Galaxy S6がSDカードを読み取れない、SDカードに保存されているアプリを認識できない、DCIMフォルダが見つからない、その他の問題

約束されたとおり、＃GalaxyS6の問題と解決策を議論する別の投稿へあなたを歓迎します。この記事が私たちのAndroidコミュニティに役立つことを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：アップデートをインストールした後、Galaxy S6が早くバッテリーを失う

私はバッテリーの消耗を疑っていました（私はそれが私かもしれないと思った）ので、夜の午後10時に電話を100％まで充電しました。 すべてのアプリが更新されたこと、すべての開いているアプリが閉じられたこと、Wi-Fiがオンになったこと、通知がすべてサイレントになったことを確認してから、充電器を取り外します。 翌日の午前8時までに、バッテリーは16％に低下しました。 私が実際に私の電話を使っている日の間に、バッテリーは今さらに速く消耗します。 これは最近の更新の直後に起きていることを考え出しました（それはまた私の眼鏡なしで読むにはテキストが小さすぎたためです）。 あなたが提案することができる手助け？ - グジュジュカミ

解決策 ：こんにちはグジュジュカミ。バッテリーの消耗の問題は、ほとんどの場合、何よりも悪い使用習慣が原因ですが、アップデートをインストールした後に突然起きたのが100％の場合（これはよくあることです）、それは次のいずれかになります。

アプリ（プリインストールまたはサードパーティ）が突然不安定になった可能性があります。
デバイスの電源管理の実装が不十分か、または機能していません
トラブルの背後にある未知のオペレーティングシステムのグリッチがあります

キャッシュパーティションを更新する

バッテリーの消耗の問題はアップデート直後に発生したため、他の原因を排除して上記の3つの項目に焦点を当てることができます。そのため、システムのキャッシュが良好であることを確認するために、最初に電話機のキャッシュパーティションを消去することを試みることが重要です。その方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
違いがないかどうか確認するために24時間電話を観察してください。

どのアプリやサービスがバッテリー消費量リストの一番上にあるかを確認する

この簡単な手順を実行するために別のアプリをインストールする必要はありません。 [設定]> [デバイスのメンテナンス]> [電池]> [電池の使用量]に進んでください。 Android環境では、主な電力消費者はScreen、Android System Cell Standby、Device idleなどのシステムサービスとアプリケーションである必要があります。リストでは、ほとんどの場合はスリープ状態にするか、アンインストールして対処してください。

アプリのアップデートをインストールし、潜在的に問題のあるものを削除する

キャッシュパーティションをリセットしても変更がない場合は、次に起こりうるアプリの問題に対処します。すべてのアプリが同じ専門知識とリソースで構築されているわけではないことに注意してください。未経験でリソース不足の開発者は、しばしば標準以下の製品になってしまい、それが問題につながる可能性があります。

すべてのアプリのアップデートをすべてインストールしても問題が解決しない場合は、サードパーティ製のアプリが問題を起こしていないかどうかを確認するために、電話機をセーフモードに再起動してください。セーフモードでは、サードパーティ製のアプリ（最初に携帯電話を設定した後にインストールしたもので、SamsungとGoogleによってビルドされていないもの）はすべてブロックされ、プレインストール済みのアプリのみが許可されます。デバイスが通常モードのときにバッテリーの電力がそれほど早く失われないのであれば、サードパーティ製アプリケーションの1つまたはいくつかが原因である可能性が非常に高いです。

さて、セーフモードはそれ自体では解決策ではないので、通常モードとセーフモードの間で消費電力に大きな違いがあると思うならば、あなたは犯人を特定するのにいくらかの時間と労力を費やさなければなりません。アプリを1つずつアンインストールしてから、毎日のバッテリー消費のしくみを観察することでそれを実現できます。これには時間がかかりますが、アプリのせいであると思われる場合はこれが唯一の効果的な方法です。

携帯をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

工場出荷時設定にリセットする

更新プログラムをインストールした後に表面化する問題に対する効果的な解決策の1つは、出荷時設定へのリセットです。上記の提案がすべてうまくいかない場合は、必ず工場出荷時の状態にリセットしてください。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
アプリをインストールせずに24時間携帯電話を観察します。

携帯電話会社に連絡してサポートを依頼してください

更新後の問題の中には、コーディングが不十分または非効率的なためにエンドユーザーが修正できないものがあります。これは、オペレーティングシステムのバージョン自体が正しくコーディングされていないか、リリース中に未知のバグがあるために問題があることを意味します。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、携帯通信会社に連絡してサポートを受けてください（もちろん、OTAアップデートとも呼ばれるファイルを航空でダウンロードして携帯電話を更新したと仮定しています）。

ところで、デバイスのフォント、フォントスタイル、フォントサイズを変更する方法がわからない場合は、そのセクションのオプションを使用して、 [設定]> [表示]に進んでください。

問題2：水のスクリーンが破損しているギャラクシーS6 +は黒のまま

こんにちは。 私は1歳のサムスンギャラクシーS6プラスを持っています。 昨日、私は自分の携帯電話で走りに行き、音楽を流しました、それはとてもうまくいきました。 私は今週初めに私のスクリーンの色が少し変わることに気づいた。 私を心配させるには不十分です。 走った後、私はシャワーを浴び、同時に電話を浴室に入れました、そしてその後、私は何度かそれを再起動した後でさえも、私の電話には縦の紫色の縞模様がなくなりませんでした。 それからそれは突然黒くなりました。 それはまだ振動しています、その上のいくつかの声はランダムに話すでしょう、そしてボタンを押すの組み合わせのどれも働かないでしょう（例えば、10 - 15秒間の音量ダウン+電源ボタン）。

今日、私はそれをUSBで私のコンピュータに接続し、音量を下げて電源を入れ、紫色の縞模様を点滅させましたが、それでも私の画面を表示させることができませんでした。

携帯電話修理所に持っていった。 私はおそらく保証が水で損傷した携帯電話をカバーしていないし、それは保険をかけられていないので、彼はちょうど画面をきれいにし、それはわずかに水による損傷であり、そして新しいスクリーンを得るのに300ドルかかるだろうと私に言った。私はそれを落としたりしなかったので私が考えることができる唯一の事は、私のシャワーからの霧が中に入って、私の電話を傷つけたに違いないということです。 他にできることはありますか、それとも私は苦しんでいますか？ - ケルシー

解決策：こんにちはケルシー。水と電子機器は混在しません。ほんのわずかな水分でも、水に耐えるように設計されていないデバイスを損傷する可能性があります。そのため、現時点では携帯電話の画面が損傷する可能性があります。これを修正するためにできるソフトウェアのトリックはありませんので、修理または画面の交換のために送るしかありません。

問題3：Galaxy S6がコンピュータにバックアップできない、更新後にDCIMフォルダが見つからない

アップデート以降、写真やビデオを携帯電話からコンピュータにダウンロードすることはできません。 DCIM（？）ファイルは表示されなくなりました。 私は携帯電話をストレージデバイスとして使用してメッセージをクリックすることを許可するようにマッサージを受けますが、何も変わりません。 私はどちらもカメラのプロ機能を使用することはできません - アプリがクラッシュします。 カメラが私が電話を愛した主な理由でした。 私はバッテリーを改善するためにS7またはS8にアップデートすることを考えていました、しかし、この最後のアップデートが私がサムスンの電話に関して楽しんだ非常に多くのものを台無しにしたので。 今のところ、私は自分の写真をクラウドにアップロードするか、Eメールで送信する必要があるだけでいいのです。 - みつこ

解決策：こんにちはミツコ。 Smart Switchをコンピュータにインストールし、それを使ってファイルをバックアップします。 Smart Switchでバックアップを作成してもうまくいかない場合は、電話機を工場出荷時の状態にリセットする前に、できるだけ多くの貴重なファイルをクラウドサービスにアップロードしてください。

問題4：ウェットギャラクシーS6のエッジが充電されずに再びオンにならない

こんにちはチーム！ 私のS6のエッジは先日濡れてしまったので、それを完全に乾かしてみました。 3日後、充電器を接続して充電し、ピンを入れなければならなくなるまで電源を入れましたが、その後クラッシュしただけで、その後何もしません。 充電したり、入力に応答しません。 私は水のインジケータをチェックしました、そしてそれは赤です。 私の質問は今、どうやって交換する壊れた部品を見つけることができるのかということです！ 乾杯。 - マックス

解決策 ：こんにちは最大。まず第一に、電子機器を水にさらすと、ほとんどの場合、恒久的な損傷が発生します。現時点では、修理によって携帯電話が節約される可能性はほとんどありません。

第二に、どの部分が機能していないかを知るのは難しいことがあり、専門知識と適切なツールの両方が必要です。訓練を受けた技術者も、障害の可能性のある箇所がどこにあるのかを判断するためにいくつかのテストを実行する必要があります（それが可能であれば）。これらのテストは技術者がどのように問題に取り組むかにかかっており、それはマザーボードの物理的状態にも大きく左右される。あなたがしっかりとした電子工学の経験とサムスンの装置を使った訓練をしていないならば、我々はあなたが専門家にあなたのためのチェックをさせることを勧めます。

問題5：ギャラクシーS6はSDカードを読みません

私はギャラクシーS6を所有しています。 San Disk 32GB Micro SDカードを購入しました。 このサムスンギャラクシーS6の日が市場に出てきたので、これは私の携帯電話にカードにSDカードを入れて私は初めてです。

だから私はそれをオフにして、そしてそれをそのスロットに入れるが、私がそれをオンにするとき、装置はそれを読むことができない。 設定を表示してストレージを確認すると、Mount SD Cardに「Insert SD card」と表示されるので、電話機が自分のSDカードを認識しません。 私はそれをオフにして、それからまたオンにし、それを再起動し、そして工場でさえ私の電話をリセットしました。 何も起こらなかった。 私を助けてください。 どうすればいいのかわかりません。 前もって感謝します。 本当にあなたの助けが必要です。 - MJ

解決策：こんにちはMJ。あなたの問題を引き起こしているものを知ることは実際には簡単です。 SDカードを、動作確認済みの別の電話に挿入するだけです。 2台目の電話がSDカードを認識しない場合は、SDカードの問題です。交換してください。

そうでなければ、それはあなたのS6だけになることができます。工場出荷時の設定にリセットしようとしているので、問題の原因は本質的にハードウェアにあるはずです。それは悪いSDカードスロットである可能性があるので電話を修理するか交換することを望みます。

問題6：Galaxy S6アプリがクラッシュし続ける

こんにちはドロイド男。 次の問題を解決してください。

私のS6 Androidアプリは次々とクラッシュし続けます。 モデル番号SM-G920T - 通常天気予報デーモンで始まります。 それからTouchwizの家、メディアストレージなど
使用された電話を手に入れました。 一ヶ月かそこらのためにうまく働いていました。
出荷時のデータが複数回リセットされました。 電話はしばらくは正常に動作します。 しかし、工場出荷時のデータのリセット後、約24時間で問題が再発します。
キャッシュパーティションを消去しようとしました。 動作しません。
マルウェア保護とセキュリティアプリを試しました。 助けにはならなかった。
ゲームやその他の基本的でないアプリをダウンロードしないでください。
OSがカスタムであることがわかりました。 更新できません。 現在5.1.1で動作しています。 - ビララザム40

解決策：こんにちはBilalazam40。工場出荷時の状態にリセットした後にデバイスが最初に正常に動作する場合、その原因は2つのうちの1つだけです。

工場出荷時の状態にリセットした後に悪いアプリをインストールしている、または
ファームウェア自体は問題がある

アプリの問題であるかどうかを確認するには、もう一度工場出荷時の状態にリセットして、サードパーティのアプリがまったくインストールされていない状態でデバイスが長期間どのように動作するかを確認します。それを少なくとも48時間走らせて、そしてそれがどのように働くかを見てみましょう。すべてが正常に機能する場合は、アプリを個別にインストールして、電話のパフォーマンスをもう一度確認します。あなたが犯人を特定するまであなたのアプリのそれぞれに同じサイクルをしてください。

工場出荷時の状態にリセットした直後に（そしてまだアプリがインストールされていない場合でも）問題が解決しない場合は、カスタムROMを標準のファームウェアと交換します。

問題7：Dual SIM Galaxy S6が電話をかけられない、またはモバイルデータを使用できない

こんにちは。 私は2年前にロシアで購入したSamsung S6デュアルSIM電話を持っています。 現在のところ、私はスイスを出発し、2つのSIMカードを持つ電話を使用します - スイスのプロバイダとロシアのものからです。 数ヵ月前 - Android 7.0のアップデート以前とは - デバイスがセルの接続性を失い始めているかどうかわからない - データが届かず、使用している2つの番号のいずれからも電話をかけられない。おもしろいことに - 電話はそれがネットワーク内にあることを示しているので、私が誰かに電話をかけようとしたりwifiゾーン外のアプリを使ったりしようとするまで私がオフラインになっているかどうかわからない。

LTEをシャットダウンし、カードの場所を変更し、電話機をセーフモードで実行し、キャッシュを消去しても意味がありませんでした。 S6デュアルSIMモデルはスイス市場では提供されていなかったため、サービス（Samsungなど）はそれを処理することを拒否しています。 電話が海外で購入されたので、スイスのサムソンコールセンターの人々は助けることができません、そしてロシアの人々はスイスのネットワークについて何も知りません。 設定を工場出荷時の設定に復元しようとしていません - これが役に立つと思いますか？ 電話を機能させるための他の方法はありますか？ 前もって感謝します。 - ミハイル

解決策：こんにちはミハイル。この時点では、デバイスを工場でリセットする以外にできることはほとんどありません。そう、はい、試してみます。それでも問題が解決しない場合は、問題はハードウェアに関連している必要があります。

問題8：ギャラクシーS7はサムスンのロゴ画面で立ち往生、サムスンの画面を越えて起動しません

私はそれが持っているAndroidのバージョンを覚えていないし、起動することもできません。 私はあなたのようなAndroidのブートアニメーションについて言及している記事を見ますが、それが何であるかはわかりません。 携帯電話の電源を入れようとすると、「Samsung Galaxy S6」と表示されますが、「Samsung」と表示されます。 「サムソン」だけを見せた後、それはジングルを演奏し、そしてそれはそこを通り過ぎません。 下部の2つのライトが点滅して、少し振動を感じます。 しぶきは続き、ライトは時折点滅し、時々私はわずかな振動を感じますが、他には何も起こりません。 私は照明が何と呼ばれているのかわかりませんが、それらはアプリケーションのリストと何かから戻るための照明/ボタンです。 電話は動作しています。 この問題の直前にしたことは、電話の電源を切ってからSDカードを取り出し、SDカードに何かを追加してから元に戻すことでした。それから問題がありました。 SDカードを取り外しても問題が解決しません。 SIMカードが正しく挿入されていない可能性があるので一時的に取り外しましたが違いはありませんでした。 - サム

解決策：こんにちはサム。あなたがフォローアップトラブルシューティングをするかどうか見るために3つの代替モードのどれかにあなたの電話を起動しようとしてください。あなたがそれらのうちのどれかに電話を始めることをどうにかできるならばあなたがすることができる対応するフォローアップ手順をリストします（あなたはまだフラッシュのためにいくらかの研究が必要ですが）。電話が現在の状態のままで、どのハードウェアボタンの組み合わせにも応答しない場合は、送信してください。

以下は代替モードで起動する方法の手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題9：Galaxy S6がルート解除後にブートループで動かなくなる

DroidGuyさん、こんにちは。 あなたの助けが必要です。 S Healthに問題があり、それを修正するためにbuild.propを編集することを余儀なくされたため、私は自分のGalaxy S6エッジを根付かせました。 私はそれを作り、後で私は自分のデバイスのルートを解除するべきだと考えました。 私はsupersuを開いて、私は完全にunrootを押しました、そしてそのブートループの後で起こりました。 今私の携帯電話は唯一の画面 "サムスンギャラクシーS6エッジ"を起動し、その後画面が黒くなり、再び同じことが起こります。 私は根絶することができるように私は前にダウンロードしたtwrpによって私のデバイスをハードリセットしようとしましたが、それは私を助けませんでした！ 私がすべきことは？ plzzzz私はウルの助けが必要です！ - ティモスマッカキ

解決策：こんにちはTimosmagkaki。多くのユーザーは通常ブートローダをフラッシュすることでブートループの問題を修正します。まだ試していない場合は、必ず試してください。ブートローダをフラッシュしても問題が解決しない場合は、ファームウェアのフラッシュを続行してください。

以下はブートローダを起動する方法のサンプルステップです。正確な手順はお使いの携帯電話のモデルによって異なる場合があるため、適切に行う方法についていくつかの調査を行うようにしてください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

問題10：Galaxy S6がSDカードに保存されているアプリを認識しない

私はストレートトークで動いているロック解除されたVerizonの電話を持っています。 それはサムスンギャラクシーS6です。 YouTubeでデータを実行することができず、Wi-Fiがありませんでした。 だから私は工場で問題を解決しようとしてリセットした。 その前に、保存したいアプリをSDカードに入れました。 私はSDカードを取り出してから工場出荷時に電話機をリセットしてからSDカードを元に戻しました。 SDカードに保存したアプリが見つかりません。 手伝ってくれますか？ これはカーネルバージョン60.1です。 私がここに載せたEメールは正しくありませんそれはd***@gmail.comである私の正しいEメールを取らないでしょう他のEメールは本当にもうもう存在しません。 - 夜明け

解決策 ：こんにちは夜明け。アプリをSDカードに移動してから工場出荷時の状態にリセットすると、Androidがアプリを認識するために使用している重要なシステムファイルが削除された可能性があります。 SDカードに保存されているアプリがGoogle Playストアからダウンロードされたものである場合は、単にそれらを再ダウンロードしてください。