そしてそれが充電で飛躍的になっていない間、それは少なくとも電話が充電していることを示している。 他のすべてでは、充電インジケータは出てこないでしょう。 新しいコードを入手するのが最善でしょうか、それとも急速充電プラグの問題ですか？ それとも、まったく別の問題でしょうか。 ご協力ありがとうございます。 - ミシェル

解決策：こんにちはミシェル。急速充電を含む多くの場合、それはほとんど常に悪いUSB充電ケーブルか、または誤動作している充電ポートです。最初に新しいオリジナルの充電ケーブルを入手してみて、違いが生じるかどうかを確認してください。

新しいUSBケーブルで問題が解決しない場合は、次のような基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを試してください。

キャッシュパーティションを消去します。
セーフモードで起動する
工場リセット

これらのソフトウェアのトラブルシューティングで何も変わらない場合は、充電ポートが不良である可能性があります。この場合は、電話の修理または交換を検討する必要があります。

問題＃5：誤って落として水で損傷を受けたGalaxy S6の電源が入らない

私の娘は問題を抱えた子供を救うために完全に衣服を着たプールに飛び込んだ。 彼女のサムスンギャラクシーS6エッジは彼女のポケットに入っていたし、濡れた。 電話はオフになりましたが、彼女はそれをオンにしました。 彼女はそれを止め、米で2日間それを干した。 電話は約3ヶ月間動作して充電したが、彼女はそれを落として画面を割ったところ、今は電源が入らないだろう。 ライトがなく、充電もPCへの接続もしません。 今からわずか6ヶ月です。 一連のボタンを押してハードリセットなどを試みましたが、まったく反応がありません。 誰かがそれをバッテリーと交換用スクリーンで修理することができると言った、しかし私は電話が実際に修理可能であるかどうかまたはそれが高価なバッテリーとスクリーン交換の後にまだ壊れる可能性があるかどうか知る必要がある。 助けてくれてありがとう。 - ネル

解決策：こんにちはNell。率直に言って、濡れて誤って落とした電話がまだ修理できるかどうかを私たちが確実に知る方法はありません。ハードウェアの問題に関しては、担当技術者だけが多かれ少なかれ正確な評価を下すことができます。私たちのような肘掛け椅子の技術者は推測できるだけです。言い換えれば、節約の範囲内かどうかを確認するために、電話を物理的に確認する必要があります。デバイスを正しく評価できるように、技術者に近づくことを強くお勧めします。そうしてこそ初めて、誰かがあなたにできることの全体像を伝えることができます。

問題6：アカウントが削除された後もGalaxy S6 Edge Plusの連絡先が戻ってくる

こんにちは。 Samsung Galaxy S6 Edge Plus電話に問題があります。 電話を複数のアカウント、Hotmailアカウント、Gmailアカウント、およびSamsungアカウントに接続しています。 問題は私のアカウントリストにあります。 連絡先の一部を削除しようとしました。 メッセージ（リンクされたアカウントから連絡先も削除しますか？）があり、[はい]を選択します。 しかし、一度私は自分の携帯電話をWiFiに接続したが、理由が分からない。 削除された連絡先は戻ってきます。 それが原因であると思われるので、私は私のHotmailアカウントをアンインストールしようとしました。 しかし無駄です。 連絡先を削除しても、ポップアップ表示され続けます。 この問題に関してあなたが私にくれたどんなアドバイスにも感謝します。 前もって感謝します。 敬具。 - サム

解決策：こんにちはサム。いくつかのアカウントを削除した後でさえもいくつかの連絡先が戻ってきているように見える最も可能性の高い理由は、それらの連絡先にも関連付けられている別のアカウントが残っていることです。確認するには、次の手順に従います。

あなたのWi-Fiネットワークに接続する
マスター同期を無効にする（通知バーをプルダウンして同期をオフにする）
電話の動作を観察します。

マスター同期がオフになっている間に問題が再発しない場合は、それが私たちの口実の確認です。この場合、真の原因を突き止めるまで、問題を引き起こしているアカウントを1つずつ削除して絞り込む必要があります。もっと良いのは、単に工場出荷時設定にリセットして、必要なアカウントだけをインストールすることです。

問題7：Marshmallowにアップデートした後、Galaxy S6がBluetoothカーキットに接続できない

Samsungの携帯電話をLollipopからMMにアップデートした後、デバイスが私のVolvo XC60 2010 Bluetoothカーキットと接続できなくなりました。 私はその本の中であらゆるトリックを試したが、何もうまくいかない。 車と電話の間で接続がすぐに行われますが、デバイスが同期する前に接続が切断され、接続は自動的に再確立されません。 言われたように、それはアップデートの前に完璧に働いた。 カーキットブルートゥースは固定ピン（1234）です、それで多分私の装置の構成設定でブラックリストに載っていますか？ Samsungは、VolvoソフトウェアがMMと互換性がないことを私に伝えています。つまり、私は新しい車を買うか、Lollipopに戻る必要があります。 後者は不可能です、Samsungは私に言います（私はそれを信じるのが難しいと思います）。 私はこの問題を修正する必要があります。MMアップデート（私は要求しませんでしたが、自動的に私のデバイスにプッシュされました）は、それがブルートゥース機能を無効にするのではなく、私のデバイスの機能を改善することを目指します。 あるいは、アップデートに不満がある場合は、戻るオプションを提供してください。 私はどちらですか - ABモリアン

解決策：こんにちはAB Morrien。あなたの問題は他のスマートフォンユーザー（iOSとAndroidの両方）からの同様の問題と変わらない。問題は、Androidマシュマロをインストールした直後に発生したので、それはサムスンの問題に見えるかもしれませんが、問題の中心は本当に互換性にあります。信じられないかもしれませんが、あなたの問題の原因はおそらくあなたが使っている時代遅れのカーキットシステムにあります。ネットワーキング標準として、Bluetoothは2つのレベル、物理レベルとプロトコルレベルで機能します。あなたのカーキットと電話は以前に動作していたので、問題はプロトコルレベルにあるに違いありません。つまり、両方の装置は今やデータの送受信方法とタイミングについて意見が一致していません。 Galaxy S6のシステムアップデートにより、設定が変更されたか、キットがまだサポートしていない新しいBluetoothプロファイルまたはサービスの使用が開始された可能性があります。

Bluetoothシステムは時間の経過とともに進化しており、ほとんどのスマートフォンメーカーは、利用可能な最新のBluetoothプロトコルを実装することを考えれば、その先駆けとなっています。自動車メーカーやカーキットシステムについても同じことは言えません。最新のアップデートをインストールした後に、自分の電話（iOSまたはAndroid）と自分の車のカーキットの間で接続性または互換性の問題が発生しているユーザーからの報告を聞くことは珍しいことではありません。スマートフォンとカーキットシステム間のBluetoothの問題は、一般的な形で分類できます。

音／音声の問題なし
正しくペアリングできない
断続的/定期的な切断

それでもカーキットのソフトウェアをアップデートできるかどうかを確認するために、カーメーカーに連絡することを強くお勧めします。私たちが以前に指摘したように、それがブルートゥースソフトウェアをアップデートすることに関しては自動車と自動車のキットメーカーは無責任に知られているが、それはまだ試す価値がある。彼らがソフトウェアアップデートを提供することができないならば、あなたの唯一の問題はAndroid関連であるという可能性にあります。

問題はあなたのBluetoothカーキットにあると私たちは考えていますが、それはあなたのGalaxy S6のシステムが完璧であるという意味ではありません。 Android 4.3が最初にリリースされたときのアップデートには、Bluetooth Smartテクノロジのサポートも含まれていました。残念ながら、このアップデートはBluetooth接続に関してはバグがあることが判明しました。デバイスが特定の数のスマートデバイスを検出するたびにBluetooth機能がオフになるためです。アップデートはAndroid 4.4でリリースされましたが、Android 5.0が利用可能になったときにまた別のBluetoothの問題が浮上しました。とは言っても、できることはそれほど多くありませんが、新しいアップデートで今すぐ問題を解決できることを願っています（もちろん問題はAndroid側であると仮定して）。問題がどこにあるのかを特定する方法があるかどうかを尋ねることができます。残念ながら、このような場合、確かに知る方法は本当にありません。私たちはそれが吸うことを知っていますが、それはBluetoothテクノロジーの現実です。

問題が基本的なペアリングの問題によるものかどうかを確認するには、出荷時設定へのリセットを介してカーキットのソフトウェアをデフォルトにリセットすることを検討してください。そのマニュアルを参照するか、それを行う方法についていくつかの研究をする。デバイスを工場出荷時の状態にリセットしたら、Galaxy S6についても同じ手順を実行します。その後、両方のソフトウェアがデフォルトになったら、もう一度ペアリングしてみます。それでも問題が解決しない場合は、カーキットを新しいものに変更する必要があるという事実を受け入れるか、新しいAndroidアップデートが「修正」付きでリリースされるまで待つだけです。