アップデート後にモバイルデータを使用すると、Galaxy S7アプリがロードされない、その他の問題

これは#GalaxyS7の問題の別のリストです。 いつものように、このトピックは、過去数週間に読者から寄せられたメッセージから取り出されたものです。 私達は近い将来に同じ記事の多くを出版し続けるので、見続けなさい。

  1. Galaxy S7が応答を停止しました、電源が入りません
  2. アップデート後にモバイルデータを使用すると、Galaxy S7アプリがロードされない
  3. Galaxy S7 SMSアプリで連絡先の名前が表示されない
  4. ギャラクシーS7は再びオンになりません
  5. ギャラクシーS7ブラックスクリーン号
  6. ハードウェアの問題の兆候を示すギャラクシーS7
  7. Galaxy S7は、充電中または充電停止中は鳴り続けます。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S7が応答を停止し、電源が入らない

だから私のサムスンギャラクシーS7は応答を停止しました。 どのオペレーティングシステムが実行されているかわかりません。 先日電話のバッテリーが切れたので一晩充電した。 夜間にはSamsungのロゴが表示され、黒に変わります。 それからサムスンのロゴが現れます。 これが続いたので私は電話をひっくり返して眠りにつきました。 翌日電話を入れても反応しなかったので、充電コードが機能していないと考えました。 だから後で私は他のさまざまな充電器を試してみましたが、それらはすべてうまくいきませんでした。 今私は他のデバイスの充電器のコードを使用し、彼らはそこで働いた。 私はワイヤレス充電器を使ってみました、しかし、私はそれらが現在死んでいる電話で働くとは思わない。 (また、ショーのみんなは、NFCをオンにする必要があると言っていたので、それがオンになっているかどうかは、現在は機能していないので、よくわかりません)。 私はトラブルシューティングのためにさまざまな入力を試してみましたが、どれもうまくいっていないようですので、電話を他の人に送る前に他に何ができるか疑問に思います。 できれば私は電話で写真やデータを保存したいのですが、それを必要とする解決策に悪影響を及ぼさないでしょう。 バッテリーまたは充電ポートに問題があると思います。 - ジェイ

解決策:こんにちはジェイ。 今あなたの主な仕事は、あなたが他のモードに電話を再起動することができるかどうかをチェックすることです。 可能であれば、トラブルシューティングをフォローアップして問題を解決できる可能性があります。 電話が応答しないままである場合は、電話を送信する以外に選択肢はありません。以下は、電話を他の異なるモードで起動する方法の手順です。

回復モードで起動します。

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

  1. 30分以上充電してください。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

覚えておいて、あなたがあなたの電話を上の起動モードのいずれかで起動することができるならば、あなたはさらなるトラブルシューティングをする機会があるかもしれません。 たとえば、それでも電話機を回復モードに再起動できる場合は、キャッシュパーティションを消去したり、出荷時設定にリセットしたりできます。

問題2:アップデート後にモバイルデータを使用するとGalaxy S7アプリが読み込まれない

サムスンS7。 ここ数週間で、私のモバイルインターネットは、それがどのサイトを開くかについて選択的になりました。 Facebookは大丈夫だがSky Sportsは全然負荷がない。 問題は散発的ですが、はるかに頻繁になっています。 同時に起こることもあるので、1秒でSky Sportsを読み込むことはできませんが、すぐにFacebookを読み込むことができます(他のサイトでも同じです)。 設定制限に近いところにいなくても、問題を解決するデータ制限オプションをオフにした場合があります。 他の回の飛行モードのオン/オフまたは再起動はそれを解決します。 それから先週の傷害に侮辱を加えるために私は人々に電話をかけるでしょう、そして彼らは全然私を聞くことができません。 文字通り何の音も流れず、それが感じているときはいつでも電話を切ることにします。 - ライアン

解決策:こんにちはライアン。 この問題の主な原因はネットワークに関連している可能性があります。つまり、お住まいの地域のサービスが期待どおりに機能していない可能性があります。 そうであるかどうかを知るために、私達はあなたがあなたの無線通信事業者に連絡して問題を報告することを勧めます。

キャッシュパーティションを消去します

あなたがあなたのキャリアに連絡しようとする前に、しかし、我々はあなたがアプリまたはソフトウェアのバグが問題を引き起こしている場合に備えていくつかの基本的なソフトウェアトラブルシューティングをすることを勧めます。 あなたがしたい最初のことはキャッシュパーティションを一掃することです。 これにより、電話機はキャッシュパーティションをクリアし、その過程で古いシステムキャッシュを削除します。 場合によっては、システムキャッシュが破損したり古くなったりすると、一部のアプリの動作が不安定になることがあります。 電話機が引き続き優れたシステムキャッシュを使用するようにするには、システムキャッシュを定期的に削除する必要があります。 方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

関係するアプリのキャッシュとデータを削除する

あなたが試すべき第二のトラブルシューティングはあなたが問題を抱えているアプリのキャッシュとデータを一掃することです。 このトラブルシューティングは、アプリを出荷時の状態に復元し、問題の原因となっている可能性があるバグを削除する可能性があります。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

出荷時設定にリセットする

上記の両方のトラブルシューティング手順がうまくいかない場合は、電話機をきれいに拭いて最初から始めることで、より劇的な解決策を試すことができます。 工場では写真やメディア(ビデオ、音楽など)などのファイルが削除されるので、先に進む前に必ずそれらのバックアップを作成してください。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

これらすべてのトラブルシューティング手順を実行しても問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡して支援してください。

問題3:Galaxy S7 SMSアプリが連絡先の名前を表示しない

こんにちは。 最近のソフトウェア更新の後、私のSMS表示設定は劇的に変わりました。 私が今SMSを開いても、連絡先の名前が表示されません。 代わりに、連絡先に割り当てられたときに表示されるように画像を表示するだけです。 さらに、私の連絡先のすべてに写真があるわけではないので、名前の最初の文字が表示されるだけです。 これはSMS機能を非常に使いにくくします、そして私は設定を以前の設定に戻すために変更するか、ソフトウェアアップデートを削除したいです。 SMS内の設定とメイン設定機能を見直しましたが、この設定が見つかりません。 私は本当にこれでいくらかの助けを使うことができました。

もう1つ注意が必要なのは、画面の他の部分とはフォントの色が異なるため、すべてのテキストが表示されていない白い画面です。 これは非常に奇妙だと思います。 よろしく。 - ジェイ

解決策:こんにちはジェイ。 更新後の問題のほとんどは、キャッシュパーティションの消去、すべてのアプリの更新のインストール、互換性の確認、および出荷時設定へのリセットという3つのことで解決できます。

まだ試していない場合は、すぐに試してみることをお勧めします。 それぞれのやり方については上のステップを参照してください。 Androidアップデートをインストールした後に見過ごされがちなほとんどのユーザーのステップは、同様にアプリをアップデートすることです。 オペレーティングシステムを更新しても、アプリも自動的に更新されるわけではないので、それらを確実に更新するのはあなたの責任です。 場合によっては、開発者が新しいAndroidバージョンで動作することを意図していなかったために、アプリケーションが突然互換性がなくなることがあります。 場合によっては、開発者が最新のAndroid OSで製品を動作させることができるパッチをまだ開発中であるため、互換性のあるアプリのみをインストールするようにするのが仕事です。 不適切なシステムキャッシュのように互換性のないアプリは時々あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があるので、あなたはそれらを取り除きたいです。 問題は、アプリに互換性があるかどうかを判断する簡単な方法はないということです。 ほとんどの場合、不規則な行動のような兆候が現れ始めたときにだけ気付くでしょう。 互換性のないアプリが問題を引き起こしているかどうか判断できない場合は、単純に出荷時設定にリセットしてください。 その方法については上記のステップを参照してください。

問題#4:Galaxy S7がオンにならない

こんにちは、私の携帯電話が突然自分自身を再起動したとき、私は3G携帯電話データでAl Jazzeraニュースアプリのニュースを読んでいました。 再起動中に、私はサムスンのロゴ画面にハングアップし、再び自分自身を再起動し始め、その後、ロゴ画面でわずかに携帯電話のSAMSUNGブランドの上部に青い通知灯だけで画面が完全に黒くなった点滅しています。 電話はどのキーを押しても応答しません。 強制再起動のためにPower + vol downキーを試しましたが応答しませんでした。 バッテリーが完全に乾くまで、電話はこのスタートのままです。 私はバッテリーを65%まで充電しましたが、切り替えようとすると上記のシナリオが繰り返され、電話はフリーズしたままになります。 この携帯電話からデータを再起動してバックアップする方法をお勧めします。 - マッシュフィーク

解決策:こんにちはMushfique。 まあ、あなたはあなたの携帯電話が正常にまたはセーフモードで電源を入れた場合にのみファイルのバックアップを作成することができます。 それが無反応のままであれば、基本的にあなたがすることができることは何もできません。

問題5:Galaxy S7の黒い画面の問題

こんにちはドロイドガイ! 元気にしていることを願います。 あなたが私を助けてくれることを願っています。 私は他の何人かのギャラクシーS7ユーザーが遭遇したという問題に遭遇しました - 死の黒いスクリーン。 とてもランダムでした。 落とさなかった。 過度の太陽熱にさらされていませんでした。 それは私のポケットの中だけで、水に落ちなかった。 私はそれを引き抜きました、そして、青い通知ライトが10秒かそこら毎に点滅しましたが、画面は黒く、反応しませんでした。 (あなたを含む)すべての記事は私に強制的な再起動をするように忠告します(音量ダウンキー+電源キー)。 まあ、私がこれでうまくいかなかったのは私だけであるようです。 助けてください!!! 私は他に何をすべきかわからないし、強制再起動が失敗したときに何をすべきかについての情報を見つけることができませんでした。 - ジョシュ

解決策:こんにちはジョシュ。 強制再起動を試みた後も画面が真っ黒のままの場合は、画面に問題がある可能性があります。 画面の交換が必要かどうか、または他のコンポーネントによって障害が発生しているかどうかを判断できるように、専門家によるハードウェアの確認が必要です。

問題6:Galaxy S7がハードウェアの問題の兆候を示している

ここ数カ月間、私は問題を抱えていました。 画面が突然フリーズし、画面に破線が表示され、非常に大きなアラーム音がしてからシャットダウンします。 それから電話はとても熱くなります。 電源、音量の上下ボタンを同時に押して電源を入れることもありますが、ほとんどの場合、この小さな青/白のライトが点灯していますが、それ以外の場合は電話は機能しません。 その間ずっと熱くなってきています。 携帯電話が起動してから、工場出荷時に2、3回リセットしました。 標準になっていないアプリケーションを削除しました。 だから私は問題がどうなるかわからない。 バッテリーですか? - ティナ

解決策:こんにちはティナ。 ハードウェアに問題があるため、工場出荷時設定へのリセットは役に立ちませんでした。 障害のあるコンポーネントはまだ決まっていませんが、ここで言及している症状はハードウェアの問題と一致しています。 上記のJoshとJayにお伝えしたように、問題の根底にたどり着くには、電話を技術者に確認してもらう必要があります。 電話が濡れた場合、これは特に緊急です。

問題#7:Galaxy S7が充電中または充電を停止したときに鳴り続ける

過去数日以来、私は充電が開始または停止したときに出る小さな音に非常に悩まされてきました。 それは文字通り1日100回起こります。 何かがポップアップしようとしますが、その後すぐに点滅します。 私はそれが何を言っているのかわかりません。 有線による充電は機能しませんが、ワイヤレス充電は問題ないようです。 この問題以来、バッテリーの寿命が尽きています。 ベライゾンは、バッテリーの状態は良好だと言っています。 私は工場出荷時の状態に戻す以外に私が見つけることができるすべてを試しました。 任意の助けは大歓迎です。 そのチャージトーンで髪の毛を引き出す準備ができているような気がします。 助けてください。 もっと情報が必要な場合は私に連絡してください。 ありがとうございました。 - マイク

解決策:こんにちはマイク。 あなたが電話を充電するたびにあなたが「小さなトーン」を得ていると私たちに言うことは曖昧であり、そして何か特定のことを指していません。 私たちはあなたが何を言っているのか想像することはできず、問題が何であるかをすぐに伝えることができます。 私たちがあなたを助けることができるように、あなたは私たちにもっと詳細を与えなければなりません。 この問題の原因となった可能性のある履歴情報など、できるだけ多くの情報をお知らせください。 トーンは、電話機の充電アクティビティに関連した何かの信号です。 充電ポートが故障していることを知らせるエラーである可能性があります。 あなたは明らかに間に合うようにそれらの詳細を私たちに与えることができないので、私たちはあなたが電話を送ることを提案します。

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