Galaxy S7 Activeが通知を受け取らず、アップデート後に起動ループで動かなくなる、その他の問題

みなさん、こんにちは！別の＃GalaxyS7投稿へようこそ。今日、私たちはあなたが私たちが先週集めた7つのS7問題をあなたにさらにもたらします。この資料に記載されているソリューションが、成長を続けるAndroidコミュニティに役立つことを願っています。この記事に興味のあるトピックが見つからない場合は、メインのGalaxy S7トラブルシューティングページをご覧ください。

以下は私たちが今日議論しているトピックです：

Galaxy S7 Activeは通知を受け取りません。 Galaxy S7 ActiveはSMSに振動通知を設定できません
Galaxy S7最近のアプリボタンが機能しない
Galaxy S7 S Plannerにはタスクを追加するオプションがありません
使用されていないときにGalaxy S7がフリーズする
ギャラクシーS7エッジは常にディスプレイ画面上でフリーズし続ける
ギャラクシーS7は悪い信号受信を持っています

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：Galaxy S7 Activeが通知を受け取れない Galaxy S7 ActiveはSMSに振動通知を設定できません

12/21/16に携帯電話を受信し始めてから、新しいS7 Activeに問題が発生しています。 最初の問題は、設定通知がオンになっていても通知が届かないことです。 それは振動します、しかし私はあなたの提案からのすべてを試みたのに私は通知を聞きません。 これは新しい電話であり、これは私が電話を有効にしてから起こっているので、それはアプリになることはできません。

2番目の問題は、S6の場合のようにテキスト通知を完全に無効にできないことです。 私はバイブレーションを止めることができます。 S6では、音量ダウンボタンを長押しすると、振動ではなくオフになります。 私が振動を完全に止める唯一の方法は設定を通して通知をまとめてオフにすることですが、私は自分の通知をオフにしたくない、ただ無音です。 繰り返しになりますが、これは携帯電話の起動から発生したため、この問題の原因となっているサードパーティ製のアプリになる可能性はありません。 お知らせ下さい！ 私は学校で働いているので、それを静かにし、振動しないようにしなければなりません。しかし、静かに通知を受け取るにはまだ通知が必要です。 前もって感謝します。 - トニ

解決策：こんにちはToni。ほとんどすべてのものに対応するアプリがあるように、アプリもあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。念のため、安全モードで電話を起動したときに通知がどのように機能するかを確認してください。おそらくご存じのとおり、セーフモードはサードパーティ製のアプリやサービスの実行をブロックしますので、私たちの強みをテストするのに良い方法です。電話機をセーフモードに再起動し、24時間観察します。これにより、違いを確認するのに十分な時間が与えられます。これまでに試したことがない場合は、次のようにします。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

あなたが主張していることが本当であれば、それはサードパーティのアプリの問題ではない、次の論理的なトラブルシューティング手順はあなたの携帯電話の設定を再確認するべきです。 1つ目は、[設定]> [通知]の下に移動し、通知を期待しているすべてのアプリで通知が有効になっていることを確認することです。

確認したいもう1つの設定は、[設定]> [邪魔しない]の下の[邪魔しない]オプションです。 [邪魔しないでください]を有効にした場合、電話はアラートを受信しませんので、無効になっていることを確認してください。

2番目の問題では、設定>音と振動>振動の強さ>通知の設定を変更する必要があります。それでもうまくいかないと、どうなるのかわかりません。

問題2：Galaxy S7最近のアプリボタンが機能しない

こんにちは。 Samsung Galaxy S7に問題があります。

1.）メッセージ通知やその他の通知がすべて消えた - アプリを開かないとメッセージが表示されない

2.）青いLEDライト - 点滅し続けますが、通知はまったくありません

開いているすべてのアプリとすべてのもののショートカットの左ボタンが機能していません。 そのボタンから開いているアプリなどが見えない
カメラのダブルクリック起動は設定でもうまく機能しません、それはオンです。
画面の上に - あなたはただ設定とすべてを見るためにスライドさせることができます（wifi、位置、音、自動回転、…それは私に他のすべての設定を表示していません）。（センサーが機能していないようですが、他のボタンでも機能しています。） - Celeste

解決策：こんにちはCeleste。これらすべての問題を一度に解決するには、まずキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。場合によっては、アップデートやアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損し、一部のアプリの動作が不安定になることがあります。ただし、これはキャッシュパーティションを消去することで簡単に解決できます。これがどのように行われるかです：

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。
電話を数時間観察してください。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、ファクトリーリセットを実行してください。方法は次のとおりです。

あなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。
Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

3番目の問題では、最近のアプリボタンが物理的な損傷のために機能していない可能性があります。そうであるかどうかを確認するには、携帯電話のサービスメニューで確認してください。次の手順に従ってください。

電話アプリを開きます。
「*＃0 *＃」をダイヤルします（引用符は含みません）。
サブキーボックスをタップします。
最近使ったアプリボタンをタップします。画面がオレンジ色に変わった場合は、ボタンがタッチを検出していて動作するはずです。画面が黒くなったり反応しない場合は、ボタンが無効になっていることを意味します。この場合、あなたはサムスンに電話を送って欠陥のあるハードウェアを交換することができるようにしなければなりません。

問題3：Galaxy S7 S Plannerにはタスクを追加するオプションがない

私は以前にGalaxy Note 3モデルSM-9005を所有しており、新しいGalaxy S7用に電話で取引する前に、Smart Switchバージョン4.1.16121_3を介して自分のデータをバックアップしました。 データを新しい電話に復元した後、S7でS Plannerにタスクを追加するオプションがないことに気付きました。 アプリの下部に「+ Create events」という緑色のバーが表示されます。このオプションを使用すると、イベントを作成できますがタスクは作成できません。 さらに、私はS Plannerを“ Month view”でしか見ることができません。他に選択肢はありません。 Samsungの担当者がこのデバイスを調べたところ、GoogleのカレンダーエントリをS-Plannerと同期させてみることをお勧めしました。 私はGoogleカレンダーでダミーの予定や仕事を設定し、それをS-plannerに同期させました。 私はそのイベントはうまく同期したが、ダミータスクの可視性はないことに気付いた。 過去のタスクを見る必要はありません。S7で新しいS-Plannerにタスクを追加できるようにしたいだけです。 助けてください。 - No Task Guy

解決策：こんにちは、No Task Task Guyです。 S Plannerでタスクを追加する機能は、S Plannerビューを変更できるドロップダウンメニューの一部になります。見つからない場合は、アプリを更新する必要があるか、壊れている可能性があります。それを修正するには、単にアプリのデータを消去します。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題＃4：Galaxy S7が使用されていないとフリーズする

こんにちは。 助けてください。 それは大丈夫だったが、どういうわけかそれは凍結し続けており、それはほとんどの場合、電話が使用されていないときに起こります。 それが3または4日後のようにハングアップする前にしかし今週私はすでに3日間毎日それに遭遇しました。 使用していないときだけ同じようにフリーズします。 私がやっていることは、私がそれを再開することです。 通常は動作し、通常に戻りますが、これがいつか修正されることを願っています。 私はすでにハードリセットと工場出荷時設定へのリセットを行っています。 - エンジェル

解決策：こんにちはAngel。この問題の原因がソフトウェアの不具合である場合は、出荷時設定にリセットされているはずです。それは悪い第三者のアプリか未知のハードウェアの誤動作のどちらかです。電話機を少なくとも24時間セーフモードで起動して観察します。この間に凍結の問題が発生しない場合は、最も可能性の高い原因はアプリだけである可能性があるため、幸運かもしれません。問題のあるアプリを特定するには、サードパーティのアプリを個別にアンインストールし、アンインストールのたびに電話を確認してください。セーフモードを有効にしても問題が解決しない場合、問題は本質的にハードウェアにあるはずです。これはあなたがあなたのレベルで問題を解決することができないことを意味します。問題が解決しない場合は、交換品を入手することを検討してください。

問題5：Galaxy S7 Edgeが常にディスプレイ画面上でフリーズし続ける

こんにちは、みんな。 私のS7エッジは4〜5日に1回クラッシュします。 電話を使用していないときに、画面が「常に表示されている」とフリーズするだけです。 時には夜に、時には昼間に。 ホームボタンと電源ボタンが反応しなくなります。 それが助けることだけが電話を再起動することです。 私は電話でハードリセットをしましたが、問題はまだここにあります。 私はどこかでガラスの保護装置が電話をクラッシュさせるかもしれないと読んだが、私はそれを信じていない。 助言がありますか？ - アレクサンドル

解決策：こんにちはアレクサンドル。あなたの問題は上記のAngelに似ています。彼女のための私達の提案を参照してください。

問題＃6：Galaxy S7の信号受信が悪い

こんにちは！ 私は非常に貧弱な受信がある電話を持っています。 再起動もハード再起動も、この問題を解決していません。 4G、3G（3.5Gおよび3.75Gを含む）、および2G（2.5Gを含む）：すべてのバンドに受信状態の悪さが影響します。 同じネットワーク内の他の誰かが完全またはほぼ完全に受信することができ、私は絶対にゼロの接続性を持っています。 リンク局までの距離から判断すると、電話を受信するにはリンク局から1〜2 km以内に電話があってはいけません。 リンクステーションの根元でさえ、私はこれまで完全な受信をしていません。

工場出荷時の設定にリセットしたことはありませんが、受信時間が短い間に2回更新しました。そのうちの1つがメジャーアップデートです。 私が言うことができる限り電話はこのプロセスの間に工場出荷時設定へのリセットを実行します。

あなたのフォーラムで、私はデータだけを失うこと、またはすべてのネットワーク接続を失うことに関連した問題を見つけました。それは私の電話ではそうではありません。 アンテナの問題について漠然と言及し、エンジニアに確認しなければならないという回答が1つありました。 私はドライバーとハードウェアにかなり精通しているので、同様の問題についてあなたが知っている限りでは、アンテナの交換で問題が解決するのでしょうか、それともソフトウェアの問題なのでしょうか。 オリジナルのフレームシールは未使用のままです（そして交換するのはやや面倒です）ので、必要な場合以外は電話を開けたくありません。

前もって感謝します！ - エリアス

解決策：こんにちはエリアス。このような問題は悪いベースバンドか誤動作するアンテナによって引き起こされる場合があります。ベースバンドとは、電話機のモデムで使用されているファームウェアのことです。ベースバンドアップデートは通常、ほとんどの主要なAndroidアップデートに含まれているため、保留中のシステムアップデートがある場合は、必ずインストールしてください。現時点で利用可能なアップデートがない場合は、工場出荷時設定へのリセットを実行して、電話機がその後アップデートを受信するように強制することを検討してください。工場出荷時の状態にリセットしても何も改善されない場合は、ハードウェアのせいにすることができます。それはアンテナの問題かマザーボード上の何か他のものである可能性があります。私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングと解決策を提供していませんがどこかでガイドを探してみてください。