Galaxy S6はFacebookアプリをインストールしない、Verizonメッセージングアプリは自動返信を追加できない、その他のアプリの問題

こんにちは、そしてもう一つの＃GalaxyS6記事へようこそ。今日は、いくつかのアプリの問題とそれぞれの解決策について説明します。通常のソフトウェアのトラブルシューティングと解決策がうまくいかない場合は、問題のアプリにコーディングの問題がある可能性があるので、アプリの問題にはアプリ固有の原因がある可能性があることを皆に思い出してもらいたいです。問題を解決するには、まずアプリの開発者に知らせて、自分で確認できるようにします。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6 Verizonメッセージングアプリが自動返信を追加できない、Samsung Hubアプリが機能しない

長い話がありますが、私が今いるところはこれです。 問題＃1：Verizonの担当者が私のSamsung Galaxy S6のテキストメッセージプログラムに「#xへのテキストメッセージを受信していないので#yにテキストを送信してください」などの自動応答を入力してもらいました。 Verizonは真実であり、メッセージがどこから来ているのかを見つけることを断念した。 彼らの「強化されたIT担当者」は約2時間を費やし、私はそれを見つけて削除できる場所を見つけるためにそれ以上を費やしました。

問題2：Samsung Hubは、「ネットワークに接続できません」と言っています。 だから、私はメッセンジャープログラムへの更新があるかどうか見ることができません。 ありがとうございました。 - オリビア・アン・モリス・フックス

解決策：こんにちはオリビア。あなたの最初の号では、あなたが話している自動応答機能はおそらくあなたが使っているメッセージングアプリに特有のものです。一般的なSamsung Messagesアプリには自動応答がないため、使用しているメッセージングアプリでのみ使用できるようにする必要があります。 Verizonのメッセージングアプリの場合は、次の手順で有効にします。

メッセージ+アイコンをタップします。利用できない場合は、[アプリ]> [メッセージ+]をクリックします。
メニュー （左上）をタップします。
自動返信をタップします。
新しいメッセージを追加をタップします。
メッセージを入力して[ 保存]をタップします。
終了日を変更して[ 設定]をタップします。
開始をタップします。

上記の手順を既に試したことがある場合は、追加のサポートについてもう一度Verizonに問い合わせてください。私たちはVerizonのために働かないし、私たちは彼らのAndroid携帯電話のメッセージングアプリを含む彼らの製品に精通していません。

まったく異なるメッセージングアプリを使用している場合は、開発者に連絡して支援を受ける前に、キャッシュとデータを消去してみてください。アプリのキャッシュとデータを消去する方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

第二に、Samsungのサポートに直接連絡することをお勧めします。 Samsung Family Hubアプリを参照している場合は、このリンクに従って開発者に連絡することをお勧めします。

問題2：Galaxy S6がFacebookアプリをインストールしない

私はサムスンギャラクシーS6を持っています、そしてFacebookアプリは最近クラッシュしました。 アプリをアンインストールして再インストールすると、ログインできなくなり、インターネット接続を確認するように要求するエラーメッセージが表示されます。 私はWiFiと3Gの両方をチェックしただけでなく、私の携帯電話会社（Cspire）にも電話をかけなかった。 それらは問題ではありません。 私はまた、マイクロSDを取り外し、回復モードで電話機の電源を入れ、続いてキャッシュをクリアし、そして工場出荷時の状態にリセットするまで行った。 私はまだ同じ問題を経験しています、そしてCspireは問題がアプリ自体にあると主張します。 最新のFacebookアップデートが問題の原因であるかどうかを検討しましたが、以前のバージョンのアプリをダウンロードする方法がわかりません。 あなたは私の次の動きが何であることをお勧めですか？ - Sthrn_gal

解決策：こんにちはSthrn_gal。 Playストアでは、入手可能な最新のFacebookアプリしか利用できないため、古いバージョンを再インストールすることは問題になりません。工場出荷時設定にリセットした後でも、Facebookアプリのインストールに問題がある場合は、携帯電話に問題があるはずです。 Facebookアプリ自体があなたの携帯電話にインストールされることを拒否することによってデバイスを差別化するとは思わない。お使いの携帯電話が根付いている場合、またはそれが非公式のSamsungを実行している場合は、ルートを解除したり、ファームウェアを更新したりして、すべてを在庫に戻すことをお勧めします。

電話が根付いたこともカスタムROMが実行されたこともない場合は、別のデバイスを使用してFacebookサポートに連絡してください。

問題3：Galaxy S6アプリケーションがクラッシュし続ける、「残念ながら（アプリケーション）が停止しました」エラー

こんにちは。 私の電話は2、3ヶ月以上もの間私を狂わせています、そして私は本当にこの人たちのあなたの助けを必要としています。

使用しているかどうかにかかわらず、すべてのアプリが時折クラッシュしています。 私はあなたがその問題について書いた記事を読みました、そして私はその中ですべてを試しましたが何もうまくいきませんでした。 はい、私はファクトリーリセットをしました、そして、私がリセットをするたびに何も変わらず、すべてのアプリはクレイジーのようにクラッシュします。 10分ごとにGoogle+が最もクラッシュします。 「残念ながら、Google +は停止しました」というメッセージが3〜4行連続して表示されます。 Playストアからアプリをダウンロードしようとすると、-504エラーが発生します。 FacebookやWhatsappのような他の人気のあるアプリも時折クラッシュしますが、Google +よりも頻度が低くなります。 私は1日4〜5回話をしていますが、これはたくさんあります。

S Noteのような他のアプリや私が今まで使ったことがなくて自分の携帯電話に入っていたことも知らなかったアプリでさえもクラッシュして同じメッセージ「残念ながら（app）は停止しました」を表示します。

私がリセットをしたとき、私はデバイスにプレインストールされているアプリがアップデートを開始するまで、すべてがうまくいっていることを知りました。それで私はもう一度リセットをしました、そして今度は、Google+が最もクラッシュしたので、私はそれとGoogleアプリのための自動更新をオフにしました。 そして、なにを想像してみてください。 クラッシュは少ないですが、それでも通常よりはるかに多く、Playストアからアプリをダウンロードするときにエラーが発生します。また、最近Wi-Fi経由で接続したときに問題が発生することがあります。

TelegramやFacebookのようなアプリは、接続と更新にそれほど時間がかかりませんが、wifiは実際にはうまく機能しています。 私はコード*＃0 *＃を使って基本的なハードウェアチェックをしましたが、私は異常なことは何も見つかりませんでした。 私は、この特定のバージョンのソフトウェアにSamsungの問題があるのではないかと考えていました。電話を根絶して別のバージョンのソフトウェアをインストールすれば、問題は解決するでしょう。 私には他に何ができるのか本当にわかりません。 ご協力ありがとうございます。 - デビッド

解決策：こんにちはDavid。 Androidオペレーティングシステムは複雑なソフトウェアであり、何百万もの可能性のある障害点ではないにしても、何十万というものがあります。この状況でできることは、考えられる理由をさらに絞り込むことです。プリインストールされているアプリのアップデートを延期した場合に何が起こるのかを確認してみてください。ただし、そうすることは推奨されません。電話機が新しいセキュリティ上の脅威にさらされる可能性があるためです。しかし、現在の状況を考えると、実際にできることはそれほど多くありません。あなたのように、私たちはあなたのデバイスの全履歴を持っていないので、正確にこの問題を引き起こしているものを知る方法がありません。

あなたがソフトウェアをフラッシュする方法を知っているならば、それが違いを生じるかどうか見るためにあなたが以前のファームウェアバージョンをフラッシュすることを試みることを勧めます。

問題4：Galaxy S6 S Voiceアプリが機能しなくなった

私の夫と私は二人ともSamsung S6を持っています。 私はデバイスにインストールされているもの、特にS Voiceアプリをよく使います。 Enter（中央）キーを2回押して起動します。 マイクは私の音声コマンドを待って起動音を作ります。 私は話します。 聞こえないように話していません。 ミュート記号が表示されていますが、音声のフィードバック/応答をまったく有効にできません。 S Voiceが聞こえるようにするために必要なファイルがなくなったようなものです。 言葉は画面に表示されますが、運転中はそれらを見ることができず、運転中は画面を「読む」ことを敢えてしません。 音声を有効にするにはどうすればよいですか。 （S VoiceアプリはNuance corpからのものだ。私は自分たちのDragon Assistantアプリをダウンロードした…それは素晴らしいが違う問題を引き起こした。だから私はそれをアンインストールした。） - Aleta

解決策：こんにちはアレタ。この問題が発生する前に何か変わったことはありましたか？もしそうなら、私たちはあなたがそれを元に戻して何が起こるか見ることを試みることを勧めます。たとえば、問題が発生する前に最近アプリをインストールした場合は、それをアンインストールして何が起こるかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、工場出荷時設定にリセットして先に進み、電話機をきれいに拭いてください。それはS Voiceのようなすべてのプレインストールされたアプリを含むすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します。デバイスを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[ はい - すべてのユーザーデータを削除する ]オプションが強調表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押します。次に、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。