FRP（Factory Reset Protection）などの問題により、Galaxy S7を出荷時設定にリセットすることはできません。

＃GalaxyS7の問題とその解決策についての記事をもう1つ紹介します。この投稿があなた自身の問題を解決するのに役立つことをあなたのうちの何人かが見つけることを願っています。

これらはこの資料で説明されている特定のトピックです：

特定の番号からSMSを受信したときにGalaxy S7メッセージングアプリが通知を鳴らさない
Galaxy S7 EdgeがSDカードを破損する
Galaxy S7 Gmailアプリの返信ボタンが正しく機能しない
工場リセット保護（FRP）のため、Galaxy S7は工場リセットできません
ギャラクシーS7はSDカードを読んでいない
ギャラクシーS7の収納スペースは本当の姿を見せていない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：特定の番号からSMSを受信しても、Galaxy S7メッセージングアプリが通知を鳴らさない

私は今数ヶ月間私の電話を持っていました。 私はこの問題を以前に経験したことはありませんでしたが、私の夫、そして私の夫の数だけが私にテキストを送ってきました。 メッセージングアプリ自体からメッセージを受け取ります。 しかし、それは私がプレイしているゲームやゲームに遭遇したことがあったように画面の上部に通知をしたり、通知を鳴らすことさえしません。 他の誰か、他の誰かが私にテキストを書くときはいつでも、私はこの問題を抱えていない。 それで私はそれを見るために手動で入り込まなければならないので時々私は私の夫から私の電話で10までのメッセージを得ることができます。 これは私が何年も私の連絡先にあったことを1つの孤独な数でこの問題を抱えていることは非常に不公平です。 これはかなりの数の議論を引き起こしており、修正する必要があります。 助けてください。 ありがとう。 - ニコール

解決策：こんにちはニコール。あなたが試したい最初の事はキャッシュパーティションを一掃することです。システムキャッシュを削除することで、マイナーファームウェアとハードウェアの不具合を修正できます。実際、弊社の技術者は、リセット手順を実行する前に必ず実行することをお勧めします。

キャッシュパーティションは、アプリのロード時にオペレーティングシステムによって使用されるシステムファイルのリポジトリです。ロード時間を短縮するために一連のファイルを作成するのではなく、Androidデバイスは以前に作成されたシステムファイルをキャッシュパーティションに「キャッシュ」し、次回のアプリケーションロード時に簡単にアクセスできるようにします。理想的には、キャッシュパーティション内のファイルは、アプリまたはシステムの更新中に自動的に更新されるべきです。これはほとんどの場合起こりません。場合によっては、キャッシュパーティションを手動で消去してリフレッシュする必要があります。ファイル自体は一時的なものであるため、オペレーティングシステムやアプリに影響を与えることなく安全に削除できます。次回アプリケーションをロードするときにシステムが自動的に新しいキャッシュファイルのセットを作成します。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

システムキャッシュを更新しても何も起こらない場合は、次にメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する必要があります。これにより、携帯電話は実質的に当該アプリを「再インストール」し、すべての通知設定をデフォルトにリセットします。これがどのように行われるかです：

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
メッセージングアプリを探してタップします。
[保存]をタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

問題2：Galaxy S7 EdgeがSDカードを破損する

最近、私のGalaxy S7 Edgeはさまざまな問題を抱えています。 それは私のmicroSDが破損したときに始まりました。 私はSpotifyから 'ストレージが見つかりません'という通知を受けていました、そして私のSDカードにあった私のギャラリーの写真のほとんどは壊れているようでした。 リセットしても何も起こりませんでした。 さらに、私のキーボードが反応しなくなり、 'TouchWiz Home'がクラッシュし続け、ホームメニューに戻ることができなくなりました。 それが私のデバイスに問題があるかどうかわからない場合、私はカードを私のPCに押し込み、それを修復しようとしました。 破損しているため修復できないとのことでしたので、カードの問題だと思いました。 私はカードを交換しました、そして問題は消えるようでした。 3日後、私の写真はまだ時々破損しているように見えます。 音楽の再生が突然停止することがあり、その後、私の電話が完全に応答しなくなり、強制リセットを行うことさえできなくなりました。 それはやや面倒な問題になりつつあります。 これについてはどうすればいいですか。 - Jayjaystownjo

解決策：こんにちはJayjaystownjo。キャッシュパーティションを消去して、数日間携帯電話を観察してみてください。それでもお使いの携帯電話の不安定な動作が修正されない場合は、工場出荷時設定にリセットして携帯電話をきれいに拭くことで、新鮮な状態にすることを躊躇しないでください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

工場出荷時に電話機をリセットしたら、必ずSDカードも再フォーマットしてください。他のデバイスではなく、自分の携帯電話を使って再フォーマットすることが重要です。

問題3：Galaxy S7 Gmailアプリの返信ボタンが正しく機能しない

こんにちは。 私のGalaxy S7はGMAILアプリケーションのちょっと風変わりな点を除けば大丈夫です。 読んだばかりの電子メールに返信する必要があるときに、返信を行うための記号である左向きの（曲がる）小さな矢印をクリックすると、カーソルは自動的に「私の署名のブロックの終わり」の欄に移動します。ちょうど私がに返信しようとしている電子メールの下に。 返信を入力する前に、カーソルを適切な場所にリダイレクトする必要があるたびに。 これは私がDROID MINIを使用していたときには起こりませんでしたが、他のすべての点でこのギャラクシーS7は素晴らしい小さなスマートフォンです。 ご静聴ありがとうございました。 - し ます

解決策：こんにちは。 Gmailアプリを介して返信しているときは、どのデバイスでもこの動作は確認されていないため、ご使用のデバイスに限定する必要があります。それを修正するために、あなたが試したい最初の事はアプリであなたのGmailアカウントを再設定することです。これは、もう一度設定する前に、Gmailアカウントを上記のアプリから削除する必要があることを意味します。それでも問題が解決しない場合は、次のステップはそのアプリのキャッシュとデータを消去することです（上記のステップ）。

2つの手順がうまくいかない場合は、問題がAndroidの悪いアップデートやオペレーティングシステムが原因である可能性があるので、工場出荷時の設定にリセットすることを躊躇しないでください。

問題＃4：Factory Reset Protection（FRP）のためにGalaxy S7を出荷時設定にリセットできない

私の母は最近早期発症型認知症と診断されました。 彼女は今、自分のパスワードを思い出すのに問題があり、Gmailアカウントから締め出されています。 彼女の携帯電話は、携帯電話を操作するためにGmailアカウントのパスワードを要求しています（自分の携帯電話にパスコードがないため、理由はわかりません）。 工場出荷時設定へのリセットを試みましたが、それでもGmailのパスワードが必要です。 彼女の携帯電話からGmailアプリを削除できるように、これを回避することはできますか？ 私が彼女の電話に欲しいのはテキスト＆コールする能力だけです。 携帯がロックされているので、私は彼女がどのAndroidのバージョンを持っているかわかりません。 - リンドウェストン

解決策：こんにちはLyndewestonです。 Android Lollipopから始めて、Samsungは自分のデバイスに追加のセキュリティ対策を組み込んでいたため、最初にGoogleアカウントを削除するか正しいパスワードを入力しない限り、誰も工場出荷時の状態にリセットできません。このセキュリティ対策は、Factory Reset Protection（FRP）と呼ばれます。基本的に、それは最初に上記の2つの条件のいずれもしないでデバイスを工場出荷時の状態にリセットする試みをブロックすることによって、盗難と不正な変更を再び電話の防御を強化します。工場出荷時の状態へのリセット中に、ママのGmailパスワードを入力するように求められた場合は、FRPが保護している必要があります。電話のロックを解除する場合は、正しいパスワードを入力するためにあらゆる努力を払う必要があります。 FRPは、あなたがデバイスの所有者であるかどうか、あるいは単にあなたがGoogleアカウントのパスワードを忘れたかどうかを区別しません。正しい認証情報を入力できない場合でも、工場出荷時の状態にリセットすることはできません。

以前にYouTubeでRootJunkyが公開されたという単純なハックがありましたが、FRPは回避できることが示されましたが、現時点ではうまくいっているかどうかはわかりません。この問題に関してSamsungまたはGoogleからの助けが期待できないので、私達はあなたが言われたハックを試みることを提案する。このようなハックは、現時点ではすでにSamsungによってパッチが適用されている可能性があるので、うまくいかない場合は、運が悪くなってしまいます。手順についてはこのページをご覧ください。

問題5：Galaxy S7がSDカードを読み取れない

こんにちは。 私のGalaxy S7は最近行動を起こしています。 最初は、ランダムな時間に再起動していただけで、それほど煩わされませんでした。 それから私は電話が遅くなり始めたのに気づきました。 最後に、私がイヤホンで音楽を聴いていて私のギャラリーをロードしようとしている間、私の音楽は突然再生を停止し、ギャラリーのアルバムはすべて灰色でした。 どういうわけか、私のSDカードはまだそれが電話の中にあったけれども私はそれに触れなかったがマウントされなかった。 私の音楽はすべてそこに保存されていたので、私の写真のほとんどはそうでした。 タスクバーを除いて私の電話がランダムに終了するか暗くなり、時にはアプリが永遠にロードされるか、または私がそれを閉じて電話を再起動するまでまったくロードされません。

私はすでにSDカードを取り出して再度挿入しようとしましたが、電話がオンのときに挿入しようとしない限り、私の電話はSDカードを検出しません。 それでも、それは「SDカードの準備中」で立ち往生します。 その後、エラーをチェックし、オフになったかのように自動的に真っ暗になります。 本当に私を悩ませているのは、私は自分のSDカードをマウントすることができないという事実です、そして私はそこに何も消去したくないのです。 あなたは私を助けたり、私の携帯電話で何が起こっているのか私に教えてもらえますか？ 私の電話は最新のものに更新されていて、それは今朝の8時30分までは問題なく動作していました。 - ヘレン

解決策：こんにちはヘレン。まず第一に、あなたは問題が悪いSDカードが原因ではないことを確認したいです。確認するには、電話機の電源を切り、SDカードを取り外します。次に、別のデバイスまたはコンピュータにカードを挿入して、2番目のデバイスがそれを読み取れるかどうかを確認します。コンピュータや他の電話機がカードの内容にアクセスできない場合は、SDカードが何らかの理由で破損していることを明確に示しています。この問題に他の選択肢はありませんが、単に再フォーマットするだけです。もちろん、すべてを削除することを意味します。

ただし、それでもSDカードにコンピュータまたは別のデバイスからアクセスできる場合は、コンテンツのバックアップを作成してから、Galaxy S7を出荷時設定にリセットしてください。

問題＃6：Galaxy S7の記憶域が真の数値を表示しない

こんにちは！ 私はしばらくの間私の電話を持っていたので、たくさんのアプリをインストールしたりアンインストールしたり、たくさんの写真をダウンロードしたりして、それをクラウドかSDカードにバックアップしてから削除した。 私の電話では、16Gのストレージがいっぱいで、「使用済みスペース」がその大部分を占めていると言っています。 しかし、「使用済みスペースが壊れている」場所に移動しても、10GBにはなりませんが、私の携帯電話ではそうです。 私は自分のキャッシュや隠しファイルをクリアしたり、音楽や写真を削除したり、古いテキストメッセージ、余分なアプリをすべて削除したりするのに苦労しました。 スクリーンショットを電子メールに添付したいのですが、できません。 「ストレージ」画面では、10.3GBが「使用済みスペース」に使用されています。 しかし、故障のために「使用済み容量」をタップすると、アプリでは5.29GB、その他のもの（写真、ビデオ、オーディオ、およびダウンロード）では1GB未満であることがわかります。 それは足りない！ どうしましたか？ ご協力いただきありがとうございます！ - エマ

解決策：こんにちはエマ。ストレージ下の使用済みスペースの「合計」量は、必ずしも正しい数値を示すわけではありません。内訳についても同様です。私たちは何年も前にギャラクシーS3でそれに気づいて以来ずっと、私たちはサムスンからこの矛盾について公式な説明を得ようとしていました、しかし、これまでのところ何も。その内訳は、一部のアプリやサービスによって占められている本当の数字を考慮に入れていないためだと思います。本当の説明が何であれ、それは電話があなたに言っているものは何でも受け入れないのは無意味です。今のところ、私たちはあなたが単に電話がストレージの下に見せているどんな数字でも取ることを勧めます。

空き容量を増やすには、しばらく使用していないアプリを必ず削除してください。ゲームは時々大きなアップデートをインストールすることができるので、あなたがもはやそれらを使わなくなったらあなたがそれらを取り除くのを忘れないでください。他のアプリにも同じことが当てはまるので、アプリのリスト（電話機の内部記憶装置に保存され、SDカードには保存されない）を調べて、不要なものはすべてアンインストールすることを強くお勧めします。