Galaxy S6はAndroid Nougatアップデートをインストールしない、充電もオンにもしない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！今日は、いくつかのオペレーティングシステムの問題とその他のいくつかの問題に取り組む最新の＃GalaxyS6トラブルシューティング記事をお届けします。私たちはあなたが私たちの解決策が効果的であることを祈るでしょう。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6がAndroid Nougatアップデートをインストールしない

こんにちは。 このサイトを見つけてよかったです。 私の電話はNougatにアップデートするように私に促します、そしてそれはすべてを実行し、そしてすべてを再開します。 しかし数分後にそれはまた尋ねます。 実際にはアップデートはインストールされていないようです。 アップデートがいくつかの部分に分かれている場合に備えて、今5回目にしていますが、これは奇妙なことであり、常にアップデートを行う/遅らせる必要はありません。 - Aidan R MacGregor

解決策：こんにちはAidanです。これがあなたのデバイスで起こっている理由はたくさんあります。これらの理由は、単純な記憶域の問題、アプリの問題、ソフトウェアのバグなどによって異なります。

私たちはあなたのデバイスの歴史について何も知らないので、私たちはあなたがこの問題を解決する際にすべての可能なアプローチに共通する3つの基本的なことをすることを勧めます。

バックアップを作成する

まず、ファイルを確実にバックアップします。これは、保存されていない写真やビデオがたくさんある場合は特に重要なステップです。 Samsung Smart Switchアプリを使用してバックアップを作成することをお勧めします。バックアップするものがそれほど多くない場合は、Samsung Cloudを使用することもできます。これは、携帯電話の[設定]メニューからアクセスできます。

キャッシュパーティションを消去します

ファイルをバックアップしたら、電話のキャッシュパーティションを消去して問題の解決に役立つかどうかを確認します。ダウンロードされたすべてのAPKまたはインストーラファイルのセットはキャッシュパーティションに保存されます。時々、このキャッシュは破損する可能性があり、アプリやシステムアップデートのインストールの失敗などの問題を引き起こす可能性があります。この問題を解決するには、次の手順を実行してキャッシュパーティションを更新します。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、 電源キーの 3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

デバイスを出荷時設定にリセット

キャッシュパーティションの消去がうまくいかない場合は、ファクトリリセットが最後の手段となります。これにより、次のことが可能になります。

新しいアップデート用に十分な容量を確保するために、電話機の内蔵ストレージデバイスを空にします。
すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します。

あなたがそれを以前に根付かせているならば、以下のステップもデバイスのルートをはずすかもしれません。ただし、工場出荷時設定にリセットしてもルートソフトウェアの中には残っているものもあります。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[ はい - すべてのユーザーデータを削除する ]オプションが強調表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押します。次に、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[ 今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

あなたのキャリアに連絡しなさい

キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットで問題が解決すると思われます。ただし、問題が解決しない場合は、通信事業者に相談して問題を報告してください。彼らはそれを知っているかもしれず、回避策を提供することができます。キャリアファームウェアのインストールに問題があると仮定して、彼らは何をすべきかについてアドバイスするか、単に電話を交換するべきです。

問題2：Galaxy S6 Edgeがフリーズし続ける、パフォーマンスが遅い

Samsung Galaxy S6 edge +で最新のシステムソフトウェアにアップデートした後、特にビデオを再生したり、FacebookやWhatsAppなどのビデオ関連のアプリケーションを使用したりすると、フリーズし続けます。 私が約2ヶ月前にNougat 7.0にアップデートしたときに以前には起こらなかった電話を制御するのにはしばらく時間がかかります。 この問題は、2週間前に行った最近の更新の後に始まりました。 私はそれが問題を解決するかもしれないと私が工場リセットをしたにもかかわらず、その日々悪化しています。 チュートリアルで提案したキャッシュパーティションも消去しましたが、それでも問題は解決しません。 私を助けてください。 - トニーバフォーボニー

解決策：こんにちはトニー。フリーズやパフォーマンスの低下の問題は、コーディングが不十分なアプリケーションや互換性のないアプリケーションが原因で発生することがあります。そのため、キャッシュと工場出荷時設定へのリセットはすでに実行済みです。これにより、問題がサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされているかどうかがわかります。セーフモードの間は、すべてのサードパーティ製アプリがブロックされるため、電話が正常に動作している場合は、自分のアプリの1つが責任を負うことに賭けます。

S6をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、 音量ダウンキーを押し続けます。
お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。
それがこのモードにある間、24時間電話を使用してください。

覚えておいて、あなたの携帯電話が正常に動作している場合、それはシステムに悪いサードパーティ製のアプリがあることの確認です。問題を解決するには、犯人を特定する必要があります。残念ながら、問題のあるアプリを特定するのは面倒な作業になる可能性があります。特に何百台もインストールされている場合は特にそうです。あなたはアプリを一つずつアンインストールし、アンインストールの間に電話を観察する必要があります。アプリを削除した後に電話が正常に機能することに気付いたら、おそらく原因を取り除いたはずです。

問題3：電源ボタンが壊れたときにGalaxy S6がバックアップを作成する

OtterBoxの内側で私のGalaxy S6に十分な力を加えると曲がったが、それが曲がった事件の15分後もまだ完全に機能していた。 画面が割れることはありませんでした。 私は、フレームに損傷があり、電話機が完全に電源が切れることに気付いたわけではなく、フル充電したときには電源ボタンが機能しなくなり、強制再起動が機能しないことに気付きました。私はすでにGoogleの写真をチェックしていて、いくつかの非常に重要なことはバックアップされていないので、保険金請求をしたり、失くしたくないデータをあきらめたりしないようにしています。音量ボタンと電源ボタンの両方が機能せず、フレームが曲がっているために本来の場所から切り離されている可能性があるが、ホームボタンがまだ機能していることがわかります。 またあなたの質問によって私が何のAndroidのバージョンを操作していたかを尋ねられたとき、私は見当もつかないし、ロリポップを推測しました。 - 正義

解決策：こんにちはJustacy。電源をオフにしたGalaxy S6を初期化する唯一の方法は、物理的な電源ボタンを押すことです。それが壊れているなら、あなたはそれを最初に直さなければなりません。良いことは、電話機のバッテリ残量がなくなる前に電話機が正常に動作していた場合、電源キーを交換しても正常に動作する可能性が高いということです。その場合は、修復後にファイルのバックアップを作成することができるでしょう。

問題4：ギャラクシーS6の水害の問題、湿ったS6は充電も電源が入らない

私は学校にいる間、トイレに電話を落とした。 最初の1時間は電源ボタンを除いてすべてが機能していました。 私が家に着いたとき、私はすぐに私の電話を米に入れました。 数時間後、私はそれがうまくいったかどうか確かめるために5秒間充電器をつけました、しかしそれはただグリッチしたので私は充電器を取り出しました。それから私はそれをすべての水分がなくなって充電器を元に戻した約1日半の間米に入れておいた、それは充電サインを示したが、それは決して充電されなかった。 修正するためにできることがあるかどうか、またはまったく新しいものを購入する必要があるかどうかを知りたいです。 私はすべてをバックアップする機会がなかったからではないことを願っています。 - アンバー

解決策：こんにちは琥珀色。ギャラクシーS7とS8とは異なり、あなたのS6は耐水性保護を享受していないので、わずか1秒間水中に浸してもあなたの携帯電話が破損する恐れがあります。理想的には、あなたはすぐに電話を切って、電話を分解して、バッテリーを取り外して、そして装置を乾かすことになっています。自分で開封しない限り、S6でこれらのことができることを理解しています。あなたが濡れた電話からバッテリーを取り外したいと思う主な理由は他の部品のショートを防ぐためです。これが行われなかったことはあなたの電話がもはや今すぐオンにならない理由の一つかもしれません。

上記の他のユーザーにお伝えするのと同じように、あなたの電話が再びオンになった場合にのみバックアップを作成することができます。現状では、内部記憶装置へのアクセスは明らかに不可能であるため、バックアップを作成することも問題外です。

あなたが今できる最善のことは、部品やマザーボードの交換を必要とせずにデバイスを修正できるかどうかを確認することです。サムスンまたは濡れた機器を修理できる独立したサービスセンターに持ってきてください。彼らは電話を適切に乾燥させたら、彼らはそれが正しく機能することができるかどうか、それは単にそれを交換してもらった方が良いかどうかを判断できるはずです。