Galaxy S6はシステムアップデートをインストールせず、起動せず、リカバリモードで立ち往生しない、その他の問題

今日の＃GalaxyS6のトラブルシューティング記事では、多くのユーザーが自分のデバイスに更新プログラムをインストールできないという一般的な問題について説明しています。また、いくつかの電源や起動時の問題に対して何ができるかについても提案します。私たちがいつもしているように、ここで述べられているケースは私たちが私たちのコミュニティのメンバーから受け取るレポートから取られています。あなたが私たちに援助を要請したがまだあなたの問題が公表されていないのであれば、今後数日間のより多くのトラブルシューティング記事に注意してください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：韓国のGalaxy S6がシステムアップデートをインストールしない

私たちは仕事のために韓国に海外にいます。 私たちがここに引っ越したとき、私たちはSIMカードか米国の電話を韓国のネットワークに切り替える必要がありました。 私たちの携帯電話サムスンギャラクシーS6は、システムの更新のためのバージョン6.0.1に固執しています。 起動してアップデートを確認すると、ソフトウェアアップデートが一時的に利用できないというエラーメッセージが表示されます。 これは1年半の間同じメッセージでした。 私たちはまだ新しい電話を買わなくてもシステムをアップデートしたいと思います。 - チレン

解決策：こんにちはTylene。 Samsungが特定のネットワーク用に特別に製造したキャリアブランドのスマートフォンまたはデバイスは、キャリア固有のファームウェアバージョンを実行しているため、通常はアップデートできません。通常、あなたの電話がそのホームネットワークに接続されている場合、それは定期的に無線の更新または我々がOTAの更新と呼ぶものを受け取るべきです。 OTAアップデートは、デバイスをアップデートするための効率的で便利な手段ですが、電話が元のネットワークに接続されている場合にのみ機能します。別のSIMカードを使用しているため、電話をホームネットワークの外に置いている場合、OTAのアップデートは機能しません。これが、韓国でお使いの携帯電話に利用できるシステムアップデートがない理由です。

キャリア固有のファームウェアは、ホームネットワークサーバーにアクセスできないため、他のネットワークから配信することはできません。ご覧のとおり、もともとGoogleによって開発されたAndroidオペレーティングシステムは断片化されています。それはすべてのAndroidデバイスのための一つの普遍的な形でリリースされていません。グーグルは最初にAndroid版を開発していますが、それからキャリアは彼らの製品とサービスが彼らの装置で働くことを可能にするためにバニラ版を修正することができます。 T-MobileのAndroid 8バージョンは、AT＆Tや米国内の他のネットワークとは若干異なります。つまり、AT＆T AndroidバージョンをT-Mobile Galaxy S6に追加することはできません。 T-MobileデバイスはT-Mobile Androidバージョンでのみ更新できます。 S6にアップデートをインストールする予定の場合（そして実際に利用可能なアップデートがあると仮定している場合）は、まず米国のホームネットワークに接続する必要があります。それはそのような面倒なことのようですが、実際はそうです。

あなたが本当にひどくお使いの携帯電話を更新したい場合は、手動でそれを行うことができます。この手順はファームウェアのフラッシュと呼ばれます。フラッシュは基本的にあなたの携帯電話のシステムファイルの修正ですが、私たちはあなたに思い出させていただきたいと思います。あなたが点滅しているときあなたが注意していないならば、あなたは潜在的に良いために電話を煉瓦することができます。あなたがOdinを介してあなたの電話をフラッシュする方法に興味があるならば、それをする方法についての良いチュートリアルを提供するウェブサイトとフォーラムを訪問しようとしてください。点滅するガイドはモデルによって異なり、手順が多少異なる場合があります。また、あなたの携帯電話用の正しいファームウェアバージョンを使用する必要があります。フラッシュ、オーディン、ファームウェアなどに慣れていないのであれば、まずもっと調査することをお勧めします。

問題2：ギャラクシーS6はサムスンのロゴ画面で立ち往生、オンになりません

こんにちは。 昨日電話を右上隅に落としたが、電源が切れた。 電源を入れようとしてもうまくいかなかったので、充電しようとしました。 私がそれを落としたときそれがそれがおよそ30％であったとしても、それは99％にまっすぐに行きました。 電源は入っていましたが、今は

サムスンギャラクシーS6の画面とサムスンのロゴ、そして正常にオンになりません。 昨日、それが落ちた直後にそれを差し込んだ後、しばらくの間私のホームスクリーンを見せ、その後再び電源を切ってサムスンのロゴ、数秒間のホームスクリーン、黒いスクリーンを見せるサイクルに戻った。 今日はもう私のホームスクリーンを表示していません。 私が充電器からそれを抜こうとしたときにもそれはまったく動作しません。 - レベッカ

解決策：こんにちはレベッカ。電話がまったく反応しなくなり、生命の兆候が見られなくなりましたか。LEDライトも、音も、鳴らない、または振動していませんか。そうである場合、バッテリーまたはマザーボードは落下による不必要な衝撃で損傷する可能性があります。この問題を解決するには、Samsungに連絡するか、修理のために独立した優れたサービスセンターに電話をかける必要があります。

問題3：ギャラクシーS6は速くバッテリーを失い、後ろの部分に当たった後に電源を入れるだけ

こんにちは。 私はAndroidが大好きで、私は自分の携帯電話に問題があっても私は決して変わらないでしょう。 最初のうちは私のバッテリーが早く消耗していたという問題がありました。 今私は私が私の電話を充電器から外すとそれがオフになるという問題を抱えています。 時々それは私の電話が死んだように動作します。 時々私は背中を打つようになった、そしてそれは起こります。 何が間違っている可能性がありますか？

それから私はそれが上部に円を取得し、それがサービスエリア外と言ってオフにし、私の携帯電話が死んだようにそれが戻ってくると言うという問題を抱えている。 よろしくお願いします。 - タバサ

解決策：こんにちはTabatha。お使いの携帯電話が背中を叩いた後に時々戻ってきただけなら、それはバッテリーの問題の兆候かもしれません。あなたのS6のもののようなリチウムイオン電池は通常しばらくするとかなりの容量を失い始めます。あなたのS6がすでに箱から出してから1年以上経っているのなら、今こそ電池を交換する時期かもしれません。必要に応じて、S6バッテリーの交換方法に関するビデオを見ることができます。初心者でも比較的簡単です。この手順には、特別なツールセットと互換性のある新しいバッテリーが必要です。あなたがそれをすることに自信を持っていない場合でも、あなたはあなたのために専門家にバッテリーを交換させることができます。

問題4：ギャラクシーS6の端は起動しない、回復モードで立ち往生

こんにちは。 私はKijijiからSamsung Galaxy S6 edgeを購入しました。 それはオンにならず、オンになるとAndroidのシンボルが表示されます。 それは更新をロードしようとし、そして選択されたコマンドなしに行きます。 電話でハードリセットを試みましたが、電源ボタンでオプションを選択できません。 強調表示されたセクションをリストの上下に移動できます。 私はそれが再び動作させるために何をすべきかわからないし、ソフトリセットのために電話からバッテリーを取り出すことはできません。 私は何をすべきか？ - ジェフ

解決策：こんにちはジェフ。お使いの携帯電話が（電源、ホーム、および音量を上げるボタンを押して） リカバリモードをロードすることを許可しているが、そのモードでオプションをまったく選択していない場合、ブートローダに間違いなく問題があります。あなたの携帯電話のブートローダをフラッシュして、それがどのようになるかを見てみてください。サムスンのブートローダをフラッシュする方法の一般的な手順は次のとおりです。正確なステップはあなたの特定の電話モデルのためにわずかに異なるかもしれないのであなたの電話を邪魔するのを避けるために他のガイドに相談するようにしてください。 Samsungデバイスをフラッシュするには、Odinプログラムがインストールされているコンピュータを使用する必要があります。あなたがすでにそれを大事にしているならば、以下のステップに従ってください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。